浅析电子商务信息流的现状及对策

谭浩军 杨李堂

摘要：21世纪是信息是时代，是走向万物互联的时代。一切事物都与信息息息相关，包括电子商务的日常运作和发展，并且电子商务的信息流在电子商务的发展中扮演着一个十分重要的角色，特此对电子商务信息流展开分析讨论。

关键词：信息流; 电子商务; 问题

一、电子商务信息流的定义：

信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。

二、信息流在电子商务活动中的地位和作用：

1、信息流是电子商务活动的基础。电子商务又信息流，资金流，物流等要素组成。信息流主要是关于商品和交易信息的传播和交互的过程。信息流最重要，它能在更高的层次上对商务活动进行控制和监督，对资金流、物流的正常运动起媒介和桥梁作用，调节和控制资金流和物流，使之按照既定的经营目标运行。

2、信息流是是电子商务虚拟企业沟通的渠道。在网络环境下，传统的价值链发生了较大的变化，形成了许多虚拟企业，虚拟企业实际上是利用信息的传播手段，把不同地区的现有资源组合成为一种超越空间、统一经营实体。它的特点是在企业功能上不完善、组织结构上非永动久及地域上分散的情况下，通过信息的集成和管理，发挥资源的整体效益，增强企业的竞争能力。虚拟企业之间的沟通联系，主要是靠信息流動去进行。

3、信息流提高了电子商务活动的效率，电子商务打破了地域的限制，提高了交易效率，缩短了信息流动的时间，使生产和消费更为贴近。信息流可以降低成本、增加机会、提高服务效率，并降低物流、资金流的传输和处理成本。

三、目前国内电子商务信息流的现状，态势：

如前面所说，电子商务信息流在电子商务的整个发展过程中扮演着一个非常重要的角色。一个企业的进步也往往不能离开信息流的传递。信息流也是分为内部信息流和外部信息流，每一个企业内部都有自己的一个信息流，例如我们较为熟悉的ERP，企业内部电子商务，也很好的体现的电子商务信息流的一个传递。电子商务外部信息流的传递也是十分的重要，我们知道，一个企业想要做大做强，在这个信息化的时代，信息传递是必不可少的，例如在外部信息流中，我们最常接触到的就是企业与消费者之间的信息流，就是我们所说的B2C信息流。我的观点是，B2C成功地关键就是信息流。当企业去面对消费者时，最简单快捷的方式就是利用电子商务信息流去传递企业想要带给消费者的信息以及吸引消费者。现在信息化以及普及，在21时间，信息已经普及到我们每个人的身边，我们离不开信息流。而信息流的传递方式也是分为多种多样的，我们的生活已经被信息化和多元化了，现在我们接收一个信息一般都是通过网络化，我们能简捷快速的去查询到我们想要了解到的信息。目前国内整个信息流状态都是处于一种较为完善的状态，格局也是越来越大，信息流会越做越大。

但是目前国内的信息流资源管理的现状与欧美等发达国家相比，还存在着较大的差距，信息资源的人才相当缺乏，信息资源化、电子化、网络化的程度不平衡也是我国信息资源管理的差距。另外从目前的状况看，我国可提供服务信息资源显得很短缺。世界提供服务的大型数据库有万余个，总记录达数十亿，但我国现有可供社会使用信息还很少，只占世界数据库总量的百分之几。

因此在数据量来说，对比其他国家来说，电子商务信息流中存在着这一短板，而我们知道，信息流在电子商务发展中扮演至关重要的一个角色，当信息流中可用的数据很少的时候，电子商务信息流就会受到一定的影响，也会阻碍电子商务的进一步发展。

四、电子商务信息流的问题、短板、挑战：

1、电子商务信息流迟滞现象

目前国内的信息资源比较短缺，同比与其他的欧洲国家来说，我国的可用信息实在是太少，这里面存在着信息迟滞现象。我们知道，电子商务信息流在电子商务发展中起着非常重要的作用，信息是发展的前提，如果说电子商务信息流出现迟滞现象，无论是企业内部还是企业外部都会受到一定的影响，不能够及时的收到可用的，有效的信息，会使之后的物流以及资金流等等都会受到不同程度的影响。

2、电子商务信息流中信息失真的产生：

我们都知道，在日常生活中，我们去评判和判断一件事情，在这个过程中，我们的信息来自于上一个传递者，他们将他们收到的信息传递给下一个人，在这中间传递者都加入得有一些他们自己的客观想法，把他们所认为的“正确”的想法和信息传递给下一个人，然后一个传递一个，一个传递一个，因此到最后可能信息的真实性就存在着一定的问题。

3、电子商务信息流的安全性

信息安全是信息流的重要的一个关键，有的信息是保密的，不可对外公开的，信息就应该有他的保密性以及可靠性以及完成性。比如说电子商务信息流中的订单信息，以及客户的私人信息等等，都应做好相关的保密性工作。

五、电子商务信息流相应问题的方案：

1、针对于电子商务信息流中迟滞现象。现目前我国电子商务信息可用的信息平台甚少，我们较为熟悉的就是五大智库，其中包括阿里研究院，艾瑞咨询等等。我认为在信息智库中可以扩宽它的范围，使其信息来源更广，并且做到信息的有效性和可靠性。使得国内的电子商务信息流中可用的信息更多。

2、电子商务信息流失真一方面，可以从减少中间环节入手，使其信息在传递过程中保留最初的信息的完整性和可靠性，并且也简化了信息传递的过程，节约大量的时间和精力。

结束语

电子商务已经度过了最初的探索阶段，现在促进电子商务的发展才是主要任务，本文分析了电子商务信息流目前的现状，以及我认为其中存在的问题，并提出方案。当然本文有所有不足之处，本文见解不够全面。在本文的写作过程中，查询到了许多关于电子商务信息流的相关信息，使我受益匪浅。希望电子商务信息流越来越好。

参考文献

[1]西南石油学院硕士 -电子商务信息流优化-牛文俊

[2]吉林大学-电子商务典型模式中的信息流分析- 高银言

2990501705339