新媒体时代跨境网络营销课程改革教学研究

缪舒倩 叶柳娴

关键词：新媒体营销;跨境网络营销课程;教学;学生

一、新媒体的发展特点

随着互联网技术和数字技术的不断革新，新媒体应运而生。新媒体的出现符合当前社会发展的趋势和需求。新媒体所传播的文字、声音、图像、图形及其所包含的意义这些都属于一种信息的表达方式。新媒体涵盖的内容十分广泛，如各种数字终端、移动电视、触摸媒体、数字广播、桌面视窗、手机等，能够有效促进现代技术与学科课程教学的有机融合。新媒体也不是一个单向的通信，是一种媒体与受众之间的多向交流，每个人都可以成為传播者以及收信人，大家可以在不同领域相互传播，实现资源的共享。相比传统媒体，新媒体的优势和特色更加鲜明，表现为时效性、互动性、个性化、多样性等特征。其最大的优势体现在，新媒体可以消除不同环境的隔断。

（一）新媒体的时效性

新媒体信息传播的速度非常快，因此新媒体的时效性特征是非常明显的。通过手机、电脑或者其它智能终端能够快速发布或者接收到想要的信息。相较于传统的报纸、信件和书籍等真正打破了时间上的限制和地域上的限制，只要在移动互联网覆盖的全球任何地方，在任何时间都可以进行数据信息传输，这是传统媒体可望而不可及的。

（二）新媒体的互动性

新媒体与传统媒体相比，具有非常强的交互性。传统媒体的信息传递通常是单向传播的。无论是广播、电视还是报纸书籍，媒体直接决定了受众群体能接收到的信息，用户很难进行反馈，交互性差强人意。而在新媒体环境下，信息的传输是双向甚至多向的。每个用户都具有信息交流的控制权，公众可以选择接受信息，也可以选择屏蔽信息来源不再接收。用户不再是单纯被动地接受信息，不再是被选择信地输送有限的、局域性的、被筛选后的信息。当然，用户既可以是信息的接受者也可以称为信息的制作者、发送者、传播者。任何人都可以称为信息的来源，受众也可以素食对信息进行反馈、评论、补充和互动，最大限度上发挥出群众的参与度和主动性，满足群众掌握话语权的需求，真正实现双向互动的信息交流。

（三）新媒体的多元性

新媒体广泛吸收了各类艺术手段的长处，例如绘画的形象特点、音乐的节奏特点，电影电视善于表现过程的特点等等，极大地丰富和发展了表现方法以及表现内容。化不可见为可见，化静态为动态，化抽象为直观，化复杂为简洁明了，很多过去难以具象形容的公式、原理、定律，现如今都可以利用新媒体清晰表现，包括一些常态下难以观察的事件或者现象，我们都可以借助计算机和一些平台、软件的帮助加以模拟演示。生动、丰富的画面，美妙绝伦的音乐效果，充分满足信息消费者的细分需求。新媒体的信息数据量也远超过传统文本信息，并且新媒体可以存储不同格式、不同形式、不同效果的信息内容。

（四）新媒体的个性化

由于技术的原因，以往所有的媒体几乎都是大众化的，而新媒体却可以做到更加估计到细分的受众，面向个人，个人可以通过新媒体定制自己需要的信息。每个新媒体受众手中最终接受到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。这与传统媒体受众只能被动地阅读或者观看毫无差别的内容有很大的不同。

二、跨境网络营销课程的教学特点

跨境网络营销是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。跨境网络营销的研究对象是以满足跨境消费者需求为中心的企业市场网络营销活动过程及其规律性。跨境网络营销课程目标追求基础和应用并重的理念，过分偏重营销学的基本概念和基础理论的分析和探讨难以激发学生的学习热情和激情。在某种程度上，也会打消学生学习营销学的积极性以及营销课程建设的发展。因此，跨境网络营销课程教学过程中，加强实践环节非常重要，包括针对实际跨境网络营销问题的分析训练和以新媒体技术为支撑的市场教研工作。课堂活动也可以设置多种教学情境。

（一）跨境网络营销课程教学设计

跨境网络营销课程的前期课程包括跨境电子商务概论、跨境英语、跨境客服、跨境物流、图像处理、市场营销等基础课。正是跨境营销课程内容丰富，务实性强，跨境网络营销课程在教学中应重视案例教学，同时系统、全面、准确地传授互联网时代营销学知识。针对跨境网络营销课程应用性强的特点，教学过程中也应灵活结合国内外真实案例，进行启发式教学，开阔学生视野，丰富学生知识，增强学生理论联系实际的能力。营销课程的教学也应注意知识性、信息性与趣味性相结合，以加深学生对有关内容的理解和掌握。

（二）跨境网络营销课程教学方法

跨境网络营销课程适合采用“导”、“学”、“做”循环的教学模式，教学方法和内容不拘泥于教材，以任务驱动，结合实际情况和学生特点采用灵活多种的教学方法。例如角色扮演、仿真模拟、任务训练、顶岗实习等多种教学组织形式，采用教、学、练三者结合以练为主的方式，以自主学习、小组讨论和网络学习以及调研分析等方式来训练学生的独立思考能力、协作攻关能力、解决问题能力、迁移学习能力和创新能力等。

本课程也需要建设理实一体化教室，以满足教学过程中理论教学和实践教学相互融合的需求。需要配备与跨境企业实际业务相同或高度仿真的设备和软件，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、练一体化的要求。

（三）跨境网络营销课程的教学资源

跨境网络营销课程讲究理实结合，课程可以设置校内实训室，以及建设校外实习实训基地，为学生的实习时间提供机会，让学生参与完成企业真实的工作任务，并让学生了解跨境企业实际、体验跨境企业文化。积极开发和合理利用课程资源也是跨境网络营销课程实施的重要组成部分。在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，还应该积极利用其他课程资源。例如各种形式的网络资源等，以满足学生通过现代化信息技术随时、随地共享资源。

（四）跨境网络营销课程的教学评价

跨境网络营销课程属于理实一体化课程，在评价上也应采用理论考核和实践考核相结合的方式，注重过程性考核与结果性考核相结合，逐步建立学生的发展性考核与评价体系。评价方法可以采用作业完成情况评价、操作标准及规范评价、期末综合考核评价等多种方式。可以适当增加课堂讨论次数，鼓励教学互动;引入课程任务，鼓励团队协作;运用实训平台，提高实践能力;融合企业课程，掌握市场发展。结合上述教学活动，对应给予学生合理评价评分。

三、新媒体作为跨境网络营销课程教学辅助工具的运用

随着社会的发展和进步，新媒体的发展对社会经济的发展具有十分重要的现实意义。对于跨境网络营销教学来说，新媒体也可以起到重要的作用，只有充分理解新媒体的利与弊，并运用真正的营销手段，才能充分发挥新市场营销的优势。只有尽快适应新媒体营销的运用，才能更好地开展跨境网络市场营销教学。在新媒體时代，积极利用新媒体抓住信息时代的机遇，主动迎接信息时代的挑战，才能更好地适应当前营销领域的教学，在跨境网络营销的教学过程中，合理运用多媒体辅助教学可以培养学生的视野，解释跨境网络营销的原理和知识。

（一）新媒体环境下跨境网络营销课程内容设计

在新媒体作为辅助工具的跨境网络营销课程中，在选择课程内容时，可以选择具有前瞻性和市场需求量大的新媒体营销平台、数据信息平台来运用。例如：QQ营销媒介、APP微网营销媒介、二维码媒介、超星平台、小满科技数据平台等。当然，在使用上述营销平台之前，应先熟练掌握个平台的使用注意事项和方法。同时在选择教学内容时，还可以充分结合当前的时事热点话题，并在课堂中建立起相应的教学情境，并创造出有看点、有价值、有营养的教学内容，从而能够满足所有学生的需求。也可以和学生一起建立一个日常的资源信息库，并在日常生活中、教学活动中，收集各种新媒体跨境网络营销的教学案例，并不断充实教学资源。

（二）建立新媒体环境下的跨境网络营销微课体系

在设计新媒体跨境网络营销课程模块时，可以根据现实市场中跨境企业的发展实际需要，为学生定制一个科学的课程体系。根据跨境企业的发展需求，模拟设置跨境网络营销岗位来引导学生完成各个课程任务。同时将相应的练习、学习微视频、课件讲义以及各种最新案例、最新政策结合项目内容传授给学生。结合跨境企业的真实案例来将教学内容模块转化成任务模块，在课堂中设计各个环节的微课任务并以阶梯式展开，呈现出层层相扣的特点。从而让学生能够利用新媒体平台进行各种跨境网络营销活动。同时，可以通过校企合作单位提高教师教学水平，以及与合作单位共同展开各种跨境电商竞赛、跨境网络营销大赛等活动，虚拟真实平台，利用沙盘演练操作等让学生能融会贯通，充分展示出自己的跨境网络营销技能。

（三）在线学习互动

在跨境网络营销课程项目末端，可以运用新媒体设置一些通关游戏环节，让学生通过游戏通关渠道来回答教师问题，从而提高课堂趣味性、互动性。同时，教师还可以通过学生回答来了解学生对于知识的掌握情况和运用能力，从而促进教学计划的合理设置。同时，还可以利用新媒体的多渠道性，利用学习平台app、微信公众平台、钉钉群、问卷星等途径，推送学习材料、案例，让学生在移动端也可以随时随地进行课前预习查阅、课后复习巩固。

（四）跨境网络营销课程思政

立德树人是高校立身之本，所有课程都应具备育人功能，要充分挖掘产业与专业课程的思政资源，把社会主义核心价值观、实现中华民族复兴的理想和责任融入教学课堂中，新媒体在这过程中也属于是一个非常重要的工具。例如对跨境社媒平台的热点时事评议、对CHINA DAILY的内容解读、对学习强国提供的海量权威优质内容图文以及音频资源的了解。

四、结束语

互联网时代，市场信息量是与日俱增地扩大，企业竞争也愈演愈烈。越来越多的学校认识到新媒体在营销课程中的重要作用，特别是新媒体的时效性、互动性、多元性和个性化等优势。在实际市场中，新媒体也凭借其丰富的媒体、广泛地渠道、低廉的成本，在市场领域运用发展非常广泛，在跨境市场领域中对跨境企业来说更是如虎添翼。在跨境网络营销课程的教学中加强新媒体的运用，也是充分意识到了新媒体在市场发展中的重要性，给予新媒体的优势和特点在跨境网络营销教学中充分发挥作用，让学生也能及时了解跨境市场资讯、掌握跨境网络平台、熟悉跨境社交媒体等。

当然，在将新媒体作为辅助教学工具的同时也需要注意，并非所有的内容都适合或者有必要使用新媒体来展现。新媒体作为一种辅助教学手段，应该为促进教学而实用，而不应为用新媒体而用新媒体。例如在做跨境市场调研、调查问卷收集时，可以借助问卷星等工具在互联网上收集信息加以整理分析，而不是利用大数据来直接虚拟演算结果。如何使课程教学在新媒体配合下与实践紧密结合的同时降低实践的繁杂性、危险性、耗时性，产生更好的教学效果，还是值得思考的。

参考文献：

[1]王欣，王宁.浅论如何有效利用新媒体进行市场营销[J].商场现代化，2014，05：59-60.

[2]雷婷.有效利用新媒体进行市场营销的策略探析[J].科技展望，2014，21：243.

[3]张萌，万静.有效利用新媒体进行市场营销的策略[J].中外企业家，2015，26：31-33.

本文依托浙江经贸职业技术学院教改项目《新媒体时代营销课程改革——以跨境网络营销课堂为例》，项目编号：JG20401。

作者介绍：缪舒倩（1993），女，汉，浙江杭州，助教，经济学方向，