数字化服务视角下高校图书馆管理的现状及对策研究

刘丽杰，陈圣韬，王 彬

（海军航空大学青岛校区，山东 青岛 266000）

1.引言

在当代网络信息技术实现普及应用的年代，人们对图书馆的依赖度逐渐下降，很多时候人们想要得到什么信息，都可以直接通过上网搜索来获取，而不再需要到图书馆去查找所需信息。在这样的背景下，高校图书馆大多沦为学生和教师们的自习室，馆内藏书几乎成为摆设，对高校图书馆的生存与发展提出了严峻的挑战。对此，高校图书馆管理人员应该将图书馆的服务优化重视起来，充分利用数字化技术，进一步提升图书馆的管理和服务，吸引师生读书看书，促进校园风气建设。

2.数字化服务在高校图书馆管理中的应用意义

2.1 实现快捷检索

在传统的图书馆资源检索中，用户想要找到自己需要的资源，通常需要自己去对应门类的书架中寻找，而且由于有些图书资源的门类规划不合理，用户在找资源的过程中会浪费大量的时间，这也是在网络技术发达后，很多用户远离图书馆的原因。而在数字化技术的应用能够有效解决这一问题，合理运用数字化检索系统，能够让用户通过电子设备展开关键词搜索，快速找到自己所学材料，实现快捷检索。例如用户想要寻找某一作者的图书，直接在系统中输入该作者名字，其所有著作的编号及所属门类都会清晰地展现出来，大大提升了检索效率。

2.2 加快资源整合

高校图书馆想要实现持续性发展，必须要加快管内资源的科学整合，提升服务水平。数字化服务的应用，能够有效转变传统图书馆人力整合资源的管理模式，减少人力整合过程中可能出现的差错，大大提高资源整合的效率。在资源整合工作中应用数字化技术，可以有效节省资源整合中人力浪费的时间，能够以极少的人力实现更全面的资源整合，且操作起来简单方便，实现短时间内的信息归纳整合，具有重要的实际应用价值。此外，图书馆管理人员可以利用数字化技术将馆内藏书以电子文档形式进行储存，有效解决了纸质藏书的损耗问题，且有利于电子图书馆的实现。

2.3 促进全面管理

除了信息管理方面，数字化技术还能够应用在设备操控、环境控制等各个方面。建设全面覆盖的数字化管理系统，图书馆管理者除了可以通过数字化设备对馆内藏书了如指掌外，还可以使用数字化设备随时查看管内各个角落的监控情况，以避免不良行为、火灾等情况损害图书的事件发生。此外，纸质藏书对环境湿度和温度要求是非常高的，管理人员可以通过数字化设备将每个藏书室的环境进行严格掌控，进一步加强资料的保存，避免藏书的损坏。

3.数字化服务视角下高校图书馆管理现状及问题

3.1 基础理论建设不合理

目前我国高校图书馆对于数字化服务的基础理论建设主要以模仿西方国家的数字图书馆理论为主，无论是数字图书馆的概念、管理模式，还是图书馆数字化的服务框架、发展方向，大多都是直接引进西方理念，而缺乏结合自身特色的理论研究及建设。这导致大多数高校图书馆都是在缺乏合理理论支持的情况下就开始了数字化建设，致使其在之后的数字化建设过程中存在着理论建设不合理、管理模式混乱等情况，对高校图书馆的数字化服务进程产3.2 信息资源数字化硬件设施不完善

随着信息技术的不断发展，现代信息资源数字化管理的手段也越来越多元化，除了传统的手工操作、键盘输入外，数码成像以及图片扫描技术也被广泛应用于图书馆藏书的数字化保存工作中。但是目前很多高校的图书馆数字化管理硬件设施还不完善，主要还是以手工操作以及键盘输入帮助资源整合，硬件条件的缺失导致高校图书馆数字化管理进程缓慢、实施困难，当代高校图书馆距离真正实现数字化管理仍有很长的路程要走。

3.3 数字化信息资源管理不合理

当前，很多高校图书馆在对数字化信息资源展开管理的过程中缺乏统一的管理标准。各高校基本都有自己的独立数据库，由于缺乏统一标准，每一个高校所选用的软件平台各不相同，其数据库质量及管理模式差距较大。这使得各高校图书馆之间的数据库结构难以完美兼容，用户进行书籍检索时的界面和语言等差异也较大，对高校的资源共享造成了一定程度的阻碍。此外，由于各高校的数据库都是独立的管理系统，这也导致高校的数字化信息资源存在重复建设问题，给数字化信息资源库的建设管理者增加了大量工作，且造成了存储空间的大量浪费。

4.数字化服务视角下高校图书馆管理的对策研究

4.1 加强人力资源管理，提升工作人员素质

高校图书馆的人力资源管理是图书馆展开数字化管理的人员基础，是图书馆能否顺利展开工作的关键。在传统的高校图书馆管理中，对图书馆工作人员的技术性要求不高，能够将馆内收藏的书籍整理好并能够进行有效记录就可以了。随着时代的进步和发展，在数字化服务视角下，图书馆对工作人员的综合素质要求也越来越高。在图书馆数字化管理模式下，工作人员除了要有丰富的传统图书馆管理知识外，还应该具备相应的计算机等信息技术的操作能力，能够熟练应用各种数字化设备，可以借助设备展开高效的图书整理、资源整合等工作。此外，工作人员还要对馆内的数字化设备以及网络平台进行日常维护，这就要求工作人员也要具备一定的安全维护意识和知识。针对目前高校图书馆工作人员综合素质较差的问题，高校图书馆管理人员必须要加强人力资源的管理，重视工作人员的综合素质培育，加强其信息素养的审核及考核工作，促进工作人员的信息技术水平提升，使其跟上时代的步伐，进一步推动高校图书馆数字化服务和管理进程。

4.2 加快数字化资源建设，推动数字化管理进程

数字化资源是图书馆数字化管理的主要管理目标，高校图书馆想要进一步推进数字化管理进程，必须要加快数字化资源的建设，建立合理的数据库。首先，高校图书馆要做好馆内藏书的数字化资源整合。高校图书馆应该根据本校的发展方向、专业重点及科研目标建设具有自身特色的藏书数据库，将馆内藏书进行数字化处理并完整保存；在建设检索系统时要注重全面检索的实现，能够通过目录、关键词、主题、文章内容等实现快速检索。其次，高校图书馆要积极搜集网络上以及实现数字化的信息资源，对其进行相应的整合和过滤，并将其纳入到高校图书馆数据库当中，以供师生能够随时提取和使用。在建设数据库的过程当中，高校图书馆要重视知识产权问题，对每一本藏书和资源的知识产权进行明确的追踪和了解，确保数据库中每一份资源的合法性。此外，各高校图书馆之间应该开展资源联盟，确定统一的数据库建设标准，加强高校之间的数字化资源共享，以推进全国高校图书馆的数字化管理进程。

4.3 创新组织模式，保证数字化管理工作的顺利展开

作为新时代背景下的产物，数字化管理下的图书馆组织模式必然与传统的图书馆组织模式有很大的不同。想要保证数字化管理工作的顺利展开，高校图书馆必须要针对当前图书馆的发展趋势及数字化进程创新组织模式。高校图书馆管理者可以按照主题来进行具体部门的划分，具体见表1。这样的组织形式将传统图书馆的庞大工作部门进行了精简，将工作人员配备到相应的位置上，使其最大化地发挥作用，进而提升组织效率。

表1 高校图书馆部门划分

4.4 增加数字化设备投入，为数字化管理提供硬件设施

数字化硬件设施是图书馆展开数字化服务的基础，没有硬件设施就相当于渔夫没有鱼竿，使得对于图书馆的数字化管理心有余而力不足。高校必须要增加图书馆数字化设备的资金投入，在高校图书馆内部建立全面覆盖的数字化管理系统，只有保障了硬件设施到位，图书馆的数字化进程才能展开有效推进。首先，需要在高校图书馆内建立高性能的网络服务系统，实现全馆的网络互联，保证能够满足图书馆的日常信息的传输及交换需求；其次，要加快多媒体阅览室建设，以提升服务水平，满足全校师生的信息需求，配备相应的电脑设备以供师生电子资料的查阅，如光盘、U 盘、网络资源等，并为师生提供扫描、拷贝、打印等系列服务。

4.5 以CALIS 为基础，实现信息资源的共建共享

中国高等教育文献保障系统（CALIS）的建设是当前教育部重点关注的项目，该系统的建设宗旨就是引进现代化的理念，采用先进的数字化手段，加强高校文献资源及人力资源的整合利用，进而达到信息资源共建、共享的目标。所以，在国家的大力支持下，各高校应该坚持教育部的领导，以CALIS 的规划为基础，保证各高校自身办学特色的前提下，利用有限的人力及硬件条件，充分整合各高校图书馆的数字化资源，建设科学的电子图书馆系统，促进资源的共享利用和管理，尽量避免各高校间资源重复的情况，实现网络信息资源的功能最大化。高校图书馆应该对资源的数字化管理进行科学规划，将馆内数字化资源进行准确定位，保持自身的鲜明特色，并逐步推进数字化服务管理进程。

5.结语

图书馆在文化社会的建设过程中具有非常重要的意义和作用，在现在网络科技高速发展的时代，高校图书馆迎来了严峻的生存挑战。在如今的数字化服务视角下，高校图书馆必须要跟上时代的步伐，应用先进的技术进一步优化管理服务模式，加快高校图书馆的数字化改革，推动中国高等教育文献保障系统的建设进程，以满足高校师生的多样化信息需求。