基于郑州国际物流园的高校物流人才专业素质培养研究

尚猛 马聪 常琼航 雷杰 贾纯洁

摘 要：本文以郑州国际物流园区为基础，对高校物流人才专业素质的培养进行研究。首先，通过文献综述法对国内学者研究物流人才的文献进行梳理，接着对郑州国际物流园的发展现状和物流人才的发展现状进行分析，然后通过专家访谈法对相关人士就高校物流人才的培养问题进行访谈。最后结合专家的建议建立评价物流人才能力的体系和解决培养人才素质的对策，希望为高校物流人才的培养和物流人才的发展提供一些参考。

关键词：物流人才;专业素质;专家访谈法

中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.012

0 引言

郑州国际物流园的建设及其发展，为高校物流专业提供了就业发展方向与就业前景。与此同时，物流人才的能力素质也需要进行适当调整提升以适应社会的需要。目前，国内一些学者对物流人才的能力素质、专业需求、人才培养等都有颇有见解。孙文海提出高校物流专业培养模式存在人才培养定位不明确，物流管理专业课程设置不系统、不科学，实践培养流于形式等问题;杨跃辉通过运用SPSS21.0分析软件进行因子分析，得出影响物流管理本科专业应用型人才培养质量的主要因素;李建平研究了当前我国高校物流工程专业学生的人文素质发展现状，通过CDIO方法探索物流工程专业学生人文素养的培养途径。

通过对文献的梳理分析，发现学者对物流人才的素质培养不统一，缺乏对评价物流人才能力的系统指标体系，高校和企业对物流人才的培养体系缺乏指导性和系统性，因此本文拟结合郑州国际物流园的人才需求建立物流人才能力評价指标体系，进而构建郑州国际物流园区的人才培养方案，为高校物流人才的培养提供一定的参考。

1 郑州国际物流园现状分析

1.1 入驻企业的类型不断增加

郑州国际物流园起初主要是入住的企业类型是大的物流公司以及企业：德邦物流、华南日通物流、海尔集团产业、宇通汽车公司等，大都是一些类型相对比较单一。随着继续招商引资，园区开展了零担、快递分拨、电子商务等业务类型。

1.2 电商物流同步发展

郑州国际物流园电商物流同步发展，园区内目前存在电子商务孵化园、标准化仓储区、物流货运区、冷藏仓储区、包装加工区等，以及正在建设的出口加工区，海关等。

郑州国际物流园着眼于物流信息化建设的前沿，在政府的支持下大力发展跨境电商，具有专门的电商快递区，同时引进大型快递物流公司，目前，京东的亚洲一号自动无人仓库正在建设中。园区内的电商和物流同步协调发展。

1.3 交通设施设备完善

郑州国际物流园区周围地理位置优越，西邻京港澳高速口南三环站、南邻郑民高速郑庵站以及郑州新郑国际机场、东临107国道、北距离郑开大道、郑汴物流通道10余公里。园内交通十分方便快捷，并且院内设有加油站、新能源充电柱及相应的机械化、自动化设备，郑州国际物流园正在向更高的高度迈进。

1.4 现代化物流园区建设

伴随着物流业的飞速发展，物流园区的功能也发生了巨大的变化，已由传统的仓储、转运为主的静态模式，向综合、现代化、信息化的动态模式方向转变。在互联网飞速发展的今天，各行各业都在进行转型升级，传统的物流模式与园区运作方式已经跟不上物流业的发展脚步。当前郑州国际物流园，正在从管理、服务、功能、设施设备、等方面进行切入，力求建成中原区域最具影响力的物流园区。

2 物流人才现状分析

2.1 基层物流操作人员的需求现状

当前的物流行业具有劳动密集型的特点，我们所熟知的物流业务流程，比如，仓储、运输、装卸搬运、配送等各个环节都需要大量的具体操作活动。因此有接近80%的物流人员在从事此类工作。该职位需求很大，但是门槛比较低。操作人员经过简单的培训就可以上岗，只是简单的体力劳动，因此该职位不存在人才不足的情况。

2.2 中层物流操作人员的需求现状

由于目前大部分的物流企业的管理人员学历普遍较低，并且流动性较大，所以企业一般不愿意去耗费大量的财力去培养此类人员，导致长期工作在此岗位的工作人员对外界的情况不了解，缺乏作为中层管理人员应具备的专业素质。

2.3 高层物流管理人员的需求现状

当前，人工智能、大数据等先进技术飞速发展，智慧物流、物流大数据成为物流业的发展趋势，物流从业人员必须是既懂物流业务，又懂计算机技术、网络技术、通信技术等相关知识，熟悉现代物流信息化运作规律，能够应用物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术辅助决策，提高物流效率的高素质“复合型、技术应用型”物流人才。

3 访谈设计

3.1 访谈目的及对象

通过面谈或者电话访谈的形式咨询相关人士。根据他们的看法与观点，制定出对评价物流人才能力的系统指标体系，得出高校物流人才专业素质培养的方案。为了避免问题的偶然性，尽可能的扩大访谈内容的范围，主要访问人员有从事物流方面的专家、安阳市高校物流管理专业的讲师以及郑州国际物流园的物流企业相关人员等。

3.2 访谈问题的设计

此次访谈的目的主要是了解高校物流人才应具备的专业素质，制定出对评价物流人才能力的系统指标体系，得出高校物流人才专业素质培养的方案。共出了两个问题：第一个问题是：您认为高校物流人才应该具备哪些专业素质？第二个问题是：基于您提出的问题，您认为想要达到这些素质需要怎么做？

4 评价物流人才能力的系统指标体系的建立

4.1 专业素质划分指标

依据专家访谈的数据支撑，建立评价物流人才能力系统指标体系。经过分析可以将专业素质进行分类，15个高校物流人才专业素质分为三个一维指标，分别为：职业技能、專业知识结构、职业素养。

4.2 评价物流人才能力系统指标体系

依据专业素质重要程度划分表，将访谈内容中谈及的高校物流人才涉及的专业素质进行整理，并建立评价物流人才能力系统指标体系。根据专业素质的权重划分，可以得出以下结论。

（1）物流行业需要职业技能型人才，其中对运营与管理能力（0.100）、物流环境适应能力（0.075）、物流设施设备操作能力（0.075）等影响最大，外语能力（0.050）以及计算机能力（0.050）要求次之。物流行业是实践类的工作，工作人员需要熟悉的知道工作的每一步流程，所以对高校物流人才的职业技能类专业素质的培养势在必行。

（2）物流行业的快速发展需要物流人才专业知识结构的提升，近年来物流行业正在由传统物流向智慧物流转型，需要的物流人才知识结构也在提升，所需要的物流从业人员必须是既懂物流流程业务，又懂专业知识专业素质。其中经济学类知识（0.075），管理学知识（0.075），统计学类知识（0.075）影响最大，其次是运筹学知识（0.050），供应链知识（0.050），等影响。物流人才专业知识结构的培养是对物流行业的稳定发展起到保驾护航的作用。

（3）物流行业的发展需要物流人才的职业素养，职业素养的提高是物流行业持续发展的关键因素之一。物流人才不仅仅需要好的职业技能、高的专业知识结构，还需要优秀的职业素养。其中对团队意识（0.075），职业规划（0.075），职业道德（0.075）等影响最大，责任意识（0.050）以及人际沟通能力（0.050）的要求次之。

5 物流人才专业素质的培养模式

5.1 以个人为主导的培养模式

通过我们的数据分析，可以得出来，通过自身培养专业素质的模式很重要。经过与相关人士进行访谈后，我们发现，在培养专业素质的方法中，需要个人多参与实践类的活动的比重最高;其次是提升自己的综合素质。不仅要提高自身的所见所闻，还要拓展自己的视野与眼界。不仅仅是需要实践作业能力，还要牢固的专业知识基础，理论知识来奠定基础。

5.2 以学校为主导的培养模式

培养学生的实践能力很重要，但是学校也不能只重视培养学生的实践能力，还需要构建学生专业知识结构。这就需要学校引进先进的师资力量，注重教师的教学水平，教师应具备一定的科研能力水平和相关的实践能力水平。另一方面需要学校为物流人才投资建设先进的实验室，学生通过虚拟仿真实验室和物流实训基地。可以提前熟悉物流工作的业务流程，运营与管理能力，设施设备操作能力等基本作业流程。这样即可以提高学生的实践能力水平，增加了学生的就业机会，还可以增强学生的理论知识的运用，使得学生掌握得更加牢固。

6 结论

本文以郑州国际物流园去为基础，对高校物流人才的专业素质的培养进行研究。运用了专家访谈法对物流的专家，物流管理专业老师，以及从事物流的工作人员进行探讨物流人才应具备的专业素质和培养素质的方法。希望本文可以为高校培养物流人才的专业素质提供方向，为郑州国际物流园的发展提供物流人才。

参考文献

[1]孙文海.现代物流人才需求新趋势下物流专业培养模式探析——以辽宁石油化工大学为例[J].大学教育，2019，（11）：178-180.

[2]杨跃辉.应用型物流管理本科人才校企合作培养模式的创新与实践[J].物流工程与管理，2016，38（11）：150-151.

[3]李建平，简洁.基于CDIO的物流工程专业人文素质提升路径研究[J].物流技术，2015，34（10）：42-44.

[4]李超.“智慧物流”背景下物流人才专业素质模型分析[J].绿色科技，2019，（15）：297-299.

[5]张柔柔，尚猛，杨庆祥，等.基于郑州航空港的高校应用型物流人才培养模式研究[J].现代商贸工业，2019，40（27）：43-44.

[6]李衡.基于层次分析法的物流人才能力培养研究[J].辽宁经济职业技术学院学报，2017，（06）：91-93+97.

[7]尚猛，曹峻玮.基于鲨鱼优化算法的农产品物流配送路径优化[J].扬州大学学报（自然科学版），2019，22（04）：1-5.

[8]尚猛，万志鹏，曹峻玮，等.基于改进鲸鱼优化算法的物流路径优化[J].数学的实践与认识，2019，49（15）：210-218.

[9]尚猛，康建英，曹峻玮，等.基于改进鲸鱼优化算法的物流配送中心选址策略[J].计算机应用与软件，2019，36（06）：254-259.

[10]尚猛，李辉，万只鹏，等.海外用户对智能健康穿戴设备持续使用意愿的模型构建及实证研究——以小米运动手环在韩用户群为例[J].数学的实践与认识，2019，49（07）：9-19.

[11]尚猛，李辉，申容昊，等.空港经济区航空物流产业发展水平测评指标的探索性研究[J].商业经济研究，2019，（03）：87-89.

[12]尚猛，李辉，康建英，等.考虑低碳推广的供应链合作决策与协调[J].计算机工程与应用，2019，55（23）：235-240+247.