基于关键链技术的多资源多项目进度控制研究与应用

2021-03-01赵美香

科学与财富 2021年29期

摘要：基于单一项目规划利用复杂系列技术完善多项目系統、提高多项目实施的理念，提出了一种基于关键链的项目管理技术来发展和管理多项目系统。首先，对每个项目中的多个项目和流程进行优先排序，并识别多个项目之间的有限资源，在此基础上创建关键的精简工作流，然后确定缓冲区使用情况和项目进度，及时并成功监控多项目实施进度，确保资源有限的多个项目的顺利运行，提高项目效率。

引言

多项目的进度管理一直是项目管理中的一大挑战和管理。随着社会环境的快速变化和组织的壮大，越来越多的组织面临着管理多项目的挑战。实施延迟、成本超支、资源滥用和数量不受控制通常会阻碍组织发展。由于Goldratt博士在CriticalChain项目管理中使用了约束理论（TOC），CriticalChain项目管理（CCPM）在国内外受到了广泛的关注，并已在多家公司成功应用。项目管理的关键方法是关键链，而不是关键路径，它表明关键链对整个项目的进度施加了限制。它还着眼于流程提前期、快速流程问题和流程之间的资源问题，包括项目规划和行为管理，并使用关键链来减轻项目的不确定性，在项目计划中，以保持项目顺利进行。批准多项目资源配置，缩短项目周期，降低项目成本，增加组织竞争。基于关键链的多链规划研究有助于组织实现项目目标，提高组织效益，为更好的组织发展做出贡献。本文主要从多项目的设计和规划两个角度来讨论多项目规划的管理。

1项目管理概述

项目管理是指整合各种程序、方法和人员，以按时、按预算和质量目标完成项目。项目管理包括五个阶段：项目实施、项目计划、项目实施、项目监控和项目完成。并非所有项目都需要经过上述阶段，因为有些项目可能最终会完成，有些项目不需要规划或监控，有些项目需要重复进行项目规划、项目实施和项目监控。

2项目进度计划

一个项目要成功完成，计划很重要，项目计划将直接影响整个项目的成败。80%的项目成果由20%的项目规划工作决定。在所有的项目工作中，项目规模或大或小，涉及的成本可能数万或数亿，人口或多或少，但构建项目计划的步骤几乎相同。工作项目计划包括六个主要步骤。

这些步骤相互影响，相互关联。每一步工作都需要员工的辛勤工作和汗水，应该认真对待，因为每一步都是不可被忽视的。各个阶段虽然清晰易懂，但正反面交织在一起，只有充分考虑各个阶段之间的关系，才能制定出一个好的项目计划。

（1）创建JobDesignFramework（简称WBS）

创建分解结构图，将一个项目按照特定的项目规则划分为单独的任务，然后将其划分为任务，然后将工作划分为员工工作，直到结构图完成为止。

（2）定义活动

结构图是基于一系列工作框架的开发，随着分解，分解后的底层工作被划分为更小的、特定的工作。

（3）绘制网络图

绘制网络图是识别任务和定义逻辑通信以及创建相关文档的过程。首先描述任务，写下任务，找出任务与技术项目之间的相互依存关系，最后找到项目网络图。

（4）活动时间和资源需求有限

衡量每项活动所需的时间长度和资源，估计时间应以质量保证为基础，应额外注意活动清单、所需资源的数量、工作人员的能力以及项目期间外部环境的影响。

（5）制定进度表

在规划项目时，您需要指定项目的开始和结束时间，需要定期改进和验证。

（6）制定基本计划和预算

一个基线的建设标志着规划期的结束和实施计划的开始，建立基准的目的是制定一个普遍接受的项目计划，该计划基于运营许可、预算和控制。该计划应对所有项目利益相关者负责，尤其是客户，项目经理应严格控制与基本变更的偏差，不易更改初始计划。

3关键链技术的内容和应用方法

3.1基于约束理论的关键链技术

Goldratt博士发现了交货时间和公司生产能力之间的差异，然而，他认为单纯地努力提高不同部门之间的生产力是荒谬的，也就是说，局部优化并不会导致全局优化。因此，专注于产品管理技术是资源的绊脚石。Goldratt认为，使用约束理论应该是一个不断改进和多次改进的过程。它的主要内容是开发和改进限制系统性能的工作或资源障碍。基本假设是任何系统都至少有一个限制因素，即瓶颈。同时，Goldratt认为，在一个项目过程中，资源的使用和利用是无法衡量的，项目在特定延迟阶段的关键资源只是有限资源的一部分，而不是全部。特定类别的进度延迟仅受某些基本资源而非所有来源的限制。因此，为了减少项目的启动时间，需要增加瓶颈资源的使用。

3.2关键链技术的主要思想

（1）平均工作时间是不确定的时间段，概率为50%。以可能完成时间的50%几率作为时间长短的衡量标准，可以去除关键链中每个活动的风险因素，从而可以减少项目工期，从而缩短项目时间。

（2）识别构建的各种障碍，并将关键链视为构建障碍。资源约束和功能之间的逻辑关系在关键链的管理中起着不可逆转的作用。因此，关键链技术满足客观概念、资源问题和其他建设问题，最长的路线是关键链。

（3）在关键链之后准备项目缓冲区。估计50%的项目延迟很常见。在关键链结束时避免项目可以有效地消除延迟，缓冲类型的项目类似于一项耗时但资源消耗少的工作。

（4）汇入缓冲放置在非关键链汇入处。在非关键链汇入关键链会如初放置导入缓冲区，可以确保关键链的项目进度无法因非关键链中的流程延迟而启动。

（5）缓冲监测以监测项目进展。项目一旦启动，就需要在整个过程中监控缓冲区位置，以确保项目按计划进行和结束。

（6）尽量晚开始非关键链任务。关键路径系统认为，尽早开始项目可以减少项目延迟的机会。但是，关键的项理认为，最好尽快启动流程，因为启动晚会减少返工，而财务成本也会延迟支出。

3.3关键链理论的基本假设与原理

（1）局部最优并不能使整体最优

传统的项目管理认为，只要任何一个过程按时完成，项目就可以按计划按时完成。然而，关键链理论认为，部分绩效不能提供绝对的确定性，现代项目管理支持这一观点。

（2）瓶颈理论

项目中的瓶颈严重影响了项目时间，即项目时间的增加。因此，必须找到瓶颈，并取得进展，只有这样，才能不断地调整项目，以达到良好的项目计划。

（3）影响进度的各种因素

传统的项目规划技术只看过程之间的逻辑关系，但影响项目工期的因素不仅限于此，有很多因素需要考虑，例如资源的可用性、个人错误、项目时间要求、项目资格等。

（4）资源有限

在实际项目中，资源是无穷无尽的，很多相关项目的资源需求无法满足。在需要可以满足供应的情况下，流程或项目可以按顺序或交叉安排。

（5）缓冲区理论

项目过程中会出现各种不确定性，为了应对风险，关键链在系统中插入了一个缓冲区，以确保项目按时或提前完成。

（6）风险整合原则

独立风险之间的整合效果显着，并且在风险众多的情况下，效果非常明显。风险整合的原则用于减少项目管理时间：在估计的时间段内减少预算工期的水分，从聚合原理可以看出，在相同的置信度下，整个项目的工期会显着减少，随着关键链中执行的流程数量的增加，效果会更加明显。

显然，关键链中程序的重要性应该大于非关键链中程序的重要性，原因是，当一个关键链过程延迟时，整个关键链都会延迟，直接导致项目延迟的风险。

3.4关键链中的缓冲区管理机制

项目范围三角形表示项目是一个需要平衡的动态系统。

三角形的几何面积代表了项目的规模和质量，三角形的三边代表时间、成本和资源。项目预算三角形中的时间表示完成期限，成本表示项目预算。项目资源的内容包括确保项目完成所需的所有原材料、人员、场地和资源。在项目规划阶段之初，项目团队会根据客户需求衡量项目范围三角形，但随着项目环境的不断变化，这种平衡也会发生变化。在《关键链》中，缓冲区管理方法假设缓冲区被定期消耗，然而，在实际操作中，情况并非如此，随着项目使用量的积累，项目中缓冲空间的使用趋于加速。项目延期了，传统的缓存管理流程没有看出项目延期的严重性，这可能会失去弥补的绝佳工作机会。缓冲区管理是通过在安装关键链后监控项目缓冲区来控制项目进度。项目缓冲区分为三个区域：安全区（绿色）、警戒区（黄色）和危险区（红色），有关项目进度管理计划。

根据项目所在的位置，即缓存区的平均使用情况，管理者根据实际情况采取适当的步骤来跟踪项目管理的进度，如表1所示。

缓冲突破的设计和决策是基于缓冲区的静止状态和工作链中的突破状态。

（1）更详细的考虑

传统的项目规划争取局部优化，以实现全局优化。它只着眼于项目计划中过程之间的逻辑关系的效果，而不着眼于其他因素。关键链技术仔细考虑了诸如流程之间的合理关系、项目开发环境、资源分配特征和项目经理风险偏好等因素。可以看出，关键链技术所考虑的是非常广泛的。

（2）改進施工工期计量

在统计数据方面，每个项目的时间显示数据通常遵循标准分布。根据这个规律，关键链技术智能确定每个过程的时间，消除安全时间，确保正常运行，确保过程正常。

（3）工序最晚开始

关键链技术将网络设计中的环节划分为关键链和非关键链，关键链技术不将非关键链中的所有流程都作为制约的关键因素，而是侧重于流程管理。关键链技术要求按照最晚的开始时间施工，可以有效降低项目延期和项目资金外流的风险。

（4）确保进度稳定

传统的规划技术通常会出现延迟，因此项目经理会不断调整项目计划以适应实际情况。因此，按照实际计划完成项目的可能性很低。先进的技术，通过监控项目的缓冲区来控制项目进度。

5结语

虽然关键链的研究很多，但没有一种科学的方法来处理缓冲区设置后出现的资源纠纷，这将是一个重要的研究领域。此外，进度保证可以推动进展，这个过程的关键目标在于如何在确保进展的同时促进实现提高项目质量、降低项目成本和提高资源利用率。