技术创新引领农产品电商发展

孙恺 付合军 田婧

一、引言

农村电商是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。其中，农资电商是农村电商的下行和延伸，交易产品以农业生产资料与工业品为主，主要满足农村地区日益增长的消费需求；农产品电商是农村电商的上行和核心，通过技术创新可以解决其产品、服务、流通等多环节问题，实现农产品的出村、进城。

二、新电商升级“互联网+农业+消费”产业链，助推乡村农业振兴

2021年，农产品电商保持良好发展态势，以拼多多、淘宝、京东等为代表的电商平台持续深耕农村市场，高效链接农产品供需两端，成为助力农产品上行的重要流通渠道。同时，平台依托技术、商业模式创新，升级农业产业链，推动农产品流通体系实现跨越式发展。

自2019年起，拼多多通过“农地云拼”等技术创新体系，基于分布式AI（人工智能）技术，将分散的农业产能和分散的农产品需求在“云端”拼在一起，在短时间内将田间地头的农产品对接平台7.31亿消费者，有效解决了农产品物流链条长、中间环节多和两端收益低的问题，实现农产品流通降本增效。2019年，平台农（副）产品成交额达1364亿元，2020年上半年，平台单品销量超10万农（副）产品数量达1062款，活跃商家近百万，活跃卖家数量超3亿，消费者对农（副）产品复购率高达72%，拼多多成为农产品上行第一电商平台。

目前，阿里巴巴平台有超过100万农民网商，年销售农产品超千亿，年销售超千万的淘宝村近3000多个，农村淘宝依托特有的电商脱贫模式，利用数字化窗口，打通农产品的产业链上下游和供需关系，助力区域农产品品牌升级，农业产业升级，打造区域农产品名片，带动农户脱贫增收。

京东电商整合平台优质资源，通过技术创新，加速平台下沉。疫情期间，通过“京农贷”，为农商提供金融与技术支持，将商户接入京东商家成长中心；发布“春雷计划”，开通“全国生鲜产品绿色通道”，提供“京喜助农”会场，借助“京东原产地助农”直播活动，为助农惠农提供一站式数字化解决方案。

三、数字技术引领农村产业升级，推动线上线下融合、互动发展

无人机田间撒药，农户地头手机直播，智能农机无人驾驶，大屏实时显示农产品生长数据等，类似的场景在数字化农村随处可见。5G、物联网、AI（人工智能）、大数据等数字技术已成为数字中国与乡村振兴战略实施的重要驱动力，科技创新正助推农业产业向数字化、精准化、智慧化加快迈进。

近年来，农产品电商平台加速渗透下沉市场，拓宽农产品上行渠道，为需求端接入更多农产品资源，同步驱动供给端的持续升级与发展。一方面，消费者对农产品的需求不断升级，倒逼帮助农产品建立品牌化运营和数字化转型，提升市场竞争力；另一方面，消费者在帮助农产品标准化的过程中，还可以实现平台的规模化发展与降本增效，提升用户的满意度和黏性，实现消费者、农产品与平台的三方共赢。

“十四五”规划建议提出，要全面促进消费，培育新型消费，健康消费、绿色消费正成为网络消费新趋势。直播电商、内容电商等娱乐和消费融合模式深受消费者喜欢，农产品营销模式迎来突破：通过农人、基层干部的带货直播，唤醒乡村活力，引发市场热烈反应；基于数据的C2M（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造）模式开始应用于农产品供应链，发展用户需求反向定制的赋能效应，通过大数据分析用户需求并反向输出至产地，以此指导种植、生产端，通过全渠道实现标准化，提升产品品质，加快农业产业体系建设。

四、多场景消费触达，电商智能化布局提升用户体验

京东、阿里巴巴、苏宁等在无人超市、智慧超市、智能门店、互联网门店等方面不断探索，深度融合线上服务、线下体验和现代物流，创新了数字化零售模式，多场景触达海量消费者，其背后是大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链等新技术对商品生产、流通和销售的全链条进行改造及重构，创新经营服务新模式，科技创新与数字化已成为更多电商企业未来发展的竞争核心。

京东提出的无界零售，核心之一是希望将多年在技术、物流、金融等方面积累的能力开放，成为社会基础设施服务的提供商，无人仓、无人机、配送机器人已在京东的物流配送中大规模使用；电商企业缤果盒子在中国落地500多个无人便利店，公司推出的收银解决方案——bingobox Mini盒子，通过AI技术和图像识别技术进行自主学习，可准确识别不同种类商品，实现无人自助收银。

目前，虚拟现实和增强现实等数字技术的逐渐普及，提升了用户网购的感观体验。分享经济、移动支付等新型商业服务模式的不断涌现，提升了资源配置和服务效率。电子商务已经成为创新的驱动器。

五、创新产教融合新模式，地方院校成为农产品电商人才培训基地

2021年5月26日，网经社发布《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，八成电商企业存在人才缺口，近四成有大规模招聘计划。农产品电商作为“三农”政策的落地平台，因其特殊的市场定位及特点，如何成功吸引和留住电商人才成为实施乡村振兴战略的关键所在。

电商专业人才的培养，必须以校企合作为核心，依托企业项目，让院校利用企业资源培养学生，再让学生去为企业创造价值，最后得到企业的回馈，实现真正的校企合作。其合作模式常见有引企入校、企业工单与产业学院等三种，不同的院校、不同的专业定位与实践目标，可以选择不同的合作模式。

院校既可以将农产品、平台、资金等资源接入院校电商相关专业体系，通过课程置换、资源共享等深度校企合作方式，改变传统的教学模式，为院校产教融合、专业共建、创业孵化、技能提升等提供实践互动平台，同时也可以将院校专业的软、硬件优势资源服务于农村振兴，加快农产品电商的产业升级、品牌建设及数字化转型，实现院校、专业、区域、市场等多方共赢的局面。

在数字化时代，人工智能、区块链、5G等数字技术已成为带动农产品电商变革的新引擎，它们的快速发展，将加速农产品电商的信息化、数字化升级改造，随着国家政策、电商平台、供应链、人才链等多轮驱动、协同机制的逐步完善，技术创新下的农产品电商，必将持续赋能产销对接，推动市场流通体系创新，更好地满足消费者对于美好生活的需求与愿望。