基层工会在社区疫情防控中发挥的作用

◎小东门街道社区卫生服务中心工会

工会组织作为党领导下的工人阶级组织，是党同工人阶级群众联系的桥梁和纽带。面对新冠肺炎疫情，小东门街道社区卫生服务中心工会在党支部的引领下，结合中心实际情况，团结带领中心5 个工会小组和123 名会员，充分发挥工会组织优势，多措并举、创新举措，积极开展暖心行动助力疫情防控，为中心职工健康安全提供保障，积极引导全体职工发挥爱岗敬业精神，弘扬和践行抗击疫情的崇高职业精神，为守好社区防疫和居民健康两扇门发挥积极作用，也让作为“娘家人”的爱与温暖涌动在中心疫情防控的每个角落。

一、发挥好工会这个服务保障力量

“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作为当前最重要的工作来抓。”新冠病毒肺炎疫情发生后，习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议并发表重要讲话，作出一系列重要指示，为做好疫情防控工作提供了根本遵循。

小东门街道社区卫生服务中心工会全面落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，强化组织领导，采取有效措施，积极发动中心职工有序参与疫情防工作。疫情初期，工会积极倾听一线需求，为职工送上免洗手消毒凝胶、力度伸和甜橙等，从加强职工自我防护和提升免疫力着手，提供必要的保障品。还主动与泰康保险公司联系落实抗疫一线职工保险，为大家增加一份保障。同时做好隔离点和支援机场人员的上门慰问工作，一张生日贺卡、一句暖心问候、一份诚挚的慰问，中心工会积极作为，第一时间将这些“爱的礼物”亲手送到一线医务工作者手中，让大家感受到区卫生健康党工委、中心及社会各界的关爱，极大的鼓舞了士气，更加坚定了打好疫情狙击战、保障人民生命健康的信心和决心。此外关心好患病职工，了解病情进展及就诊中的具体困难，送上了牛奶、口罩及慰问金等，帮助其缓解治疗费用上的压力，解决外出就诊买不到口罩等困难，更好地接受治疗与康复。

二、汇聚好工会会员这个关键防疫力量

“党有号召，工会有行动！”中心工会认真部署、迅速行动，切实发挥后盾作用。在黄浦区医务工会的带领下，根据中心党支部工作部署及要求，中心工会迅速行动起来，采取得力措施，做好各种保障，全力确保一线医务人员全身心投入疫情防控工作，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

1.勇担“三个一”。

中心工会会员承担好首个区集中隔离观察点和首例区确诊新冠肺炎、首例区密接医学观察工作，团队还配备国家二级心理咨询师，为观察对象及时予以心理疏导等。首个区集中隔离点从2020 年1 月25日派驻医护人员至撤点，共收住隔离对象246 人。居家健康观察中，工会会员为应对各种突发问题，当好外籍观察对象的“翻译”，通过手绘地图等摸清来沪人员的行车路径，依靠团队协作模式，有效激发防疫人员的创新服务思路，服务工作也受到了社区观察对象的肯定，收到赠送的锦旗2 面，截至目前完成居家健康观察累计管理796 人。

2.外防输入、内防反弹，守好社区防疫两扇门。

工会会员还为居民完成上门核酸采样1208 人次。参与筹建和承接好密切接触者的集中隔离工作，累计接收197 人，其中密接23 人。做好支援机场防疫工作，累计派驻20 人开展信息核查、流调和往来车辆消杀工作。同时完成第三届进博会检测采样任务，共采样88 家单位531 人。规范设置中心采点，完成高风险岗位检测混采852 人次，单采1715 人次。做到了众志成城，勠力同心，积极承担起医务人员应有的使命和责任，构建起无缝衔接的社区闭环管理，牢牢抓紧了闭环式防控的最后一根“接力棒”。

3.细化疫情常态化服务，紧密联系群众服务群众。

中心工会会员坚持以社区群众的需求为服务方向，将品牌服务、细节服务与防控要求相结合。做好家庭医生签约服务。根据实际情况增加单次处方量，延长药物的开具时限，患者可通过“健康云”app 等方式及时向家庭医生进行咨询和预约，错峰就诊避免交叉感染。提供“微信扫一扫检验结果早知道”服务。患者在就诊时只需扫描二维码，添加报告查询微信，足不出户就能查询到自己检验结果，较以往有效减少了来中心的次数。建立亲情连“疫”线。改变探视模式，利用“云探视”等方式满足患者和家属间每天见一见、聊一聊的情感需求；同时启动“无接触”运送，确保消毒安全后，让患者能时时感受到家人的关心，品尝家里送来的美味佳肴。完善门诊收费方式。做到移动支付全覆盖，杜绝支付环节传播疫情的潜在风险。

三、利用好工会这个宣传引导力量

意识形态工作是党的一项重要工作，工会作为党联系工人阶级群众的纽带和桥梁，需以巩固党的群众基础，凝聚防疫中的正能量，做好新形势下职工群众的工作为己任，确保工会工作体现党的主张和职工的心声。

中心工会生动讲好社区防疫抗疫一线故事，工会会员的防疫事迹等在中心微信公众号“东门防疫镜头”“东门防疫先锋队日记”“防控小妙招”“爱的温度计”等专栏上被报道，同时通过医护伉俪故事、“东门谣”、心理战“疫”及微信摄影大赛等不同视角，以不同形式记录中心防疫工作中闪光点和保留职工携手抗疫的炙热温度。其中“东门谣”“用心守护，爱的归途”等3 个短视频被学习强国刊登等，在职工和社区患者中起到强信心、暖人心、聚民心作用。工会还注重引导中心职工正确理性看待疫情，加大科普力度，以通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，广泛宣传疫情防控知识和健康生活理念，将紧紧依靠人民的理念鲜明地融入在防疫宣传在点点滴滴中，让更多人养成文明健康生活习惯。

四、搭建好传递“疫”线温度的平台

中心工会开展“巧手做汤圆 温暖过元宵”等主题活动。邀请部分留在上海过年没有回家团聚的职工代表参与，与中心党政领导一起包起“年味”汤圆，缓解乡愁、裹住温情，感受家一般的温暖。

此外还先后组织会员前往华润国康(上海)医药有限公司、辖区内中小学、久事大厦党群服务站、阳光馨园、居委学雷锋教育实践基地等开展“助企复工”“防疫复课”等服务工作和志愿者活动。通过坚持以实效为导向，结合中心“家医e 站通 健康零距离”主题服务活动，为辖区学校、楼宇白领提供新冠秋冬季防疫指导、护理科普宣传以及秋季中医养生讲座等，展现了防疫之下东门人的爱与担当。

五、搭建好建功立业平台

为组织调动中心全体工会会员及党员干部等参与疫情防控工作的主动性和积极性，中心工会还与党支部共同举办“逐梦新征程，礼赞新时代”中心抗击疫情表彰会暨“四史”学习教育移动情景党课，通过“先进表彰+四史学习”的形式创新，让全体职工饱览浦江发展印记，感受上海改革开放的发展成就和独特的历史文化魅力；通过班组民主推选，亲眼见证中心防疫先进集体及个人的表彰，从而更好凝聚防控疫情的合力；会员们也以朗诵或自创表演等形式，抒发对祖国的热爱和对美好未来的期待。此外，积极参加“黄浦好人”“上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人”“开展上海市新冠肺炎疫情防控优秀志愿者、志愿服务先进集体”等的申报推荐，树立身边的榜样人物，营造“崇尚先进、学习先进、争当先进”的良好氛围。工会会员荣获中国社区卫生协会表扬抗击新冠肺炎疫情斗争中表现突出的城乡社区卫生工作者1 人，荣获上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人1 人。

六、搭建好后疫情时代精准服务平台

中心工会以职工实际需求为导向，结合政策帮扶、制度保障等，提供与职工需求相贴近的服务和活动。通过分析疫情给困难职工家庭带来的新问题，创新帮扶手段，降低疫情给困难职工家庭带来的不利影响，切实保障困难职工的基本生活。切实关心职工心理健康，夯实一线职工的人文关怀保障，开展心理疏导、情绪支持等服务，并及时对参加疫苗接种、机场支援和集中隔离点等防疫工作一线医务人员和职工做好走访慰问。

目前疫情防控形势已从积极向好走到了最关键的时期，信心是最好的“定心丸”，也是最有力的“强心剂”，举国上下都正在为打赢这场阻击战拼搏奋斗。小东门街道社区卫生服务中心工会和全体会员也将在区卫生健康党工委、区卫生健康委及中心党支部的正确领导下，坚定信心、统一思想，群策群力、万众一心，为打赢这场人民战“疫”贡献工会力量，以优异成绩庆祝中国共产党百年华诞。