数字化转型需要技术、业务和组织转型的一致成功

韦玮

数字化转型的本质是利用数字技术为企业的战略和业务赋能，所以识别、盘活企业的核心数字资产，基于数据和数据洞察去构建新的核心价值主张，建立全员认同的数字化愿景是数字化转型的基础和关键成功要素。

成功的数字化转型，是技术转型、业务转型和组织转型的一致成功。从效果角度考虑，数字化转型最怕的就是出现IT系统和业务变成两张皮——系统是最新的，但业务还是老样子。

对于恒顺来说，随着数字化转型项目的深入推进，企业原有的管控模式、权力架构和工作习惯，甚至过去建立起来的经销体系，都可能会受到挑战，所以，我认为做好组织创新文化的建设、重视转型落地过程中的沟通和变革管理非常重要。

三四線城市的传统企业在数字化转型途中，普遍面临人才短缺问题，较难形成内生的数字化团队建制。想要解决这个问题，短期只能依靠“买（buy）”，大量引进；长期还是得企业主动去“建（build）”。从长远看，自己“建”才是治本的方法，但需要考虑好三方面因素：

第一，愿不愿。管理层思维的转型和企业文化的转型，也就是说，企业上下要充分认同数字化人才的价值，对这些人才给予管理政策倾斜。

第二，会不会。内生的数字化团队往往诞生于敏捷组织，所以企业组织朝敏捷转型很重要。另外，数字化团队也可以放在不同的城市，比如把数字化设计中心和交付中心设置在数字化人才资源丰富的一二线城市。

成功的数字化转型，是技术转型、业务转型和组织转型的一致成功。从效果角度考虑，数字化转型最怕的就是出现IT系统和业务变成两张皮——系统是最新的，但业务还是老样子。

第三，能不能。对数字化团队的赋能，还要有全新的知识框架和培训方式。

同时，数字化对外部的咨询机构提出了更高的要求，既要有战略高度，有系统和逻辑的方法论，有成功案例；更要有陪伴式辅导的能力和意愿，要躬身入局。

实际上，成功依据还要看核心数字资产是不是被不断加强，基于数据和数据洞察的业务模式是不是出现了新的转型机会。当然，恒顺的销售收入、市场占有率、各项管理指标，是否有大幅度提高或改善，恒顺的再造战略是否实现，这些也非常重要，这也是企业做数字化转型的落脚点。