个性化护理管理在儿科患者护理中的探讨和应用分析

刘先丹

（山西省河津市妇幼保健院，山西 河津）

0 引言

儿科面对的患者由于年龄小不能清楚表述疾病的主观感受和症状，常需要家长帮助[1]。因此，在儿科的护理上，需要充分兼顾患儿及家属的意见和要求，从而保证护理工作在一个较为舒适的环境中有效进行。而随着近年医疗水平的不断提升，对医院各项工作也提出了要求[2]。在儿科的护理中，就要求不断提升护理管理水平，以改善医患、护患关系。本文是对个性化护理管理在儿科患者护理中的探讨和应用的分析，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院儿科2017 年7 月至2019 年7 月接受诊疗的60 例患儿，并随机分为对照组（n=30）和研究组（n=30）。对照组患儿中男18 例，女12 例，平均年龄（5.42±1.22）岁；研究组患儿中男17 例，女13 例，平均年龄（5.53±1.52）岁。两组患儿的一般资料差异并无统计学意义，P＞0.05。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理，护理人员根据医生要求对患儿进行相应护理，并做好日常工作记录。而研究组则进行个性化护理管理，即针对患儿的具体情况进行针对性的护理，包括：（1）对患儿进行心理护理。患儿由于年龄小，并不能很好理解疾病，且情绪易波动。因此，护理人员需要加强与患儿之间的沟通，逐渐拉近与患儿之间的距离，同时护理人员在沟通中需要注意语气和语言，语气温柔，有亲和力，并根据患儿的年龄段和性别进行相应的语言安抚，及时缓解患儿出现的恐惧、紧张等的情绪，并做好对其的注意力转移，例如在对男孩的语言安抚上，需要语气有力，并应用“小小男子汉，真勇敢”等语句，而在对女孩的语言安抚上，需要语气柔和，应用“不怕，呼呼就好了”等语句，另外在对年龄较大的儿童时，护理人员需要多鼓励，例如通过竖大拇指、“你是最棒的”等的行动和语言进行鼓励，从而不断减轻患儿的身心的不适感。（2）对患儿及家属进行健康教育。护理人员在进行健康教育时，需要将疾病情况及相关治疗、注意等事项向家长认真阐述，同时在面对年龄较大的儿童则通过墙上的宣传画、观看健康教育视频等对其进行抓重点的讲解，以让患儿在潜意识里逐渐形成正确判断，不断规范日常生活中的卫生意识和行为。（3）对患儿身处环境进行护理。护理人员需要保证患儿身处环境的安静度和舒适度，例如在宣传画张贴和制作上都需要加入可爱、有趣的图案，内容精简有趣，不规则剪贴等，以让患儿尽快适应环境，尽快放松身心，助力于诊治的有效开展。（4）对患儿的其他护理。护理人员则需要充分结合患儿的具体病情进行针对性护理，例如对输液的患儿进行血管穿刺时，由于个体差异，患儿血管明显情况有异，因此护士需要格外注意，选取合适的穿刺部位，避免让患儿承受不必要的疼痛，同时还需要随时查看输液情况，做好皮肤护理，转移患儿注意力，做好对患儿的制动工作，对高烧患儿则需要随时跟进患儿的用药情况、退烧情况等，同时护理人员还可以通过合理的按摩等方式以帮助患儿更好地恢复。

1.3 观察标准

比较两组的住院时间、依从度、护理满意度和护理质量。在两组护理质量比较上，比较两组护理人员在对患儿在基础护理、心理护理、环境护理和健康教育上的情况。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS 17.0 软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，计数资料采用χ2检验，并以（%）表示，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组的住院时间、依从度、护理满意度

比较两组的住院时间、依从度、护理满意度后发现，研究组患儿在这三项上的表现均好于对照组患儿，差异均具有统计学意义，P＜0.05，见表1。

2.2 比较两组的护理质量

比较两组护理质量后发现，研究组在基础护理、心理护理、环境护理和健康教育上的情况均好于对照组，差异均具有统计学意义，P＜0.05，见表2。

表1 比较两组的住院时间、依从度、护理满意度[±s,n(%)]

表1 比较两组的住院时间、依从度、护理满意度[±s,n(%)]

表2 比较两组的护理质量(±s,分)

表2 比较两组的护理质量(±s,分)

3 讨论

患儿作为一种特殊的患者群体，在对其的护理上需要充分注意[3]。由于患儿年龄小，不能很好地理解疾病和医院，容易产生恐惧、紧张等情绪，从而不利于相关诊疗工作的有效开展，因此需要对其进行护理，做好对不良情绪有效改善的工作。另外，在对患儿的护理上，家长因素是护理人员不可绕开的一因素，因此，护理人员在护理中需要充分兼顾患儿和家长的意见和要求[4-6]。不过由于常规的护理在儿科患者的护理管理中常常出现问题，护患之间很容易产生矛盾，从而致使儿科医患、护患关系紧张。而为了有效提升儿科医患、护患关系，儿科的护理管理也在不断发展，并在实践中进行检验和改进。

而个性化护理则充分考虑到其年龄小而致使其在诊疗中的配合度、依从度等表现不佳情况[7]。其在对患儿的护理上，护理人员会结合家长的意见和病情对其进行针对性、个性化的护理，从心理、健康教育、环境等上进行充分护理，保证患儿身心都处在一个合适的状态下，以提升患儿的诊疗效果[8-10]。根据临床研究显示，在儿科护理中，护理人员采用个性化护理能够提高患儿及家属的配合度，有效提升医护人员的工作效率和工作质量。本研究也显示，采用个性化护理管理的研究组患儿在住院时间、依从度、护理满意度和护理质量上的表现均好于对照组患儿，差异均具有统计学意义，P＜0.05。由此可知，在对儿科患者的护理上，积极采用个性化护理有助于提升医护人员的工作效率，提高医护人员与患儿及家属之间的沟通有效率，从而有效降低患儿病痛时间，减轻家庭经济压力。

综上所述，在儿科护理管理上，向患儿提供个性化护理可以有效提升患儿的护理依从度、满意度、护理质量和缩短住院时间，从而有效改善医患关系，值得大力推广。