业扩配套电网工程建设研究

张建新

摘要：进入21世纪后，伴随城市化进程逐渐加快，居民的日常生活与工作对电力资源的需求越来越大，对供电企业提出更高的要求。在国家电网业扩优质服务和精细化管理的前提下，电网面临的供电压力越来越大，业扩配套工程建设受到限制。笔者结合多年工作经验，深入分析当前业务办理的具体流程，对各部门的角色及逻辑关系进行归纳总结，实现改善沟通机制，为人们提供优质电力服务。

关键词：业扩;系统建设;电网;系统应用与服务

1业扩配套电网工程背景

在供电企业的发展过程中，业扩配套电网工程属于重点项目，其主要目的是解决用户增容、新装用电需求。为了对配网工程和业扩报装的相关流程进行规范，国家电网公司制定了供电服务10项承诺和相关的管理规则，成立供电服务中心。总体来说，供电企业供电服务质量的关键影响因素是配网工程和业扩报装，其具有耗时长、程序繁琐的特点，需要多个部门的协同合作才能完成。

2业扩配套电网工程的相关问题

2.1优化时间

在业扩配套电网工程建设中，需要多个部门之间的协同合作。如若某一个部门在工作中出现疏忽，就会影响整个工程的建设进程。比如，在运检和营销中，如若由于工作疏忽，导致专家组无法及时审批相关资料，或者工作安排不合理，导致专家组无法参加审核会议，就会影响项目的正常运行。

2.2跨部门协作问题

不同部门之间的配合与协作程度的高低往往会直接影响到工程的实施效率。从目前的情况来看，我国电力企业内部由于系统结构不够完善所以存在部门与部门之间的协作不够通畅的问题。例如，当工程增加了一个新的需求时，申报人员难以明确该需求的合适的申报时间，也不知道在向其他部门提出申报之后何时可以通过。甚至也不确定能否在项目下达时获得相关的资金。这些问题会直接导致后续的工作受到阻碍。

3系统建设

3.1职责角色划分

配网工程是一项具有多个环节的系统性工程，其流程十分复杂，需要多个部门之间的协调与合作。在整个流程中，从需求的申报到最后工程结束的建档大致上需要六个部门的配合。即营销、运检、发策、调控、财务、物资。同时还需要设计单位、施工单位和监理单位的共同参与。由于涉及到多个部门和多家单位，所以工程时间难以控制。如果将各部门的职责按照如下的流程进行划分将能够有效提升工作效率：配网工程流程复杂，从需求提报到工程结束归档需要营销、运检、发策、调控、财务、物资6个部门，设计、施工、监理多家单位共同参与，对工程时间的管控自然困难。将部门岗位职责及流程划分如下：需求提报（营销部、运检部、发策部、调控部、业扩专家组发起）→需求审核（业扩配套专家组）→审批（业扩配套工作组组长审批，不通过选择归档或重新需求提报）→联合勘察（由项目发起部门联合营销、运检、发策、经研所、调控部门现场勘查）→委托设计（营销部、运检部委托设计单位工程方案设计）→初步方案评审（经研所设计方案评审）→审批（运检部工程概况及设计方案）→项目下达（审批通过发策组项目下达）→运检部 ERP 立项（财务部下达资金、运检部进行项目招标）→项目实施（运检部确保物资下达，工程施工）→工作进度追踪（每周对工程进度做报告，提交领导查阅）→送电（工程完工，运检部送电）→工程结束（项目验收合格）→归档。

3.2工程环节流转

在这个环节，可以按照时间顺序将整个环节分为论证期和建设期，及在专家经过评审论证后，项目进入建设期。下图中具体介绍了在审批的过程中涉及到的各项工作及其开展顺序。

共有五个部门具有单独发起新流程的权利，即：营销部、运检部、发策部、调控部、业扩专家组。在整个流程中，每一个步骤的工作都可以进行保存、发布和上传文件。在保存工作完成后，就可以按照实际情况对当前的环节进行适当的修改。具体流程在上图中有详细的介绍，相关人员只需按照步骤即可实施，在此不做过多赘述。

3.3移动端时时跟进

供电企业在进行业扩报装工作的整个工作流程中，耗费时间最长的一个环节就是审批环节和工作确认环节。在这个过程中，由于工作的复杂性和各种事件的不确定性都有可能导致审批环节的时间延长。除此之外，由于审批环节需要以现场情况作为参照，所以安排有关工作人员到现场进行勘测，并根据勘查结果来制定初步的工作方案，在初步工作方案通过后还需要进行进一步的商讨与修改以确定最终的工作。这个工作流程中的每一步都有可能会由于部门之间的协调性不够而导致进展的停顿，进而使得整个业扩报装工程受阻。

4业扩配套电网工程建设前景展望

4.1资料的集中管理

从目前的情况来看，很多电力企业都没有实现相关资料的集中管理。对于部分重要资料，跨部门调阅依然存在较大的困难。例如：运检部门掌控着变压器和输电线路排布等情况，以及冗余供电量的实时数据对于营销部门来说是十分重要的参考资料。营销部门要按照这些资料来调整和确定营销手段。

4.2时限的优化提速

随着互联网技术的发展，相关软件系统将会在业扩配电工程中发挥出越来越大的作用。软件系统是项目建设的跟踪平台，是各项信息的交流平台，可以全面的掌握施工过程中的各种疑难问题、通过资源协调和人员调动来实现资源的最大化利用。

4.3未来应用广泛性

对于一个配电系统而言，首先需要保证的是其设计的合理性和使用的便利性，同时还要考虑其在未来的发展过程中是应用廣泛性。换言之，系统建设要具有前瞻性。就业扩电网工程而言，如果运用“大平台+微应用”这一产业构架，则能够使得未来的信息拓展更加便捷。是一种大胆而具有创造性的尝试。

结束语

在供电企业的发展过程中，业扩配套电网工程属于重点项目。目前的业扩电网建设还存在一些问题。有关部门要积极寻找解决途径，以提高建设效率。满足居民的用电需求。

参考文献

[1]侯素颖，徐帅.业扩服务模式的创新与实践[J].电力需求侧管理，2017，19（03）：59-60+64.

[2]惠兆林，张妍妍，李云，李岩.供电企业构建业扩报装协同化管控体系的研究[J].科技经济市场，2017（11）：115-116.

3965501908286