在线学习者社会临场感形成与研究展望

宋佳明 陈道志

（北京联合大学应用科技学院 北京 100012）

近年来，在线教育成为教育形式的重要组成部分。在线教育主要是以虚拟的网络环境为依托，通过互联网、数字媒体技术等来指导学生活动。相对于面对面授课、沟通而言，网络课堂、在线教育中的学生和教师之间的交互总是会受到网络设备与技术的影响，在某些程度上很难达到较高教学质量和教学效果。已有研究表明，在线学习者社会临场感是在线学习效果保证的关键因素。理清在线学习者社会临场感的形成因素，认识在线学习者社会临场感的形成过程，将有助于提升在线学习者的社会临场感，从而提升在线学习者的学习效果，提高在线学习的教学质量和学生满意度。

1 在线学习者社会临场感的内涵及发展历程

1.1 在线学习者的兴起与发展

随着互联网科技的不断发展，移动网络，蜂窝数据的不断普及，在传统教育模式为主导的教育教学课堂中，逐渐衍生出一种新的教学模式——在线学习。早在十几年前，教育行业就在大力推广远程教育，网络课堂。而在线学习者也是伴随着远程教育，网络课堂的产生应运而生。通常意义上在线学习是指在与互联网、无线网等连接的虚拟教室中进行在线授课，在线学习的一种学习方式。而在线学习者便是网络学习，在线学习的主体参与者，也是在线课堂中的授课对象和学习对象。在近几年中，尤其是疫情背景下，在线学习，网络授课受到了极大的关注，并且得到了快速的发展。参与在线学习的在线学习者数量也是越来越多，在线学习不受地理空间的限制，迎合实际需求，得到广大师生使用。

1.2 社会临场感的内涵及发展历程

社会临场感，又称社会存在。Short、Williams和Christie等三位学者（1976）提出，社会临场感是指在利用媒体进行沟通过程中，一个人被视为“真实的人”的程度及与他人联系的感知程度。[1]此后学者们对社会临场感的研究，主要集中在通讯设备、通讯技术上。他们认为不同的设备会影响社会临场感的高低，并依据通讯媒体所带来社会临场感的高低将其分为人性化和非人性化的媒体。在20世纪90年代，学者们对社会临场感的研究和理解发生了变化，社会临场感又被应用到计算机中介传播的非人性化的媒体研究。在线教育的出现后，Gunawardena等人（1997）将社会临场感与远程教育紧密的联系起来。随后，许多学者研究标明，社会临场感的高低更多的会受到在线学习者之间的感知学习、在线交互、群体归属感以及学习效果满意度等因素的影响。[1]

1.3 在线学习者社会临场感发的内涵及发展历程

在线学习者的学习效果与学习状态与在线学习者的社会临场感有着密切的关系。许多国内外学者对在线学习者临场感进行研究。Lee认为在线学习者的社会临场感是一种心理机制，预先存在的，随着后天的时间、环境而改变的一种交互能力。Chih-Hsiung Tu等认为社会存在感是在线学习者在网络学习中体验到社区感觉的一种衡量。王广新（2010）研究总结得出，在线学习者的社会临场感是一种心理机智，但不是预先形成的，在线学习者社会临场感的产生主要是受到学习者与社区行动者之间交互的影响，在学习活动中产生的一种关系。[2]胡勇（2013）提出，在线学习者的社会临场感主要由在线学习者的关联性和学习两部分组成。也就是在线学习者对在线学习社区的归属与认同的一种感觉和在线学习者对学习后的一满足程度。在线学习者的社会临场感主要受到交互的影响。[3]Guo Pengyue等人（2021）指出，社会临场感是指在线学习者与其他参与者之间进行社会交往和情感交流的能力。综上所述，在线学习者的社会临场感是以网络环境为依托，通过网络信息，数字媒体等技术，促进学习者与学习者、学习者与教师之间交流的能力，既是对学习者在网络环境中体验到的社区感觉的衡量，也是在线学习者在网络学习环境中形成的一种重要感知。

2 在线学习者社会临场感的形成过程与挑战

2.1 在线学习者社会临场感的形成过程

在线学习者的社会临场感是促进学习者与学习者、学习者与教师之间交流的一种能力，既是对学习者在网络环境中体验到的社区感觉的衡量，也是在线学习者在网络学习环境中形成的一种重要感知。在线学习者社会临场感的主体为学习者和教师，形成载体为网络环境。其形成过程主要是由学习者与其他学习者或学习者与教师在网络环境、网络课堂中，进行在线交流、交互所产生的一些感知体验、社会意识以及交互能力。在此过程中，逐步形成在线学习者的社会临场感。而在线学习者社会临场感的形成也会受到网络环境、在线交流与交互过程中的及时性与亲密感的影响，更好的掌控网络环境、在线交流与交互的及时性与亲密感会加速在线学习者社会临场感的形成，如图1所示。

图1 在线学习者社会临场感的形成图

2.2 增强在线学习者社会临场感所面临的挑战

在线学习在为学生提供灵活和便利的同时也出现了一系列问题，从而影响在线学习者的社会临场感，许多的面对面授课被线上授课所取代，如何确保在线学习者的学习效果？增强在线学习者的社会临场感？大致会面临如下三方面问题。第一，教师对非面对面的学习指导不熟悉；第二，由于技术的限制，教师与学生的交流受限，单边教学时间增加，教学和互动方式也受到了极大的限制；第三，与传统课堂相比，以技术为中介的在线教育学习操作困难。[4]

3 在线学习者社会临场感的相关研究模型

3.1 SIPS模型

SIPS模型是以计算机支持的协作学习框架为基础，并对其进行调整，使其适应一般的网络学习环境，而这种适应性被称为SIPS模型，[4]主要由社交能力、社会交互能力、社会临场感与社会空间四个中心变量组成。SIPS模型显示，在线学习者的社交能力会影响在线学习者在网络环境中的社会交互，从而影响在线学习者在的社会临场感和社会空间表现，在线学习者社会临场感的高低也会影响学生在社会空间的表现，如图2所示。

图2 SIPS模型

3.2 基于VC的社会临场假设模型

Yoon Pilhyoun等认为在虚拟环境、虚拟会议（VC）的群体学习中，当群体的社会临场感增高时，群体的凝聚力有增加的趋势。[5]学习者产生的社会临场越强，社会临场感和群里凝聚力的交互作用对群体效能感和学业成绩影响越大，由此产生的群体凝聚力和群体效能感会提升在线学习者的学习成绩和学习效果，如图3所示。

图3 基于VC的社会临场研究模型图

4 总结与未来展望

4.1 总结与建议

随着在线学习，网络课堂在高等教育中的迅速发展，提高在线学习者的学习积极性、学习效果、学习体验、学习成绩以及在线学习的满意度都与在线学习者的社会临场感有着密切的关系。在线学习者社会临场感的形成会受到网络环境、在线交流与交互过程中的及时性与亲密感的影响，而社会交互能力、交互性，网络媒体技术等都会对在线学习者产生正向影响，最终对在线学习者的社会空间表现、群体凝聚力、学习积极性、学习成绩与学生满意度等方面产生影响。

为解决在线学习者社会临场感面临的问题，获得更高的学习效果，首先应该积极组织教师的网络媒体应用培训。这样不仅可以让教师更好的设计在线课堂，熟悉在线教育学习，还可以让教师在课堂中更好的指导学生，与学生互动，增强在线学生的社会临场感，从而提升在线学习者的学习效果。其次，增加媒体设备的表达情绪功能，增强在线学生的交互性。在在线学习平台上增加表达情绪的功能，让教师与学生时时进行情感交流，增强在线学生的交互性，加速在线学生社会临场感的形成，从而提升在线学习者的学习满意度。最后，提前设计课程活动，让更多的学生参与探讨。提前设计课程活动，对在线课堂中可能出现的问题进行备案，设计更多有趣的，多人探讨的活动，让更多的学生参与其中，提升在线学生的社交能力，感知意识，从而增强在线学生的社会临场感，提升在线学习者的学习积极性和学习效果。

4.2 未来展望

在线学习者社会临场感在网络课堂、在线学习的快速发展中的认可度越来越高，与国外相比，我国在线学习者社会临场感相关的研究相对较少，我国对社会临场感的研究主要集中网络营销，媒体传播等方面。在国内外的相关研究中，大多以网络环境、社会交互能力、感知意识、网络媒体技术以及对其他用户活动意识等方面来了解在线学习者社会临场感的情况，很少对在线学习者与教师本身展开研究，因此在线学习者与教师的性格、对网络媒体技术的态度等方面将是重要的研究方向。