新时代高校学生工作者的职责与使命

周俊辉

（浙江广厦建设职业技术大学，浙江 东阳 322100）

习近平同志指出：“大学是立德树人，培养人才的地方，是青年人学习知识、增长才干、放飞梦想的地方。”立德树人，是新时代高校思想政治工作创新发展的中心环节，是高校思想政治工作的本质要求和价值诉求，是当代高等教育的生命和灵魂。［1］辅导员、班主任是高校学工队伍主体，是开展大学生思想政治工作的组织者和实施者，是学生成长的引路人。高校学生工作者除了思想政治工作外，还有日常事务性管理工作、服务性的指导工作和心理辅导工作等。高校要落实立德树人目标，提高人才培养质量，必须加强学工队伍建设。

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》提出了“十大育人”体系，与高校思政工作者的日常工作紧密相关，对今后高校思政工作的努力方向和工作方略具有重要的指导意义。在这“十大育人”体系和内容中，许多与高校学生工作者直接相关，如心理育人、管理育人、服务育人、资助育人、组织育人等。这些质量体系提升工程的构建与实施，学生工作者责无旁贷。高校学生工作者要牢记习近平同志提出的“立德树人”总要求，牢记工作职责与使命，坚定理想信念，不断提高素质和能力。

一、牢记“立德树人”的职责与使命

教育的根本任务是“立德树人”。古人说：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”“立德树人”成为中华民族永恒的教育价值追求。党的十八大报告首次把“立德树人”确定为教育的根本任务，党的十九大报告提出高校必须“落实立德树人根本任务”。习近平同志在全国教育大会上强调：“要把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域。”［2］“立德树人”，让学生成为德才兼备、全面发展的人才，成为中国特色社会主义合格建设者和接班人，必然是新时代高校学生工作的职责与使命所在。

高校学生工作本质上就是做人的工作，围绕学生、关照学生、服务学生，针对学生的思想实际开展教育工作，关注学生合理诉求，帮助学生化解矛盾、摆脱困境，服务于学生的成长成才。要牢固树立“以人为中心”的理念，切实改变以往“见管不见人”的做法，树立适应新时代高校学生管理实际的新理念、新思想。一是牢牢树立“以学生为中心”的管理理念。习近平同志提出要坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。高校要坚持以学生为中心，把满足学生成长发展需求作为工作目标。学生工作必须做到“围绕学生、关照学生、服务学生”，努力将学生培养成为志存高远、德才兼备、全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人。二是要牢固树立“以育人为中心”的理念。要把“立德树人”作为中心环节，把思政工作贯穿于学生管理工作全过程，做到全员、全过程、全方位育人。扬弃过去那种以“管”为特征的学生管理方式和方法，探索和构建以“育”为中心的新方式和新方法。三是牢固树立“引路人”的新角色理念。辅导员要“结合自身的专业知识技能，把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值”［3］，即要有准确的自我认知，认清自身的兴趣、特点、专长及辅导员的职业要求，准确科学地进行角色定位，做好学生思想、生活中的引路人。要从过去“知心姐姐”“好妈妈”的传统角色中走出来，新时代高校学生工作者不能停留在过去的角色认知上，要做学生思想上、生活上的“引路人”。

二、做“同向同行”“协同创新”的促进派

习近平同志指出：“要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”［4］在构建全程育人、全方位育人的过程中，高校思想政治理论课与各类课程必须“同向同行”“协同创新”；高校学生思想政治工作队伍必须“同向同行”“协同创新”。

高校学生思想政治工作主要由“三支队伍”组成：一是教师队伍。主要是哲学社会科学课程教师、高校思想政治理论课教师。二是辅导员（学工）队伍。主要是班主任、辅导员。三是干部队伍。主要是党政干部、共青团干部。［5］这“三支队伍”各自的构成要素、组织结构、育人手段虽不尽相同，但在育人理念、培养目标上却是一致的，构成了高校思想政治工作队伍的主体。在以往高校学生思想政治工作实践中，这三支队伍如同三只放在一个碗里的鸡蛋，表面上大家是在一个圈子里，但实质上还是在各自的壁壳里做文章、施拳脚，没有真正做到高度融合，形成“同向同行”“协同创新”机制。虽然我们已经“发现了结构怎样组成，还得明白组件如何协作”［6］，需要打破各自的壁壳，进行目标整合、资源共享、优势互补、措施协同，实现高度融合、协同创新，在共同目标驱动的引领下，既权责分明，又互助协同，真正形成整体合力，切实提高大学生思想政治工作的实效。

必须认清学工队伍在“三支队伍”高度融合、协同创新平台中的地位。相对而言，在这“三支队伍”中，以辅导员为主体的学工队伍，在素质、能力构成上明显不及其他两支队伍。事实上，高校辅导员队伍在学历职称构成、学校资源共享、政策激励支持诸方面都无法与思政教师队伍和党团干部队伍相比拟。学工队伍素质不高，主要体现在：一是政治理论素养不高，处理事务缺乏高度。如在解答学生疑惑时，往往不能站在理论的高度进行深入分析。在布置工作时容易把自己变成传声筒，如引导学生做好寝室卫生和寝室文化建设，有些辅导员会以布置任务的形式开展，对达不到标准的寝室，习惯采用扣分、写检讨等手段，长此以往必然引起学生的逆反心理。二是知识结构和业务能力不强。辅导员在思想政治教育、心理辅导、职业规划辅导等方面的理论功底较差，并缺乏相关的学生管理工作理论、技能和经验。现在的学生比较自我、敏感，辅导员很少分析这些学生的心理特点，有的放矢地做思想工作，只会在学生发生极端行为时才会关注、解决问题。在解决问题过程中，缺乏行之有效的方法。在学生的职业规划、就业指导上，同样不能给予学生更好的引导。三是缺少工作热情，用心不够。很多工作只看到表面，不会用心地做。比如困难生的排查工作、网贷学生的排查工作，这些工作有相当难度，需要通过仔细观察、深入了解、持续关注才能发现，部分辅导员不愿意花时间、花精力做这些工作。

就在高校思想政治工作中的作用而言，学工队伍必有其所长。他们直面学生学习和生活，与学生面对面的时间比较长。他们是最方便与学生沟通，最容易走进学生心灵的人。因此，高校学生工作者在高度融合、协同创新平台构建中，既要认清自身不足，又要充分发挥特有的长处；既要虚心向他人学习，又必须恪守自己的职责；既要做“同向同行”“协同创新”的促进派，又必须时刻牢记初心和使命。

三、切实提高素质和能力

对照《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》的要求，新时代高校学生工作者必须具备课程育人能力、科研育人能力、实践育人能力、文化育人能力、网络育人能力、心理育人能力、管理育人能力、服务育人能力八大能力。纵观当前学工队伍，课程育人能力、科研育人能力是主要短板所在。如何克服这些短板，是当前高校学生工作者必须尽快破解的课题。

一是构建发展平台。学校要制订学生工作者素质能力提升规划，确立短期、中期、长期目标，并根据实际工作情况及时调整目标和任务内容。辅导员发展方向主要包括“思想政治教育、心理健康教育、大学生职业生涯规划指导、校园突发事件预防与处置、相关课程教育”［7］。辅导员应结合具体工作环境和学生群体的特点，选择适合的发展方向，建立工作思路，形成理论与实际相结合、所处环境与自身所长相结合的工作方法，并对已有工作经验进行总结提升，对不足之处加以弥补。构建网络学习平台，利用网络学习平台开展专业课知识学习，交流工作经验，辅导员可以传授任课教师沟通技巧，任课教师可以传授辅导员相关的专业知识，取长补短，全面提升学工队伍的素质和能力。

二是提倡自学提升。“吾生有崖，而知无崖。”诚然，生命有限而知识无穷，但作为一个有职责使命的高校学生工作者，必须以有限的生命不懈地追求无限的知识，在不断的学习提升中实现生命的最大价值。而自学则是提升从业者素质的最有效最根本途径，也是终身学习的主要方法。每个高校学生工作者都必须有自学提升计划，针对自身存在的不足，有的放矢，加强自学，既要学习理论知识，又要学习实践经验，要把学习课程教学理论、科研常识和能力作为重点，认真地学，长久地学。做到泡得寝室、进得课堂、上得讲堂，努力使自己成为学生工作的专家、课堂教学的内行、教学科研行家。学校要努力为他们创造良好的自学环境，提供足够的自学时间。

三是健全评价激励机制。学校要健全有助于学生工作者健康成长的激励考评机制。建立学习成长档案，经常性地举行知识竞赛、技能比武，并把学工人员的参赛成绩记录归档，对成绩、表现出色的给予表彰，作为其职称、职务晋升的依据之一。要增加学工人员在全校评优、评先以及入党中的比例，在校园媒体上经常性地宣传他们的事迹。

总之，新时代高校学生工作者必须时刻牢记自己的职责和使命，做高校学生思想政治工作“同向同行”“协同创新”的促进派，努力学习，提升素质和能力，为推动教育事业发展做出应有的贡献。