浅谈我校教学质量标准系统建设

田美　杨雪英　李纪明　丁兆奎　金孝红

摘 要： 教学质量标准是教学运行和评价教学质量的根本依据，是实施教学质量管理和监控的重要手段。正确理解和认识标准的内涵和作用，是构建教学质量标准的先导和基础。近年来，我校建立并完善了本科教学质量标准，采取了一系列措施促进质量标准的执行，出现了“管理有标准、工作有规范、监控有依据”的局面，教学质量得到了显著提高。

关键词： 教学质量 质量标准 系统建设

质量标准是实现人才培养目标的重要保障，高校教学质量是学生学习、教师教学、学校管理和教学资源共同作用的结果。我校以教育部本科教学工作审核评估工作为契机，根据自身定位和人才培养目标，逐渐建立并完善了我校本科教学质量标准。质量标准是我校2014年开展的本科教学工作审核评估工作指标体系中的重要观测点，为此，我校对现有质量标准进行梳理，修订和完善，同时制定部分新的质量标准，并采取一系列措施促进质量标准的执行，教学质量得到显著提高。

一、 教学质量标准的内涵

“标准是指衡量事物的准则”，教学质量标准是指为实现人才培养目标和规格而制定的相应的关于教与学等方面的质量规定，它是教育目标的核心部分。

教学质量标准是教学质量保障体系的重要组成部分，是实施教学质量管理和监控的重要手段。正确理解和认识标准的内涵，是构建教学质量标准的先导和基础。科学的教学质量标准是科学评价教学质量的依据，是教师和管理者教学管理工作行为的准则。制定教学质量标准必须以科学的教育质量观为指导，注重标准的科学性与规范性。教学质量标准的制定必须符合专业定位、符合人才培养目标、符合社会经济发展的需要。大众化时期的高等教育必须落实科学发展观，坚持以人为本，在人才培养和教学管理活动中，突出以教师为本、以学生为本的理念。

加强教学质量标准建设是教学质量管理工作中一项十分重要的工作。“教学质量”是一个人人熟知的名词。通常认为，学校的教学质量是以学生的学习质量体现的，学生的思想、身体、文化科学知识及心理素质的变化体现了学校的教学质量，但衡量教学质量的最根本的标准，是从学校毕业的学生在多大程度上能满足社会需要。基于此，“教学质量”内在含义比诸如产品、工作等质量的含义要复杂、广泛得多。

结合我校具体情况，紧紧围绕我校应用型人才培养目标，在不断优化人才培养方案的基础上，按照对学生从入学到毕业、教师从课程开设到成绩评定、教学单位从提出人才培养定位与目标到进行教学质量评估三大流程，制定覆盖学生培养全过程的本科教学质量标准体系。具体包括四个方面：

1.学生学习质量标准

主要包括学籍管理规定、学位授予条例、奖学金评定办法、素质拓展学分认定、违纪处理、学业预警等。

2.教学运行质量标准

主要包括人才培养方案管理规定、教师教学工作规程、课堂教学质量标准、实验教学质量标准、实习实训质量标准、课程设计质量标准、毕业设计（论文）质量标准、课程考核质量标准等。

3.教学建设质量标准

主要包括专业建设质量标准、课程建设质量标准、教材建设质量标准、实验室建设质量标准、实习基地建设质量标准等。

4.教学管理质量标准

主要包括专业评估、课程评估、实验室绩效评估、常规教学检查制度、毕业设计（论文）检查、校院两级教学督导实施办法、领导干部听课标准、学生评教标准、教师评学标准、教学奖励办法、教学事故认定等。

二、教学质量标准的执行

1.建立质量监控的常态化机制

学校坚持常规检查和专项检查相结合，通过检查与评估，广泛动员全体师生员工积极参与质量检测，及时发现问题、解决问题，不断完善信息反馈与调控，确保教学质量管理落到实处，有力保障本科教学质量的提高。

学校从2013年起组织校院两级对全校日常教学秩序进行全面巡查。为了促进学风建设，组织教学秩序日常检查已成为健全我校教学监控的常态化机制。质量标准覆盖了学生在校学习的各个环节，在制度上约束了学生的取巧动机。学校开展一系列日常检查和评估，从出勤率、课堂教学秩序、考试纪律等细节入手，引导学生加强过程学习。由校院两级开展的检查显示，学生出勤率长期保持在90%以上。

2.科学采集和分析教学质量信息

学校目前采集教学质量反馈信息的主要渠道有全校性的期初、期中和期末教学检查、校院两级教学督导组、领导干部听课、学生评教、教师评学、同行听课、学生信息员、毕业生跟踪调查等。主要从师生出勤率、教学文档完备性和规范程度、教学内容和教学方法、学生的课堂反应、考试的命题/组织和成绩评定、毕业设计的过程管理、用人单位对毕业生的满意度等方面采集信息。

学校教学质量管理处下设教学质量科，专门负责全校教学质量信息采集整理、统计分析。学校通过召开教学工作例会、编发《质量简报》、提交质量报告等方式，及时、全面、客观地发布质量信息，促进人才培养质量的提高。

从2012年开始，学校按照江苏省教育厅要求定期向社会发布学校年度本科教学质量报告，对涉及教学质量的核心数据进行了客观反映，对学校人才培养中存在的主要问题和原因作了实事求是的分析，并提出了整改措施，回应社会关切，接受社会评价。

2013年，学校通过开展本科专业建设三年规划工作，继续推进教学基本状态数据的采集整理工作。2014年3月，江苏省确定我校为本科教学工作审核评估试点单位。为做好本科教学状态数据库的数据采集和填报工作，学校迅速着手建设反映本校教学情况的数据平台，经过半年多努力，数据库基本建成。平台内容覆盖教育部“普通高等学校教学状态数据库”中包含的指标及观测点，可以满足各类评估的统计需要。

3.建立教学质量反馈改进机制

（1）教学质量科负责将教学督导组、学生信息员反馈的问题和教学检查发现的问题及时反馈给各教学单位和相关部门。校级教学督导组重点对新教师和青年教师掌握教学规范、钻研教材教法进行具体指导。对课堂教学中的不足和问题，即时沟通，随堂反馈。教学质量科通过“网上教学信息反馈系统”，实现学生信息员网络信息反馈，增强了教学信息反馈的时效性，学生教学信息员的聘用由各教学单位进行，每个班级聘请1-2名。教学信息员应通过测评系统认真、如实地汇报信息，各教学单位教务秘书根据反馈的信息，及时进行分类处理，并汇总报本单位领导。各教学单位应根据反馈的信息，采取听课、谈话等形式进一步了解核实情况，使问题的处理结果尽可能贴近事实，各学院每月对反馈的信息及处理方式、结果进行汇总、核实后，报教学质量科进行总结，形成一个完整的信息处理、反馈过程。

（3）学校每学期在期初、期中和期末组织常规的集中检查，重在宏观上监控教学秩序、教学进程和考试考核，此外辅之以教案、试卷、实习材料、毕业设计等专项检查，对发现的问题通过教学例会，专题反馈，集中整改。

（4）定期开展教学评估工作，学校自1999年开始启动对二级教学单位的校内评估，至今已开展五轮。2014年，学校邀请校内外专家组织了专业评估和课程评估，2014年12月，学校接受了教育部组织的本科教学工作审核评估工作。

三、教学质量标准的实践效果

学校长期致力于构建体系完备的质量保障体系，逐渐形成了校院两级质量管理体制。学校层面侧重宏观管理，通过建立教学基本状态数据体系，实行动态监测、分析与调控。学院层面侧重具体执行，落实质量信息的反馈、跟踪和改进提升。我校建立的教学质量标准体系适合我校办学定位和应用型人才培养目标，教学质量监控机制运行效果明显，质量标准得到较好的贯彻和落实，人才培养质量逐年提升，学生实践能力逐年增强。

参考文献：

[1]中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典[M].北京：商务印书馆，1999：82.

[2]周元琴，顾韵华.高校二级学院本科教学质量标准的制定与完善以A学院为例[J].文教资料，2014（4）：163-164.

[3]任振江.浅议建立质量监控体系提高教学质量[J].科技创新导报，2011（20）：190-191.

本研究受淮海工学院“教学改革研究立项课题（XJG 2014-2-29和XJG2014-3-15）”和“高等教育科学研究立项课题（GJ2013-02）”资助。