人力资源管理常见问题与解决策略分析

吴磊磊

【摘  要】人力资源管理是一个企事业单位发展的根本所在，它可以帮助企业调节人员调度的平衡，招纳社会上的有才之士进入公司，增强事业单位的市场竞争力，保障事业单位能够为社会发展提供更加优质的服务。论文根据现阶段事业单位人力资源管理存在的问题进行总结，提出了具有建设意义的优化方案。

【Abstract】Human resources management is fundamental to the development of a public institution and an enterprise. It can help enterprises adjust the balance of personnel scheduling， recruit social talents to the company， enhance the market competitiveness of public institutions， and ensure that public institutions can provide better services for social development. The paper summarizes the existing problems of human resources management in public institutions at the present stage and puts forward the optimization scheme of construction significance.

【关键词】人力资源管理;常见问题;优化策略

【Keywords】human resources management; common problems; optimization strategy

【中圖分类号】D630.3                                            【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0031-02

1 引言

事业单位是满足人们生活发展、精神文化建设、教育服务、医疗服务等社会发展需求的公立单位，一般是以服务为基本职能，由国家相关单位审批设立的特殊机构。它虽然没有国家公立单位的权威性，但是与人们日常生活息息相关，是我国高素质人才的聚集地。伴随着我国逐渐开始深化改革，事业单位也迎来了全新的发展困难与挑战，面对这些困难事业单位必须加强人力资源管理，根据实际存在的问题，制定优化策略，提升事业单位在自由经济市场的影响力，在为我国人民创造更加优质的服务质量的同时，配合公立企业加强对国民经济的引导，保障我国改革发展始终处于正确的道路。

2 现阶段事业单位人力资源管理存在的主要问题

2.1 人事管理观念落后

当下部分事业单位管理人员管理理念还停留在2021世纪初，对人力资源管理缺乏一定认识，管理人员将所有大权全部掌握在上级领导层次中，导致基层工作人员只能按照上级较为死板的命令进行工作，不敢有任何变通，没有做到专人从事专业工作，致使事业单位人员管理较为混乱。还有部分事业单位，虽然设置了诸多事业单位管理部门，并对要求此部门负责相关管理工作，但是却不给与管理权限，平时只负责一些简单的招聘或资料审核工作，工作的精力全部放在薪资发放上与人员培训工作上，严重拉低了事业部门的影响力与工作效率。同时，还有部分单位领导，对人事管理工作存在一定的偏见，这些领导认为人事的调动需要参考工作人员工作年限，辈分资历最老的工作人员才有资格晋升管理人员，但是这种理念，会严重打击基层工作人员的工作积极性，造成事业单位服务质量下降，工作人员推搡工作职责，严重损害了人民群众的基本利益[1]。

2.2 岗位管理不够科学

事业单位虽然进行了一系列人事管理改革，对岗位确认与工作人员考核方法内容都开始逐渐完善，但是由于历史遗留问题，在实际操作中，部分事业单位缺乏岗位的设计与分析[2]。岗位确认完全属于领导意愿安排，工作人员考核方法内容也是领导分值占有最大比重，导致事业单位岗位随意性较大，普遍存在因人设岗，而非因需求设岗。并且领导对于下属工作评价也会掺杂其他元素，如资历、学历、入职时间等无关紧要的数据，致使大部分员工都是一定而成终身，这对于事业单位基层工作人员工作积极性是一种严重的打击，因为他们了解自己工作努力，与未来发展没有任何关系，所以部分事业单位岗位工作人员开始逐渐背离自己的工作初心，忘却服务人民的本质原则。而且由该种管理模式衍生下来的部门管理人员根本无法胜任岗位职责，在工作过程中易造成工作失误，浪费国家相应资源，降低了我国改革发展的力度。在这种管理模式下，一些青年俊才或者有识之士，在毕业结束后都会担心自己在事业单位逐渐边缘化，所以放弃报考事业单位[3]。

3 针对事业单位人力资源管理的优化对策

3.1 树立全新的人力资源管理观念

习近平总书记在十九大五中全会上，对我国国企单位、事业单位人力资源管理问题，发表过重要的讲话内容。习近平总书记强调“我国若想保持经济高速发展，首先就需要得到大量人才的支持，国企单位、事业单位必须积极地进行改革创新，让基层工作人员能够积极投入服务广大人民群众事业之中”“当下国际形势严峻，国与国之间的竞争，说到底就是人才之间的竞争”，从习近平总书记重要讲话内容中我们可以得知，人才是我国社会发展的第一大动力[4]。所以在事业单位必须重视人力资源管理，打破传统垄断式的人力管理方法，真正做到以人为本，将人才视为服务人民的一种重要资源。在实际事业单位中，事业单位领导不仅要组建人力资源管理部门，还要给予一定的人员调动权利，让其他部门人员能够听从人力资源部门安排，保障人力资源部门可以贯彻落实习近平总书记重要讲话内容，改变原有的人员晋升机制，让更多基层工作人员能够积极主动地投入事业单位服务工作中，激发基层工作人员工作积极性，让广大人民能够看到事业单位的改变，提升对事业单位的印象[5]。

3.2 进一步完善岗位工作管理制度

人力资源归根结底属于对人才的运用与管理，但是由于每一个工作人员综合素质与个人能力相差过大，在不同的工作岗位上有着差异性表现，这就导致人力资源部分管理人员需要对每一个基层工作人员进行岗位确定，增强岗位管理对工作人员的影响。一名基层工作人员，若长时间在一个工作岗位上保持同种工作状态，虽然不会出现较大的工作差异，但是对于其心理成长与个人发展的确没有任何帮助。为此，人力资源部门管理人员需要通过对其进行核心岗位分析与人员配置，评价在职人员工作状态、工作能力、工作责任心、技术水准等综合性表现，采用轮流替岗制度，让基层工作人员可以适应更多复杂岗位，提升工作人员综合素养与技术水平，这对人员晋升、业绩考核、薪酬管理以及培训活动都有着极大的帮助。此外，一些较为“福利”的岗位，可以采取公平竞争的方式进行轮流体验，让更多专业人才找到合适自己的岗位，对那些不能胜任工作岗位的人员，必须提出解聘要求。只有制定具有针对性的奖励惩罚制度，才能够保障基层工作人员的工作态度与服务质量[6]。

同时，事业单位应该设置科学合理的薪酬激励办法，通过设置高薪奖励，促使基层工作人员能够积极主动地参与到工作过程中，并在工作过程中取得良好的表现。薪酬奖励办法是指对工作人员在获得全部报酬之上，增加报酬收入的一种可行办法，它需要基层工作人员满足一定的条件，例如，当月完成规定绩效数量工作，或是本月没有接到人民群众投诉等，都可以作为高薪奖励标准。而且，很多事业单位开展的定期培训计划，对于一些思想观念较为落后的基层工作人员并没有多少效果，但是若将其与高薪奖励结合在一起，就会取得难以想象的优化效果，对于事业单位提升基层工作人员综合素质与技术水平，有着极大的帮助。但是在设置高薪奖励标准时，人力资源部门管理人员一定要做到公平、公正、公开，只有在这种条件下，才能彰显出人力资源管理的价值。

4 结语

目前，我国事业单位已经发展到140多万个，从业人员已经突破3200万人，其中有大量的985、211重点大学的高素质人才，他们承担起了为人民服务的主要职责，为我国发展贡献了宝贵的力量。为了保障这些宝貴人才能够持续进步，继续努力发展，事业单位领导人员要重视人力资源管理工作，针对其中存在的实际问题，制定具有建设意义的人才优化策略与晋升机制。强化事业单位内部人员竞争力度，保障低效率或无效率工作人员及时被淘汰，只有这样才能契合我国发展政策，积极响应习近平总书记重要讲话内容，将我国发展推到一个全新的高度。

【参考文献】

【1】王晓艳.浅析新形势下现代企业人力资源管理存在问题及对策[J].中国民商，2019（03）：286.

【2】吴欣.浅析企业人力资源薪酬管理中存在的问题及对策[J].电子工程学院学报，2019，08（09）：290.

【3】陈壮志.浅析事业单位人力资源管理中存在的问题及对策[J].新一代：理论版，2019（16）：250.

【4】孙海兵.浅谈“新常态”下中小企业人力资源管理存在的问题及对策[J].消费导刊，2020（03）：257-258.

【5】秦宁.浅析央企三级公司人力资源管理存在的问题与解决对策[J].化工管理，2019（34）：31-33.

【6】张海利.浅析机关事业单位人力资源管理存在的问题及对策[J].百科论坛电子杂志，2019（17）：547.