千亿元“它经济”市场只是看似繁荣 还需进修？

师天浩

“它经济”背后的市场

十五年，于科技而言足以改变一个时代，而在宠物行业，依然处于刚起步阶段。

不同于其他风口的突然火爆，宠物经济的火热是一个“文火慢炖”的长期过程，在过去十五年每年都保持稳定增长，而且这个行业大部分的需求市场仍然藏在冰山下，水面上能够看到只是冰山一角，等它渐渐浮出水面的时候，已经成为一个庞然大物。据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年全国城镇宠物犬猫数量达到9 915万只，整体消费规模达到2 024亿元。

千亿元市场的发展空间吸引了众多资本的青睐，高瓴资本、纪源资本和天图资本等知名投资机构先后进场。其中，高瓴资本先后投资了芭比堂、宠物家、爱诺以及龟与熊猫等宠物品牌。同样市场特性使然，宠物市场细分赛道上融资成果也是不一般，宠物医疗融资15.12亿元、食品融资11.66亿元、用品融资2.75亿元、宠物服务获得1.44亿元融资等。据统计，到2019年，国内宠物行业融资事件有40余起，累计吸金规模超过42亿元。

同时，宠物市场也逐渐呈现出拟人化、精细化的发展趋势。除了常规的寄养，近两年，还出现了150元一次任选房型的“宠物酒店式”寄养。而根据亿欧智库研究报告指出，宠物经济消费行为可以被分为三个阶段，即以食品、用品、医疗为主的生存需求，以洗护、寄养、驯养为主的延伸需求和以摄影、保险、殡葬为代表的情感需求。从淘宝2020年发布的《双12宠物经济冷知识》可以看出，如今的消费者在满足宠物基本生理需求之余，更加注重满足宠物细微的精神需求。在宠物玩具、电热毯以及衣服装饰等方面都展现了很大的消费潜力，甚至连宠物培训班都意外火热。

正是这种宠物细分服务的火热，带动了更多的玩家在赛道沉浮。不仅有铃铛宠物、小狗在家等大小平台，还有刚登陆美股上市的波奇宠物等上市公司，就连阿里巴巴、京东和美团三大巨头都难忍千亿元市场的“肉香诱惑”，纷纷在宠物服务行业发力。

饿了么上宠物商品、服务超过3 000种，猫粮、犬粮、猫砂、罐头和零食等商品的销售增长率都超过100%。在京东到家，宠物业务已经成为其全渠道战略重要的一环，自上线以来，宠物业务已经覆盖宠物食品、宠物玩具、宠物健康以及宠物洗护等多个品类的商品。2019年下半年，美团打出“宠物用品最快30分钟送到家”的标语，上线宠物外卖业务，并推出了宠物在线医疗等线上服务。2020年上半年，美团闪购宠物品类的商品销售总金额同比增长3.5倍。过去一年，美团闪购每个月的宠物用户一直保持着高速增长。

“它经济”市场似乎从来不缺少追风者，感叹市场规模庞大的同时，疑问也在悄悄萌芽，“它经济”御风之术的秘诀是什么？又隐藏了哪些“不足以为外人道也”的隐患？

千亿元市场下的秘密

谈起宠物经济撑起千亿元市场的风力何来，其中自然不乏大众对待宠物的态度转变；主流消费者的观念变化；“孤獨经济”的持续发酵等因素的助力。

首先，大众已经不再把宠物当做看家护院的功能性生物了，而是把它们当做家庭的一分子。伴随着群际空间的缩小和生活品质的提升，人们逐渐升级的精神诉求，使他们在饲养宠物中注入强烈的情感寄托，“过去管儿子叫狗子，现在管狗子叫儿子”这一行为悉如平常。根据艾媒咨询2020年公布的数据显示，中国养宠人群中将宠物当做孩子的人群有20.70%，有12.78%的人认为宠物是自己的亲人，有21.59%的人认为宠物是自己的朋友，越来越多的人重视宠物。

其次，年轻一代逐渐成为消费的主要群体，也成为扛起宠物消费大旗的主力军。根据艾媒咨询提供的数据可知，如今的养宠人群呈现出年轻化的特征，“80后”“90后”人群占比分别达到了46.3%和20.3%。他们更愿意在喜欢的事物上进行很大的投入，愿意为了宠物的健康，去购买价格高昂的宠物保健品；也同样会为了宠物的颜值，去带它们去美容做美爪，更会将自己的喜好无一保留地转移到宠物身上，给宠物定制汉服展现它们的风采。

最后，越来越多的“空巢青年”和“银发一族”化身为“萌宠铲屎官”，这也暴露出宠物经济的本质其实是孤独经济的持续发酵。宁夏大学经济管理学院副院长冯蛟表示，宠物喂养行为折射出人们“追求个性、排遣孤独、逃避繁杂以及渴望爱与被爱”等心理活动，其背后往往映衬着“独而不孤”“渴望陪伴”的内心诉求及精神消费。尽管人们身处一个社交成本极低的社会之中，但是依旧不可避免地时常陷入孤独之中。因此，养宠物极大缓解了这部分人群的孤独感，给他们心灵以慰藉。

种种原因，让养宠物一族不再吝啬钱囊，愿意为自家“毛孩子”消费，但目前的尴尬是很多时候花钱买了糟心，行业的现状让人直呼头疼。

现阶段的宠物市场之中，鱼龙混杂的现象依旧难以杜绝。食品领域中有不良商家在猫粮狗粮中掺假饲料；服饰领域也有不法商家售卖低质量服饰；而更为主要的是有些黑兽医店连卫生安全都难以保证，更谈不上医疗水平。尽管宠物行业市场反响不一般，但依旧存在诸多不完善的地方。细分市场种类全而不强、头部企业寥寥无几且并没有形成本土化宠物品牌优势以及当前相关的行业规范还属于一片空白，都严重影响宠物经济的良性发展。

千亿元经济下的小秘密让人喜忧参半，一切的不完善代表着“它经济”仍需进修，进步空间巨大。

“它学院”的进修锦囊

“它经济”市场似乎是徒有繁华其表，并无实力内核，想要更上一层楼，还是要有锦囊妙计相辅。但解开锦囊前，先要知道市场虚火旺盛病灶在何处，想来无疑是两方势力导致，一方买家，一方卖家。

一方面，买家总是打着“为它好”旗号，大肆为宠物消费。例如，宠物的高价保健品真的可以发挥多大的防护功效？可能不尽然，但人们依旧愿意去被收割“智商税”；美观前卫的衣服真的能为宠物保暖吗？其实它们的皮毛足以御寒，这些不过是人们为了取悦自己审美加在宠物身上的；稀奇古怪的先进玩具真的可以让宠物开心吗？很多时候在它们眼里都是一些无意义的符号象征。

另一方面，宠物经济“虚假”繁荣的现状，卖家真的难辞其咎。看到买家越来越重视自家的宠物，商家也按捺不住捞金的急迫心情，往往是有需求，大力满足需求；没有需求，就想方设法创造需求，钻买家消费心理的空子。并且很多商家以次充好，为了盈利抛弃了自己的良心，造成宠物相关服务行业良莠不齐。针对病源，也该潜心研究解痛的古法。或许换位思考这剂良药是关键，买家站到宠物的角度来思考，卖家站到受众的角度来考虑。

爱护有加的买家们该反思一下，当我们想彰显对宠物的重视时，已经习惯于把人类的需求映射到宠物身上，这种疼爱之心可以理解，但也确实该好好倾听它们内心的声音了。可有可无的东西，完全可以断舍离，给自己的钱包减负解压同时，也让宠物可以回归真实的自我。与其给予它们很多物质“享受”，不如给它们更多的陪伴，互相治愈彼此的孤獨感。

商家们是不是也该想想何以立足经营？一时的利益用品牌口碑来换，这桩买卖值否？也望商家们可以在日后经营中可以坚守“业界良心”，努力提升自身的核心竞争力，形成属于自己的品牌优势，用真正好的产品回馈给那些有爱心的宠物主及“萌宠”们。

除此之外，市场的监管应该也在快马加鞭的赶来了吧，毕竟一个行业的良性发展，从来离不开监管者的敦促。大多时候我们寄希望于人们可以自我管控行为，但从现实来看这种期许会打上很大的折扣。这时候就会发现市场监管、相关的法规约束可以守住最后的底线。人类世界如此，宠物行业也不会例外。乱象的解决还需要宠物管理政策的不断跟进，有关部门制定统一行业标准、加大行业监管力度等方面着手，建立健全制度法规体系。

“它经济”纵使有千亿元市场傍身，每时每刻不再用实力告诉众人自己很有前景；但是在笔者看来它仍像一个偷穿大人衣服的小孩子，一切还显得那么不成熟，还有很长的进修之路要走。