浅析加强油田职工公寓管理工作措施研究

王丽 韩星

摘要：油田职工公寓是职工生活活动和休息的重要场所之一。如何为油田职工提供更加专业、优质的服务，把职工公寓建成管理规范、文明安全、环境优雅的场所，已成为公寓管理人员需要认真思考的重要课题。本文从公寓管理的重要性，油田公寓管理存在的问题方面入手，提出加强职工公寓管理的对策的几点措施，积极解决解决在公寓管理中出现的问题。

关键词：油田;职工公寓;管理;措施

公寓管理首先要清晰思路，做到以人为本。作为公寓的管理人员应必须切实的转变管理思想，坚持以人为本，尊重个体。公寓是一个集体的环境，公寓管理人员应该客观的对待公寓管理中出现的各种问题，并积极应对和解决在公寓管理中出现的问题。

1 油田职工公寓管理的重要性

油田职工公寓属于后勤的一部分，在油田的各项后勤工作中，职工公寓的管理和服务是后勤工作不可或缺的重要组成部分。公寓是油田部分职工日常生活和活动的一个重要场所，在保持油田穩定发展的同时，搞好后勤工作是一个必须让公寓管理人员高度重视和深入研究的新课题，不断加强和改进职工公寓的管理也是油田后勤管理的一项重要任务，需要引起各个部门的高度重视。提供公寓的舒适性的同时更为重要的是营造家的感觉，让每一位入住的职工在繁忙的工作结束之后得到更好的休息，因此，企业必须将职工公寓管理工作放在日常工作的突出位置来抓。

2油田公寓管理存在的问题

油田公寓安全管理方面都不同程度的存在这样那样的问题。目前企业在公寓中主要存在以下安全问题：

2.1公寓基础设施不够完善

近年来，很多公寓发生火灾的原因都是因为违规使用大功率的热水器。其主要是公寓中没有公共生活区，体液没有提供使用大功率电器的区域，员工洗完头，都是在公寓内使用大功率的吹风机，这样就加大了公寓电路的负荷，增加了危险。并且公寓内的必要设施缺乏，工人用水都是定时供应，超时就提不到热水，给工人们生活带来不便，这时，工人都会违规选择大功率的电器。

2.2企业公寓管理人员素质参差不齐

公寓的管理人员一般都是为失业的村民担任，工作时间擅自离岗、而且文化服务意识差，不能有效的做好出入公寓的登记，这就给不法分子留有可乘之机，公寓内出现多起财物丢失，这都和公寓的管理人员脱不了干系。

2.3部分企业安全意识薄弱

很多工人在公寓内将贵重物片随意搁置（如笔记本、手机、钱包等），回到公寓房门大开，忙于自己的事情，身边的事情没有太在意，致使贵重物品丢失的几率大大增加。

3加强职工公寓管理的对策

3.1加强管理主体的责任意识

加强管理人员的整体素质，重视人员的在职培训，加强消防安全、理论和政策的教育，使他们能够胜任公寓管理的各个方面。企业要加强培训，强化服务意识，坚持“服务中管理，服务中管理”的原则，深入宿舍调查，了解情况，及时发现问题，迅速解决问题。尽可能对企业给予人性化关怀，加强情感沟通，增强管理者对他人的认同感。我们还可以开展更多活动，加强双方的情感交流。充分调动公寓企业干部的积极性，也可以加强公寓管理。企业干部能了解公寓情况，及时调整。营造安全、文明、和谐、健康、有序的公寓环境。

3.2完善公寓管理机制

在油田职工公寓的管理中，一些相关的管理制度和机制没有得到完善，这就需要管理者不断探索和进步，共同创造和谐的生活环境。首先，作为管理者，他们必须认识到自己的缺点。公寓管理需要硬件服务和软件服务，设施齐全，避免安全隐患。在管理工作中，各部门需要沟通协商，加强各部门的配合;二是加强公寓的安全、健康和环境保护，为员工创造良好的生活环境，提高员工的积极性;最重要的是，员工和公寓管理人员应该相互合作，保持和谐稳定的氛围。无论是公寓的员工还是管理者，他们都必须清楚地意识到公寓的生活环境需要集体维护。在这个过程中，双方都需要努力营造良好的氛围。为营造良好的环境，要适应后勤改革的新形势，构建油田职工公寓管理新体系;明确公寓管理职责，理顺运行机制，形成共同管理的新格局;完善公寓服务设施，提高公寓配套能力，确保管理和服务的新成效。

3.3提升公寓管理人员的服务水平，建设高素质的管理队伍

加强管理人员培训，提高公寓管理人员的管理水平。根据目前的公寓入住情况，大部分员工公寓都是刚毕业的大学毕业生，他们没有结婚。因此，要求员工公寓的管理人员具有较高的学历和较强的管理能力。这样便于与值机人员沟通协调，真正发挥更好的服务作用，取得满意的服务效果。因此，有必要加强公寓管理人员队伍建设，提高管理工作水平，转变角色和观念。要求管理者具有较高的政治意识、文化修养和道德素质，具有一定的思想教育能力，善于做好员工的思想工作，努力提供舒适、安全、文明的生活和学习环境。因此，一是要为员工的定期或不定期培训创造条件，加强本科及以上学历人才的引进，充实公寓管理团队，定期组织管理人员到当地酒店进行调研，吸收良好的管理经验，努力提高公寓管理质量。

3.4树立党员干部的先锋模范作用

公寓管理也要发挥党员干部的先锋模范作用。无论是党员还是入党活动人士，他们都是一面旗帜、一个特殊群体、员工中的榜样和标杆。在即将毕业的大学生中，有许多积极分子和党员入党。作为管理者，他们如何发挥这些积极分子和党员的先锋模范作用？首先，建立预警机制，方便公寓员工遇到问题或困难时及时联系相关部门领导，为企业员工第一时间解决问题。二是发挥党员干部的先锋模范作用，建立职工监督机制，让党员干部在公寓环境卫生和公寓安全稳定中发挥领导作用。这也是他们的监督和提醒。同时，也起到示范和引领作用，促进整个公寓管理的一体化。

3.5公寓管理实施奖励机制

公寓管理必须加强对员工的思想教育，明确管理者的工作职责和管理程序，统一公寓管理各部门领导的思想，将员工思想教育融入公寓管理。此外，可以同时成立公寓管理办公室，在宿舍内开展日常思想道德、行为规范、法律法规、各项规章制度和集体主义教育，并通过公寓员工的表现建立奖励和考核机制，有奖惩。

结束语

在油田这样一个大环境和油田的不断发展中，油田员工的管理尤为重要。油田工人公寓的管理是其中的一个重要部分。如何管理这种环境是公寓管理者需要面对和解决的问题。本文通过实施多种措施，做好油田职工公寓的管理工作，为油田后勤工作做出了巨大贡献。只有员工稳定，油田才能稳定，社会稳定才能进一步提升。

参考文献：

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