人工智能背景下警察职业生涯规划探究

林梦晓

(福建警察学院，福建 福州 350007)

1 概述

1.1 警察职业生涯规划的内涵

“职业生涯规划”最早由美国学者帕森斯提出，主要是指个体和组织相结合，对个体职业生涯的主客观条件进行全面、综合地分析、测定和评判，并在此基础上全面考量个体自身的兴趣、爱好、能力、特长等因素，结合组织发展特点，制定出最适宜个体发展的职业目标，并为实现该目标做出周密有效的计划安排。

从警察个体来看，警察职业生涯规划是指警察个体结合自身的兴趣、爱好、能力、特长等因素，通过综合评判分析，确定自身的职业目标，并据此设计出有针对性、个性化的职业计划，以适应公安工作的需求，保证职业生涯的自我实现。从公安行政组织的角度看，警察职业生涯规划则是指公安行政组织基于对警察个体思想、能力、职业期望值等的了解，帮助警察个体制定职业计划，并为警察个体提供教育培训、职业晋升等机会，“以实现警察个人发展与公安队伍发展的双赢”[1]。警察的职业特点决定了警察职业生涯规划的可行性和必要性。高风险、高压力、高应激性是警察职业最为显著的特征，从客观上决定了警察个体无法自由地安排时间和精力，在这种情况下，如果公安行政组织重视警察职业生涯规划，给予民警职业建议、及时疏导与帮助，将更有利于警察个体和公安队伍的发展。

1.2 人工智能背景下做好警察职业生涯规划的重要性

人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)，是指通过计算机模仿人类的思维模式、行为方式来呈现人类部分智能的一门科学技术。目前，各行各业都在探索“人工智能+”的融合发展创新模式。“人工智能+警务”的跨界融合发展也必将引起公安警务模式产生变革，使警务人才需求结构发生改变。在公安警务模式的探索方面，张兆瑞提出了“智慧警务”的概念，“智慧警务”是指基于互联网、物联网、云计算、智能引擎、视频技术、数据挖掘、知识管理等技术，通过与公安系统各个部分的高度融合，使原先的“警务信息化”向更为融合的“警务智能化”转变[2]。而“人工智能+警务”的跨界融合可以说是“智慧警务”模式的一个重要内容，对人才的需求也应与“智慧警务”模式下对公安队伍的人才需求相契合，亟需一些智能型、应用型、复合型的专业人才。在这种情况下，做好警务工作主体——警察的职业生涯规划显得尤为重要。首先，做好警察职业生涯规划有助于警察个体找准角色定位。在瞬息万变的时代环境中，能够帮助警察更快、更准确地找到自身优势与公安工作的结合点，将个人目标与组织目标相结合，更好地发挥个人才干，实现人生价值。其次，做好警察职业生涯规划有助于提高警务人员的工作积极性和主动性。通过职业生涯规划，警务人员可以根据自身情况适时调整职业发展方向，明确职业发展目标，分析并将奋斗目标分解为若干个短期目标。个人奋斗目标一旦明晰，就不容易在多变的环境中产生迷茫、恐慌等不安感，而在不断追求与实现短期目标的同时，其工作成就感获得了满足，工作积极性和主动性也会获得提高。最后，做好警察职业生涯规划有利于公安队伍的人才管理。从现代人力资源管理的角度看，人的兴趣、潜力和各种能力都可以被当作一种资源来加以利用，在警察职业生涯规划的过程中，公安行政组织参与警察个体的职业规划，结合人工智能时代公安机关对人才的新要求，帮助个体找到职业发展方向，可以为个体提供实现自我的机会和渠道。不仅有助于警察个体的成长，也能够加强组织与警察个体之间的双向沟通，进而更好地开发警察人力资源，推进公安队伍管理。

2 人工智能背景下警察职业生涯规划存在的问题

2.1 职业生涯规划的认识不足

警察个体对职业生涯规划的重视程度不够。现如今，人工智能技术不断渗透到社会生活的方方面面，这种渗透悄无声息，以致有的基层民警在日常工作过程当中，因时间和精力几乎都投入到完成当下工作任务中，而未能察觉“随着人工智能的不断发展，公安工作模式势必会随之发生巨大的变化。”有的基层民警思想上不愿跳出舒适圈，认为按部就班完成每天工作任务就好，对自身的评价常常不够科学和客观。但是，时代在变化，新时代公安工作的要求也在与时俱进，若不及时合理规划自我职业生涯，未来将难以更好地适应智能社会对公安工作提出的新要求。

2.2 警察职业生涯规划相关的课程有所欠缺

虽然我国在公安教育训练上面已经形成了相对完善的体系，但是，其中大部分是关于专业警务技能方面的培训，关于警察职业生涯规划方面的培训则相对较少，而且与人工智能相结合的培训课程开发不足，“人工智能+警务”相关的培训课程相对零散，不成体系。培训的内容也较为简单，形式也比较单一，大多还是采取“你讲我听”的传统课堂模式，理论学习多，而实践锻炼少。

2.3 专门从事警察职业规划的师资力量薄弱

警察职业生涯规划培训具有较强的专业性和技术性，尤其是人工智能背景下开展警察职业生涯规划，更需要有一支专业化的警察职业生涯规划师资队伍。但在我国，警察职业生涯规划相关的师资力量较为薄弱。具体体现在两个方面：一是专业人才较少；二是警察职业生涯规划不成体系，各地从事警察职业生涯规划培训的教师之间缺少经验交流平台。另外，警察职业生涯规划课程开发不足也是一个突出问题。

2.4 职业生涯管理体系不健全

由于警察职业对纪律要求非常高，日常要求令行禁止，无条件“绝对服从”。这种队伍管理模式会在某种程度上造成公安行政组织对警察个体缺少关怀。虽然，自从“从优待警”的说法提出之后，各地公安机关开始逐渐重视警察的身心健康发展，关于警察职业生涯规划方面的探索也有了一些尝试，但从总体上看，并未形成系统、完善的职业生涯管理体系，遑论警察职业生涯规划的智能化建设。

3 人工智能背景下警察职业生涯规划路径

3.1 树立正确的职业生涯管理观念，提升个体的职业规划意识

人工智能时代，正确的职业生涯管理观念在做好职业生涯规划的过程中占有举足轻重的位置。只有树立正确的职业生涯观念，才能使职业之路有个良好的开端，从而能够帮助个体少走弯路，职业发展的步伐才能走得更顺畅、更有力。因此，警察个体在步入岗位初始，就应该树立正确的、正面的、积极的职业生涯管理观念。在帮助警察个体树立正确的职业生涯管理观念方面，公安行政组织可以采取职业思想教育和开展主题活动相结合的方式进行辅助引导。一方面，根据警察所处职业阶段的不同，有针对性地开展职业思想教育。公安行政组织可以开设警务基础知识和警察职业教育课程，使警察个体明确本职业的社会价值，知道自身所从事的职业的社会意义，掌握本岗位的未来发展路径，从而达到“知彼”的效果，以利于警察个体明确自身发展通道，将个人成长与公安队伍建设的目标紧密联系在一起。另一方面，发挥党组织的作用，将警察的职业生涯规划纳入党员主题活动中，让警察党员发挥先锋模范作用，引领非党员的警察个体积极参与职业生涯规划相关的主题活动。职业生涯规划的主题活动可以通过开展职业规划大赛，撰写职业规划书等形式进行。但要注意的是，此类活动应该秉持“重参与，轻比赛”的理念，目的是调动警察个体的参与积极性，逐步培养警察个体自觉主动地开展职业规划的意识。

3.2 引进人工智能规划师

人工智能已在公安、检察院、法院业务的多种场景中广泛运用。例如，2016年9月，浙江法院推出智能语音识别系统，使法庭的庭审记录方式发生了变化，庭审进入了“智能书记员”的时代。公安业务中“智慧交管平台”系统的运用，解决城市拥堵问题之外，也提高了交警工作效率。“AI警局”“公安便民综合服务e站”等智能化产品的推出，在方便群众的同时，也减少了基层民警大量机械性的警务工作，如居民身份证办理、港澳台通行证办理等业务。人工智能技术在众多领域中的成功运用，表明了人工智能技术的多栖性和高效、便捷的特点。目前，在大学生职业生涯规划方面，福建农林大学李中斌教授与厦门同博企业管理咨询有限公司合作推出一款心理测量评估系统——“合不合人工智能专家系统”，采用心理学和管理学理论，结合人工智能技术，使测评简单易上手，测评结果精准又有效[3]。类似的模式也可以运用到警察职业生涯规划中。在警察职业生涯规划中引入人工智能规划师，利用大数据分析警察个体匹配的岗位方向，进而生成相应的个性化职业生涯规划方案，不仅可以解决警察职业生涯规划师资不足的问题，也能帮助警察个体更好地定位自己、提升自己。

3.3 拓宽职位晋升通道，创建个体职业发展平台

完善晋升制度对于警察个体和整个公安队伍的发展都有非常重要的作用，具体可以通过两个方面来对职位晋升制度进行优化升级，并创建个体职业发展平台。第一，拓宽职位晋升通道。公安行政组织除了原有的职位晋升模式之外，还可以从人力资源管理的角度出发，借鉴人才招聘的模式，设置“职位晋升绿色通道”平台，展开公安内部职位晋升双选会活动。第二，创新原有的职位晋升制度。在原有制度基础上，添加对晋升失利的警察个体的心理疏导和职业生涯规划指导，使落选的警察个体感受到组织的关心和关怀，及时排解晋升失利的心理负担，并在组织的帮助下，重拾信心，重新审视自己的职业发展路径，并对自己的职业生涯规划进行适时的调整和优化。上述两种职位晋升制度的优化升级措施均应在人工智能平台——“职位晋升绿色通道”中直接展现出来。

3.4 加强职业生涯规划课程体系建设，创新课程内容和培训方式

在丰富课程内容方面，公安行政组织应该在教育训练体系中增加职业生涯规划相关的课程[4]，对警察职业生涯规划进行广泛的宣传和推广，提高警察个体对职业生涯规划的重视。职业生涯规划课程内容应该包括警察职业生涯规划的概况、意义和心理健康教育等基本内容，还应该通过开展职业规划交流会，进行职业心理测评，制作职业规划书、专题讲座等形式进行丰富和拓展。同时，可结合人工智能技术开发“沉浸式智能职业体验系统”，创新课程培训方式。通过VR虚拟仿真技术，给有更换岗位意向的警察个体提供适合警种的“沉浸式智能职业体验”，以便其做好心理准备，提前适应岗位。

另外，在创新课程培训方式方面，还可以将传统的培训模式重新组合。将某些传统培训课程录制更新后录入培训系统。然后，根据人工智能规划师的数据分析，自动抽取并生成适合警察个体的培训课程，从而改变传统的听课模式，使培训更具针对性、更富个性化。此外，在培训前，还可以通过问卷调查的方式让参训人员选择授课内容，使授课教师根据问卷调查的结果进行个性化备课，使培训更高效，增加培训课堂的趣味性，更好地调动参训人员的学习积极性，在轻松愉悦的氛围中参加培训。

3.5 完善职业生涯管理体系，助力公安队伍管理

在完善职业生涯管理体系方面，公安行政组织可以利用现阶段的高新技术，将职业生涯管理体系分成职业匹配系统、职业发展通道、职业能力开发、专业跟踪反馈等模块。其中，职业匹配系统主要收集警察个体的个人基本信息、职业意愿、志趣爱好、特长、人格气质和不同岗位的工作职责等基本情况，方便警察个体更准确地对自我进行认知和定位，同时也便于公安行政组织更好地发挥公安队伍的人力资源。职业发展通道主要为警察个体提供职业发展路径的预览模式，同时按照不同岗位的需求进行分门别类地展示，提供职业发展的路径选择和建议。职业能力开发侧重提高警察个体的综合能力，以匹配目标岗位。专业跟踪反馈主要用于及时了解警察个体按照职业生涯规划发展的进展情况，及时评估和督促，并根据实际情况及时调整和改善职业规划的目标。在整个职业生涯管理体系中，职业生涯规划咨询和职业发展指导要贯穿在所有的模块，保证每一个警察个体都能够随时咨询，并接受职业生涯规划的专业指导。

4 结束语

当前我国虽然已经形成了相对完善的公安教育训练体系，但不论是公安行政组织还是警察个体，对警察职业生涯规划并未予以足够重视，相关培训课程欠缺，师资力量薄弱，也没有较为完善的职业生涯管理体系。人工智能技术在各行各业的应用的逐渐成熟，“人工智能+警务”也将不可避免地促使公安工作各个方面的技术革新，以适应新时代对公安工作的新要求。在人工智能背景下，警察个体需要加强自我规划意识，公安机关应当结合人工智能技术，引进人工智能职业生涯规划师，完善职位晋升体制机制，丰富培训课程，创新培训方式，以更开放的姿态顺应新时代要求。