混合式教学对礼仪课程思政教育的启发

李燕 黄亚兰

摘 要：课程思政是高校兼顾专业教育与立德树人的重要举措，旨在培养技术过硬与良好思想品德的应用型人才，混合式教学能够打破时间、空间、场合的限制，借助互联网的优势，教师可以用数据增强课堂感知，立足学科优势，挖掘课程思政元素;用体验感优化课堂，探索新型师生关系——教师从“传道者”变成“引路人”，实现知识讲授与价值引领的高度统一;利用“PC+APP+社群”三个终端，构建学习新生态，结合思政教育的显性和隐性因素，实现知识传授与思政教育的深度整合。

关键词：深度挖掘课程思政元素;知识讲授与价值引领高度统一;构建学习新生态

习近平总书记在高校思政政治工作会议上反复强调，在开展课堂教育教学时，应同步于思政课教学，相互协调，促成协同效应。我国自古便是“礼仪之邦”，礼仪思政教育不仅是弘扬我国优秀礼仪文化的关键一环，也是践行社会主义核心价值观、落实高校立德树人宗旨的重要阵地。

礼仪课程是高校中常见的一门素质课，涵盖面广泛，是进行思政教育的重要平台，《求职礼仪与职场形象塑造》是一门集工具性、基础性、审美性、人文性于一体的素质教育课程，在传承礼仪文化的同时，有极大的课程思政外延，例如民族精神与时代精神、文化认同、个人道德与职业道德等。学生在礼仪课上的收获不仅是谈吐、仪态、着装等方面的技巧，更能养成诚实守信、敬人律已的良好品德，进而具备营造和谐人际关系、职场关系的能力，在实践中，将对于礼仪的知识点的掌握，外化成积极向上的情感追求和正确的道德取向。

一、用数据增强课堂感知，实现教学新分层

近几年，信息技术发展迅猛，不断推动教育教学改革实践模式创新，混合式教学为礼仪教育教育改革提供了一种新思路，数据是线上教学的突出优势，是分层教学的前提，强大的数据分析功能不仅可以动态地掌握学生的每一个学习环节，更可以实现学生的自我发展规划、教学的教师反思。在中国大学MOOC等平台上，可以看到生个学生每个学习环节的时间、时长，进而实现高效的学情监管。同一道题目，即使答案都正确，学生花费的时长亦能反映学生的掌握情况。借助丰富的数据资源，才能使学生的差异变得直观可见，进而使“因材施教”成为可能。学生制造数据，并成为数据分析的最终受益人。

《求职礼仪与职场形象塑造》课程根据数据将学习者分为“三阶”，以“入学礼仪教育、专业礼仪教育、求职礼仪教育”三阶打造全过程渗透式课程思政，将礼儀思政+教育贯穿人才培养的全过程。课程针对学生的特点，结合学生不同时期、不同阶段、不同环境的成长成才需求，设计立体的课程体系，对于课程目标、教学方法、内容、实践等进行精细建构。例如，针对大一学生的课程偏重校园礼仪、日常社交礼仪，这有助于帮助学生更好地适应并融入大学生活，营造和谐的人际关系，以更加自信的姿态成长成才;大二学生联系所学专业，侧重礼仪在该专业相关岗位中的运用;毕业年级学生则偏重求职礼仪、职场礼仪、商务礼仪等，帮助学生完成身份转变，打造学生的就业、从业竞争力。

二、用体验感优化课堂，教师从“传道者”变成“引路人”

体验式课堂既不一味追求以学生为中心，也不忽略教师的主导主体地位。互联网思维中最重要的一条是用户体验至上，这对混合式教学的启发很大，教师在线上教育的角色更接近于“知识内容提供者”，学生则成为“课程用户”，学生是知识的接收者，也是课程的体验者。学生在线上完成的不仅仅是学习，也在各种教学资源的体验中，不断以各种数据对学习效果进行反馈。通过关注学生的需求，来制订教学目标，直击痛点和爽点;通过对学生进行精细化的分类，来制定教学方法;通过体验感不断优化课堂，实现教师和学生的同时成长。

教师的角色也相应从“传道者”变成了“引路人”，“我说你听”变成了“我导你学”，混合式教学中，教师需要营造课堂气氛，监督学习进程，评估学习成果，把整体的学习内容拆解成合适的碎片，最大限度的利用学生的时间，不断改进学生的学习体验。思政教育与礼仪课程的融合，内容的选择至关重要，在《求职礼仪与职场形象塑造》课程上，教师通过问卷、讨论等多种途径了解学生的兴趣需求，思政教育既能兼顾学生兴趣，又能兼顾学生学习特点，紧扣时代热点与学生的兴奋点，教学内容与价值引领统一，力求精准有力，教学形式与学生特点匹配，力求激发热情，不断根据课堂反馈等对课程进行优化提升，以思政教育真正取得最好效果。

在这个过程中，师生更像是学习合伙人、学习伙伴或者学习顾问，帮助学生制订个人成长计划，开展平等的交流与探究。这种转变，既是对于新型师生关系的新探索，也是满足个性化需求的“用户本位思维”对传统师生关系进行的升级和调整。

三、用多终端增强课程黏性，构建学习新生态

课程的黏性以学生对于课程的关注程度和使用频率为指标，黏性越高，抓住学习者注意力的能力越强，课程发挥隐性教育的功能就越强。混合式教学的众多终端，主要指的PC+APP+社群，对于增强课程黏性起着重要的作用。

PC端的主体是教师，需要完成线上课程的打磨、上传学习资源、制作微课视频、制定学习任务、监督学情等任务。课程的影响力会随着学生的关注度持续上升，在发挥隐性思政教育方面起到积极作用。目前，《求职礼仪与职场形象塑造》课程针对学生在线学习认知规律，结合时事热点，探挖生动贴切的思政案例，培养学生的家国情怀、创新精神、社会责任感等。例如，在讲解仪态时，以“你眼中的美”为发起讨论，引导学生欣赏和接纳不同的美，通过对现代社会对“美”的追求，引导学生感受“内外兼修、德才兼备”才是真正的美，进而引导学生形成积极健康的审美能力。

APP端的主体是学生，主动完成知识信息的接收和测评，以及吸收内化。在线上教学生态中，这是至关重要的一环，也是教师控制力最弱的一环，因此，需要功能强大的学情监督系统，全面管理学生的学习进度和参与情况。在《求职礼仪与职场形象塑造》混合式教学实践中，教师也不断解锁“新玩法”，如花式签到、集赞互动、论坛、社群、知识圈、做任务、包场一起学等互动玩法，都是增加课程黏性的尝试。

社群端是指QQ群或者微信群等社交平台，是第二课堂，开发的是课程的社交属性，师生交流更为频繁、便捷，抱团打卡、社群学习，都可以使教师充分了解学生思想动态，减少教师与学生的隔阂，并与学生保持更加密切的互动，有效搭建课外学习氛围。

这三个终端，PC端提供输入，APP保证输出，社群端反馈效果，都在不断地打破沟通的壁垒，使教学能够更加良性地开展。

四、反思

混合式教学的线上和线下教学存在巨大差异，在线下的课堂中，教师凭借语言、表情、肢体运动可以轻易为学生创造情绪体验峰值，而线上课堂又以丰富的知识传递形式、改善恒生沟通渠道，提升沟通效率等方面独具优势。在混合式教学中，教师将标准内容放在线上，学习过程线下化是目前常用的手段，但是礼仪教育本身——设计教学目标、内容等，仍然需要教师来操作。总而言之，在线教学为探索金课提供思路，对于教师而言，线上的教学能力与线下的管理能力同等重要，线上要有内容，线下要有活动，过程要有评估，这对教师是一个新的挑战。

此外，教师自身也要不断提升价值引领的能力，深挖课程思政元素，深刻理解礼仪教学中所承担的德育责任，才能润物细无声地完成德育与教学的深度融合。课程思政不是简单的生搬硬套，需要教师在深入理解新时代中国特色社会主义思想，坚定共产主义理想信念、领会社会主义核心价值的同时，融入学校人才培养目标和办学理念、校园精神与文化追求，在了解学生学习规律、学习特点的基础上，将思政元素有机嵌入礼仪教育，引导学生律已敬人，提升思想政治素质。

参考文献：

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