影响商业模式选择的研究

摘要：跨境电子商务是互联网和对外贸易快速发展的新生产物，其商业模式尚处于不断摸索的阶段。初创跨境电商企业选择适合自身发展的商业模式有利于快速占据市场份额，立于不败之地。因此，为促使初创跨境电商企业快速发展，在激烈的市场竞争中脱颖而出，本文综述了当前我国初创跨境电商企业设计商业模式的影响因素：社会环境、企业的价值取向、相关企业的重视程度、组织学习理论、商业模式设计方法。

一、前言

随着我国人们生活水平的持续提高，人们对有特色、高品质的消费产品需求不断增加，消费者的关注焦点也从产品的数量和价格转到产品质量和体验上。因此，个人代购、海外淘宝等新兴消费行为变得十分普遍，这给跨境电商企业提供了广阔的发展空间。2010年以来，涌现了大批初创跨境电子商务企业，它们在选择商业模式时应该如何考虑。为此，本文综述了影响我国跨境电商企业选择商业模式的影响因素，以期促使企业快速发展，占据更多的市场份额。

二、影响我国跨境电商企业商业模式的因素

（一）社会环境

社会环境包括社会风俗习惯和法律法规，是影响企业商业模式的重要因素。社会风俗习惯是人们对事物的固有印象和普遍认知，而法律法规是政府相关部门颁布的法律条文以及行业制定的规范准则，企业务必遵守。本文重点阐述法律法规对企业商业模式的影响。

当前，我国多个部门联合监管跨境电子商务企业，坚持适度合规、多方位监管的原则。由于我国跨境电子商务起步较晚，对其监管尚处于探索阶段，相关法律法规尚未完善，再加上制度环境具有复杂性和不确定性，目前尚未形成固定的监管流程和健全的监管体系，因此对于跨境电商的监管依然存在较多不合理的地方。一方面政府、行业颁布的政策、法律法规过于条文化，提高了企业经营的不确定性、降低了运营效率;另一方面，跨境电商运营成本高，汇率税费、清关检查等流程多且复杂。因此，为降低运营成本、优化经营管理，切实提高我国跨境电子商务企业竞争力和经营效率，进一步优化我国跨境电子商务企业的监管势在必行、迫在眉睫。

（二）企业的价值取向

跨境电子商务企业与大多数企业一样，经营商业活动多数为了创造价值并获取价值。滿足顾客需求是企业开展商业活动的依据，因此，企业领导者和管理层的关注点普遍集中在客户需求以及他们需求的变化。只有正确判断顾客消费动态，满足顾客需求，跨境电商企业才能创造价值，开拓市场，获得更大利润。企业领导者和管理层在设计和确定商业模式时，会考虑上下游企业以及消费者利益，并努力满足大多数企业和消费者的利益，最终达到多边共赢的结局。因此，企业的价值取向会直接影响商业模式的确立，它不但需要满足自己的价值取向，同时也需要考虑相关企业和消费者的利益，尽量最大限度满足顾客消费需求和相关企业利益。

（三）相关企业的重视程度

跨境电商企业在不同的发展时期对相关企业的关注点和关注程度不尽相同，而对相关企业的重视程度也是影响商业模式的因素之一。对于初创企业，由于资源有限，经营管理尚未完善，为了赢得市场份额及获得更多利润，其商业模式的主要集中考虑获取并整合外部资源。对于成熟企业，它们的经营管理已趋于高效和完善，它们的工作重点则更加注重整合内部相关者利益，优化内部各相关利益者构成和整合内部资源。

不同发展阶段的企业，其商业模式的差异在于掌握资源多少。初创企业由于成立不久，条件、资源有限，需要通过与外部利益者进行合作来创造更多条件、获取更多资源，因此，它的商业模式主要是整合外部关系网。而成熟企业拥有丰富的资源，多数外部利益者已整合成为本企业的一部分，因此，它的商业模式时会注重对内部资源进行优化、重组，以降低成本、提高运营效率，创造更多利润。

（四）组织学习理论

根据组织学习理论，商业模式会因为跨境电商企业组织学习水平变化而改变。因此，在确立企业商业模式需要考虑组织学习的影响。根据组织学习理论，把影响企业的外部因素及内部因素联系起来，通过平衡两者对企业的影响，使企业在复杂的外部环境和激烈的市场竞争中发挥优势，发展壮大。跨境企业需要不断组织学习，并根据学习效果进行内部调整以适应不断变化的内外部环境，达到保持自身竞争力的目的。此外，企业组织学习还可以创新商业模式发展。因此，组织学习对促进跨境电子商务企业发展尤为重要，有利于适应不断变化的环境，促使其激励的市场竞争中保持不败之地。

（五）商业模式设计方法

商业模式设计通常有两种方法：一是自己开发新的商业模式，二是在位者模板，即是参考现有成功企业的商业模式。第一种方法总结了消费者的痛点和顾客需求而进行设计的商业模式，这种方法优点是商业模式较为新颖，缺点是失败几率高，企业成本大。第二种方法经营效率高、成本低。现有成功企业的商业模板已经获得了消费者的普遍认可和接受，经过了市场检验，因此可以大大节约运营成本，提高商业模式的成功率和快速占据市场份额。但值得注意的是，在选择在位者模板时，需要深入调研、仔细分析方能做出选择。

三、结语

跨境电子商务企业不同成熟的传统的电商企业，其商业模式尚未定型，仍然处于快速迭代更新的阶段，因此，选择并确定其商业模式对于初创企业能否在激烈竞争的市场环境中快速成长至关重要。本文以跨境电商企业的视角，综述了社会环境、企业的价值取向、相关企业的重视程度、组织学习理论、商业模式设计方法5个方面对我国初创跨境电商企业选择商业模式的影响，以期我国跨境电商企业能够快速占据市场并立于不败之地。

作者简介：林继鹏，男，广州工商学院工商管理专业。

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