基于钉钉平台的线上授课模式探讨与实践

唐皓 郭迎福 时彧

[摘 要]针对专业基础课程特点，围绕“教学方式与教学效果”“教学进度与教学质量”等问题，项目组分析了课堂教学与网络教学的异同，并结合当前具备的互联网+、网络环境以及多媒体技术，选择钉钉平台作为网络授课平台。通过液压传递与控制课程的线上授课实践，效果良好。该方案既能保留课堂教学的部分优势，又能拓展网络教学空间，为高校专业课教师线上教学提供了借鉴。此外，这种结合实践的教学方式也为今后高校线上教学改革积累了经验。

[关键词]课堂教学;网络教学;钉钉平台;教学实践

[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2021）02-0057-04

席卷全球的“新型冠状肺炎”（COVID-19）给世界各国人民的健康、工作和学习带来了极大的困难。在高教战线，教育部2020年2月就明确要求各高校应充分利用上线的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间，积极开展线上授课，确保疫情防控期间的教学进度和教学质量。同时，教育部还组织了22个在线课程平台，制定了多样化的在线教学方案，免费开放了1291门国家精品在线开放课程，以及401门国家虚拟仿真实验课程[1]，为各高校和学生在疫情期间开展教与学提供了便利。这一方面体现了中国特色社会主义制度的优越，另一方面也昭示了只要在中國共产党的领导下，中国人民就能战胜一切困难。高校的专业课教师要承担专业课和专业基础课的讲授重任，其面对的是高年级学生，更多的是强调工程实际以及和学生互动。他们平时都是采用课堂授课的方式，现在要进行网络授课，这对他们来说也是一个挑战。为此，课题组在积极响应教育部号召的同时，结合专业课、专业基础课以及学校自身特点，认真开展了教研和教改。以液压传动与控制为例，得益于学校教务处的支持，我们围绕课程“教学方式与教学效果”“教学进度与教学质量”等问题，分析了课堂教学与网络教学的异同;结合当前具备的互联网+、网络环境以及多媒体技术，选择钉钉平台进行液压传动与控制的网络教学。实际应用表明：该方案既能保留课堂教学的部分优势，又能拓展网络教学空间，为教师提供了良好的教学平台。此外，这种结合实践网络教学的方式也为今后高等教育线上教学改革积累了经验。

一、课堂教学与网络教学的比较

课堂教学的重心是教与学[2]。作为教师，如何将知识与技能、过程与方法、情感与观念有效地传递给学生，是其必须要思考的问题[3]。笔者曾结合金工实习课程的教育教学改革，围绕课堂内容与育人、选择与组织、合作与自主等方面进行过探讨[4-5]，认为教师的功力和魅力，授课的情景和把控是课堂教学的重要环节。慕课（MOOCs）即网络教学，是依托于互联网技术发展起来的新型教学方式[6-7]，其特点是能集中大量的优质资源，且能通过整合优质资源为教学提供便利。欲将两者有机结合来，扬长避短，实现目标，更大限度地发挥它们的作用，就需要对课堂教学和网络教学进行分析、比较。

（一）课堂教学特点

首先，在空间和时间方面，课堂教学活动发生在特定的时空之中。通常，教室、课程安排由校方确定，教师和学生都应该遵照学校的相关制度和规定，在指定的空间和时间内完成教和学的任务。教师不能迟到（或早退），学生不能缺勤（或迟到），并且带有强制性。与此同时，课堂上教师和学生的行为必须是和教学有关，其他无关活动必须停止。在这个时空中，教师是学校的代表，他（她）不仅要认真组织好课堂秩序，完成好相应知识点的传授，而且还要对学生的学习状态、纪律状态进行监督。

其次，在教学组织方面，课堂教学一般由教师来主导。虽然每门课程都有教学大纲、教学计划，教师也应该按照大纲和计划的要求来安排教学进程，但是教师还是可以通过以往的教学经验、先进的教学手段或者直观的媒体展示，繁与省、多与少，适时地进行调整，以期达到最好的教学效果。此时，学生自主学习的程度较低，教师决定着教学进度、教材选用，学生只能是被动地接受安排。倘若学生遇到了不懂的知识点，只能通过课后或答疑时间来补充。当然，教师可以与学生互动，但这种互动是由教师发起的，如习题、问答等。这也是教师考查学生学习状态、学习程度以及学习效果的有效窗口。

再次，在进程把握方面，课堂教学具有系统性。每一门课程虽然都有不同的知识点，且每个知识点之间还存在着关联，但围绕教学目标每一门课程都是一个系统。教师必须根据计划，分时段、定重点来把控教学进程。如重点讲解、前后贯通和安排习题等，以便学生在获取知识过程中，既不过紧也不过松。总之，通过这种循序渐进的学习方式，课堂教学可以更好地激发学生的学习兴趣，使其更快地掌握课程知识。专业基础课尤其如此。

最后，在人际交流方面，课堂教学是很好的人际交流途径。我们应该知道，每一位任课教师都是学生学习的榜样。教师的言行就是一个模板，它记录了教师的言谈举止，展示出教师的知识深度、涵养人格，折射出教师的处事态度、求真品德。一个优秀的教师其人格魅力将可能影响学生的一生。课堂教学还能提供和学生面对面交流的机会，如围绕一个专题一起进行讨论，学生既可以获得展现和锻炼的机会，还可以在沟通过程中感悟交流的乐趣。此外，在课间休息时间，学生还可以进行交流，加深彼此之间的友谊。显然，这种集体学习的方式，有助于人际关系的提升。

（二）网络教学特点

首先，相比于课堂教学，网络教学具有可重复性。由于网络教学不拘泥时空，学生可自由地支配学习时间。如可以通过回播选择有利于自己的时间去听/看课，不懂的地方还可以重复观看和学习，直至弄懂、弄通为止。同时，在目前网络发达的条件下，尤其是国家大力提倡线上授课，提供的精品课程很多，可选择的学校及课程丰富，学生在网络教学过程中不仅获得了知识，还可以领略不同学校的教育特色，体验不同的教育理念与方式。显然，这种可重复的授课方式，有利于学生的自主学习和进步。

其次，网络教学需要强有力的技术支撑。随着互联网技术的迅猛发展，高等教育改革也迅速地与之结合，新的教育平台不断催生，如直播APP、钉钉、QQ直播等。这些平台不仅具有课程管理、学生管理功能，而且还有能支持电子文档、视频和音频以及无缝链接（插入）“文件”等功能。学生在反复、多次的网络课程学习过程中，还可以学习网络课程的构建、平台的选择以及课件的制作，进一步感受科学技术发展给人类文明进步带来的诸多便利，从而更加激励自己学习。

再次，网络教学的交流可以是雙向的，也可以是多向的。不同于课堂教学，网络教学既可以由教师发起交流，也可以是学生对教师提问，还可以是同学之间的沟通。当然，这种多向交流存在时空距离，难以做到即问即答。但是，如果教师能够根据多年积累的授课经验，预先察觉所授课程的难点、重点，适时地给予重申和提醒，通过习题有所侧重地进行引导，启发学生的思维，可以进一步激发他们的关注力，培养他们的钻研精神。

最后，网络教学需要较强的自律性。由于时空距离的原因，学生无第三者监督，学习更多是依靠自己的自觉。倘若学生自律性较差，“人在曹营心在汉”，名义上在学习实际上在干其他，学习效果肯定会差。此外，如果学生不够专注，学一点跑一点，学习不够连贯，理解不够深入，知识就会一知半解且碎片化。更有甚者，装模作样，抄袭作业，敷衍应付。这些都需要引起网络教学教师的高度重视。

二、钉钉平台与网络课堂的友好对接

（一）钉钉平台简介

2014年1月，阿里巴巴（集团）为了提升中国企业的办公与协同效率，组织团队专门开发了一款“钉钉”（DingTalk）多端交流平台，以方便企业之间、企业内部之间的沟通和协同。该平台支持的软件既可以是PC版、Web版和手机版，也可以是手机、电脑之间文件互传。经过多年的努力，至2020年2月钉钉5.0在线发布，其在提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件的基础上，让在线办公协作实现了零距离。

概括起来，钉钉主要具有如下四种功能。一是组织在线功能，包括建立“通讯录”、管理“通讯录”、在线“通讯录”、交流“通讯录”及安全“通讯录”。建立数字化活名片，进行真实身份认证。通过钉钉扫码，完成名片交换。通过名片自动整理，智能分类，支持多维度查询。二是沟通功能，包括为视频电话会议免费提供高清、稳定画面，随时进行高效沟通。无障碍为发起方提供免费电话、短信以及内部消息，并能检查到接受方是否接收到了信息。三是团队组建功能，包括“澡堂模式”，即在普通聊天窗上进行对话，且确保信息沟通和安全。通过“通讯录”，方便添加“朋友”，发起多种形式的安全沟通。方便群公告发布以及实时查看已读和未读。四是团队协同功能，包括考勤、打卡（有无网络）、报表和满足个性需求;能够实施审批、公告、日志、签到以及适时公布团队信息;进行互动的邮件发、接收和电话唤起;基于专业的阿里云平台，设置文件权限，进行信息的存储和下载，以及与多平台进行存储和共享。

（二）钉钉平台与网络课堂的友好对接

毕竟钉钉平台是为中国企业专门打造的，目的是提升企业之间或企业内部之间的办公、协同效率，与慕课或网络课堂的需求有所不同。以专业基础课液压传动与控制为例，可窥见其中的差异。例如，在讨论液压元件的传动介质能量传输时，首先离不开流体力学，而流体力学本身就是一门课程，鉴于学时限制这里只能简述。传动介质特性很多，如静力学和动力学特性、孔口流和缝隙流规律，以及气穴现象与压力冲击影响等，这些知识需要主讲教师反复调用并补充说明。这一点，课堂授课教师容易做到，而通过钉钉平台“会议模式”来组织“附件”就显得烦琐，因为企业间的沟通不需要多次反复。又例如，在讨论提高外啮合齿轮泵压力采用轴向间隙自动补偿办法时，学生往往对“可动部件”浮动轴套或能产生一定挠度的弹性侧板不易理解，需要及时进行“点对点”的互动，这一点课堂教学教师也容易做到，而钉钉平台的“澡堂模式”却略显困难，因为企业间的互动会更加直接等。此外，钉钉平台的另外一些功能，如“普通聊天窗”“阿里云平台共享”“电话互动”等，又为“课堂授课”提供了许多便利，可以充分利用。基于此，笔者在将钉钉平台与网络课堂友好对接时，进行了如下思考。

1.考虑到授课对象是某个年级的多班学生，网络课堂需要进行组织，将学生名册与钉钉平台组织在线功能对接，建立相应的“通讯录”，从而实现在线管理、在线交流和在线监督。这种做法既保留了网络教学的重复性，又充分发挥了课堂教学教师的监督职能。

2.考虑到网络教学需要主讲教师组织，将教学通知、教学日志以及信息反馈等与钉钉的团队协同功能对接，从而确立教师的主导地位，方便教师把控学生学习的进程、学习的状态以及学习的效果，保证正常的教学秩序。

3.考虑到网络教学需要“面授”和交流，将网络授课、课堂交流与钉钉平台的沟通功能、团队组建功能对接，保证“画面”流畅，既能给教师提供“言传身教”的舞台，又能为教师与学生（学生与教师）之间以及学生与学生之间提供交流的途径。

4.考虑到网络教学学生的自律性问题，将学生考勤、在线状态以及学习效果与钉钉平台的团队协同功能、沟通功能对接，从而方便教师随时了解课堂纪律、学生的学习状态以及学习效果，尽可能地督促学生加强学习，领会重点。

当然，围绕网络教学教师应该充分做好准备[8]，包括制订教学进程计划，结合多年教学经验、最新科技成果以及多媒体的便利，认真做好课件，包括明确课程的知识点和重点，选择好参考书目，准备好习题课，包括掌握学生的学习动态，有意识地和学生进行交流等。总之，一切为了学生，一切为了学习，教师还应该加强和充实自己，正所谓“打铁还需自身硬”，这样才能不辜负人民对教师职业的期望。

三、钉钉课堂的授课实例

根据学校本期的教学工作安排，笔者承担了机电工程学院2017级机械电子工程1-2班级的液压传动与控制课程的教学任务，学生人数62人，总学时数32，时间为1～8周，每周两次，周一和周三。受疫情影响，学校推迟开学。为了不耽误学生的学习，学校对承担了授课任务的教师，提出“停课不停教，停课不停学”的要求。笔者于2020年2月24日，开始了网络授课。之前，在做好课件基础上，笔者还做了如下工作。1.考察了多个“授课平台”，如直播APP、钉钉、QQ直播等。通过多方比较，最终选择了钉钉作为液压传动与控制的授课平台。2.通过组建的QQ群，认真与两个班委以及大多数学生进行沟通，广泛地听取了他们的意见，激发他们的参与感，调动他们的积极性。3.请教了经验丰富的老教师。第一次进行网络授课，应虚心地听取老教师的意见，接受他们的指点。4.综合考虑了疫情期间的其他因素，如网络拥堵、某种原因平台可能仅支持手机、流量费用支付等。此外，为了切实把握网络教学效果，并积累经验，笔者还邀请部分学生进行了多次试播，图1—图4为钉钉平台授课截图。

当然，钉钉平台还提供了“课堂授课”需要的其他后台管理功能，如“考勤打卡”“信息发布”以及“点对点”的询问和沟通等。显然，这些功能都有利于“线上授课”。总之，通过笔者的初步体验，以及学生的课后调查，大家普遍认为钉钉平台不失为适宜于专业基础课网络教学的优选平台。

四、结语

教育教学改革是高校教师永恒的课题，线上授课也是今后的发展方向，寻求有效的授课平台并与之友好地对接，是我们实现教育教学目标非常重要的环节。由于钉钉平台5.0版本2020年初才开始发布，且服务对象主要还是企业，要想获得普遍认可还需要一个过程。虽然笔者尝试了钉钉平台与网络授课友好对接，并且也获得了一点体会，但离既定目标尚有差距。例如，关于学生上课“缺勤”问题，技术上尽管教师可以知晓，并且也进行了提醒，但还是觉得监督乏力。虽然这是学生“自律性”问题，涉及面也很广，但教师的引导、干预必不可少。正因为如此，教师一方面要主动接受和学习新事物、新技术，将其转化为实现目标的强力工具;另一方面，更要加强自身的内功修炼，言传身教，打造人格魅力。

[ 参 考 文 獻 ]

[1] 教育部.关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见（教高厅〔2020〕2号）[Z].2020.02.04

[2] 王婷，徐继存，王爱菊.改革开放四十年我国课堂教学研究的回顾与反思[J]教育学报，2018（1）： 27-34.

[3] 徐继存.教学研究意味什么：兼论教学论研究者的责任与使命[J].课程·教材·教法，2015（2）：26-32.

[4] 唐皓，胡小平，彭向前，等.基于误差流理念的“金工实习”个性化培养研究：以第八届全国大学生机械创新设计大赛作品为例[J].龙岩学院学报，2019（2）：114-118.

[5] 唐皓，张籽林，唐果宁，等.基于金工实习课程“主题”和“内容”的教改之探讨：以全国大学生机械创新设计大赛为例[J].当代教育理论与实践，2019（2）：67-72.

[6] 刘妍秀.基于慕课的混合教学模式设计与实践[J].科技资讯，2018（26）：116-117.

[7] 杨宇翔，黄继业，吴占雄.线上线下混合教学模式实施方案设计[J].课程教育研究，2015（5）：3-4.

[8] 马祥，廖春生.高校网络课程建设及教学评价研究[J].教育教学论坛，2020（11）：375-376.

[责任编辑：陈 明]