财务会计人应对智能化挑战的思考探究

赵一然

摘要：人工智能、大数据等新兴技术不断涌现，人类就业环境受到严重影响，但是应变能力和协商能力强的人类，永远不会被人工智能取代。财务会计人员未来的主流发展方向应该是精细管理型、数据分析型、信息对称、政策导向型。这就要求新型财务人需要开拓创新，运用现代化的财务工具，才能在人工智能、大数据时代占有一席之地。

关键词：智能化;思考策略

随着“互联网+”的深度应用，人工智能、大数据、云计算、区块链等新兴技术不断涌现，人类就业环境不可避免地受到影响，目前人工智能已经广泛应用于社会各个行业，医疗机构、商业网点、物流网、家庭智能助理、外手术机器人等等。收银、客服、前台服务等大量重复性工作内容首列其中，计算性的财务会计行业更是首当其冲。关于会计智能逐步会取代会计人工的话题也不断升温，会计人将面临失业危机等消息层出不穷，财务会计行业如何突出重围也就成了点击量高的话题。

一、智能化的优势

人工智能是指可模仿人类智能来执行任务，并基于收集的信息对自身进行迭代式改进的系统和机器。曾经标志性的给司乘人员消除疲劳带来温暖的“高速微笑”，已经悄然退出舞台，让路自动缴费ETC车道，从而缓解交通拥堵状况。零售行业开设自助收银机，通过微信、支付宝、商场APP等自助扫码付款。医院实行智能病历查询、移动查房设备对健康风险进行预测分析。人工智能已经渗透到人们的日常生活，实现人工不能实现的工作，不仅保质保量、高效便捷，将人类从重复机械繁杂的工作中解放出来，同时也大大减少成本费用。

二、人工智能对人类的威胁有局限性

人工智能作为技术与行业的进步，必然会代替会计行业的一部分机械工作，但它是无法取代全部会计工作的。就像电算化代替手工核算简化了会计人的工作，成为了会计行业提升效率的必备工具。很多专家称智能只是代表一种工具，是会计信息系统的构建和流程的设计，例如重复性、不需要思考的工作，会计核算汇总、制表数据统计、只要有固定的对话框就可以胜任工作等。医疗机构就要求设立老年人优先就医窗口，为老年人保留人工服务窗口、配有导医、志愿者，进行现场挂号、缴费、打印检验检查结果等便民服务措施。所以人类的情感、能力、创造等特质是人工智能所无法企及的，应变能力强、协商能力强的人类，永远不会被人工智能取代。人类与机器将是合作而非竞争关系。我们需要足够的勇气和心态来迎接一个更加智能“人工通道”。

三、财务会计行业面临的威胁以及突出重围的思考策略。

随着现代信息科学的兴起，电子技术的广泛运用、新兴产业不断涌出，资本市场的高速发展及世界经济朝一体化方向迈进等，为适应不断变化的社会政治经济环境和条件的需要，我国会计也必将逐步拓宽新的领域，更好地适应时代变革的需要。随着人工智能逐渐渗透进会计领域，1900万会计人员该何去何从？有资料显示企业集团建立财务共享服务中心后，可裁剪至少70%的财务人员。我们该如何探索财务会计行业的不安与突破？

1、我在实践过程中获得如下感悟与思索。极其不平凡的2020年寒假，我踊跃加入了一大型省级三甲医院的志愿者服务行列，主要任务导医导诊、门诊指引、维护秩序以及自助机器使用、设备操作维护办法等志愿服务工作，要求熟知自助设备银医机导医操作及支付宝、微信、互联网医院、医院APP线上支付业务办理。在志愿者服务期间，发现医院自助机器使用率高效便捷。院区为缓解患者看病难问题，在各楼层增加部署多功能银医自助机，大力开展自助挂号、门诊住院多方式充值缴费、费用查询、线上自助清单、发票和病历打印等，为防控疫情传播风险，我协助张贴微信支付宝门诊缴费聚合二维码，引导患者使用线上缴费，避免人员接触和机器接触。期间也进行了相关细致的财务数据调查研究，院区某年上半年总收款额19.37亿，全院支付宝微信为14.67亿元，占总收款76%，其中线上支付宝微信占比28%，全院银医机完成收费5.04亿元占总收款26%。实现了社会效益和经济效益的双提升。院区收费结算窗口自2019年实施23个窗口托管工作，实行窗口一站式模式，缩减人工窗口6个，分流收费人员20余人，每年为医院节约人力资源成本约520万元，窗口高效优质的服务提高了患者满意度，取得了很好的社会效益。分流的资深财务人员全部开始转型，从单一、机械、重复的收费工作，转向后台管理工作。如提升患者就诊体验、梳理病区欠费、为临床提供财务服务、宣传医保政策等科室精细化运营等方面提供财务专业化服务。

2、改变学校教育重要培养方式。当今社会高等教育的会计培养体系应该是培养多元化管理型会计人才。作为管理学院财会专业学生，在校学习主要专业课程有会计、宏微观经济学、财务分析与预算、税务筹划、财务决策、审计、筹资、投资等基本理论与专业知识。学生掌握财务会计专业基础理论是必须要求，同时要求具备必要的理论分析与业务创新能力，熟练掌握外语、计算机应用技术，获得与专业内容相关的职业资格证书等。大一学期学校就开设了职业生涯规划课程，专业老师就职业兴趣、能力、价值观结合个人特质兴趣等细致讲解、传道解惑。基本要求具有良好的职业素质，熟悉国家法律经济法规，系统掌握会计理论，有责任感、事业心、讲诚信、团队协作精神。我们大多数同学规划首先选择考证，考资格证、注会证、计算机等级证，手握证书心坦荡，然后选择大型国企、私企、专业教师、会计师事务所、国家公务员等相关职业。其实考过证之后从事做账、核算的“账房先生”传统工作，在业财融合时代下，依然会“贬值”和加速“被替代”，只有跳出传统思维，快速提升管理会计能力，深入分析财会业务，发现财务数据背后的风险和问题，持续创新、改善经营决策、降本增效、创造企业价值。

3、如何快速提高自己的職场竞争力。随着国家职称制度改革深入推进，具备初、中、高级资格会计人员分别达到670.20万人、242.02万人和20.57万人，重点人才培养工程陆续推出，高端人才培养力度持续加大，为行业改革与发展提供人才保障。因为会计准则也是在不断变化的，只有适应时代发展，提升自身价值，成为综合型高端会计人才，才能不被取而代之。会计专业的毕业生不仅可以从事财务工作，还可以从事证券、投行、基金、资产管理、风险控制等工作。可以结合就业去向，升级转型为企业研究控制风险、提升效益的管理会计人才，提高自己的就业竞争力。