协同育人视角下大学生心理问题早期发现和科学干预机制研究

白净义，李旸

（新乡医学院，河南新乡 453003）

大学生的心理健康状况关系着亿万家庭的幸福、学生的成长成才、校园和社会的安全稳定。数据显示，目前大学生心理问题的发生率在15%左右。《教育部卫生部共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》等文件为大学生心理健康教育工作提供了政策和理论指导，但不能解决现实中所有的心理问题[1]。该文拟遵循是什么、为什么和怎么办的思维逻辑对大学生心理问题早期发现和科学干预机制的影响因素、研究现状、构建策略做详细阐述。

1 环境论下的大学生心理问题原因分析

大学生心理问题是大学生这一特殊群体和大学这一特殊阶段所特有的。它的出现是宏观环境和微观环境、内部原因和外部原因综合作用的结果。

1.1 宏观环境

宏观环境是指对思想政治教育总体活动及全体社会成员发生影响的因素，包括社会经济制度和经济生活条件、社会政治制度和现政治实况、社会文化和文化活动、大众传媒等[2]。

伴随着我国社会经济、政治、文化建设的发展和大众传播媒介的推广，居民生活水平提高，节奏加快，竞争加剧，价值理念分化，大众信息渠道和价值观多元化，各方压力与挑战时刻冲击着大学生的身心[3]。新媒体主体的大众化、内容的庞杂性混淆着大学生视听，干扰着学生原本不成熟的判断，部分热点事件的失真报道直接导致学生负性心理的产生；而一些社会媒体对在校学生心理问题的过度渲染，致使学生开始怀疑人生意义，加重学生忧虑情绪，使其动摇理想与目标。这些社会因素都增加了大学生心理危机因素的不确定性和复杂性[4]。此外，自然环境也影响着大学生的心理状况。

1.2 微观环境

微观环境是指对思想政治教育活动和教育对象产生直接影响的具体环境因素，常见的有家庭环境、学校环境、社会组织环境、社区环境、同辈群体环境等。

1.2.1 家庭环境

不完整的家庭结构、不良的家庭氛围、不恰当的家庭教养方式和不太好的家庭经济状况直接影响学生的健康成长并埋下学生可能出现心理问题的隐患。正常家庭结构中家长的三观、言谈举止和为人处世方式以及家庭成员之间的关系常以潜移默化的方式作用于学生的思想意识、心理状态和社会交际；家庭经济困难的学生大多独立性强、好胜心强，同时伴有隐隐的自卑感和压抑感，大多不善交流、性格孤僻，也不合群[5]。

1.2.2 学校环境

一是高校扩招导致两对矛盾的产生：（1）招收进校的部分学生学习能力差与朋辈竞争大、学习压力大的矛盾；（2）需要进行心理援助和心理咨询服务的学生数量多与高校配备的专业心理帮扶队伍人员不足的矛盾。二是部分高校对心理育人和学生心理素质提升的重视程度不够，未将心理健康教育设为必修课，校园心理氛围营造不到位，相关科普宣传不充分，显性心理咨询和帮扶平台建设不完善，隐性的发现和干预机制未形成，缺乏制度化的心理问题管理机制和队伍保障机制。

1.2.3 个人环境

“拔节孕穗期”的大学生，生理逐渐成熟，思想活跃，精力充沛，求知欲强，充满激情，但也存在着心智发展不成熟、认知有偏差、个性易冲动、自控力不足、抗挫能力差、应对各种困扰的知识和能力欠缺等问题。不同年龄和年级、专业、性别、性格、家庭成长背景、教育背景和个人经历的学生在认知、情感、意志和行为上存在着较大偏差，在突发类情境性问题（如自然灾害、公共事件、家庭变故、疾病侵袭等）、发展性问题（如入学、考研、就业、毕业等）、适应性问题（如角色适应、环境适应、关键问题的抉择等）上的应对和表现自然千差万别。学生的躯体健康状况（如残疾或患有疾病） 和心理异常状态也会影响心理问题的干预和转化。

2 大学生心理问题发现与干预的研究现状和存在问题

2.1 研究现状

知网数据显示，自1990年起，我国逐步重视大学生心理问题并从不同角度进行不同程度的心理问题干预研究。截止到2020年7月，围绕“大学生心理问题”主题的文献已达7 300 余篇，“大学生心理问题预防”研究有110 余篇，“大学生心理问题干预”主题研究300 余篇。李坎帅指出，2012年以前主要是通过课堂教学和体育锻炼相结合、团体辅导和个别辅导相结合、书本与网络知识阅读治疗相结合的方式提升大学生心理素质，降低应激反应概率[6]。向晓蜜、刘珍杰研究认为，目前高校的心理干预模式因缺乏有效的联动机制、沟通模式、预警指标和动态反馈机制而不具有实质意义，并围绕信息搜集与沟通提出六级干预组织系统。张萍提出了针对大学生特殊群体的“三明治”心理帮扶模式。马颖哲、马豆豆、徐涛等分别从辅导员角度探讨了如何提升心理危机处置能力。张忠宇初步构建了包含预警信息收集系统、分析系统、示警系统的大学生心理危机预警信息体系。潘芬芬分析了当前大学生心理危机预防干预机制存在的包括评定标准不统一等七大主要问题。刘春艳通过对某高校大学生的心理测评结果和危机干预过程分析，提出高校心理危机预防机制的构建策略。此外，郭晓川就高校学生心理危机事件的法律风险做了分析。

2.2 存在的问题

近年来，高校已形成包括教育教学、实践活动、咨询服务和预防干预“四位一体”的心理健康教育工作格局，呈现出良好发展态势，但高校学生心理健康教育还存在一些短板和薄弱环节，也面临发展不平衡不充分的问题。

第一，从学生个人到教师、领导层和地方教育部门对心理健康教育工作的重要性存在认知偏差和误区，导致大学生心理健康教育工作的具体筹划、执行和教育成效不佳。一些学生视心理健康教育课为学习负担，认为进行心理咨询的学生都是有心理疾病的学生；部分教师将心理健康教育课视为教学任务，忽视了教学对象的实际需求和教学技能的提升，缺乏教学反思；部分地方教育部门和高校领导层未将心理育人工作纳入学校人才培养计划进行统一部署，必要的条件保障准备不足。

第二，高校心理健康教育的队伍建设和条件保障不到位。部分学校专职心理教师同时兼任学校心理咨询中心咨询师，教学和辅导的任务量大且参与的专业培训数量不足；辅导员和班主任常常兼任学生心理咨询师，但缺乏专业的心理知识及干预手段，谈心谈话技能也因人而异，师生间关系的亲疏好坏也影响心理辅导的效果；部分高校在心理健康教育专项工作经费和必要办公场地、设备上投入不足，缺乏必要的校内外心理健康教育素质拓展基地。

第三，在教学体系上，部分高校还未落实将心理健康教育课设为学生的必修课程或者只是针对新生开设了必修课，对于其他年级学生的心理课缺乏系统化设置。课程教学内容更新不及时，生命教育专题规划缺失，团体心理实践活动等情境教育内容较少，学生学习激情不足，体验感不强。

第四，预防和干预体系中，学生心理问题判定标准不统一且测量量表的有效性受到质疑，对已出现心理问题的学生缺乏动态跟踪和监管，档案记录缺乏连续性；存在重后期干预与处理轻前期预防的通病，实际管理常陷于被动。

第五，高校垂直管理的科层结构使得各部门之间缺乏长效沟通交流的媒介和载体，有关心理育人的要素和资源难以有效整合发挥育人合力，比如教学部门、咨询服务部门、学生管理部门、后勤管理部门、学生家庭、学生所在学院等组织间彼此缺乏有效协调和沟通。

3 大学生心理问题预防和干预机制的构建策略

思想政治教育功能和作用的充分发挥，根本任务和目标的实现，都离不开思想政治教育管理的保障作用，思想政治教育心理育人目标和成效的实现同样离不开管理手段。通过前文的系统环境论分析可知，大学生心理问题成因复杂、类型多样、影响发现和干预的因素众多，其预防和干预体系的构建是一项复杂、系统的工程，这就要求我们遵循心理学的基本规律和大学生成长成才规律，通过全面素质型管理模式和民主制度型管理模式的有效融合，统筹校内校外各种心理健康教育资源、凝聚各方心理健康教育力量，形成全员、全过程、全方位协同协作、同向同行的心理育人合力。

3.1 加强各项管理保障，激发心理教育主体活力

各级教育工作部门要通过管理决策、管理制度的创建加强对大学生心理健康教育工作的统一领导和统筹规划，将心理健康教育工作作为高校思想政治工作测评和文明校园创建的重要内容，并通过心理管理评估、督导体系的建设提高高校对心理育人重要性的认识，促进国家心理健康教育政策的贯彻执行。各高校要通过协同管理明确心理健康教育工作牵头负责职能部门，研究制定心理健康教育的相关制度，统筹协调校内外心理育人因素：要落实预警和干预制度建设、教育专项工作经费、教育硬件设施建设、教育质量考评建设、心理问题案例专项研讨提升建设、校园文化实践和网络新媒体的知识宣传渗透建设、家校互动沟通建设等，要在心理辅导与互助队伍能力发展建设和职务（职称）评聘工作上提供便利，营造出制度有依据、队伍有能力、做事有保障、协同有合力的心理健康教育与干预氛围。

3.2 提升心理教育效度，确保预警信息准确度

心理健康教育的目的是提升学生心理素质，防患于未然、优化于已然，促进学生的身心健康和全面发展。心理健康教育的实效和一手预警信息的准确度直接影响学生的身心发展，制约着干预工作的进一步开展。心理教育效度的提升需要以学生为本，融合教育教学平台、咨询服务平台、校园文化平台、网络媒体平台，通过贴近学生、贴近生活、贴近实际的内容创新、方法创新、载体创新、体验创新，促进心理健康知识的思想内化，引导心理疏导技能的行为外化。在预警信息的收集上，一是要在新生入学时就做好各项必备信息的收集和分析、建档工作，如家校沟通信息的反馈、学生家庭成员和经济状况调查、入学心理测评等；二是构建包含学生本人—学生室友—学生朋友—学生党团成员和班干部—学生家长—学生个人网络平台信息的预警评估体系以进行不定时的预警信息采集和更新；三是拉近辅导员与学生关系，加强辅导员专项培训，提升辅导员谈心谈话技能和心理问题识别能力，并实行周汇报、月汇报制度和每学期心理普查制度，方便从学生的日常管理和间接、直接接触中收集学生潜在心理问题信息；四是在坚持保密原则下，通过学校心理问题干预部门和干预小组做好院系和学校心理咨询中心间大致心理预警信息的共享，为进一步的信息搜集和学生心理疏导指明大致方向。

3.3 发展多重社会支持系统，发挥层级联动干预合力

心理健康教育是做好心理危机预防和干预的重要基础和前提，发展多重社会支持系统则是做好学生心理问题预防和干预的重要支持和保障。学生心理问题的预防和干预应该建立包括学生本人—宿舍—班级—教师（任课教师和辅导员）—学生家庭—心理咨询平台—精神病专科医院的七级网络动态体系，其中，后6 项是帮助大学生应对各种应激源刺激的重要支持系统。要充分发挥以学生为主体的宿舍、班级系统的朋辈教育作用，加强对心理爱好者协会成员、各系学生干部、寝室长、心理委员的心理学知识的系统培训，让他们明确自己作为同学成长陪伴者的角色，注意通过自身行为的示范性、带动性，让自我疏导和朋辈互助成为心理问题预防的基础力量。要让教师系统真正成为干预的主力，围绕学生成长成才培养计划，根据不同年级不同专业学生群体的不同心理需求和特点，设置不同主题的心理素质提升课程或讲座，如从知、情、意、行4 个维度加强生命教育，从情感控制、人际交往、就业素养、专业学习、危机处理进行专题培训，从情境教学、模拟体验、团体素质拓展提升心理教育渗透度等，注意发挥辅导员在心理问题预防和疏导上的主力作用，注意思想政治教育、科学文化教育和心理教育的统一。要运用新媒体技术做好心理问题干预的跟踪反馈和信息留档工作，为心理问题案例的集中研讨、理论提升和教育指导提供理性化、科学化帮助。

4 结语

心理育人是新形势下提升思想政治教育质量的重要内容，也是新时代高校心理健康教育的新任务、新使命。大学生心理问题的成因复杂，特点多样，预防和干预体系的构建既要考虑宏观环境和微观环境因素，又要融合全面素质型管理和民主制度型管理，统筹心理教育主体、客体、介体、环体于教育教学、实践活动、咨询服务和预防干预4 项教育内容，通过育人要素协同形成预防和干预合力，做到早预防，早发现，早研判，早干预，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质的协调发展。