新形势下校园突发事件预防与应对措施研究

摘 要：当今时代校园突发事件频出，这需要所有思政教育工作者努力思考并深入探究预防和解决的措施。本文通过总结突发事件的特征，分析问题现状并有针对性地提出应对措施，来构建突发事件的新型处理体系。

关键词：突发事件;特征;应对措施

习总书记指出：“青年是标志时代最灵敏的晴雨表。”[1]青年一代大学生紧跟时代的步伐不断孕育新的思想，并产生新的行为，因此，研究当代校园突发事件的预防与应对措施也需要新思路、新办法。

目前“95”后、“00”后已经成为大学校园的主力军，他们在思想政治修养、道德认知、学业认知、生活认知、网络认知、人际关系、文明礼仪、消费习惯等思想和行为方面出现了较大的变化。新一代大学生普遍表现出了对网络的依赖，他们的思想极容易被网络和社会风气影响。同时，他们的是非观念较为强烈，对于社会不良现象和行为具有强烈的反抗意识。这些特征也是导致当前校园突发事件频发的间接原因。

一、校园突发事件的特征

校园突发事件的出现，一般情况下，都会对学生们的心理健康、生活、学习造成一定的影响，校方必须采取有效的措施预防、妥善处理事件的发展。虽然引起事件发展的原因各不相同，但多数情况下，都会对学生形成群体性的影响。特别是在当下网络信息极其发达，学生思想不成熟的情形下，往往会在突发事件发生时表现出不稳定的处理方式。虽然校园突发事件的成因是多种多样的，但根据当代大学生的思想行为特征，总结出当今校园突发事件具有以下特点：

1. 持续性

突发事件虽然在发生的时候，学校会进行及时有效的解决，但是事情的影响不会随着处理的结束而马上停止。这种影响会在事件发生后一段时间内在学生之间快速流传发酵，如不采取合理手段控制，后果不堪设想[2]。

2. 社会性

随着网络的普及和广泛运用，当前的校园已经不是封闭的象牙塔，而是始终处于社会的透明监督之中。如果事件的发生中涉及社会因素的影响，那么就会产生很大的群体效应，导致更加严重的后果。

3. 群体性

大学校园是学生聚集的地方，随着近几年学校规模的扩大，学生的人数也在不断增加。而学生普遍具有较强的好奇心，当学校中发生突发事件时，大部分学生会抱着好奇的心态深入探究。

4. 频发性

大学生的年龄正处于思维意识较为活跃的年龄，且学校中的学生处于流动状态，因此在校园中突发事件的发生概率较大，且具有多样性。

二、当前我国校园突发事件的现状及问题

从学生的角度分析，校园突发事件发生的根源在于教育问题，它是一种社会性的综合问题的集合体，具有较大的复杂性、不可控性;从校方的角度分析，很多此类事件的发生具有不可预测性，针对不同事件的性质，处理方案会存在一定的盲目性。以下从校方的角度出发，分析目前出现的三个方面的问题。

1. 思想政治教育的内容缺乏创新

校方对突发事件相关的教育更多地是采用教科书式的方法，使学生们感到较为刻板，在理论与实际结合的方面做得不够完善。这需要学校在具体的教育方法上、课程安排上做出创新性的改变，以提高学生们在实际环境中处理问题的能力。[3]当下国内校园突发事件频发，如自杀和他杀等突发事件，而发生的原因较多和人际关系不当、心理健康问题相关，这在一定程度上反映了高校在这些方面教育的不足，需加强和创新这些方面的思想政治教育。

2. 校园突发事件的应对机制不健全

校园突发事件具有一定的不可预测性，不同的事件往往有不同的处理解决方案。校方在应对突发事件方面，往往没有将事件的类型、流程的处理、人员的安排、综合队伍水平的提升做得更加完善，使事件发生后问题频发，处理效率过低。这需要高校积极改进应对机制，完善相关的教育理念，从而提升处理此类事件的水平。

3. 高校思想政治教育队伍建设不够完善

突发事件发生的频率往往并不高，部分高校并没有建设专门的思想政治教育队伍。目前就具有思想政治教育队伍的高校出现的几点问题，分析如下：一是队伍成员对思想政治教育的积极性不高，二是队伍成员中有很多辅导员社会经验较少，“在高校，辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量，这部分群体的能力和稳定性出现问题势必会影响高校思想政治教育的相关工作。”三是校方处理此类事件所采用的方法较为保守，需要校方在队伍建设方面，系统地进行长久规划。

三、校园突发事件的解决途径

1. 构建科学的预防体系，预防突发事件发生

突发事件的发生具有很多不可预测性，有一定的被动性，校方可以通过以下几个方面建立科学的预防体系，化被动为主动，降低事件发生的概率。一是在平时的工作中，加强正面的思想宣传引导，指引正确的言论导向。二是建立完善的心理健康咨询服务，使学生们有充足的咨询、提问、答疑解惑的渠道，在问题还处在萌芽期内，就将问题得到解决，既使大事化小、小事化了，也使学生们和老师们建立了积极的沟通渠道。三是建立科学的监管体系，积极引入大数据舆情监测平台等信息化手段，通过数据采集、分析和可视化等技术手段，有效对高校敏感事件舆情进行预报、追踪和分析。

2. 有效化解舆情风波，做好舆情引导

当突发事件发生时，一是要密切关注师生对突发事件的认识看法、观点倾向、反应烈度等，准确预测潜在舆情风险，辨析舆情走势，掌握舆情运动轨迹，准确把握舆论引导的时度效，准确定位舆论传播中的关注点、转折点和峰值点，从而实施有针对性的引导策略。二是对不实言论通过公开形式进行及时辟谣，降低误传风险。

3. 事后及时跟踪评估，加强宣传引导力度

舆论风波的核心焦点通常集中在突发事件主体上，但矛盾主体的和解或诉求平息并不能代表舆情的彻底平息，还要加强事后的跟踪评估，继续做好线上的舆论监管，做好线下的教育宣传。一是要建立完善的事后跟踪管理体制，使事件在较长时期内不产生负面影响。二是加强正面的宣传引導，提升学生们明辨是非的能力。三是建立健康的校园信息传播平台，使正能量持续不断地充满整个校园。

参考文献：

[1]习总书记.青年要自觉践行社会主义核心价值观——在北京大学师生座谈会上的讲话[N].人民日报，2014-05-05.

[2]滕苏苏，袁静.思想政治教育在高校突发事件中的有效路径研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2018（3）：127-130.

[3]刘婷.高校突发性事件中的思想政治教育研究[D].长沙：湖南农业大学，2016.

作者简介：

沈梦露（1992-02-）女，汉，籍贯：天津市， 最高学历：硕士研究生 ;目前职称：助教;研究方向：大学生思想政治教育。

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