从短视频平台“假靳东”事件看老年人的媒介使用困境

□ 沈紫嫣

一、引言

2020年10月，江西卫视播出了一期题为《我要嫁靳东》的报道，使得短视频上的“假靳东”骗局成为网络热议的话题。据节目介绍，60多岁的黄女士迷上了短视频平台上的“假靳东”，不仅为他离家出走，还要和丈夫离婚。这场众人眼中的荒唐闹剧背后隐藏的问题却引人深思：随着新媒体技术飞速发展，不仅地域间的数字鸿沟逐渐加大，不同年龄层之间的数字鸿沟也愈发明显。虽然老年人对使用互联网抱有极大的热情，但其数字媒介素养较低，因此也更容易遭受网络骗局。

二、人口老龄化与数字鸿沟

统计数据显示，截至2019年底，我国65岁以上的老年人口已达到1.76亿，占总人口的12.6%①。随着人口老龄化趋势的增加，预计到2050年，我国老年人口将占据总人口的三分之一。

随着移动互联网、智能设备的普及，以及老龄人口的增加，老年网民也呈逐年递增的趋势。中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至 2020年3月，我国60周岁及以上的网民约6056.8万人。越来越多的老年人开始接触新媒介，不过，老年网民的比例依然有很大的提升空间。

互联网老年用户虽逐年增多，然而作为“互联网新移民”，老年人的媒介使用仍面临着诸多挑战，其中就包括跨越数字鸿沟。郭庆光（2011）在《传播学教程》（第二版）中根据媒介使用的不同情况将数字鸿沟分为以下四种情况：接入（Access）沟、技能（Basic skill）沟、内容（Content）沟、动机（Desire）沟②。

相比于作为“数字原住民”的年轻人和作为“数字移民”的中年人，老年人更像是数字时代的“难民”。因经济能力、身体机能、心理认知水平等原因，他们主动获取信息的意愿不足，对新媒介的利用程度不够，进一步加大了接入（Access）沟。而这一鸿沟将造成老年人生活的现实困境。曾有新闻报道，有老人因不会网上预约而无法在医院挂号。

调查显示，75.8%的老年微信用户会上网看新闻资讯，56.6%的老年人可以自己主动搜索信息，45.9%的老年人会关注和浏览微信公众号信息③。不少老年人对新媒介的需求增加，但对新媒介的使用程度较低。老年人在新媒体平台影响力式微，老年群体在新媒体逐渐“失声”。

除此以外，子女忽视对老年人新媒介使用的指导，使其既没有使用动机，又没有使用能力，也是造成老年人使用新媒介数字鸿沟逐渐增大的原因之一。

三、老年人媒介素养的提升困境

（一）日益模糊的媒介真实

李普曼（Lippmann）在《舆论学》中提出“拟态环境”的概念，他指出大众传播活动中形成的信息环境并非客观环境的再现。就如柏拉图（Plato）的“洞穴之喻”，墙上的投影与真实情况存在一定的差距，媒介通过对客观存在进行有选择的映射来形成媒介真实。

靳东在媒介中呈现的形象大多由电视剧塑造。他曾在多部影视剧中塑造中年成功男士的形象，如在《我的前半生2》中扮演成熟稳重、风度翩翩的贺涵，其当代绅士的形象更加深入人心。而其角色具备的特征亦被符号化成为“靳东”的标签，媒介为其塑造了“角色滤镜”。

在报刊传播时代，传播主体如报纸、电视台等对信息进行把关。而在新媒体时代，传播主体泛化，人人都有“麦克风”，传播内容更加多样、海量，把关人缺失导致虚假信息泛滥，扰乱了正常的传播秩序。

老年用户在接触媒介时更容易轻信媒介权威，相信“眼见为实”，难以甄别虚假内容。尤其近几年人工智能技术飞速发展，假图片、假视频泛滥使得虚假信息的传播更加隐蔽，“假靳东”账号持有者就通过AI技术生产模仿靳东的视频行骗。此时,媒介真实不仅不是反映现实的“镜子”，更像一块可以呈现任意虚拟编造内容的“屏幕”。

（二）平台监管存在漏洞

相比于传统媒体时代一对多的传播模式，新媒体时代的传受关系发生了变化，受众向用户转变，不少用户开设自媒体账号进行传播，但其内容良莠不齐，不乏虚假信息。

“假靳东”就通过假冒演员靳东的身份在抖音开设短视频账号，借用其形象骗取用户关注，并通过直播带货牟取私利。像黄女士关注的“假靳东”账号并非个例。据调查，光是以靳东名义在短视频平台开设的账号就多达十几个，此外，还有假冒董卿、马云、冯绍峰等名人开设的账号。此类账号多以生活化的口吻与粉丝进行互动，配以老年用户喜闻乐见的视频呈现形式，极具迷惑性。平台应勤于监管，防止此类利用名人形象进行网络诈骗的事件再次发生。

（三）数字反哺的缺位

“反哺”本指雏鸟长大后衔食以喂养母鸟，比喻子女长大奉养父母。在此处，数字反哺指的是年轻世代对年长世代进行新媒体技能、知识等的反哺，数字反哺是文化反哺在数字时代的主要表现。

在微观层面，家庭是代沟与反哺的主要发生场域④，也是进行数字反哺的基本单元。家庭中的数字反哺在互联网时代显得尤为重要，家庭代际学习不仅能增进老年人对数字知识、技能、文化的理解，弥合代际数字鸿沟，更能从中增进代际理解。

然而，随着传统家庭模式的解体和空巢老人的增多，养老问题成了家庭和社会的共同任务，使得数字反哺的责任从家庭扩展到社会。除了以家庭为基本单元的反哺，还应建设健全的老年媒介教育模式，如老年学校开展相关课程；开启同龄互助模式，帮助老年人数字知识更新；或组织社区志愿者进行科普，以讲座、一对一协助的形式提升老年人的媒介素养⑤。

四、针对“假靳东”事件的反思

世界上不止一个“假靳东”在行骗，上当受骗的也不止此次报道出来的一个黄女士。“黄女士们”之所以会对“假靳东”如此沉迷，如此为之疯狂，更主要的是其情感上的缺失，正因为有需求的缺口，才能让有心之人借机行骗。

在现实生活中，黄女士和丈夫之间没有感情，因金钱问题和家人多次闹矛盾，迷上靳东后矛盾得以转移，但问题却没有真正被解决。从“假靳东”账号下的留言可以看出，不少用户将“假靳东”作为自己逃离现实苦难的精神土壤，她们多把“假靳东”当作倾诉对象，倾吐自己在婚姻、生活中的不如意。而“假靳东”则以知心弟弟的角色出现在她们面前，不时报以问候，正好击中了受众群体的痛点。

以“假靳东们”为精神寄托的人们有各自的烦恼，黄女士只不过是他们的缩影。就如那些知道保健品是骗人的，还愿意花几十万去买的老人们，他们不仅是迷恋销售口中神乎其神的功效，更多地是这些“儿子女儿”会给自己洗脚擦背，节假日还上门拜访，填补了老人们内心的情感缺口。子女们在进行物质反哺的同时，也应多关注老年人的精神世界，增进代际沟通，进行情感反哺，才能更好地避免类似骗局再次发生。

注释：

①张毅.人口总量增速放缓城镇化水平继续提升[EB/OL].国家统计局,2020-01-19.http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202001/t20200119_1723767.html.

②郭庆光.传播学教程(第二版)[M].北京:中国人民大学出版社,2011:218.

③中国社会科学院社会学研究所、腾讯社会研究中心：中老年互联网生活研究报告[EB/OL].199IT,2018-03-21.http://www.199it.com/archives/701688.html.

④周裕琼.当老龄化社会遭遇新媒体挑战数字代沟与反哺之学术思考[J].新闻与写作,2015(12):53-56.

⑤石晋阳.老年人的数字融入困境与媒介教育出路——基于数字鸿沟的视角[J].青年记者,2020(25):14-15.