高校图书馆阅读推广服务体系构建研究

赵 霞 张璐平 昆明医科大学图书馆

高校图书馆作为文化知识的收集传播之地，在提升大学生自主阅读意识、增强大学生阅读水平等方面有着不可推卸的责任，在图书馆日常工作中，阅读服务体系的构建工作是重中之重。文章先分析了构建阅读服务体系的积极意义，然后分析了目前国内高校图书馆在阅读服务体系构建方面的现状，进而针对所存在的问题提出相应的改进策略，试图为改变目前我国大学生阅读量低下的现状出谋献策。

在2021年的政府工作报告中，特别指出了要全面推进城乡区域文化服务体系建设，推动全民“多读书、读好书、善读书”。作为“全民阅读”的切入点，首先要在人才聚集之地——高等院校之中动员全体师生参与到阅读活动上面来，以改变目前大学生人均阅读量低下的现状。在推广读书活动这个过程中，高校图书馆作为全校师生阅读图书的主要来源，其提供的阅读服务的优劣，直接影响到大学生阅读效率的高低。为此，如何充分利用现有的技术设施，加快图书馆阅读推广服务体系的构建，从而加强大学生自主阅读意识，进一步提升大学生的阅读素养，成为国内高校领导层首要思考的内容。

构建高校图书馆阅读服务机制的积极意义

充分发挥高校图书馆的育人助教作用

阅读服务机制的构建，能够使得高校图书馆的文献图书以及多媒体资源实现共享化，降低广大师生获取图书馆资源的门槛，让大学生们可以随时获得优质的图书资料，及时弥补自身在课堂上没有学到的文化知识，因此高校图书馆阅读服务平台是高校课堂的延伸，肩负着图书馆继续教育的重任[1]。另一方面，提高高校师生们查阅文献资料的效率，进一步提高高校师生的科研论文水平，因此图书馆阅读服务平台也是高校助教的一种延伸。

培养大学生自主阅读的意识

在生活节奏越来越快的今天，人们迫切想找到一种能够快速阅读的方法。这种社会风气蔓延到高校校园，给大学生们带来一些不良影响，他们宁愿花费大量时间在寻找所谓的快速阅读的视频教学上，也不愿意静下心来到图书馆踏踏实实地阅读吸收知识，以至于高校图书馆纸质图书的借阅量在逐年下降。而阅读服务平台的构建，恰好符合当今大学生线上浏览的习惯，只需要加以推广，便能很好地激发大学生的阅读兴趣，进一步引导学生们阅读大量的书籍，有效拓展他们的知识面和视野，通过逐步提高大学生们的阅读层次，在潜移默化的学习环境当中培养出他们的自主阅读意识。

促进高校校园的精神文明建设

正所谓“近朱者赤，近墨者黑”。良好的校园阅读学习环境，可以引导师生读者的心智向上向善发展，有利于提升广大师生们的道德情操，从而促进高校校园的精神文明建设。因此，加强高校图书馆的软硬件设施的建设，是高校校园精神文明建设的第一步。其中，图书馆阅读服务机制的构建，有助于高校校园形成良好的阅读学习氛围，为大学生自我修养提供良好的学习环境，进而有力推进高校校园的精神文明建设。

高校图书馆阅读推广服务机制的构建现状

随着我国高等院校的不断发展，相关的基础设施也在不断地补充完善，许多省份的高校图书馆都陆续设立和完善了其对应的阅读服务体系，由于国内高校图书馆相关的阅读推广机制比西方发达国家高校的起步晚，在构建期间或多或少都遇到了一点难题，笔者通过调查整理资料，将图书馆阅读推广机制在国内高校实际运行过程中所遇到的各种问题进行归类论述。

推广时间过于分散

在国内部分高校中，存在着高校领导层在图书馆阅读服务体系的推广过程中出现思想麻木的现象，经常出现三天打鱼两天晒网的现象，使得图书馆阅读服务机制的推广时间没有形成系统化的长效机制，导致学校的全体师生对图书馆阅读服务的印象不深，常常想不起图书馆可以提供这项阅读服务，就算有部分师生对其有过初步了解，他们的兴趣在长期碎片化的推广时间当中也会逐渐下降，宁愿采取其他的阅读方式查找文献，也不愿意花费大量时间在等待学校图书馆阅读服务的推广当中，如此种种的问题导致了高校图书馆的许多宝贵资源闲置不用，资源浪费的问题十分突出。

推广的活动不多

高校图书馆开展丰富多彩的推广活动，有利于增加高校图书馆阅读服务平台的曝光率，吸引更多的高校师生参与到图书馆阅读服务平台的使用中来，更能激发师生们使用图书馆阅读平台的主动性和意愿[2]。然而国内仍存在部分高校的领导层对图书馆阅读服务平台的重视不够，在日常的高校生活中未能将其深入推广，甚至所做的推广活动也是屈指可数，因此限制了高校图书馆阅读服务平台的影响力度，有些大学生从刚刚进入大学一直到大学毕业都没有接触过图书馆阅读服务平台。由于图书馆阅读平台推广活动的缺少带来的弊端还有很多，例如无法在高校校园内形成良好的读书学习氛围等等。

推广的方式单一

国内的部分高校在图书馆阅读服务大多采取单一的推广方式，例如仅仅是由各个专业班级的学生自行发起阅读活动的举办方式，从而完成图书馆阅读平台的小规模推广活动，这样的小规模推广活动虽然在一定程度上起到了推广的作用，然而影响范围有限，难以进一步扩大图书馆阅读服务平台的影响范围。除此之外，这种单一的推广方式也很难提升高校师生对图书馆阅读平台的兴趣，导致师生们失去进一步挖掘图书馆阅读服务平台更深一层的功能技术的兴趣，进一步造成了高校图书馆图书资源和多媒体资源的浪费。

缺少推广的支撑

由于国内部分高校的经费支出有限，甚至没有图书馆阅读服务平台相关的推广经费，高校的领导层对相关的推广活动也没有予以重视，没有将图书馆阅读推广服务活动的策划与其他部门联合起来，这一系列的问题导致了高校图书馆的推广活动常常出现单打独斗的现象，导致图书馆工作人员心有余而力不足，力量单薄的推广活动也制约了高校图书馆其他业务的进一步发展，业务开展效率低下的后果导致了高校图书馆的经费受到挤压，最后由于人力财力都有限，图书馆能够开展的推广活动屈指可数，如此进入了恶性循环。

缺少推广活动的评估

上文提及到目前国内大部分高校图书馆的人力资源都十分有限，加之一些其他不可抗力的因素，导致高校图书馆的阅读服务推广活动在结束之后未能及时进行效果评估，还有一些高校领导层对相关活动的效果缺乏深层的认识，因此仍有相当一部分高校图书馆一直沿用以往开展活动的模式，没有对活动推广的方式进行革新，因而导致高校图书馆阅读服务的推广活动远远达不到预期的效果[3]。

高校图书馆阅读推广服务机制的构建路径

决策保障机制的构建

构建决策保障机制是高校图书馆阅读服务机制自我完善的第一步。首先，高校的领导阶层要成立专门负责图书馆阅读推广的委员会，由各高校图书馆的馆长出任委员会会长，委员会成员则从高校相关图书馆管理专业的教授以及学生会成员之中选出，以此保证阅读推广委员会的每一次管理决策都由图书馆工作人员以及师生代表共同参与完成，增强委员会决策的科学性。其次，高校的管理层应该加快健全各项工作制度的步伐。例如，制定相关的推广阅读制度、阅读推广服务平台的经费投入制度以及阅读服务平台的反馈制度等等，让高校图书馆阅读平台的推广流程有规可依，增强推广机制的合理性[4]。最后，高校的管理层还应该根据其人才培养目标进行相应的活动统筹计划，以便于实现高校各项资源之间科学分配、合理利用的目标，从而保证高校各项工作能够有序进行。

沟通互动机制的构建

为了保持与广大师生读者良好的互动关系，高校管理层还应该完善阅读服务平台相关的互动机制。首先，出于图书馆管理员与师生读者之间经常产生不对称沟通这方面的考虑，图书馆管理层还应该营造良好的沟通环境，以便于管理员在与师生读者进行沟通的过程中能够快速消除沟通障碍，确保读者在享受管理员提供的阅读推广服务时，能够在平等、和谐的沟通氛围中进行，只有这样，师生读者们才能进一步表露出更深层的阅读意愿。其次，高校图书馆管理层还应该充分利用微信、微博、抖音等网络互动平台，和广大的师生读者进行即时沟通互动，从而掌握师生读者们的动态信息以及即时需求，以便于进一步制定出相应的改善措施。

推广阅读机制的构建

良好的阅读平台推广机制，是后续服务工作的良好开端。首先，高校图书馆管理层以及相关管理员要对广大师生读者的阅读需求、阅读兴趣等做全方位的调查，对搜集到的资料加以分析和研究，以便于有针对性地开展各项策划活动。其次，高校图书馆的相关工作人员还应该尽可能多地提供官方各种沟通咨询平台，如图书馆微信公众号、官方微博和官方抖音号等，并根据各种网络平台的优缺点，将不同类型的服务分散到各个网络平台上，例如图书预约、新书预告、在线咨询和通知公告等等。通过各种科技手段，不断优化高校图书馆的服务功能，进一步扩大高校图书馆阅读推广服务的影响力[5]。最后，高校图书馆管理层还应该设立一套阅读激励机制，对年度优秀的师生读者进行相应的物质奖励，以扩大高校图书馆阅读服务的影响范围，从而大大调动广大师生读者进行科研学习的热情积极性。

联合协作机制的构建

鉴于目前国内大部分高校都没有专门设立图书馆阅读服务平台这项经费支出，图书馆一方还应积极与校内各学院部门之间展开合作，争取将每次阅读推广活动的影响范围扩散到最大，有条件的高校图书馆还可以跟外部机构进行技术合作，既可以解决部分高校图书馆资金短缺的难题，又可以实现双赢。其次，高校图书馆的管理人员也应当与图书出版商、阅读服务平台开发商保持密切的合作关系，以便实时了解图书行业的动态信息，同时及时掌握师生读者对新书出版方面的需求变化，从而有针对性地开展推广活动，降低活动过程中人力、物力的消耗。另一方面，通过与图书出版商和阅读服务平台开发商的合作，高校图书馆可以获得资金和技术的支持，从而提升阅读服务平台的推广效果。最后，各区域的高校图书馆应当加强相互之间的沟通合作，可以采取共建阅读服务平台的方式，形成联合协作机制。另外，高校图书馆多方合作的模式也将大大增强活动规划的科学性，为推广活动的组织与实施提供强有力的保障。

绩效评估机制的构建

一项工作完成的效果如何，需要进行事后反馈才能了解得到，同样，高校图书馆阅读服务平台的推广需要通过绩效评估机制的构建才能全方位反馈其效果。首先，国内各个高校应该根据自身的实际情况，对图书馆阅读服务平台推广活动的各项指标进行科学制定，并在推广活动当中对指标作出合理的调整以及完善相应的评估机制，为下一次推广活动的顺利开展提供科学性保障。其次，高校图书馆还应当遵循多方位评估的原则，构建起由自我评价、读者反馈以及高校图书馆联盟评估共同组成的全方位绩效评估机制。

具体而言，高校图书馆的工作人员在推广活动事后通过展开自我评价工作，可以对自身能力方面存在的不足以及在工作方面存在的短板，形成基本的认识并尝试查漏补缺。在获取师生读者的反馈方面，则是采取走访、发放调查问卷和举办座谈会等形式进行，通过这些步骤，高校图书馆可以进一步分析推广活动当中存在的问题，并且展开研究讨论，找出科学的解决办法。最后一步是联合区域高校图书馆，共建相关的阅读服务评价体系，通过相关方面的专家教授的点评和事后模拟评估测验等方式，能够有效对推广活动的经验进行总结并提出科学合理的改进方案。

综上所述，“书本是人类进步的阶梯”，我国大力倡导“全民阅读”，在努力提高全民文化素质的大背景下，高校图书馆作为收集和传播人类文明几千年来的书籍文献的地方，肩负着为建设中国特色社会主义培养“有道德、有纪律、有知识、有理想”的人才的重任，而高校图书馆阅读服务平台的构建，是培养大学生自主阅读能力，提升大学生阅读思维的有效途径之一，因此高校的管理层必须把图书馆阅读服务的推广工作落实到位。高校图书馆的工作人员应致力于打造一个易于实施阅读服务的空间环境，完善图书馆原有的馆藏文献管理机制，提高馆内图书电子化的覆盖率，不断强化自身的服务意识和综合素质，为广大师生读者提供高质量的阅读服务。