当代电力营销管理的创新建设探讨

申波

摘 要：随着电力体制改革进程不断深化，电网企业的发展环境及电力市场的格局发生了一系列深刻的变革。面对日益激烈的电力市场竞争，电网企业要想维持现有电力市场份额，必须运用数据对电费电价进行系统性的分析，根据电力客户的用电需求和特性，加强对电力市场环境变化的研判，调整电力营销策略，提升电力营销管理水平。

关键词：电力营销管理;创新;建设策略

引言

随着我国社会、经济的高速发展，人民生活质量和生活水平得到了显著提升，在这样的背景下，我国电力行业的发展也呈现蒸蒸日上的态势，电力市场的实际情况也让电力市场营销工作的重要职能得到有效显现，可以说，电力营销工作会对电力企业的社会竞争力和市场发展前景带来极大的影响。电力负荷系统能够实现对当地用电情况予以直接反应，所以对负荷控制系统在电力市场营销中的重要作用和实践应用予以分析也具有重要的现实意义。

1电力营销管理问题分析

1.1电力企业市场管理与市场发展脱节

从目前的状况看，许多电力企业在电力营销工作中并没有将电力市场需求纳入整体业务构成中。随着人们对电力产品的需求逐渐多样化，许多电力企业的市场管理方式与电力市场的发展存在不同程度的脱节，从而在激烈的市场竞争中丧失了自己的特点和竞争优势。此外，一些电力企业的管理人员在思想上对电力市场的认识不足，种种因素加在一起，对电力企业营销活动的开展产生了制约作用。

1.2电价设置不合理，存在越权行政干预

当前电价管理权限归属地方政府，行政部门具备制定电价的干涉职能。行政部门往往不如电力企业了解市场需求，在制定电费电价时，不能根据不同客户需求设计不同定价，存在一定的缺陷。同时，部分地方政府为促进地方经济发展，还会以低电价作为招商引资的手段，以政府函件、会议纪要、招商引资协议书等方式越权干预电价执行，在一定程度上加重电网企业的负担。

1.3转供电加价严重，损害电网企业形象

转供电问题一直伴随着我国的电力工业和经济社会发展而存在。当前，一些产业园区、商业综合体、写字楼和物业等转供电主体向终端用户收取电费时会加收一定的管理成本和设备损耗，甚至还加收管理服务费的名目，把转供电变成了一种盈利的行为，造成终端用户用电成本较直供用户高得多。由于信息的不对称，使得国家近年来多次降低一般工商业电价的红利未能有效惠及终端用户，在一定程度上损害了电网企业的正面形象。

2当代电力营销管理的创新建设策略

2.1严防转供电扩大，实现转供电合法化

电网企业要正视转供电现状，着力解决转供電环节加价问题。对新建物业底商出具一户一表供电方案，实现供电到户，严防增量转供电的出现;对符合改造条件的存量转供电，有计划的实施户表改造，逐步减少存量转供电;对不符合改造条件的存量转供电，应在政府职能部门的指导下，根据《供电营业规则》关于转供电委托的规定，与转供电主体应就转供范围、容量、费用、用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护等事项签订协议，规范转供电主体行为，确保转供电行为合法化。

2.2节能服务和差异化服务

针对电力市场营销工作来说，需要发电企业将指导客户科学、合理用电，引导客户节约用电工作提上重视日程和工作任务中，以此来提升供电公司的专业性，提升用户的用电满意度。负荷控制系统与客户服务技术予以有机结合，能够大大提升和优化客户用电需求，为客户提供一套实时化共享数据，通过局域网来发布Web，便于浏览和发布用户终端数据，并能够进一步强化数据安全管理机制。通过借助于系统查询功率、筛选负载率等职能，分析客户有功、无功曲线变化情况，有利于实现对用电管理的弊端予以及时分析和处理。通过实施一系列技术服务，优化配容变量的配置，能够推进客户用电管理水平的进一步提升，使得用电效能得到不断强化，达到维护生产成本的目的。

2.3提高电力企业的竞争意识

随着我国市场经济越来越完善，电力企业要想取得更好的发展，就必须根据市场经济的需求，增强竞争意识，以市场需求为基础，结合自身情况有效转变电力营销观念。电力企业应重视电力营销工作，在电网建设的过程中，利用科学、合理的营销方式提高自身的经济效益。在企业进行电力营销时，应明确目标市场定位，同时创建合理的市场营销机制。同时，电力资源在市场中与太阳能、化石燃料等能源存在激烈的竞争，基于此，在进行电力营销时，需要基于电力资源的优势宣传清洁能源观念，进而增加电力资源的市场占有率。此外，电力企业要明确国家政策，在农村产业化建设中，提高电网质量，为人们创设优秀的用电环境，进而扩展农村电力市场，在各个方面为农民用户提供良好的用电体验，从而为电力企业的发展打下良好的基础。

2.4完善电力企业管理制度

我国电力企业在发展过程中既要结合自身实际情况与市场需要，又要有效借鉴发达国家的先进管理模式，进而使电力企业内部得到更好的优化，让电力企业能满足市场需求。此外，电力企业应完善规章制度，制定管理制度，塑造良好的企业形象，进而赢得市场口碑。与此同时，电力企业需要设立一个能对停送电进行协调的部门，并且要考虑客户各方面的需求，如客户的生产淡季与节假日，在保障供电营销安全生产的基础上严格控制夜间供电的力度，寻求带电作业新途径，以探索出一套新的组织方法，从而推动电力企业的可持续发展。

2.5厘清电价交叉补贴，实现暗补变明补

现阶段，在持续降低工商业电价减轻工商业企业用户负担的同时，不应再降低居民电价水平，尽量避免扩大交叉补贴。同时，在居民电价定价环节引入边际定价概念，改善居民阶梯电价结构，减少交叉补贴范围。最后，建议政府设立交叉补贴基金，改价内补贴为价外补贴，基金不足部分通过税收再予以弥补，实现暗补变明补，厘清交叉补贴。

2.6负荷控制的策略

（1）削峰。相关削峰计划的制定需要根据年度负荷延续曲线来进行制定。一般来说，需要在峰荷期间进行削峰，减少负荷。需要用电客户在高峰期减少用电，来有效削峰;也可以对负荷进行直接控制，在这个过程中需要用集中或者是分散式控制装置来对负荷进行控制;适度的提高在高峰期的电价来对客户的用电量进行控制。（2）填谷。填谷就是让客户在电网低谷时增加用电，从而提升低谷时期的负荷值。在低谷期间可以采取储热措施，贮热负荷要有较大的热容量。在夜间低谷的6～8h内，用电进行加热，它产生的热量能够满足16～18h的热量需求。根据季节对电价进行灵活的调整，低谷期间适当降低电价，提高客户的用电量。（3）政策性节电降载。需要对用电设备进行细致的检查，根据设备的特性来制定相应的节电措施;可以采取双燃料的采暖系统，在电网高峰时段由煤气供暖取代电力供暖，而在低谷阶段，则可以采取电力供暖。

结束语

电力企业在发展过程中存在许多问题，在市场经济条件下面临巨大挑战。为了使电力企业更加长远地发展，需要创新电力营销策略和管理模式，强化服务意识，满足用户需求，为电力企业发展创造良好的环境，从而提升电力企业的市场竞争力，推动电力企业的持续发展。

参考文献

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[3]吴晔.电力营销管理中电费电价措施[J].能源管理，2016（33）：145-146.