焦点解决短期心理治疗技术在高职院校班主任工作中的应用

2021-03-07黄清站

文化创新比较研究 2021年17期

黄清站

(江苏安全技术职业学院，江苏徐州 221011)

中共教育部党组印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提出：要充分发挥心理育人作用，要切实加强心理健康育人质量提升体系，进而“培育师生理性平和、积极向上的健康心态，促进师生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展”[1]。如何更好地发挥高校的心理育人的功能，可以从班主任为切入点，然而班主任作为高职院校教育一线工作者大多非心理学科班出身，在面临高发的学生心理问题由于缺乏专业技巧方式方法等，处理问题有时力不从心。焦点解决短期治疗是以寻找问题解决方法为核心的短程心理治疗技术,为班主任工作提供了一种全新的视角,能够有效提升班主任的自我效能感,同时提高高校心理健康教育工作的专业性和实效性。

1 焦点解决短期心理治疗技术的介绍

焦点解决短期心理治疗(SFBT)是一种心理治疗派别的转移,以“正向为焦点的思考”“例外带来解决之道”“改变永远在发生”等治疗信念，以及目标架构、例外架构、假设解决架构和丰富的问句技术，使SFBT 成为后现代独特且盛行的心理治疗学派。是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术并广泛地应用于家庭服务、心理康复、公众社会服务、儿童福利、监狱、社区治疗中心、学校和医院等领域,并得到积极的肯定。

相比于传统的心理咨询技术，焦点解决短期心理治疗的特点有以下几方面。

（1）焦点解决短期心理治疗技术认为系统的治疗是最重要的。把来访者放在系统之内是焦点解决短期心理治疗技术中的基本理念，强调来访者的社会属性，认为解决个人的问题并不能完全解决问题本身，只有人际环境、社会环境协调一致，在社会生活工作系统中适应良好，问题才能得到根本解决。

（2）焦点解决短期心理治疗技术更注重实践性。焦点解决短期心理治疗技术以问题为导向，致力于解决来访者现在存在的心理问题。咨询次数少。咨询呈模式化，单独的技巧或者整套咨询过程可以通过短期培训获得，使用方便，效果显著。

（3）焦点解决短期心理治疗技术引导来访者积极乐观向上生活态度。焦点解决短期心理治疗的特点之一是重视总结来访者的优势和以往的成功经验，之二是能够引导来访者发挥自己资源与能力，解决自己的问题，咨询师通过倾听、理解、尊重等积极关注方式，帮助来访者自己寻求问题的解决之道，朝着自己想要的生活努力。

2 焦点解决短期心理治疗技术在高职班主任工作中推广的必要性

2.1 高职生是心理问题高发人群

通过近3年对学院大学生心理健康问卷调查显示，每年都有1 000 多名学生存在心理异常：大部分学生心理困扰主要表现在人际交往沟通障碍，抗压及抗挫力弱，适应不良、遇到挫折、紧张等心理无法自我疏导、有个别学生存在抑郁、焦虑、悲观主义等心理倾向。这些高发的心理问题让班主任工作面临着极大的挑战。据班主任了解产生以上问题的原因主要归纳为以下方面。

2.1.1 从高职学生的年龄阶段考量

目前高职学生大部分是2010年左右出生，在独生子女的家庭环境中成长，在这一阶段，他们不善于合作、共享等能力的培养，高职学生对于“自我”的体验和感受前所未有地清醒。

他们很在乎他人的评价，好奇心强。他们既“多愁善感”又“喜怒无常”。性意识的萌动与性别角色的深化让学生与异性之间的交往成为生活中的重要部分，他们又不能正确处理好与异性之间的朋友关系，这些内心交织的种种矛盾，常常令教师们手足无措。

2.1.2 从高职学生的求学经历上考量

高职学生在学业上从小处于挫折状态，受到的指责批评多，奖励赞扬少，长时间的失败经历有时会让学生产生厌学情绪，加之就业竞争压力明显、就业焦虑指数较高，这不仅使得当代大学生成为心理困扰或心理问题的易感者,也增加了大学生出现复杂、重大心理危机的概率[2]。

2.1.3 从高职生的成长环境考量

高职学生一部分是农村学生，留守儿童，单亲离异家庭，家庭对子女教育的不重视，关爱的缺失。在新媒体环境及电子产品陪伴下成长的他们，本身独立性、抗挫性较弱，缺乏对自身成长职业规划的科学认识和正反经验。加之社会不良舆论的影响，这些是导致学生心理健康异常的主要原因。

2.2 高职班主任大多非心理学科班出身

大部分为专业教师兼任的班主任，学科背景多种多样。以江苏安全技术职业学院为例，所有的高职班主任均为教师兼任，每个院系另配专职辅导员负责学生工作。学校配备的心理健康专职教师师资较为薄弱，班主任是第一时间能够掌握学生的心理变化动态的人群，并了解学生的家庭情况、人际交往情况，学生的性格特点等，所以学生的一般心理问题由班主任处理还是较为合适的。非科班出身的班主任在面临高发的学生心理问题由于缺乏专业技巧方式方法等，处理问题有时力不从心[3]。

2.3 焦点解决短期心理治疗技术具有简单可操作性

传统的心理咨询技术需要长时间的心理课程训练，掌握科学的心理学体系，心理咨询技术种类多样，手段复杂，结果有时候也并不是尽如人意，有时还会使学生产生反感。焦点解决短期心理治疗主要以谈话方式进行，实施方便；有工具清单，上手容易。它结合当代大学生的心理特点和思想，是一种有效的心理辅导技术。

3 焦点解决短期心理治疗技术在高职院校班主任工作中的优势

3.1 焦点解决短期心理治疗技术有利于班主任解决班内学生个人心理问题

新生初入校门时，适应问题，人际关系问题，恋爱问题以及学习压力问题，就业迷茫问题，家庭关系问题等[3]是高职院校学生群中主要高发的心理问题。而焦点解决短期心理治疗技术因其资源性、发展性、正向性等积极态度，在解决大学生发展性心理问题方面存在独特优势[4]。首先，班主任让学生向自己描述问题或者困惑，班主任采用倾听、理解、尊重等积极关注方式，让学生达到宣泄的目的。班主任放下自己的价值框架，持不批评不指责的价值中立态度。班主任与学生之间建立良好的人际关系。其次，是通过问句：“在咨询之后你希望自己有哪些改变呢？”让来访者描述出他们对未来的向往。或者通过奇迹问句：“如果今天咱们的沟通结束后，明天早上起来，今天所有困扰你的问题全部都解决了！这时，你想要对生活做哪些变化呢？”构建一个学生自己能够完成的目标，班主任并非问题裁判者，而仅仅是帮助学生解决问题的支持者。再次探索例外（人物、事情、时间、地点），让学生在自己的经验体系内寻找问题的解决方法。最后，反馈阶段，班主任真诚的赞美主动解决自己问题的学生，加强学生自身的力量。焦点解决短期心理治疗技术有利于班主任及时干预班内学生的心理危机。焦点解决短期心理治疗技术可以帮助学生稳定情绪，调整认知，等待心理健康专职教师来解决问题。

3.2 焦点解决短期心理治疗技术有利于高职班主任进行班内团体心理辅导工作

个人的健康成长有赖于团体，团体是由单独的个体组成的。团体成员的心理健康水平的提高有助于促进个体水平的提高。在团体心理辅导中常用的焦点解决短期心理治疗技术有赞美技术、评量技术，以及例外架构技术。高职学生面对更多的学业失败，在面对问题时更愿意采取回避的态度，班主任在面对班级团体工作时，使用赞美技术，根据学生的进步进行实事求是的赞美，有助于学生提高自我效能感。评量技术让班级学生以0 到10 为量尺，将最大的愿景设为10 分，对目前的状态进行评分，寻求评分增进的方法。班级团体遇到问题时，可以使用例外架构技术，事情总有例外发生，例外发生时，是因为什么，因为谁，发生了什么事情导致的例外发生。让团体探讨例外情况的发生，寻求现在问题的解决方法。班主任在进行班级团体辅导时，注重挖掘学生自身的期许与愿景，在成员之间的相互影响之下培养活泼开朗乐观向上的精神力量。

3.3 焦点解决短期心理治疗技术应用有利于班主任自我效能的提升

高职班主任不仅承担着班级管理工作，更多的高职班主任还有繁重的教学任务以及科研任务。在高强度的工作之下，班级管理工作的繁琐性、不定时性更容易让班主任出现职业倦怠。以江苏安全技术职业学院开展的职业心理健康水平测试结果来看，不愿意从事班主任工作的教师占总教师人数的87.65%。其中首要原因是管理工作太繁琐，占用了太多的工作时间。如何确保班主任本身的心理健康水平，如何让班级管理工作更加高效成为一个亟待解决的问题。焦点解决短期心理治疗技术让学生成为自己解决问题的专家，充分地相信学生，在一定程度上解放了班主任时间与精力。更主要的是通过让学生自己解决问题，学生获得成长，班主任也可以发现学生的智慧，让班主任真正做到教学相长。从班主任自身角度来看，焦点解决短期心理治疗技术可以让班主任自身以积极正向的视角看待班级问题，处理班级事物，平衡工作与生活的关系，焦点解决短期心理治疗技术可以给班主任提供调整心理状态的方法，加强自身心理建设，保持心理健康水平。

3.4 焦点解决短期心理治疗技术有利于构建新型班级管理模式

新型班级管理模式包括新型师生关系，新型管理方式，新型家校关系。焦点解决短期心理治疗技术属于后现代主义心理流派，深受建构主义的影响，它提倡学生是自己的问题的解决者，在学生自己的经验体系之内构建问题解决方式。班主任在焦点解决心理治疗技术影响之下，把班级管理的主动权还给学生，班主任角色从救世主转变成学生自己解决问题的帮助者，有利于真正构建民主型师生关系。

3.5 焦点解决短期心理治疗技术有利于提高班级内思想政治教育水平

思想政治教育是高校教育中不可缺少的一部分，对于培养学生正确的人生观、世界观和价值观有重要的作用，各个高校都在探索如何进行正确的思想引领，培养学生良好的思想政治水平。焦点解决短期心理治疗技术作为一种心理咨询技术与思想政治教育虽然有所差异，但是有共同的动机与培养目标。班主任通过关注高职学生成长过程中各类心理问题与思想变化，引导高职学生培养积极乐观的心态，提高学生的自我效能感。这也为思政教育提供了新思路[5]。

4 焦点解决短期治疗在班主任管理工作中的应用

作为学生安全教育的直接责任人,在应用焦点短期治疗解决学生心理健康困扰问题时,可以通过以下的方法：（1）建立朋友关系：班主任首先需要让学生信任自己，给学生营造一个安全的氛围表达出自己的问题。（2）保证来访者的安全：对于来访者要婉转地向他问问题，比如说，是否有自杀的想法或者行为。尽全力保证来访者的安全。（3）接纳并开导来访者的情绪：在和来访者的沟通过程中应该用一颗真诚的心和他们交流并且尊重他们，要给他们充分的支持和理解然后对他们进行开导寻找问题并解决。（4）建立向往的目标：可以从“发现问题”“寻找正确的方向”“解决问题”的这种过程展开谈话重新让学生了解到生活的乐趣并且往光明方向前进。（5）有效果的行动：对于成功的经验进行强化总结，让学生认识到事情是可以改变的，一切都可以掌握在自己的手中，通过这种方法让学生产生共鸣。（6）积极的帮助：对于来访者的安全建立要重视要提高他们的安全性以及对于生命资源的挖掘。班主任教师要持续考虑如何协助来访者运用以往的资源来达成这些改变，并时时保持自杀评估，不断赋予力量，增加继续改变的决心[6]。