“互联网+”背景下《网络营销》课程设计探析

李霞

（新疆财经大学 工商管理学院，新疆乌鲁木齐 830012）

随着信息技术与互联网的快速发展，网络营销与电子商务已经成为人们生活不可或缺的一部分，《网络营销》课程已经逐步受到管理类专业的重视。《网络营销》课程是市场营销与电子商务专业的核心课程，该课程能够启发学生对线上营销活动的理解，该课程旨在训练学生如何使用互联网技术开展营销活动[1]。然而，在实际教学过程中，该课程存在教材案例更新慢、知识细节与现实脱节，授课内容相对枯燥，学生学习兴趣不高、学生学习内生动力欠缺等问题。由于“互联网+”时代的到来，信息技术的迅速变化，大学慕课、智慧树以及雨课堂等成为线上教学的主流工具，但是教师在授课当中，知识更新慢，教学方法落后，不能运用一些新的技能与方法调动学习《网络营销》课程的积极性与主动性[2]。同时，大部分高校《网络营销》课程课堂内容组织单调[3]，学生缺乏学习动机，学生希望学到有价值的知识，但对教师教学内容提不起兴趣，而教师的教学技能和知识都有所欠缺。那么，在这样的困境下，我们高校需要对《网络营销》 这门课程进行有效线上与线下结合的教学设计。

1 教学内容设计

网络营销与现代信息技术密不可分，结合“互联网+”背景，《网络营销》课程内容设计主要分为：课前预习、案例教学、分组讨论、自主学习几个部分。

课前预习是课程教学的重要环节。课前预习可以结合雨课堂布置预习习题，让学生对下一节课教师将要讲解的内容有所了解，比如，网络广告章节内容，在课前可以结合抖音视频、b 站视频，让学生对网络广告有一定的认知。既能激发学生的学习兴趣，又能促进授课教师进行互动教学设计。雨课堂APP是清华大学教研成果免费开放学习手机客户端，同时提供MOOC 视频、习题、语音的预习课件推送以及课堂上实时答题、弹幕互动等功能。授课教师需要通过雨课堂制作手机端预习课件，有针对性地设置弹题，比如单选、多选、思考题等。此部分预习内容需要授课教师精心设计，对上课章节的内容、知识点要进行归纳总结。预习内容不宜过多也不宜过少。同时，授课教师可以根据学习内容引入大学MOOC 视频内容[4]，让学生通过其他学校的公共开放视频课程了解下个章节需要掌握的知识。此部分预习内容设计需要授课教师对雨课堂手机端APP 掌握熟练。

案例分析是管理学类课程的主要授课方法。《网络营销》课程的案例分析主要与互联网的现实发展相契合，授课教师需要及时开发与了解新的案例，结合网络上流行的热词、热点事件，贯穿整个《网络营销》课程。这就需要授课教师平时频繁关注网络营销相关的公众号与新闻，积累与课程相关的案例，进行案例问题的设计，并且上课期间能够与授课知识点密切结合，增加课堂的趣味性与生动性。案例教学过程中，授课教师需要进行问题设计，其目的是带领学生思考案例中与教学内容的知识点，提高学生的分析能力，若小班授课，可以安排智慧教室进行讨论，效果更佳。

课堂讨论是《网络营销》课程当中必不可少的环节。课堂讨论分为两种方式： 第一种方式是设计问题，在课堂上将学生分组，在智慧教室中进行讨论后进行小组总结与答辩，并由教师进行点评；第二种方式是线上讨论方式。方法有两种，其一是利用大学慕课中的SPOC 平台组织线上分组讨论，进行线上评分。其二利用雨课堂平台进行分组讨论，教师通过雨课堂平台进行评定。只有通过有效的互动方式，才能提高学生的思辨能力与分析能力，增加互动环节，让学生最大程度参与到课堂当中，让学生成为课堂的主导。

自主学习是大学生不可或缺的一种能力。自主学习也是课程设计的一部分。目前，网络开放的大学课程资源非常丰富，大学慕课、智慧树、爱课程等能够提供多个学校的教学资源。《网络营销》课程需要学生具备一定的自主学习能力，比如，探究网络营销中消费者精准营销、顾客画像的话题，就需要学生具备搜集数据与数据分析的能力。然而，此部分内容相对于本科生难度较大，但是有兴趣的学生可以通过线上提供的相关课程进行学习。

结合目前大学生的就业形势，各个高校更加鼓励学生自主创业，而网络营销是门槛最低的创业方式。因此，《网络营销》课程的设计需要与学生如何进行创业相结合才能顺应现在的教育理念[5]。《网络营销》课程可以根据课程内容设计实践环节，比如，让学生撰写网络广告软文、拍摄网络广告视频，并且通过公众平台，如新浪微博、抖音、b 站等平台，让网络上匿名的用户进行点评。学期结束，授课教师可以将发布软文与视频的被关注数量或者评论数量作为指标，进行期末平时成绩的评定。这种实践教学的设计，有利于学生对此课程有更加直观的认知，也为学生以后进行创业奠定了一定的基础。

2 教学目标设计

为培养“互联网+”情境下，适应市场环境新变化下的复合型营销人才，高校需要树立与以往不同的教学目标与教学理念。《网络营销》教学设计围绕课程内容展开，旨在提高学生分析问题的能力、思辨能力、网络技能运用能力与网络数据分析能力。该文旨在授课教师依据教学设计内容，培养出能够适应大数据、互联网发展的营销人才。

高层次的营销人才是需要具备良好的分析能力与思辨能力。《网络营销》线上课程的设计，需要学生借助互联网技术与方法，提高分析问题的能力。案例分析教学过程中，可以贯穿知名互联网公司的成功与失败案例，结合管理学的知识，组织学生进行讨论，在相互寻找问题过程中不断提升学生分析问题与解决问题的能力。

互联网的发展形成的市场环境更加开放，互联网资源获取更加容易，市场形态也产生了多样性。而往往学生对新鲜事物感兴趣，对新知识的掌握速度快，并且能够学以致用。培养新型营销型人才的目标是构造学生的互联网思维，这种思维模式要求学生不仅能够熟练运用网络营销的理论知识，并且能够有技巧的将互联网模式运用到企业的零售活动之中，将所学的知识转化为实践成果，为创新创业提供前提基础[6]。

《网络营销》线上课程设计，其主要目标就是改变线下课程的理论讲授，杜绝“空谈”营销，理论与实践相脱节的现状，让学生主动与积极地参与课堂教学的整个过程。课堂过程中，不再是教师讲授，而是让学生成为课程的主导者和引领者，激发学生学习的内生动力，使网络营销课程更加生动、有趣，让学生的参与感更强。

3 教学作业设计

《网络营销》课程的进一步改进需要进行良好的作业设计。结合“互联网+”背景，《网络营销》课程作业主要分为线上作业与线下作业两部分。虽然我们已经对《网络营销》课程进行大量线上课程的设计，但是学生还是需要通过书写作业来掌握网络营销的基本概念与理论。本科课程线下与线上课程作业比例为3:7。现将线上课程作业做出如下设计。

3.1 雨课堂布置课前预习作业

授课教师需要根据每个章节的学习内容，要求学生完成雨课堂的预习内容。授课教师依据下一节课即将学习的重点与要点，通过雨课堂布置单项选择、多项选择、判断、填空等预习题目。预习时间控制在5～10 分钟内，题量不宜过多，也不宜过少。通过课前预习，让学生对即将上课内容的知识体系有个大体的了解。

3.2 雨课堂布置弹题，加强课堂互动

教师授课过程中，不能采用满堂灌的方式，而是需要和学生多进行互动、讨论，以调动学生的积极性。课堂授课过程中设计弹题，可以利用少量的碎片时间，对学生所学内容进行即刻的检验，准确并且及时的掌握学生知识掌握程度，并且进行有效地查缺补漏。灵活运用雨课堂，与学生进行及时的互动，弹幕回答问题，红包打赏等方式能够充分调动学生的学习积极性与主动性。

3.3 课后使用雨课堂，大学慕课布置案例分析题目

教师授课完成后，需要学生自行学习阅读一些课后材料，让学生更深层次了解网络营销的内涵和外延，同时拓展知识面以及对互联网的理解。教师可以通过雨课堂布置主观案例题，学生可以通过语音或者文字回答题目，在限定时间完成后，教师需要对每个学生进行点评，从而实现一对一的辅导，提升教学效果。在“互联网+”背景下，雨课堂还可以插入视频案例，增加案例的生动性，启发学生思考和辨析问题。

3.4 视频作业

学生在平时的娱乐生活中，对自媒体的粘度很高。新一代的学生自我意识更强，更希望能在互联网上展现自己。因此，根据互联网新生代学生的特点，授课教师可以设计关于自拍网络广告的视频，学生上传到哔哩哔或者抖音等平台，在限定时间内根据关注率、评论数量等指标对学生的作业进行评价。这种作业形式，既能激发学生的兴趣，又能以学代练，从这些开放型网站的实战+实践，体会到网络营销课程的乐趣与意义。

4 教学效果评价

课程效果是评价教学改革的一个重要反馈，也是教学改革的一个重要指标。我们从以下几个方面考核《网络营销》课程改革效果。

4.1 学生期末综合成绩

学生的学业成绩反映对知识的掌握程度。该课程的期末综合成绩由平时考勤+作业成绩+期末考试3 部分构成。学生的作业成绩可以由平时的预习、课下成绩以及视频大作业组成，而期末成绩则通过试卷考核。教师可以通过学生期末综合成绩考量学生的学习效果，这种考量方式更为客观和全面。

4.2 学生教学评价

学生对教师的教学方法、教学态度、教学设计等方面的评价。课程教学改革的效果可以根据学生对教师的满意程度进行对比，若学生在对教师的满意程度逐步提高，那么说明课程改课的效果是显著的。

4.3 学生自主创业情况

对《网络营销》课程改革而言，此项效果评价是一个较为长期的过程。大学鼓励学生创新创业，学生若能将所学知识学以致用，也是教学改革的主要目的。《网络营销》课程就是教会学生如何运用网络销售产品[7]。因此，教师在授课过程中融入互联网创新与互联网创业的思想，让学生加以运用，也是这门课的主要目的。

5 存在问题与注意事项

《网络营销》课程是市场营销和电子商务专业的核心课程，但是由于传统课堂的局限性，往往处在一个只教授理论知识，而无法进行实际操作的困境中。虽然有些学校购置了网络营销实践软件，但是这类实践软件更新较慢，无法满足互联网日益变化的要求。因此，对《网络》营销课程进行改革，对授课方式、手段、方法、过程进行重新设计，是必然要求。

在“互联网+”模式下，《网络营销》课程设计要注意以下几个细节。

5.1 合理运用雨课堂、大学慕课等教学工作

伴随着互联网的普及，线上教学的辅助工具更加多样化。雨课堂现在是线上教学的一种主流插件，形式灵活多样，弹题丰富，教师可以根据需要进行多样化的教学设计。雨课堂可以引入优酷、哔哩哔等站点的视频，可以用作教学视频案例。同时，雨课堂还可以引入大学慕课的教程，增加学习的知识性与趣味性。

5.2 适应移动终端教学

在“互联网+”情境下，学生对移动互联网与移动终端的黏性越来越大，使用移动终端随时随地进行学习是一种大趋势。因此，在进行《网络营销》课程设计时，需要应对移动终端设备的特殊性，建立适应移动终端的教学模式和学习模式，保证移动终端授课的正常进行。

5.3 注意互动环节

课堂中，让学生之间进行互动和交流，这种思维的碰撞能够帮助学生自主解决很多问题，进而使学生的分析能力、协作能力、团队合作能力有进一步的提高。因此，交流模块的设计显得尤为重要，如何设置有兴趣的话题，如何激发学生展开热烈的讨论，如何采用有效的互动策略，形成学生全方位，全体参与的模式才是该课程设计的主要目标。

综上所述，《网络营销》课程在“互联网+”模式下，可以采用多种的教学设计与方法，脱离传统课堂的枯燥授课方式，调动学生自主学习的动力，使《网络营销》课程的设计起到实质有效的效果。