公共就业服务中存在的问题及其解决方略

董毅

关键词：公共就业服务;问题;解决方式

本文通过对公共就业服务工作进行分析，研究了相应的问题，制定了合理应对策略，以此来提高公共就业服务水平。公共就业服务中存在问题，就是人员服务思想意识不足，而且服务方式太过于单一，导致服务工作效率处于较低状态。

一、公共就业服务存在问题分析

（一）工作人员服务思想意识不足，服务方式太过于单一

服务工作人员自身服务思想意识不足，对整个服务工作有着重要影响，人员思想意识太过于淡薄。在日常就业服务工作中，对存在一些问题，被没有精准发现，造成一些细小问题被扩大，对整个工作都会带来负面的影响。此外，就业服务过程、服务方式太过于单一，像国内各学科各项发展各种先进的技术，被运用到行业中，就业服务体制机制改革深化，推动服务工作人员应用先进技术方法力度偏小，仍然是用过去传统的工作方式，造成传统服务方式了停滞不前[1]。

（二）服务体系建设不完善

在公共就业服务工作质量提升，就业服务工作中的问题，还有服务工作机制不太完善，缺少完善体系机制，而且故障机制不完善，就会导致工作中存在各项问题，不能够按照规定去执行，也不能够将具体职责落实到人身上。就业服务工作人员服务过程太过于消极，未能够将服务工作落到实处，人浮于事容易造成各种工作错误问题产生，就业服务作为一种整体性工作。任何一个工作环节产生问题，都会对整体服务工作质量带来负面影响，因而就需要创新服务工作方法，优化梳理服务工作机制，梳理服务工作流程，避免一些服务工作环节连接不畅，各部门沟通力度不足，信息共享不到位，缺少对工作过程动态化控制，不能够及时的掌控[2]。

（三）公共就业服务人员专业能力素质不强

我国公共就业服务工作开展状况来讲，存在着一些对服务人员管理思想意识太过浅薄的问题，在当下国内就业服务行业中，存在标准太低问题。要想进入该行业并不难，而且在各个行业中有着大量素质不高的人员，就业服务工作需要知识和技能水平并不高。

二、改善整体的发展环境的方案

（一）建设专业化就业服务团队

对目前公共就业服务人员来讲，服务素质和服务水平偏低，这在日后工作中，要提高公共服务人员专业能力和素质，引起服务工作人员重视，与此同时，还要建设专业技术团队来提高服务工作质量，有效提高工作人员的综合素质。从以下方面入手，企业要进一步加强对服务人员专业理论培训，了解当前服务工作知识和相关组织项目，就可以聘请一些专家对服务人员定期开展讲座，来丰富工作人员的知识范围，要进一步加大对工作人员专业化培训，推动工作人员了解目前就业服务实际状况，使服务工作落实到实际。在此基础上，才能够进一步加速知识运用到运营中来，并且创新优质服务工作方案。单位还要注重对就业公共服务的人才引入，单位还要对现有科研院所展开交流合作，通过与高等院校的交流合作，就可为专业人才引入，提供必要人才保障，为建设专业服务团队而注入新鲜的血液。引入优秀复合型人才队伍，为整个服务团队整体素质的提升，提供必要的帮助，也可以给其他的人员树立榜样[3]。

（二）建立完善的就业服务体系

要想能够保证整个经济发展良好，选择最佳的可靠服务工作方式，还要在行政工作环节上，予以改进处理活动，去深度考虑问题，彻底解决工作中存在制度欠缺问题，这要在日后发展中，选择更好运营模式，引入更专业公共服务人才，加强人资金投入，细致深化研究分析问题，处理问题解决问题。在整个发展中，需要有更好发展质量，能够极大提高当地发展质量水平，满足社会经济发展要求。在新时期改革中，要注重关注就业服务工作内容，以提高服务工作质量，保证就业服务平稳过渡，提高就业服务工作的成效。单位提高就业服务工作能力，重点加强资金和专业公共服务的就业保障，改善当地就业服务面貌，同时。还能够使整个就业服务工作积极向上的发展，做好相应专业管理，对出现一些问题，也能够更好应对，同时还要进一步加强对相应技术设施专业技能人才的培训。在发展期间，应对各项问题，以此就要不断提高自身公共服务质量水平，不断对整个公共就业服务转型升级，这样才能够做好各项服务工作，还要提高所有服务工作的成效[4]。

（三）加强对专业公共就业服务人才培训

就业服务机制不健全，无法将就业服务工作落实到每个环节上，也无法将其落实到每个人员到身上，进而会导致就业服务工作流于形式，影响创新服务工作。各单位就要注重对现有服务机制的改进优化，制定完善安全服务机制，在日后管理工作中，首先就要建立起责任机制，进一步将服务工作与安全控制工作相融合，做到服务工作权责分明，责任清晰，让其认识到工作重要性，积极主动参与到服务工作中来，要发挥人员潜能，最后还要通过建立奖惩机制，创造更好工作环境，使每个服务人员都参与到就业服务中，提高就业服务人员的专业性和服务工作水平，进而对整个服务工作质量的提升，效率的提高，都起到必要的保障支持性作用[5]。

三、结束语

只有增强对公共就业服务问题的分析研究，在此基础上提出相应的解决对策，才能够进一步保障居民和企业生产生活，提高就业服务工作质量，为居民生活创造更加稳定的生活环境。

参考文献：

[1]吴江，王欣.公共就业服务中存在的问题及其解决方略[J].2021（2012-7）：59-64.

[2]張琪.提升档案信息化水平服务于公共就业服务[J].卷宗，2020，000（001）：135.

[3]苏巧燕.公共就业与人力资源管理问题及优化措施分析[J].就业与保障，2020（13）.

[4]海峰郑.我国公共就业服务均等化现存问题及解决路径研究[J].现代经济管理，2020，1（1）.

[5]周汉涛.简述强化人力资源公共就业服务对劳动力就业的促进作用[J].商情，2020，000（014）：149.