信息化背景下的中小企业管理创新研究

韩金凤

摘要：根据我国经济的发展形式来看，中小企业在我国经济发展的过程中起着不可缺少的作用。同时我国经济发展的良好态势也为我国中小企业发展打下了坚实的基础。众所周知，当今时代可以称之为“互联网”时代，它的意思是指各种信息可以迅速通过网络进行传播。书信随着时代的发展逐渐退出市场，发短信的人也越来越少。从这些现象就可以看出现在大部分人都是通过一些社交软件，网络平台来传递信息。目前我国正在逐渐实现5G全覆盖，这就说明我国网络发展越来越好，信息化水平也越来越高。对于中小企业来说，必须做到与时俱进，若是不能随着时代的发展而作出相应的改变，那么在未来的某一天就会被时代所淘汰。在现在我国的这种信息化背景下，我国的中小企业必须在管理手段方面做出创新，如何通过管理创新来适应时代的发展，使自身企业立于不败之地是现代企业家需要思考的问题。

关键词：中小企业; 管理创新; 信息化

1管理创新的解读

目前越来越多的企业都开始注重管理创新，对于企业的管理也是逐渐变化，任何一个企业主都想把企业管好，所以在企业经营过程中会不但调整管理方式，在作出改变的同时也就是在创新。“创新”的概念是被经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出。通过多方查阅总结得出企业管理创新指的是企业在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。通过管理创新使得企业更能适应社会潮流的发展，实现预期目标。

2企业管理创新的意义

2.1宏观层面

企业通过管理创新来改变之前陈旧的管理模式，旧的管理模式已经不能适应企业的发展，为此，企业必须采取创新管理的方式，以此能够有效提升自身的竞争水平。企业在发展中不断扩大自己的规模，在提升规模的同时是离不开创新的。

2.2微观层面

目前，许多中小企业在发展过程中存在很多缺陷，大部分企业业主在管理方面的认知有很多不足。本文将微观层面的意义分为管理理念，规章制度，人力资源，组织结构这几个方面。下面将分别介绍这几个方面的意义。

2.2.1管理理念

管理理念的创新是企业创新的基础，只有从思想上意识到创新的概念才能在实际行动中将创新应用在实践中。中小企业由于规模较小，企业业主自身对管理理念的认识存在许多不足。整体来说中小企业业主在学历以及阅历上是比不上大型企业的。

2.2.2规章制度

中小企业在进行管理的时候一般没有明确的规章制度，因为中小企业人比较少，所以在下达命令时一般是直接下达，并没有固定的流程步骤。随着代办事务的进展，也有可能出现企业业主朝令夕改的现象，很多时候由于中小企业没有具体的规章制度从而导致人力以及物力的大量浪费。而且，由于信息资源收集的力度不够也会在一定程度上影響企业工作的进展。设置正确的规章制度对于中小企业来说是很多必要的，这就要求管理者在原有的规章制度下进行创新。

2.2.3人力资源

如何对企业中的员工进行管理是企业业主需要考虑的重要问题，要善于发现员工中工作能力较强的人并给予重用。美国学者马斯洛提出了人类需求五层次理论，分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要以及自我实现需要。如何管人和用人是一个管理者终身需要思考的问题。

2.2.4组织结构

通过查阅得知，组织结构指的是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。通过管理创新使企业能够适应社会大环境的发展变化。

3具体案例

本次选用的案例是海尔公司的创新历程。分析工作主要从管理理念、技术层面、组织结构这三方面的创新来开展。

3.1管理理念方面

海尔公司在管理理念方面的创新主要有两个方面，第一个是“日清管理”，就是说日事日清，事务能够当天解决的不能拖到第二天。第二个就是“管理无小事”它是说对于企业每天所发生的各种问题都要引起重视，任何一个问题如果不及时解决都有可能对企业的发展造成阻碍。海尔公司就是意识到了这个问题所以推出了“日清管理”政策。

3.2技术层面

以海尔电冰箱的技术创新为例，海尔电冰箱的技术演进分为三部分：模仿创新阶段，创造性模仿阶段和改进性创新阶段。模仿创新阶段海尔公司派技术人员去德国学习模仿四星级电冰箱的产品开发，最终技术人员开发出亚洲第一代四星级冰箱。创造性模仿阶段主要是在模仿的基础上创新出自己独有的技术，这一阶段海尔公司根据中国家庭的居住结构，开发出了可以分解成冷冻和冷藏两个部分的双开门电冰箱。海尔公司之所以能够开发出符合中国人生活习惯的电冰箱离不开对于居民的信息调查。只有在收集了大量的居民生活信息以后才能从整体上了解居民的生活习惯。这就体现了信息的重要性。

3.3组织结构

海尔公司的组织结构创新是将原有的职能结构和事业部进行重新设计把原来的职能型结构转变成流程型网络结构，垂直业务结构转变成水平业务流程，用首尾相接、完整连贯的整合性流程取代过去被各个职能部门分割的支离破碎性流程，大大提高了对市场变化的反应速度，减少组织结构性消耗，提高了组织中的信息资源共享程度。

4管理创新的具体方法

4.1人力资源层面

人力资源层面的改革是中小企业不断创新发展的基础，比如管理者在对员工进行激励的时候，不能一味的采取金钱方面的奖励，应该从多方面思考，结合员工自身需求来进行激励。现在大部分家庭都能够解决温饱问题，大家越来越追求生活上的享受，所以在进行员工的激励时要因人而异，适当做出调整。确保通过对员工的管理使其全身心的投入到工作中。

4.2企业文化层面

企业中有的员工能力较强，但是在工作中只顾完成自己那一部分的工作，并没有把身心全部投入到企业中，不管企业发展的好或者坏，只要完成了自己那一部分工作就觉得可以了，造成这一现象的原因就是企业没有形成良好的企业文化，没有让员工从思想上热爱自己的工作。基于这一现象，企业管理者应该改变企业原有的理念，创新自己的企业文化。

5总结

综上所述，在信息化的时代背景下，企业要想发展就要提高对于信息技术的重视程度。善于利用网络技术来收集和整理信息。管理者要管理好自己的企业文化，发挥员工的最大价值。企业要想发展就要各方面均衡发展，既要在工作上认真对待，也要注重企业文化。同时也要分析现有的组织结构是否能提高效率，若不能提高效率应该及时调整。这样才能使企业立于不败之地。

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