面向企业信息化系统集成的中台架构研究

2021-02-06易中文胡东滨曹文治

科技管理研究 2021年1期

易中文，胡东滨，曹文治

（1.湖南工商大学大数据与互联网创新研究院，湖南长沙 410205；2.中南大学商学院，湖南长沙 410083）

我国现行企业和机构所构建的平台及应用面临着由大数据时代到来所引发的业务“孤岛”和数据“孤岛”问题，有效的系统集成和技术运用可以实现数据和业务的共享与互操作。我国当前系统集成方式总体较丰富，其方式特点既要成本低、易实施，又要满足企业或机构集成的需要；但当前企业系统集成所面临数据标准规范不统一、数据共享程度低、业务流程复杂和应用软件通信少等问题,这使得企业“数据孤岛”和“业务孤岛”的形势依然严峻。因此，为实现数据和业务的共享与互操作，本文结合现有企业系统集成过程中面临的问题，研究我国企业的中台架构和系统集成问题。

近年来，国外学者对于系统集成领域的研究已有很多，Markus Schwaninger［1］介绍了一种用于处理复杂问题的新方法框架，称为集成系统方法论（ISM），ISM 是一种启发式方法，可以帮助参与者组织和社会实现所需的多样性。Signe Balina 等［2］研究了用于知识管理的不同基于云的解决方案的体系结构，以定义中小制造企业中跨系统集成的可能性。Camila等［3］研究表明管理系统中集成的成熟度的提高将导致企业可持续性方面的更高绩效，同时论证了管理系统集成是实现可持续性的一种方式。Nobukuni Hamamoto 等［4］研究了跨机构进行数据集成方法，N.C.W.M.Braspenning 等［5］为了减少系统开发过程中集成的工作量，提出了一种称为基于模型的集成的方法，此方法允许将尚未物理实现的系统组件的正式可执行模型与其他组件的可用实现集成在一起。Angel Ortiz 等［6］提出了一种开发企业集成计划的方法，以帮助企业向集成迁移，它称为企业集成-业务流程集成管理。Shanmugasundaram Palanimalai）等［7］介绍了各种云集成挑战，选择集成解决方案时的关键方面，并针对各种IT 方面提出一种混合集成架构，以使集成过程变得更加容易。VALLE L D［8］则描述集成语言并概述了与架构领域相关的概念，还介绍了企业架构工作台的设计，该工作台同时用作建模工具和工具集成环境。国内也有一些学者开始开展对企业信息化系统集成的研究，如张雪嫣等［9］学者结合我国具体实际，提出一种制造企业公共信息模型来进行系统集成。Chin-Bin Wang 等［10］提出了一种将分布式关系数据库管理系统（RDBMS）与各种软件供应商开发的企业系统后端集成的方法，这种以元模型为核心集成技术的方法，将使企业系统能够满足系统集成的需求，并基于XML 文档标准实现信息集成。富春岩［11］设计了一种企业系统集成整体结构模型，该模型为后续的企业系统集成研究提供了有效的理论依据。徐向荣等人［12］为解决互操作对企业系统集成影响的问题，提出了一种基于web 服务转换旧应用程序的集成方案。综述类文献可参见陈跃国等［13］、李随成等［14］。尽管国内外学者对系统集成领域的研究已有很多成果，但对于如何利用系统集成技术解决数据业务共享还未有涉猎。

近几年，有一些国内学者开始展开对中台的研究，如周纲等［15］学者利用企业中台等架构，研究业务中台的设计流程、原则和方法，提出营销服务业务中台支撑体系。李文俊等［16］研究了基于数据中台的装备保障数据集成架构，杨洋等［17］构建服务化中台架构，实现了医疗健康行业数据的互联互通。

从上述文献可以看出，在对系统集成的方法与应用中，已经有越来越多的学者考虑到了系统集成与企业或机构管理相结合。但是目前系统集成方法存在开放可扩展性不足，灵活性与敏捷性不够，不能适应企业所处的环境变动以及复杂性等问题。而中台恰恰能使企业在保持企业后台系统稳定性的同时，还能满足由用户驱动的快速变化的企业前台系统的要求，它能更好的服务业务前台规模化创新，使企业做到自身能力与用户需求的持续对接，如无中台，企业在前台与后台间存在信息利用的“慢与贵”。目前，还鲜有文献专门将中台技术运用到企业信息化系统集成中去，因此本文将考虑用中台的方式来解决数据和业务集成共享的问题。本文首先阐述了现有企业系统集成过程中面临的问题；其次梳理了信息化系统集成有关的基本概念、方法以及相关研究，并针对现有集成方法的不足，提出一种新的企业中台总体架构来解决企业系统集成问题；最后通过S 公司实例研究，设计数据、业务中台架构来解决S 公司系统集成问题，以此来验证本文所提出的企业中台总体架构的可行性。

1 企业系统集成现状

1.1 企业信息系统集成存在的问题

企业长期以来建立了众多信息系统，但由于没有整体规划，导致系统建设散乱、系统集成和数据集成的准则不一、难以实现数据和业务的共享与互操作、维护成本高等问题，不能满足目前企业数字化发展需求。当前企业系统集成主要存在着应用软件通信少、数据标准不统一、业务流程复杂和数据共享程度低等问题。

（1）应用软件通信少。企业应用软件之间缺乏通信，由于各系统是相互孤立且来自于各个软件开发商，因此系统间缺少接口，无法进行有效沟通。但信息系统之间的信息互通能为企业提供有效管理和科学化决策。

（2）数据标准不统一。目前企业信息系统数量及种类很多，且对应的软件供应商也各不相同。因此，在系统集成的过程中，会产生各式各样的矛盾。与此同时，由于不同的系统与开发商之间建设时间、侧重内容和系统标准各不相同，导致了企业在系统集成时会遇到技术阻碍和数据不一致等问题。

（3）业务流程复杂。企业尤其是中小制造企业一般都没规范的业务流程，企业各部门都不清楚部门职责以及各自业务流程散布在不同的系统中。在这些错综交织的信息系统中，企业前台系统与业务需求变化时，后台系统难以快速做出响应，跨系统流程交互更是难以实现。

（4）数据共享程度低。由于企业是根据不同的业务需求建设的信息系统，所以各类信息是异构的，同时各信息系统的数据格式各不一样，也没有明确的数据交换准则，又因为不同的系统业务所应用广度与深度不一，各系统数据各自处理，缺乏统一的数据源，因此企业系统之间难以实现数据共享。

1.2 系统集成方法及存在的问题分析

企业信息化系统集成需要立足于平台或者企业自身情况和信息化需求，需要对现有信息和未来信息化方向进行分析，了解当前的业务内容及流程、整体架构、职能结构、和数据交互方式等，最终实现业务流程整合、应用程序连接和数据共享，使集成的信息能提供高效服务。当前普遍的系统集成方式有以下几种：

（1）点对点集成。在最早期的集成方式中，点对点集成是最为常见的一种集成方式，当时需要集成的系统或信息较少，并该集成方式比较简单且易于实现。点对点集成可以通过双方共同的接口来实现信息交互，当系统的数目逐渐增多时，每两个需要交互的系统之间都必须定义一个接口，该接口只能面向这两个交互的系统，且早期没有统一的标准与规范。

如图1 所示，当有5 个系统，集成的接口就有10 个，当集成的系统为N 个时，此时集成接口就为N(N-1)/2 个。此刻的接口非常的错综复杂，改变一个接口的同时往往关联到其他诸多接口的变动，大大的降低了整体集成性能，同时也使得该集成接口难以维护与管理，造成集成效果不佳，因此在当前大数据时代下，点对点集成这种方式已经鲜有耳闻了。

图1 点对点系统集成

（2）基于中间件的集成。与点对点集成方式不同的是，中间件集成方式是指所有系统彼此之间并没有集成接口也不交互，所有系统只与一个公共的中间件进行交互，当有需要集成的系统增加时，只需增加相应的一个接口即可，与其他接口并无关联。如图2所示，当需集成的系统为5时，集成接口就为5。

图2 基于中间件的集成

使用该集成方式对企业或平台进行系统集成一般采用CORBA 和DCOM 等技术，CORBA 指通用对象请求代理结构；DCOM 指分布式公共对象模型，支持基于总线的组件集成［18］。虽然中间件集成方式易于管理维护，但是随着当前的业务扩展和技术发展，不能跨平台集成和接口难以实现等诸多矛盾也慢慢显现出来，因此基于中间件的集成方式也渐渐的被其他集成方式所替代。

（3）面向服务的集成。随着当前社会信息化氛围越来越浓，在大数据时代背景下，信息交互与资源数据共享变得愈加困难，技术的发展与融合形成了服务总线，因此出现了面向服务的集成。面向服务的集成是指通过某种方式，将无序的功能服务按统一的标准变成两两可交互的服务，最终满足用户的系统集成需求，面向服务框架（SOA）和 Web Services 技术是支撑该系统集成方式的基础［19］。虽然面向服务的集成有更易维护管理、可用性高和伸缩性好等特点，但SOA 尚处在不断发展当中，可靠性不稳定、安全性不高、无法满足系统未来功能的快速迭代拓展等一直是面向服务的集成方式需要去改进的地方。

结合上述分析，当前的系统集成方法存在着以下不足，系统集成缺乏统一的标准与规范，无法跨平台集成，接口难以实现，开放可扩展性不足，且灵活性与敏捷性不够；集成只能实现企业短期利益，未考虑企业所处环境变动以及复杂性，无法满足企业的长期信息化规划需求。由于当前集成方法的不足，它们难以有效的解决企业系统集成过程中所面临的现实问题，但中台技术的出现使得问题迎刃而解。它能实现共用服务的重用，采用松耦合方式，真正的展现出SOA 的核心理念；它还能使不同信息系统以及不同业务数据都沉淀在同一套中台服务，解决了数据标准规范不统一、数据共享程度低和应用软件通信少等问题；与此同时中台还能快速响应企业新业务的需求、降低重复开发成本；系统的使用人员可以更好的集中于流程的优化，解决业务流程复杂问题。因此本文提出中台技术应用于系统集成中，来最大程度的解决企业系统集成现有存在的问题。

2 面向企业信息化系统集成的中台架构设计

2.1 中台概述

中台由国内阿里最早提出，起源于马云在2015年商务拜访北欧芬兰的 Supercell 游戏公司。中台在冲突的企业前台和后台之间搭起桥梁。它的核心是企业基础服务能力，目标是支持前台小成本地快速创新迭代，运用后台技术手段（微服务架构、DevOps 基础设施和公共服务设施等），提供可以供前台复用的公用能力。如图3 所示：中台技术具有服务重用、服务进化、数据累积、快速响应、降低成本和效能提升等优点。

图3 中台桥梁

2.2 企业信息系统中台概念设计

中台的目标是“提供企业快速、低成本创新的能力”，核心是“构建企业共享服务中心”，过程是构建“大中台、小前台”组织和业务机制。中台主要包括业务中台、算法中台、模型中台、数据中台。

（1）业务中台的核心是“构建企业共享服务中心”，以“提供企业能够快速，低成本创新的能力”为目的，通过业务板块之间的协同与链接，提升业务创新效率，简化企业的应用系统，减少企业的重复建设，降低成本。

（2）算法中台主要为用户提供数据挖掘分析服务、为应用开发提供计算服务支撑。

（3）模型中台用户提供问题解析与模型构建服务以及为应用开发提供计算服务支撑。

（4）数据中台通过数据技术，提供数据集市、数据服务、数据采集、数据处理等功能，同时统一标准和口径。并建立数据分析模型，通过数据标准及算法，产生进一步的分析型数据服务，进而为企业与客户提供高效服务，为用户提供数据采集和数据共享服务，为应用开发提供存储以及数据（仓库）服务支撑。

那么企业要不要做中台，什么企业才是适合实施中台的？首先在企业内部，是否存共性业务或需求，并且这种现象是否很多；其次，企业是否需要快速响应不断变化的业务需求。因此可以总结得出具有以下特点的企业是适合建立中台系统的：

（1）系统功能重复性建设，利用率不高；

（2）业务形态具备不确定性且业务流程复杂；

（3）数据联通性不强，信息孤岛严重；

（4）复杂众多的信息化系统。

由于当前大部分企业都符合以上2-4 种特征，因此本文提出了基于中台架构来实施系统集成的想法。

2.3 系统设计思路

（1）强调总体性、前瞻性、可操作性。站在企业最高层领导的角度，全面地审视该系统是否真正满足公司现有及将来业务发展的需要，系统既有一定的前瞻性，又有相当好的可操作性。

（2）坚持规划引领，统筹建设实施。紧密衔接企业发展规划以及要求，围绕推进企业信息化能力，实现管理和建设智能化的目标，不断适应企业信息化智能化建设新形势、新任务和新要求。

（3）坚持统一标准，支撑协同联动。标准规范是多源海量数据、多类型业务系统互连互通、信息共享、业务协同的基础，是企业信息系统集成成功建设的重要保障，要建立统一的数据和应用标准规范体系，规范数据资源共享和应用建设，促进系统间、部门间的业务协同联动。

（4）推动资源整合，消除数据孤岛。以服务企业信息系统集成为核心，全面整合各部门各系统数据资源，畅通数据采集通道，扩大数据采集范围，拓展数据资源获取方式，促进各部门数据信息集成融合，消除数据孤岛。

（5）采用中台技术同时满足后台稳定需求与前台变化需求。考虑到公司今后发展战略尚难以准确预料，组织机构的调整也在所难免，信息系统一定要有足够的灵活性以适应将来动态的变化，采用中台技术同时满足稳定需求与变化需求，这也意味着新系统的设计不是僵化在现有的组织结构上，今后，不管组织机构将来如何变化，一个公司基本的过程类和基本的数据类不会有太大的变化，如果组织机构发生变化，只要对这些基本的数据类和过程类适当的调整和组合，即可组成新系统从而顺应新的组织机构。

（6）以微服务形式提供业务支持。在整合多个异构系统中，采用服务形式提供业务支持，保证各系统技术架构的一致性与完整性。

2.4 面向企业信息系统的中台总体架构

根据上文分析，提出一般企业集成信息系统总体架构，如图4 所示。企业中台总体架构建设的真正意义价值在于，是面向大数据时代的企业新一代信息架构的体系化建设，它主要包括前台即企业业务应用、模型/算法/数据/业务中台、后端管理系统组成的后台、数据存储组件、核心组件、管理组件、可视化组件和相应的集成工具等。它能够带来响应用户所需更快的业务创新、成本更低的业务探索，进而为企业带来数字化转型，降本增效的核心竞争力。企业信息系统中台构建的集成体系提供企业能够快速，低成本创新的能力，数据中台和业务中台恰好的解决了数据共享程度低、业务流程复杂和数据标准规范不统一的问题，可以真正的让大数据变成服务于企业的资产；模型中台和算法中台则能更好的为企业的应用开发提供了计算服务支撑和数据挖掘分析服务，使企业能更快速的进行科学化决策与管理。

图4 基于中台的企业集成信息系统总体架构

结合上述分析以及所提出的企业中台总体架构，在此基础上本文第三章以S 公司为实例进行分析，根据S 公司信息系统构成，分析S 公司具体业务需求和信息化需求，提出面向S 公司信息化系统集成的中台架构，设计数据/业务中台来验证企业中台总体架构的可行性。

3 实例分析-S 公司信息系统集成的中台架构

3.1 问题描述

S 公司成立于2006 年，是一家生产油墨、汽车手机涂料并冀望走向世界销售的中小制造企业，目前公司已有 OA、ERP、CRM、PDM 等4 套管理信息系统，但四个系统采用不同公司的产品，系统之间数据互不联通，制约了系统数据与功能作用的充分发挥，也给S 公司信息化管理造成诸多不便。同时，各个系统采用不同架构模式，系统互联互通存在较大困难。对此，S 公司希望打通各个系统的数据，消除数据割裂状态，实现公司信息化和智能化。

S 公司在大力发展经济和服务社会的同时，也在不断的探索企业前进的正确方向，公司领导在探索实施智能制造、研发大数据分析与仿真、知识管理、工业互联网等新型信息技术与系统、追求企业数字化来改善经营管理的同时，面临着数据联通性不强，数据孤岛严重和企业的快速发展，导致系统目前灵活性不足，现有的系统不足以支撑企业未来发展等问题。为了实现公司信息化的战略，针对以上现存问题，S 公司需要新的系统或将原有的信息系统集成起来，但是传统的集成方案无法解决现阶段公司面临的问题，因此本文提出了一种基于中台的系统集成方法，根据S 公司具体业务需求设计相应的业务、数据中台架构，最终来实现整个公司数据信息的综合集成与经营管理的全面数字化，消除信息孤岛，实现数据互通共享。

3.2 S 公司信息系统具体现状

目前S 公司信息系统集成体系是以公司的涂料/油墨/胶水生产制造为核心的，销售管理和产品开发为重要的组成部分，其他的系统为辅助。公司目前正在使用的管理信息系统及其特征包括：

（1）金蝶 ERP 系统 K3 版。该系统涉及产品下单、产品用料、产品入库、原料采购、生产管理、人力资源管理、计划管理、资产管理和财务核算等业务。系统采用 C/S 模式，服务器部署于公司本地，数据库为SQL server，未加密。但是近期金蝶停止对K3 系统的研发和维护，公司需要和金蝶协商对 K3系统升级。

（2）致远协同办公 A8 系统（OA 系统）。该系统主要功能是集团化应用、多维信息空间、协作管理中心、审批管理中心、公文管理中心、知识管理中心、辅助文化建设中心、移动应用平台、整合平台。系统采用B/S 模式，同时在客户端提供移动App 支持，服务器部署于公司本地，数据库为SQL server，未加密。

（3）销售易客户关系管理系统（CRM 系统）。根据公司营销模式短平快的特点，选用了销售易客户关系管理系统作为公司营销的过程管理，包含营销人员、客户线索等管理功能。应用端主要是手机端App，并提供浏览器操作的方式。服务器使用SaaS，部署在致远云平台上，且无二次开发接口。

（4）PDM 系统。从涂料行业特点着手，选定的是一款涂料公司成型的PDM 系统。公司主要应用该系统进行研发项目管理。系统同时采用C/S 和B/S 模式，服务器部署于公司本地，数据库为SQL server，未加密。

公司目前使用的信息系统都为各自独立的系统，并采用了不同开发商所提供的产品，如生产相关部门使用的金蝶 ERP 系统 K3 版、财务等部门使用的致远协同办公 A8 系统、营销人员使用的销售易客户关系管理 CRM 系统、研发人员使用的研发过程管理PDM 系统等等,各系统数据共享过程中管理复杂，联动性差，安全性差，端到端无法实时协同。公司内部信息共享不完善，这种信息孤岛也导致了不同部门对于数据的重复计算和重复获取，由于一些客观和主观的原因，导致一些不同部门的同一类型数据存在不一致现象。同时当前公司进入高速发展阶段，现有系统不足以支撑企业未来发展，面临系统功能覆盖率不高、系统灵活性不强、各业务数据上传不及时、智能化程度低等问题。现有系统较难实时、准确、完整的为企业提供所需信息，与此同时公司管理人员获得科学化决策依据的难度较高。最后公司部分业务流程不合理、运行不顺畅，使得企业信息化系统难以快速对业务需求做出响应。

在这种背景之下，S 公司提出了其信息系统集成的需求：重新规划公司信息系统架构，消除信息孤岛；采用传统模式和敏捷开发模式相结合的双模IT 信息化模式，在保证现有业务持续稳定运行的前提下，支撑企业未来业务的快速拓展；引入供应链管理系统、制造执行系统（MES）等新业务系统，提高公司生产效率与管理规范；将现有的ERP、OA、CRM与PDM 等信息化系统与新引入的业务系统有效集成起来，满足公司不断提高的信息化需求。

3.3 S 公司信息系统构成

S 公司信息系统包含了诸多流程，所使用的对象为公司领导阶层和全体员工，所包含部门众多，业务信息量大。公司信息系统主要包括了研发项目管理、采购、仓储管理、生产、财务管理、人力资源管理、客户服务和质量管理等多个业务部分。

（1）研发项目管理：研发项目管理业务流程包括了计划和确定项目、产品设计与开发、过程设计与开发、产品和过程确定以及反馈评定和纠正措施阶段。

（2）采购：采购业务由需求部门提出采购申请，然后主管部门审批采购是否合理，采购人员依据需求选择合格供方进行采购作业。

（3）仓储管理：仓储管理业务又分为原材料仓储、半成品/成品仓储以及包装材、办公用品/低值易耗品和包装材料仓储。

（4）生产：生产业务主要是对影响产品质量的生产过程进行策划和实施控制，确保这些过程处于受控状态，保证产品生产的一致性和稳定性，并满足顾客的要求。

（5）财务管理：财务管理业务分为预算管理、费用管理、固定资产购置、固定资产使用和固定资产报废。

（6）人力资源管理：人力资源管理业务包括公司人员调动、培训、考勤和人才招聘等流程。

（7）客户服务：客户服务业务涵盖了客户开发和订单合同评审、审核、执行、更改等。

（8）质量管理：质量管理业务主要负责公司安全、环境和有害物质以及产品质量等过程管理。

3.4 面向S 公司信息系统集成的中台总体架构

结合上文分析，本节提出S 公司集成信息系统中台总体架构，S 公司集成之后的信息系统采用中台承接前台和后台的方式，总体架构如图5 所示。

图5 基于中台的S 公司集成信息系统总体架构

（1）后台部分包括需要提质升级现有的 ERP、OA、CRM 与 PDM 等信息化系统，以及需要引入的供应链管理系统、制造执行系统等新业务系统，将企业的信息化系统在后台进行融合汇聚，提高公司生产效率与管理规范，并满足公司不断提高的信息化需求。

（2）中台通过应用程序接口（API）连接前台和后台，中台的建设是为了满足前台和后台数据分析及应用的需求，建立模型中台、算法中台、数据中台和业务中台。

（3）前台主要为企业的业务应用，如门户应用、数据应用等，使用中台的开放能力快速变化满足市场的不同业务场景，通过业务系统来为服务对象提供数据应用和业务应用。

3.5 业务中台架构

业务中台能使S公司通过对其核心能力的沉淀，具备快速创新的能力；同时业务中台的服务中心化构建打破了S 公司原有的烟囱式IT 架构，提高核心数据实时/在线/统一；并支撑前端功能微应用快速开发、持续迭代、敏捷服务。业务中台需要融合汇聚企业的一些基本业务，例如客户信息查询、采购管理、仓储管理和研发项目管理等，在业务中台上，需要建立一些核心业务中心，如用户中心、研发中心、库存中心和产品中心等。业务架构包括平台组件、基础服务和共享服务中心三大组成部分。共享服务中心为前端业务应用提供业务应用共性服务能力，实现业务应用开发成果共享。基础服务为共享服务中心中的各个业务应用微服务提供基础功能服务，如流程引擎、任务调度等。平台组件为基础服务和共享服务中心微服务提供服务注册、服务配置、服务路由等基础组件，业务中台架构如图6 所示。

图6 S 公司信息系统业务中台架构

共享服务中心：是业务中台的核心，以可独立运行的微服务方式，沉淀企业共性业务能力，提升业务功能的可复用性，以支撑前端业务应用快速构建。具体包括项目中心、客户中心、工单中心、流程中心等服务共享能力中心。

基础服务：针对各个共享服务中心所需通用功能，如消息推送、任务调度、权限认证等，利用基础组件功能进行功能封装，形成权限认证、短信邮件、任务调度、附件上传、工作流等基础微服务，为共享服务中心提供统一的基础服务能力。

平台组件：注册中心实现服务注册与发现，并进行服务治理；网关中心实现前端应用访问的统一入口以及跨域访问；配置中心实现微服务配置及其动态更新；监控各服务及其使用到的组件运行情况。

3.6 数据中台架构

数据中台具有采集加工并生成公共数据，且能够将数据进行分层和水平解耦的能力。数据中台依据数据多源性原则作为指导，采集多终端、多形态的涂料行业业务信息，可以为用户提供数据采集和数据共享服务，为应用开发提供存储以及数据（仓库）服务支撑，同时也能对数据进行赋能，支撑数据资产运营管理，包括数据治理、运维管理和控制服务。

如图7 所示为所设计的数据中台架构，由数据采集管理、数据存储、数据资源管理、集成工具、数据安全、数据共享服务和统一数据门户所组成。数据采集管理主要管理配置数据采集方式与工具，并提供监控及分析功能；数据存储为元数据、数据目录、多类型数据存储；数据资源管理为数据全流程全方位的综合管理及监控；集成工具包括了文件导入、ETL、数据API 封装工具等；数据安全功能为大数据平台各模块组件提供统一的安全服务，进行全流程的安全配置与管理；数据共享服务主要以实时、非实时的方式统一对外提供标准化数据共享服务，可以快速、灵活地满足应用层的需要；统一数据门户作用为集成系统各组件模块的对外服务能力及平台管理功能。

图7 S 公司集成信息系统数据中台架构

3.7 系统集成实施策略

通过S 公司实例研究可验证本文提出的企业集成信息系统的中台架构的一般性，在对信息系统集成的过程中面临了业务流程不规范、对企业现有信息化应用与投资的保护、数据资源的标准化、应用集成与整合等问题。为了有效的解决上述问题，我们采取了以下措施：

（1）适时进行业务流程优化，规范企业管理流程。信息化建设应该基于优化的、采纳先进管理思想的流程，而不是对现有流程的固化，企业应该适时的、选择性的进行业务流程优化。

（2）规范企业信息体系，实施数据资源规划。信息化整体推进过程应该重视信息编码与信息标准化工作，应该适时的开展信息资源规划。

（3）集中应用与分布应用相结合。系统集成时考虑多组织与集团化的管理模式对部分应用进行集中，促进集团管控目标的实现，在应用部署上存在集团集中和集团分布两种模式。

（4）重点专项应用与集成化应用相结合。在信息化推进过程中，研发管理、采购管理、生产调度等重点专项应用系统于第一阶段先行建设，第二阶段进行集团整体的信息化建设，先行建设的应用系统需在信息编码、系统接口、应用服务平台选择方面重点考虑，保证系统的先进性、开放性、可移植性。

（5）成熟软件与定制开发相结合。采用针对制造行业的成熟软件，成熟软件一方面经过行业应用实践，产品将更成熟稳定，一方面也可以降低建设成本。但是S 公司有自身的管理特点，为了充分发挥创新管理模式的特点与优势，应在明确了的管理模式下，进行流程分析优化，在此基础上分析应用需求，对于没有成熟软件能够满足的需求进行定制开发。