当代博物馆如何做好社会教育的关键因素

【摘要】社会教育是当下博物馆三大基本职能之一，当代博物馆人应以符合时代和实践实际的角度，立足于博物馆的特性、现状、人类文明的需求以及科技的不断进步，进行博物馆社会教育新思考，当代博物馆做好社会教育的关键因素：强化博物馆社会教育队伍建设；拓展社会教育阵地；创新主题及教育方式，树立品牌；加强宣传，提高公众影响力。

【关键词】队伍建设；拓展阵地；创新；树立品牌；加强宣传

【中图分类号】D648 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2021）23-196-04

【本文著录格式】林闽敏.当代博物馆如何做好社会教育的关键因素[J].中国民族博览，2021，12（23）：196-198，207.

随着人类社会不断发展，人类对精神文明需求的不断增长，基于国际博物馆协会对博物馆进行了新时代的重新定义，2015年国务院颁布的《博物馆条例》规定：“博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。”[1]条例明确指出教育是当下博物馆三大基本职能之一。博物馆的三大职能，在不同的历史时期，倚重有所不同，但三者并没有主次之分，收藏是为了保护人类历史文化遗留的财产，同时也是研究的基础，研究与广泛的收藏最终都应服务于社会教育。博物馆不仅是一个充满思想、智慧的地方，而且是一个被精心设计的系统。博物馆的教育体系就是该精密系统中的一个子系统[2]。习近平总书记曾说：“一个博物院就是一所大学校。要把凝结着中华民族传统文化的文物保护好、管理好，同时加强研究和利用，让历史说话，让文物说话。在传承祖先的成就和光荣、增强民族自尊和自信的同时，谨记历史的挫折和教训，以少走弯路、更好前进。”[3]作为博物馆人，响应习近平总书记的号召，抓住博物馆事业蓬勃发展、日益繁荣的时代契机，立足于博物馆的特性、现状、人类文明的需求以及科技的不断进步，以符合时代和实践实际的角度，思考当代博物馆如何做好社会教育，基于笔者博物馆社会教育工作十余年的经验，得出以下几个的关键因素。

一、强化博物馆社会教育队伍建设

博物馆的所有教育活动从根本上都是通过人来完成的，因此博物馆教育的价值和功能，最终也主要通过教育工作者的实践和受众的接受与变化来实现。也就是说，在构成博物馆教育的诸要素中，人的因素始终处于主导地位。其中，博物馆教育工作者可谓是关键中的关键，决定着该馆教育的广度、深度、实施效果和未来发展[4]。

（一）加强职业道德建设，培养工作热情，树立正确的教育理念

为实现博物馆给公众提供社会服务这一目标，加强博物馆社会教育队伍职业道德建设尤为重要，加强职业道德建设，可以有效的激发人员的职业荣誉感、责任心。良好的职业道德促使团队人员在工作中践行社会主义核心价值观，提升工作实效，尽职尽责。按照社会主义道德标准要求自己，敬岗爱业，更好的服务于大众，奉献于博物馆社会教育事业。

在长期的同类型工作中，人们容易产生懈怠的心理和情绪，进而固步自封而不求进取，为避免这一弊端，唯有培养工作热情，热情是一种积极的精神力量，使人振奋而富有感染力，发自内心的工作热情，能产生强大的工作动力，全身心投入。

在加强职业道德建设，培養工作热情的基础上，树立正确的教育理念，是博物馆社会教育队伍建设的基石。作为一名博物馆社教工作人员，应该清楚的认识到自身在社会教育中扮演的角色和所担负的责任，积极的加强自我及队伍建设，树立符合新时代教育需求的教育理念。

博物馆社会教育的专业性，是有别于其他社会团体教育活动的重要因素，因此，很多博物馆人在社会教育的过程中极其注重专业性，致力于在公众面前树立专业形象，专业性是博物馆社会教育中非常重要的一点，不可轻视，但过犹不及，博物馆社会教育的主要对象是普通公众，应适当的弱化专业性，不应为显示博物馆专业性的特点，在社会教育过程中过度的强调专业性，应更多的考虑受众的需求、接纳和认同程度，参与社会教育活动后，显现出需求得到满足，并对接收到的文化信息接纳和认同，社会教育才能行之有效，专业性也得到良好的发挥。

美国史密森学院的教育理念：“告诉我，我会忘记；给我看，我会记住；让我参与，我会理解。”这个理念强调互动在学习中的重要性，博物馆社会教育理念同样应以人为本，创造有生命力的教育方式，不仅限于教育者向受教育者的单向传递，注重生动性的双向交流，互动影响。社会教育实施过程中要注重生动性，社会教育输出方式主要有主导式和探讨式，总结实践经验，主导式与探讨式应相辅相成，合理运用。主导式能保证教育活动完整的串联和顺利进行，但单纯的主导式容易造成生硬灌输的说教。探讨式，授课人员与受众形成一种平等的沟通关系，更有利于激发受众的参与性，能引导受众主动加入互动，引起受众的好奇心和求知欲，在探讨中达到教育的目的。博物馆社会教育队伍，兼备专业知识与较好的语言表达能力，在了解社会教育活动的主题、内容、文化内涵以及目的的基础上，应进一步了解活动参与者，针对不同的受众，使用不同的教育手段、不同的语言表达方式，充分发挥社会教育的生动性。

（二）提升博物馆社会教育队伍综合素质，培养开拓创新精神

博物馆所蕴藏的教育资源，不仅限于弥足珍贵的文物，还包含它们所承载的中华文化、先人的智慧，与之对应的历史社会、人文、政治、经济、文化艺术及自然环境的知识，它们都可以成为社会教育输出的主题，博物馆的社会教育与钻研相辅相成，相互影响，对藏品研究的程度越深，博物馆的教育活动内容也就越丰富，因此，社会教育队伍应加强业务学习，全面、准确的掌握博物馆藏品及其相关知识，不仅仅局限于物馆学、历史学、考古学，还应拓展延伸至社会学、教育学、艺术乃至现代信息技术等方面的知识，储备广博的知识，提升社会教育队伍综合素质，以此为基础，在社会教育活动中不断实践、历练和总结经验，培养开拓创新精神，综合灵活运用自身储备的知识与技能，创新社会教育新主题、新方式。开拓创新精神是博物馆社会教育不断前进、优化的不竭源泉和永恒的动力，也是博物馆社会教育队伍应该具备的素质，具备开拓创新精神，才能在博物馆社会教育工作中开辟独特而新颖的社会教育活动，独树一帜。

（三）加强队伍团队建设，树立团队精神、团队荣誉感

博物馆社会教育队伍，基于不断提高个人的综合素质和业务水平之上，团队建设也至关重要，团队建设应致力于团队里成员的共同进步和平均水平，每一位社教人员应都能够独当一面，工作水平处在临近标准化，才能够保障社会教育活动输出内容的规范性、准确性，在此基础上，发挥个人的特长，赋予社会教育活动不一样的色彩。因此，在社会教育工作的前期准备：活动主题、活动内容、活动方式的开发和确立，中期施教过程：语言表达、输出方式、输出内容和活动目标，后期工作总结：活动效果、活动提升、确立新目标等一系列工作中，都应注重团队性，充分进行沟通，保持统一步调。加强队伍团队建设应树立具有向心力、凝聚力、团队荣誉的团队精神，确立个人和团队的共同目标，由内而外的统一信念。清醒的认识到每位团队成员的优劣势，充分发掘团队每个人的潜能和优势，个性互补，能力互补，因材施用，激发工作热情，不断优化合作机制，通力协作，共同享受成就感，团队才能产生1+1·2的效果，才能最极致的发挥团队的工作效益，达到最优的工作成果。

博物馆社会教育队伍是博物馆社会教育的媒介、载体。社会教育实施者的好坏直接决定着社会教育的实施效果，博物馆工作队伍的建设关系着博物馆教育的全局，因此必须加强博物馆工作队伍的建设，造就思想先进，业务过硬，通力合作，有凝聚力的品牌社会教育队伍。

二、发挥博物馆社会教育的大众性、全民性，拓展阵地

社会教育中的社会一词即表示社会全体为教育的客体，是广义的整体范围，即社会教育的全民性，设置与不同年龄层次、不同社会阶层人群相对应的社会教育活动，在基础模式的馆内社会教育活动之外，多途径、合作化、常态化的大力开拓馆外社会教育活动，包括：其他博物馆、学校、社区、社会培训机构，覆盖不同年龄、不同阶层、不同地区群体，真正实现社会教育的大众性与全民性，有助于全民整体素质的提高。

青少年是未来的国家栋梁，青少年时期也是人类学习的旺盛期，也是价值观、世界观形成的重要时期，青少年教育影响着国家和民族的未来，所以，青少年教育也是博物馆教育工作的重中之重，博物馆社会教育应抓住青少年活泼、好奇的显著个性特点，设计丰富多彩、、生动有趣的社会教育课程，发挥博物馆在现代素质教育中不可代替的职能。博物馆应和当地学校积极共建，加强与学校的协作，立足学校教育，建立長期馆校合作机制，结合各个年龄段的学生的个性特点，制定一系列有针对性、有趣味性、有教育意义、行之有效的社会教育活动，良好的馆校合作机制可使博物馆社会教育与学校教育相辅相成、相得益彰。

博物馆作为重要的公共文化服务场所，基本上集中在县级以上城市，远离乡镇，远离农村学校，就我国目前博物馆社会教育开展情况来看，针对特定人群：偏远地区学生、残障人士等的博物馆教育活动比重极少，这一类人群因地域、身体的局限性，同样作为社会公共文化服务对象，却没能够享受到博物馆的公共文化服务。当代博物馆教育活动中活动的规模、形式和举办场所都具有灵活性，信息化时代，互联网也成为各行各业发展的关键，博物馆也势必要跟上互联网思维。利用现代互联网，信息无障碍传播，给偏远乡村学生、残障人士送上丰富的博物馆文化。例如：流动的博物馆图片展，博物馆官方网站、直播活动、线上博物馆、媒体报刊等形式，让博物馆社会教育活动走的更远，走得更广。

社会全体成员，主体大致分为儿童、青少年与成人、，成人教育，一般是指已完成学校教育的人，成人是社会组成的主要部分，是整个社会的支柱，馆校合作的社会教育致力于儿童与青少年，而不断拓展博物馆社会教育，走入社区教育，覆盖成人部分，是实现博物馆社会教育全民化和持续化的最优途径，社区是我国社会构成的最基层，在全社会形成网式的基点，是最广泛、细密的组成机构，博物馆社会教育活动要重视、加强与社区的互动，建立长期合作模式，持续性的开展各类活动，充分利用社区的全民性，发挥社区的教育功能。

全体社会公民都有享受博物馆公共文化服务的权利。因此，广义上的博物馆社会教育，应充分发挥其大众性、全民性，致力馆校合作，青少年教育，拓展阵地，开展社区活动，推动博物馆与学校教育、社区教育的紧密结合，组成网格式的社会教育网络，利用各种先进科技媒介，真正成为国民教育的第二课堂，在终身教育中发挥积极作用，建设学习型社会，提高全民文明素质。

三、创新主题与活动方式，树立品牌社会教育活动

近年来，博物馆均致力于创新社会教育教育活动的内容、形式和手段，不断提升博物馆社会教育的质量。每一座博物馆都具有各自独特的教育资源优势。因此，社会教育主题，应抓住本馆特色馆藏的文物，围绕文物发散性思维延展课题范围：政治、文化、地理、历史、民俗等相关内容，创新独树一帜、具有本馆代表性的主题。

除了以本馆藏品、展呈内容为主的社会教育主题，不同主题、内容丰富的临时展览亦可以成为创新的载体，“最近有什么新展览？”是本地观众经常向博物馆咨询的问题，办好临时展览并开发与之配套的社会教育活动，可以使临展更加活跃，更加有传播力和生动性，为馆内基础社会教育活动，注入新鲜的血液，使之更加丰富多彩。

地域文化与时下社会热点，也是社会教育活动非常好的创新切入点，博物馆在普罗大众的意识里，是一座不可高攀的象牙塔，博物馆里的一切距离现实太遥远，博物馆作为地域文化的承载与传播者，博物馆社会教育应当积极发掘本地域历史文化、民间习俗等凸显地方特色的内容，融入社会教育中，作为社会教育活动创新主题，从身边生动、鲜活的城市故事说起，贴近受众的生活，产生共鸣。与时俱进的关注时下社会热点，应对社会热点保持敏感性，将社会教育主题与社会热点相结合，进行创新。保持博物馆社会教育本地常态化，抓住本地观众的持续关注度，即可保持社会教育的本地持续吸引力。

社会教育活动的实施过程是社会教育主题落到实处的最主要途径，社会教育应改变过往单调的填鸭式授课，增强社会教育活动的趣味性，避免只有文物和文字介绍搭配的单一模式，运用现代科技设备，多媒体技术等多方位展示与体验方式，丰富活动形式，例如利用动画或者影像资料进行生动、全面的展示，结合生动的游戏或者表演互动，给参与者直观的展示，便于对知识的理解及记忆，从而激发受众参与兴趣，寓教于乐的教育理念，也不仅仅是简单地将活动过程游戏化、表演化，可以采用引导参与者探讨、研究、推理和验证，积极互动，多向交流，感受解惑的乐趣，享受活动过程，进而提高活动配合度，取得社会教育活动的最佳效果。

不断的创新社会教育主题与活动方式，不断推出丰富多彩、个性鲜明、喜闻乐见的社会教育活动，可使社会教育活动保持着生动性，实现对观众持续且广泛的吸引力，形成博物馆社会教育的长效机制，进而树立具有本馆特色，不可替代的社会教育品牌。

四、善用现代科技媒介，加强宣传，树立博物馆社会教育形象，加强可持续性及社会影响力

博物馆社会教育中，民众对博物馆的认知和需求至关重要，因此，加强宣传是充分发挥博物馆社会教育功能的重要手段。互联网作为当今时代最具发展活力的领域，已经全面融入生活的方方面面，博物馆依托互联网时代的技术与平台，开始重新焕发勃勃生机。如何有效利用新科技、各类网络媒介，成为目前博物馆领域探讨的重要课题。

要具备新媒体思维，搭建起以官方网站为核心，公众号、微信应用等各类多媒体数据资源等组成部分，架构起线上、线下相辅相成的宣传平台。为公众提供社会教育活动信息，吸纳更多的关注者和参与者，与公众进行交流和互动，发挥博物馆社会教育功能的自动性和能动性，提升公众曝光率和影响力。利用新时代各类媒介和互联网，加强宣传力度，提高公众对博物馆社会教育的认知，激发民众的参与意识，引导民众积极主动走入博物馆，养成自主关注博物馆的习惯，建立良好的互动关系，进而扩大社会影响，实现博物馆社会教育价值最大化。使博物馆教育的对象从以往一贯的被动接受，逐渐在引导下变为主动探索，这一系列举措将推进博物馆教育发生本质上的转变，加强博物馆教育的可持续性及社会影响力。

民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑，博物馆代表着中华文化的发展和历史进程，博物馆社会教育是全社会文化教育的重要组成部分，对提高全民素质，推进社会主义精神文明建设具有举足轻重的作用。通过社会教育活动使公众了解博物馆收藏的文物以及它们所蕴藏的历史与文化，提升国家、地区发展历史的认识，进行爱国主义思想教育，树立高尚的道德情操。

现今的博物馆教育拥有八大特色与发展趋势，包括：全民的、终身的教育；启发的、诱导的、寓教于乐的教育；自导式、探索式的教育；临场的、实物体验的教育；生活化的教育；资讯化、电脑化的教育；扮演知识宝库及学习中心的教育；反映社会需要、促使社会发展的教育[6]。强化博物馆社会教育队伍建设；拓展社会教育阵地；创新社会教育主题及教育方式，树立品牌社会教育活动；加强宣传，提高公众影响力是做好博物馆社会教育行之有效的关键因素。作为新时代的博物馆人，任重道远，努力做好博物馆社会教育工作，在实践中不断总结经验，进行思考，致力于通过博物馆社会教育实现全民终身教育，建立学习型社会，提高全民文明素质。

参考文献：

[1]《博物馆条例》第一章第二条[J].中华人民共和国国务院，2015（2）

[2]曹宏.中国当代博物馆教育体系刍议[J].中原文物，2007（1）：104-107.

[3]马锐.我对习总书记来陕视察印象最深的一句话[]. 西安市互联网信息办公室，2017（11）.

[4]湖南省博物馆“中国博物馆与青少年儿童教育项目”赴美学习考察小组《浅谈当代美国博物馆教育_湖南省博物馆教育人员赴美考察报告》[R] .2010.

[5]黃淑芳.现代博物馆教育：理念与务实[]. 台湾“省立”博物馆191年版.

作者简介：林闽敏（1984-），女，福建漳州人，福建中国闽台缘博物馆，馆员，本科，研究方向为博物馆学。