探讨在电力营销中用电检查存在的问题

商艳 王深

摘 要：对于供电企业来说，用电检查和营销稽查是非常关键的工作，可以及时发现不符合规范的用电行为，定期检查过程中了解设备状态，保证广大用电用户安全。现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面仍然存在着许多问题有待完善解决。这些问题的存在使人民用电体验与供电企业的管理造成了比较大的影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。非法窃电的事情，为了保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用电提供安全稳定的供电需求与质量。

关键词：供电企业;营销;创新

引言

供电企业的用电检查及营销稽查，是所有工作中相对重要的两个环节，用电各个环节与工作展开监督管理，及时发现细节方面的用电问题。比较基础的任务是电能计量和用电业务变更等的管理，供电企业做好用电检查和营销稽查工作，可以提高总体服务水平[1]。对于电力市场用电的管理，也有利于所有业务的全面发展，供电企业营销稽查、用电检查还有利于创新电网形式，不管是供电企业还是电力行业综合发展均体现出直观的价值。

1 电力营销检查工作问题分析

在传统的电力营销管理理念中，目前还没有插线电力营销检查这类的工作机制，没有完善的管理制度与工作组织。电力营销检查是为了通过相应的工作督查机制，消除用电管理中出现的各种差错，提高企业的营销售后水平。但由于检查员在许多电力企业大多从有关部门全面部署一个兼职营销人员是指检查技术水平不高，其继续工作，导致很多人的实际工作细检查通常的形式浅，没有形成一个完善的市场检查管理体系，导致营销管理水平普遍较低。对大量相关的营销数据进行分析与核查是电力营销检查最核心的内容。由于在实际工作中没有完善体系制度，在面对大量数据时，许多检察人员没有办法直接准确的找到相关信息，但是检查线索对于整个过程相对重要，没有确定的线索就无法对检查结果下定结论，效率大大降低。

随着营销信息也不断完善，传统的业务、台账、发票这些数据也都被计算机操作，这些东西不在是实物，采用计算机营销系统后，对检查人员的计算机综合操作能力提出了更高的要求。当前电力营销检查工作主要就是从营销信息系统的抽样和现场勘查中进行判断。营销信息系统在营销检查中的抽查非常依赖于检查人员的经验，这可能会导致由于检查人员业务知识不足或对问题考虑不充分而遗漏相关问题，从而使得检查工作没有得到完善。现场检查需要消耗的人力、物理巨大，且整体工作效率得不到更大的提升，因此，有必要在检验前找准检验的切入点，制定检验工作计划，以达到诚信的效果。

2 典型的窃电方法和有关特征参数

对于形式各式各样的窃电方法，依靠用电数据采集平台收集的信息， 实时监控客户的用电状态参数。伴随大数据技术的进步，选择电压、电流、功率以及电量等用作窃电判据方面的电气参考值，基于目前信息和历史信息相融合研究用电行为，找出窃电嫌疑对象，实现采用大数据科技展开反窃电。采取大数据系统判断窃电方法的重点是研究不同窃电办法的窃电特点，从而给出监控的有关特征电气参数[1]。按照功率检测和电能计算的基本原理，客户负荷功率、电流、电压、及其电流与电压之间相位联系这几个参数相关，客户负荷耗能和负荷运转功率与时间有关，经过用电数据采集平台监控电流、电压、功率指标、电量、线损等有关特征参数与各种情况的状态特征参数，创建该特征参数和客户用电行为的联系。

3 供电企业中用电检查及营销稽查的建议

3.1 完善反窃电检查工作监管体系

为了有效确保电力企业反窃电检查工作的高效性，需要相关部门积极做好反窃电检查工作的监管制度体系完善工作，为全面提升反窃电检查工作质量、增强反窃电检查工作效率提供保障[2]。首先，电力企业可以成立专门的监管小组，依据反窃电检查工作中的相关作业标准与流程有效明确监管小组的具体工作内容，增加专门的监管小组负责人与工作人员，分配好工作岗位职责，划分好工作责任与细则。其次，电力企业应有效满足反窃电检查工作的实际需求。通过将电力计量装置自动化技术、智能化技术以及云计算技术等多元化的信息技术与电力计量装置进行有效连接，能够最大范围地发挥出营销大数据的参考作用，有效减少窃电、违约用电行为，降低线路损耗，进而提升电力计量的准确性。总之，在电力企业反窃电检查工作中，完善监管制度体系以及多元化的科学技术应用能够最大化地保证电力企业的安全运行，有效增强营销大数据的应用效果。

3.2 营销稽查的建议

供电企业营销稽查系列工作的开展，必须要提前制定好考核机制。站在供电企业角度，因为营销稽核工作必须统一所有考核目标，方可加强稽核工作规范性，而且还可以在实施营销稽核中保证各项措施真正落地[3]。所以，健全考核机制，最重要的是综合企业积累的营销稽查经验，注重“创新”。例如某供电企业采取新的考核方式与稽查方法，在确定了具体的营销稽查目标之后安排给各个工作人员落实。营销稽核工作定位在开始实施之前加以确定，而且合理安排好各项稽查工作内容，抄录电表、管理发票和计量点的监控等，并且将其作为营销稽核的重点内容，在考核制度直观地体现，也在营销稽查方面积累了经验。营销稽查专业水平，重点是针对所有工作人员提出的建议，不仅要掌握扎实专业知识，还要了解供电企业内部营销稽查工作要求，在管理方面给予重视，确定营销稽查和企业经营的联系，为营销稽查工作的有序落地创造条件。

3.3 对营销大数据进行电量数据分类

电力企业中加强对反窃电检查工作的重视，不仅能够有效增强反窃电检查工作的质量与效率，还能够有效阻止一切与窃电行为有关的不良用电行为，促进反窃电检查工作的健康、可持续发展。将营销大数据应用于反窃电检查工作中是提升反窃电工作实效性最为有效、准确且快捷的一种方式[4]。通常，电力企业将不同用户与企业的用电线路形成的系统电量统计数据作为重要的判断依据，根据用电用户的相关属性对其进行分类、归纳，将用户用电的负荷曲线大小与波动对比，借助于相关数据模式与电量算法判断出用户的用电量是否在规定范围内，从而对窃电行为进行精准判断。

4 结语

综上所述，对于供电企业来说，用电检查和营销稽查是非常关键的工作，可以及时发现不符合规范的用电行为，定期检查过程中了解设备状态，保证广大用电用户安全。此外，供电企业通过用电检查和营销稽查， 还能够紧跟电力行业趋势，采取新技术手段与核查方式，提高企业内部用电检查及营销稽查工作规范性、专业性，提高供电企业竞争力。

参考文献：

[1] 陈文瑛，陈雁，邱林，等.应用大数据技术的反窃电分析[J].电子测量與仪器学报，2016，30（10）：1558-1567.

[2] 骆科伟.用电监察与供电企业营销水平提升思考[J].中国新技术新产品， 2021，（1）：137-139.

[3] 程超，张汉敬，景志敏，等.基于离群点算法和用电信息采集系统的反窃电研究[J].电力系统保护与控制，2015，43（17）：69-74.

[4] 王娟.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].电子元器件与信息技术，2021，5（4）：121-122.

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