三站一肩挑

文／王识博 文传旭

凑整组合销售、疫情买菜……敢为人先的聂伟，带领全体员工打造三座万吨站。

◇摄影/文传旭

聂伟，是中石油浙江销售宁波公司福洋、甬一、姚隘加油站的经理。2020 年，是聂伟在加油站工作的第21 个年头。她从一名加油站普通员工，成长为管理三座万吨站的经理人。在这三尺加油岛，她找到了属于自己的人生舞台。

“干在实处、走在前列、勇立潮头。”这是习近平总书记对浙江精神的高度概括。宁波，中国第一批沿海开放城市。这里经济高度发达，民营资本活跃。在浙江这个潮流涌动的区外市场，油品销售行路之难，犹如逆水行舟。在激烈的成品油市场竞争中，通过苦干实干创新干，走出了一条浙江销售人的弄潮之路。

先生产后生活

如果说“先生产后生活”，是当代“弄潮儿”践行石油精神的真实写照，那么敢为人先就是对聂伟追潮逐浪最好的诠释。

2011 年4 月，聂伟走上福洋加油站经理岗位。这是一座仍在进行改造的租赁小站，日销量不到5吨。营业厅正在粉刷，空气中弥漫的是石灰的味道，连吃饭的桌椅都没有。可在这寸土寸金的宁波，晚开业一天就相当于损失5 万多元。白天，聂伟既要督促工程队加快施工进度，还要抽空带着员工到周边小区、企业、二手车市场发传单、跑业务、找客户，晚上要加班加点布置便利店，培训新员工。员工下班后，便利店门锁还没装完，她担心站里的财物安全，就把两张桌子一拼，铺上被褥在办公室睡下。油站还没开业，聂伟就已经办卡超千张，非油销售额超万元。

在聂伟的潜心经营下，历经7 年的风雨，福洋加油站从一个名不见经传的小站变成了一个日销32吨、非油年收入超千万元的品牌大站。

细微中寻商机

2014 年夏天，聂伟在整理纸巾时听到员工说，9 元一箱的矿泉水卖得特别好，要多备一些零钱。当时，支付宝、微信等移动支付还没普及。看着手上1 元一包的餐巾纸，她就有了将水和纸巾凑整卖的想法，10 元一组，免予找零，方便快捷。受此启发，福洋加油站推出了“牛奶+面包”的“早餐包”、“咖啡+口香糖”的“提神包”、“薯片+话梅”的“休闲包”，得到了顾客的青睐。

凑整组合销售让福洋加油站的非油收入翻了一番，聂伟和员工信心满满。趁着供应商搞活动，她一口气进了500 箱可乐，本以为抓住了商机，但便宜的可乐卖不出去了。顾客反映，成箱的可乐放在车里又热又不好喝，还容易坏。既然成箱的卖不出去，聂伟就想到拆开卖，4 瓶一组10 块钱，放冰箱里冰镇后搬到现场。此举大受欢迎，当月补货2 次，卖了900 箱。

一“组”一“拆”，让福洋加油站闯出了一条非油销售的新路子。别人不敢卖的货，她卖！别人不敢担的指标，她敢！2015 年，聂伟的销售方法在全省应用，公司饮料销售收入增长超过140%；2016年，销售公司用聂伟的名字命名“聂伟多元整合销售法”，并在全国两万座加油站进行推广，兄弟企业、竞争对手组团到福洋加油站取经；“聂伟多元整合销售法”，2019 年获得集团公司基层一线创新成果奖。

2018 年，聂伟成了福洋、甬一、姚隘三座站的经理。在一次市场竞争调查中，她得知竞争对手即将停业改造，心中暗喜，甬一站冲万吨的机会来了。可站内场地条件和油罐配置应付不了可能暴增的客流。怎么办？她建议拆除停车区隔离桩，把加油车位由纵向改为横向，并延长加油胶管，加油车位由2 个变为7 个。一个小小的改变，加油站日销量从24 吨增长为48 吨。为了锁住客户，她和员工坚持每人每天推销5 张卡，汽油卡销比从原来的19%增加到了40%，竞争对手加油站开业后，加油站日销量仍保持在35 吨以上。

“油卖菜”解客户难题

“弄潮”之路，聂伟团队加速奔跑。2020 年突如其来的新冠疫情，让城市按下了“暂停键”。社区封闭管理，居家隔离办公，工作、生活变得不方便起来，油品销量呈断崖式下跌，加油站进入了销售“严冬”。

“抢菜”成为社交网络上热议的话题，一头是滞销的农产品，一头是买菜不方便的居民。“你们加油站卖菜么？现在啊，买菜都要靠秒杀！”。

一句话点醒梦中人。聂伟尝试着把海鲜供应商微信朋友圈里的广告转到站级微信群里，马上就有一个物流公司老板联系她，要给员工发福利，“海鲜水果”大礼包，一次就下了135 单，增加收入10 万余元。

由此得到启发，聂伟主动参加了浙江日报集团的“共享春天”计划，通过智慧加油、移动支付和微信公众号等互联网平台，主动搭起连接菜农、果农的桥梁，向顾客提供平价优质蔬菜，成为这个春天里疫情中的亮点，被顾客亲切地称为“油卖菜”。两天时间，蔬菜、水果、海鲜等53 种爱心助农商品摆上了便利店货架，“绿色营养套餐”、“保健营养套餐”成了爆款。聂伟管理的三座站每天线上线下卖出蔬菜超1200 斤，加油站摇身一变成了“菜市场”。

聂伟从一个外来打工妹到加油站经理，成为中央企业劳模。

◇摄影/王识博