利用高校毕业生档案信息资源提升就业服务质量研究

龚沙沙 盐城市大丰区人才服务中心

随着时代的发展，社会对人才的需求量愈发大，而为了满足这一要求，高校随之提升了招生范围，逐步实现了高等教育的普及化。伴随着这一趋势，高校毕业生就业难的问题愈演愈烈，为了帮助高校毕业生成功就业，高校毕业生的档案将保存在人力资源服务中心中，是以帮助高校毕业生及时就业及为其提供良好的就业服务已然成为了人事档案管理方所肩负的重大责任。但就目前而言，我国在档案信息资源管理方面仍存留着许多问题，其中比较明显的问题主要包括但并不仅仅限于高校毕业生仍然存在对档案重要性认知不足，档案管理机制不尽完备、管理手段落后等等。现为了对该类状况做出改善，文章将对毕业生档案管理的重要性、高校毕业生档案管理现存问题进行分析，并以此为依据提出相应的改善对策，从而为高校毕业生档案信息资源管理提供理论参考。

高校毕业生档案管理是人事档案管理的重要内容之一，其实施不仅能为就业单位反映高校毕业生的综合素质，而且也是单位、企业招贤纳士的重要参考依据。其不仅能提高高校毕业生就业率，更可在一定程度上对就业市场形成规范。由此可见，高校毕业生档案管理对高校毕业生及社会皆具有切实而深远的积极意义。该类档案除却记录高校毕业生的身份信息外，其内容还囊括了高校生于高校时期内的成长履历，如高校求学期间的成绩及活动参与状况等等，这些内容虽然不能够完全反映毕业生的综合素质，但也能够从某种程度上为企业及单位提供信息参考，其价值不言而喻，因此提升高校毕业生档案利用率，令其实现价值最大化是当今人力资源服务中心的“当务之急”。

毕业生档案管理的重要性

毕业生档案最初以学生档案形式存在，其中记录的内容包括但并不仅仅限于高校生入校前高考成绩、在校学习成绩、各类政治表现、以往求学履历等等。在高校生毕业后，这种学习档案便会随之转化为毕业生档案并储存于人力资源服务中心。从微观角度来看，毕业生档案可以被视为高校生在高校期间学习乃至生活过程的“缩影”，是学生于高校期间发生显著成长的证据与证明。基于这一点及社会对德育重视性的提升，近年来国内诸多用人单位对毕业生档案愈发注重，入职前笔试及面试状况已并非唯一的用人参考指标，档案状况同样成为了至关重要的内容之一。在这种情况下，做好毕业生档案信息资源管理便显得尤为重要，人力资源服务中心所树立的服务意识、为毕业生提供的帮助与良好就业环境都能够有效改善高校毕业生“就业难”的现状，为国家经济发展奠定坚实的人力资源基础。

高校毕业生档案管理现存问题

目前我国人力资源服务中心在高校毕业生档案信息资源管理的工作实践中仍存留着较多问题，其中比较明显的问题如下：

（一）高校毕业生对档案重要性认知不足

数十年来高校毕业生档案已在用人单位得到了广泛应用，但相对而言，机关单位及国营企业较之民营、私营企业对毕业生档案更为看重，而民营、私营企业则更为重视毕业生的实际能力，如是状况直接导致了许多无从进入或不愿进入机关单位及国营企业工作的高校生对档案产生轻视，忽视自身档案的存在及管理。档案遗失、毁坏等状况时有发生，这无疑为毕业生档案信息资源管理带来了巨大难度，此为高校毕业生档案管理现存问题之一。

（二）档案管理机制不尽完善

前文曾提及“毕业生档案的前身为学生档案”，因此高校毕业生档案在转存至人力资源服务中心前将会以学生档案形式保存在高校中由高校档案管理部门负责管理。但就目前而言，国内诸多高校并未形成统一的学生档案管理机制，虽然记录信息大致相同，但有的高校对档案管理重视，有的高校则不然，高校与高校间的档案管理能力亦或多或少存在差距，档案管理混乱状况在所难免，后续人力资源服务中心在收到不同高校的学生档案后仍需耗费大量时间与人力对档案进行统一，不仅致使人力资源服务中心工作量的增大，更为档案信息资源带来了额外的难度，此为高校毕业生档案管理现存问题之二。

（三）档案管理手段落后

档案管理手段落后是高校毕业生档案管理方面存在的另一大问题，虽然近年来我国已出台了包括“学信网”在内的档案管理方法，但目前我国各地区在高校毕业生档案管理方面所采用的主要方法仍是手工操作。手工操作虽然从最初开展档案管理便沿用至今。但这种方法一来效率低下，二来更容易出现工作疏漏为档案信息资源管理工作带来负面影响，三来高等教育的普及与高校生数量飙升为毕业生档案管理工作带来了巨大的工作量，传统的手工操作方法更难以满足工作量与精准量的需求，亟待做出现代化改善。由此可见，档案管理手段已然成为了高校毕业生档案管理现存问题之三。

高校毕业生档案信息资源就业服务质量在管理基础层面的提升对策

（一）加强高校档案管理教育

为了有效提升高校生对档案的重视程度，高校方应不断加强组织领导，在高校内增设或增加就业指导课程，并将档案管理方面的知识内容纳入必修的就业指导课程体系内，以此加强高校生对自身档案的重视程度。

（二）完善档案管理机制

为了实现毕业生档案信息资源就业服务质量提升，建立完善的档案管理机制是其必经之路，档案管理工作可以以全国高校为单位建立制度、流程、岗位及监督现代化及体系化的全新档案管理机制，实现与高校的直接接轨，从根源处提高毕业生档案管理的效率与质量。

（三）开发信息化毕业生档案管理体系

信息化管理是根除管理手段落后的最根本途径，亦是最有效的途径，人力资源服务中心及其余毕业生档案信息资源管理方应当充分发挥信息技术作用以便对以往相对落后的管理方式做出改善，开发信息化毕业生档案管理体系。在该体系实际开发过程中，人力资源服务中心及其余毕业生档案信息资源管理方应当以传统管理方法与经验为根基，将云存储、大数据挖掘分析等技术融入至管理中，以此实现管理效率、质量乃至安全性的提升。

（四）增强管理人员综合素质

管理工作的开展离不开管理人员，所以为了提升高校毕业生档案信息资源就业服务质量，增强管理人员综合素质亦是重中之重。一来人力资源服务中心及其余毕业生档案信息资源管理方需要不断招贤纳士，招纳专业能力与信息技术水平并重的综合型人才，二来需要对已入职管理人员做出业务培训，全方位提高管理人员的业务水平，从人力资源方面实现人力资源管理质量的提升。

高校毕业生档案信息资源管理工作建议

随着高等教育的普及，高校毕业生流动性亦不断攀升，而与之同步攀升的是用工主体的种类，这两方面的增长为高校毕业生档案信息资源管理带来了新的变化，同时也为高校毕业生档案业务办理带来了新的要求。为了满足当代高校毕业生的需求，人力资源服务中心需要通过业务办理状况对业务办理动向做出动向分析，了解变化趋势，继而通过该类分析做出相应的业务调整。除此之外，人力资源服务方面也需要以毕业生档案信息资源管理质量及效率为基点做出相关高质量研究，为行政决策部门提供研究文献、数据参考及需求性分析结果，真正为档案信息资源管理的发展提供发展契机。

综上所述，毕业生档案信息资源的管理是人力资源管理的重要内容，而基于该方面管理而实现的就业服务提升不仅能够提高高校毕业生的就业率，还能够改善人才市场，为我国建设中国特色社会主义奠定坚实的人力资源基础。而为了实现就业服务质量的提升，档案管理人员应当树立服务意识，真心实意地为高校毕业生就业“铺路搭桥”，解决高校毕业生就业困难，让人力资源服务成为改善地区经济的高质量“轴承”。