企业行政管理存在的问题及应对策略探究

2021-01-29严莉红

上海商业 2021年11期

严莉红

行政管理虽然未曾与企业生产、核心技术等有所涉及，但它有着保障生产稳定的重要作用，由此可见，做好行政管理，对企业而言显得非常重要。在企业对生产的大力发展中，也应该重视创新和改革行政管理，尤其在新时代中，更要关注行政管理的真实水平，促使企业在激烈的竞争中获得竞争力，推动企业稳定发展。

一、企业行政管理的问题

1.制度问题

在行政管理中，制度属于行政管理人员开展工作的重要依据，制度的合理性、可行性及全面性，会直接影响行政管理最终的成效。在行政管理时，一些企业会将制定核心业务的有效制度当作工作的重点，但对行政管理的制度重视不足，使得行政管理没有相匹配的有效制度，拉低行政管理的工作效果。此外，一些企业虽然认为制度对行政管理而言较为重要，但在制度制定中，也是简单地参照其他企业，没有对自身的发展状况，还有行政管理具体特点进行考虑，使得行政管理最后流于形式，无法在企业发展中充分发挥作用功能。

2.人员问题

在行政管理中，人员属于影响管理活动效果的重要因素，他们的职业道德、专业素养等，都会对工作成效有着直接的影响。在一些企业内，其行政管理人员，往往不具备专业知识，无法灵活运用管理工具来将工作做好，导致管理活动的成效受到直接影响。此外，一些企业并不重视行政管理人员，没有为其提供接受继续教育的机会，使得相关人员的专业技能、理论知识逐步落后，无法为行政管理的有效开展带来充分支持。

3.模式问题

在行政管理中，管理模式属于影响此项工作效果的关键因素。在一些企业内，行政管理所用的模式较为滞后，无法满足企业发展的真实需求。在信息化时代，一些企业还在使用传统模式完成管理，要求基层人员等待上级的逐层回复。但这一模式效率低下，会让企业面临较大的资源损耗，从而影响企业管理的质量及成效。此外，在这一模式影响下，上传下达也会导致一定失误，使得信息传递出现偏差，让行政管理的规范性受到影响，使得企业发展受到影响。

4.监督问题

在更多企业内，管理重心都在生产销售上，没有针对管理的过程做好有效监督，致使领导层在决策中会有独断专行、主观性强等状况，让企业发展受到影响。在行政管理中，监督机制的存在，能让线性管理被闭环管理所替代，这一方式能对企业决策尽快给出正确的反馈，使得企业逐步实现利益最大化这一目标。但在管理中，在缺少监督机制后，自然会让工作更容易出错，最后影响企业的后续发展。

二、企业行政管理问题的应对策略

1.管理制度的创新

在行政管理中，要处理制度方面的问题，企业需要了解自身在此项管理活动中的特点，然后将行政管理所需的制度健全起来，将管理活动的要点明确，再制定好监管的有效制度，使得行政管理人员在落实制度上的责任得以落实，让行政管理可以提高实效性。在企业内，应该明确行政管理的具体工作内容，然后对人事、档案、培训等方面制定全面的管理制度，规范行政管理的各项工作。例如，在人事管理中，相关制度应详细指明行政人员具体工作的内容，包括：负责企业人员的入职、招聘等，人事调动相关手续的办理活动；负责考勤管理，在每月定期将考勤报告及时提交；负责人事档案的上报、归档等工作；负责会议安排还有会务工作；负责不同文件的打印、收发等活动。

2.人员队伍的培养

在行政管理中，各企业要加强队伍建设，从人员的引进还有培训两方面做起，让管理队伍可以提高质量，为行政管理的规范开展带来保障。在引进人才时，企业要了解行政管理内的岗位要求，在对人员的选拔中有的放矢，保障行政管理人员能满足岗位的具体要求。而在行政管理中，各岗位一般要满足：明确文件的制定、收发等工作的知识及技能；可以和各职能部门做好沟通联络，对来访人员进行接待；有文字功底，还要有一定的表达能力。在岗位要求的规范下，能让人员选拔有一定的科学性，让行政管理能够有序、规范地开展。而在人员培训上，各企业应该定期安排行政管理人员参与培训活动，保障他们了解新的技能和管理知识，提高综合素质，以应对行政管理在新时代中的要求。企业还可以结合行政管理具体的特点，在培训中安排档案管理、公文处理等主题学习活动，让其将联络协调等作用充分发挥出来，促使企业发展得到支持。

3.管理模式的创新

在行政管理中，为解决模式落后问题，企业应该了解办公信息化的特征，正确引进信息系统，将行政管理的所用模式合理创新，让行政管理的信息可以被高效传递，保障管理活动的质量及效率。例如，在人事管理方面，企业可以引入信息系统，此系统内应该有人员录用、机构设置、考核管理等不同模块。而在行政管理时，行政管理人员便能通过信息系统，以线上模式完成人事管理的各项操作，且这一系统会有提示功能，能将任务及时告知行政管理人员，使得行政管理的各项信息能够被高效、准确地传递，能改善传统管理的不足之处。

4.激励机制的完善

在行政管理中，激励机制的完善，能让行政管理人员提高工作的规范性、主动性。而在设置激励制度时，应该保证合理公平这一原则，利用考核的多元化方式，评估行政管理人员的能力，并保障应用能被衡量的有效目标，准确评估行政管理人员工作成效，充分避免评估的主观性。此外，制度制定要尊重员工发展，充分尊重其需求，保障奖励及晋升机制的合理完善。企业要在制定激励机制时，充分考虑员工成长的需求，让其得到发展的合理，调动其工作主动性、积极性。