基于KSAO模型的高职金融专业学生核心能力培养探讨

成林

（湖北财税职业学院，湖北 武汉430064）

近年来中国经济的快速发展，加速了国内资本市场的活跃，面对全球第二大经济体这个巨大的金融市场，当前各层次金融人才的匮乏是不可忽略的事实。高职院校作为培养实用型技能人才的摇篮，致力于理想信念坚定、德技并修、全面发展的高素质复合型金融专业人才培养。

一、高职金融专业学生核心能力的内涵

社会进步和各行各业的高速发展使企业对员工具备的能力要求呈现新的趋势，用人单位往往希望员工能够具备职业迁移的跨界能力，“一专多能”的复合型人才已经成为职场上的抢手资源。

（一）新时代高职学生的核心能力内涵

在经济全球化、社会信息化高速发展的今天，人才的定义也需要随市场发展变化与时俱进。高职教育作为高等教育的重要分支，主要培养掌握一定职业技能的高素质人才。一直以来高职院校把学生的职业技能作为核心能力重点发展和培养，但显然，仅仅凭借职业技能是不能完全满足市场和社会需求的。新时代的教育理念更注重因材施教（以学生为本），全面发展（以能力为纲），职业目标（以发展为要）作为人才培养的原则。高职学生不仅要懂专业、精通技能，具备执业资格，又要能变通，综合素质高，兼具与人、物（机械设备仪器）打交道的本领，既要有找工作求职的本领，还要有明确的职业生涯规划。

（二）基于KSAO 模型的高职金融专业学生核心能力内涵

KSAO 模型是对员工职业岗位资质的描述模型，四个英文字母分别为Knowledge(知识)，Skills(技能)，Abilities(能力)和Other Characteristics (其他特质)的缩写。KSAO 模型涉及内容一般需要通过正规的学校教育、在职培训或者工作实践积累获得。借助KSAO 模型，我们把高职金融专业学生的核心能力培养为分为两个部分。

1.量化考核的KS 核心能力

模型中K（知识）指的是指执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识等；S（技能）是指在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验。高职金融专业学生知识和技能这两方面核心能力可以通过在校期间的学习和训练获得，并且通过量化考核以分值形式直观体现并评价其掌握情形。

2.无限拓展的AO 核心能力

A(能力)包括人的能力和素质，如空间感、反应速度、耐久力、逻辑思维能力、学习能力、观察能力、解决问题的能力、基本的表达能力等内容；O(特质)主要是指有效完成某一工作需要的其他个性特质，包括工作要求、工作态度、人格个性以及其他特殊要求。高职金融专业学生的能力和特质这两方面核心能力，一方面和学生的个性、成长环境、智商及情商等有较大关联，另一方面这些核心能力也可以通过后天习得而获得改善和提升。虽然不太容易进行量化指标衡量，但是作为金融专业人才，这些能力不容小觑，且随着时间推移和经历积累可无限拓展，为学生职业生涯发展提供增值筹码。

二、高职金融专业学生核心能力培养的KSAO模型

高职金融专业学生毕业后要成为市场的抢手人才，其在校期间的学习和成长十分重要。高职院校应充分将KSAO模型中的知识、技能、能力和特质四方面核心能力全面纳入金融专业的人才培养方案中。

（一）以专业系统够用为原则，突出知识特色

教育部颁布的《高等职业学校互联网金融专业教学标准》［1］中对高职金融专业学生应掌握的“知识”给予了十条明确的界定。不仅强调了系统的专业知识本身，还反复提到了“方法”，授人以鱼不如授人以渔。高等职业院校与研究性本科院校的最大区别在于重点强调学生的实操能力，即将所学到的知识能运用到职业岗位中，通过一定的理论指导实践，学会在操作过程中寻找解决问题的方法。因此高职院校要搭建好全面系统的金融专业知识体系，让学生对金融有一个完整了解，在面向职业岗位的知识体系构建中，专业知识要细致到位。金融专业知识庞杂，学生在校期间学习时间有限，本着理论知识“必需、够用”的原则，选取核心知识点开展教学。在校学习不可能将每一个分支领域内细微知识点全部传授给学生，但是有了宏观的知识体系，以及学习知识点的方法，学生也可以找到获取具体信息的途径。

（二）以职业技能证书为引领，突出技能特色

高职院校除了传授专业知识，还要求学生掌握学以致用的本领，即高职院校特别强调的技能，动手能力是高职区别于其他高等院校人才培养目标的显著标志之一。2019年教育部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局四部门联合印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》［2］，旨在推进新时代职业教育改革发展，深化复合型技术技能人才培养培训模式改革。学历证书全面反映学校教育的人才培养质量，在国家人力资源开发中起着不可或缺的基础性作用。职业技能等级证书是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证，反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的综合能力。以职业技能证书为引领开展高职的学校教育是提高人才培养质量的重要举措，更好地服务建设现代化经济体系和实现更高质量更充分就业需要，是新时代赋予职业教育的新使命。

（三）以实战实训模拟为重点，突出能力特色

高职金融专业学生的能力培养要在“实践”环境中来实施。前文谈到的“知识”“技能”要求学生“会”，即知识要理解，技能会操作，在KSAO 模型下，“能力”特色实则对高职学生提出了更高的要求，要求学生在“知识”和“技能”的基础上发挥和运用，对二者重新组合排序和创造，形成面对新问题、新困难展开探索、寻求解决和应对方案的新思路。提升金融专业高职学生的能力，除了书面的逻辑分析、推理，更重要的是要让他们在实战实训中获得更为直观的体验和感受，尤其是在校企合作的过程中，通过实训基地或平台，在专业导师的指导下，直接参与专业事务，并由企业专业导师组织考核考评，激发学生发现知识漏洞、弥补差距、挑战自我的潜能，其能力培养能够起到事半功倍的效果。

（四）以综合素质活动为载体，突出特质特色

作为今后在第三产业金融领域的从业人员，高职学生的专业素养是必备知识储备，其他特质也不容忽视。特质构成一个人完整的人格结构，人以特质来迎接外部世界，以特质来组织经验。尽管我们知道人的特质形成非一朝一夕，培养也非一日之功，但是有效利用学生即将步入社会这个特殊时期——高职阶段，可以通过各类综合素质活动为载体，有效改善和提升学生的特质。如与人打交道的本领，积极的人生态度，百折不挠的意志力，任劳任怨的工作态度等，都将构成职业生涯和个人成长的重要部分，良好的个人特质成为高职金融专业学生就业、职业发展乃至创业的加分项。

三、高职金融专业学生核心能力培养的实施探讨

KSAO 模型为高职金融专业学生核心能力培养提供了明确的目标，要完成目标，体现效果，从顶层设计到具体实施，要求将KSAO 四方面核心能力培养全盘考虑于人才培养方案中。《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》［3］（以下简称《指导意见》）明确指出，人才培养方案要明确培养目标、规范课程设置、合理安排学时、强化实践环节、严格毕业要求、促进书证融合、加强分类指导。

（一）课程设计全面系统

课程是构成高职学生教育教学的最基本要素之一，也是学生在校学习时最直观的专业感受。金融领域涉及课程繁多，但囿于学时所限，挑选课程教学时，既要能够帮助学生建立金融专业的架构，同时课程对技能掌握和能力培养能起到理论支撑作用，且课程之间还需要有一定的逻辑关联。

1.课程设计体现出层次感

表1 金融专业课程体系示例

课程架构依据知识的延展性要具备一定的层次。通常金融专业学生在校学习课程可分为必修课和选修课（示例见表1）。必修课侧重知识、技能、素质的形成，保障基本学习，培养基本素质，奠定个性化发展和终身学习的基础。选修课侧重拓展学科视野，深化学科知识与技能，发展学生的特长、个性。根据课程之间的关联逻辑，金融专业学生在校要完成公共基础课、专业基础课、专业核心课的学习。公共基础课是培养全面发展人才，为进一步学习提供方法论不可缺少的课程。专业基础课是指专业基础理论、基本知识和基本技能的课程，为后续专业学习打好基础。专业核心课是指同专业知识、岗位技能直接联系的基本课程。

2.课程设计体现出框架感

高职金融专业就业主要面向货币金融业、资本金融业、保险业以及其他金融行业，就业面比较宽，特别是近年来随着互联网在资本市场的运作，互联网和相关服务、软件和信息技术等服务业对金融人才也十分渴求。所以在课程体系设计的时候必须要考虑全面，每个分支和方向都要甄选相应的专业课程，饱满课程构架，让学生全面了解和知晓金融行业概貌。充分考虑将来学生就业岗位的方向性，在专业基础课中要设置银行（货币金融业），证券（资本金融业）、保险等主干方向，所以开设课程建议除了要有经济类基础课程，包含经济学基础、会计学基础、金融学基础，还需应对就业方向开设银行基础知识、证券投资基础、保险实务，融入市场新兴行业可增设互联网金融基础作为专业基础课。按照就业方向搭建起来的课程体系为今后学生的职业发展提供了充足的空间。

3.课程设计体现出内容感

课程群落组建要有一定的宽度，深度和厚度。所谓宽度是除了必修课程以外，还需有选修课（公共选修课和专业选修课）来拓展学生的视野。除了必需的专业课程，还应必备公共课程，且作为提供方法论的公共基础课学时不少于总学时的25%。所谓深度是指随着知识的递进，课程安排由浅入深，线条由粗到细，如专业基础课和专业核心课，再到专业选修课的分阶设置。所谓厚度是指学习要沿着“认知-实践-再认知-再实践”的螺旋上升逻辑，既要有一定的理论课作为指导，更需要实践课来检验，遵循高职教学的特点，实践性课程教学（学时不得少于总学时的50%）帮助学生消化理解，安排校内实训和校外顶岗环节引导学生学习能力不断提升。通过各种性质的课程把KSAO 模型中涉及的内容全面贯穿融合，特别加入贯彻职业标准密切联系市场的课证融合课程、与时俱进的前沿专业课程、提升综合素质、个人特质的专业和公共选修课程等，使高职金融专业课程体系饱满，课程内容丰富。

（二）教学教法先进实用

人才培养方案的落实，说到底还是依赖制度和人，这里的人是指高职院校的教职人员。各种完备的教学制度、管理制度、考评制度等和爱岗敬业的教职人员能够保障高职金融学生核心能力培养的顺利实施。

1.教学方法恰适多样

高职金融专业学生核心能力的培养主要实施者是教师，教师在教书育人的过程中，方法显得尤为重要。第一，根据课程内容灵活使用教学方法。每门课程的课程标准是具体实施教学的主要指导性文件，依据课程标准和教学内容，教学时可选择项目教学法、案例教学法、任务驱动法、角色扮演法等，保证学生对知识点的理解和掌握。第二采用信息化教学手段。教师可利用学校现有资源，采用多媒体、互联网等信息化教学工具，使用翻转课堂、慕课、微课等立体化的教学手段，直观展示，激发学生学习兴趣。第三，采用注重能力的考评方式。改变传统的一卷结课式学习评价方式，取而代之“235”评价，即学生成绩20%注重平时学习习惯，30%强调实践操作，50%卷面测试，其中卷面测试要减少识记部分，加大分析和逻辑推理部分考核。

2.教学能力优化提升

一支师德高尚、教学水平高超、教育观念创新、动手实践能力突出的师资队伍是学生核心能力培养的强有力保障。KSAO 模型中K（知识）、S（技能）是高职人才培养的重要内容，同时教学（K）和实践（S）技能也是教师的重要业务，可从校内和校外两条渠道优化提升。

（1）校内教师。第一，提升教师业务素质。要求教师利用寒暑假和业余时间进企业顶岗实训，熟悉业界动态和前沿，不脱离岗位、行业实际，才能保证不照本宣科，解决青年教师自身“学校-学校”封闭式教学问题。第二，学校组织和提供培训机会。邀请银行、证券、保险等金融企业的专家定期开展讲座、示范、研讨，培养教师的实操技能。第三，鼓励教师考级考证，提高“双师型”教师占比。主要针对青年教师，通过取得职业资格证书，一方面更好地开展课证融合课程的教学工作，另一方面还可以强化专业知识，为今后参与校企合作、实训平台等工作打牢业务基础。第三，定期开展业务研讨和科研工作。通过“传帮带”式青年教师培养模式、开展教研室教学探讨或者科研团队学科研究活动、兄弟院校教学和学术交流活动，不断提升教师的整体、综合教学实践指导水平。

（2）校外教师。第一，聘请金融行业专家组建“专业教学委员会”。身处市场一线的行家里手更懂得市场对人才的需求，他们能有效帮助高职院校在人才培养方案设计、专业课程设置、实习实训安排、就业创业指导等重大问题上给予专业意见和建议。第二，教师多元化。实现学生“双导师制”，校内教师和行业导师共同帮助学生专业学习、职业发展。引入校外专家、行业能工巧匠进课堂，亲身讲授实践性质课程、“课证融合”类课程或者指导校内外实习实训，让学生在学校与行业导师零距离接触，帮助他们建立职业态度、了解岗位职责、熟悉企业运作，培养职业技能。

（三）专业实践丰富全面

实践是检验学生学习效果、加深K（知识）理解、历练S（技能）技艺、提升A（能力）水平，锻造O（特质）个性的有效途径，在这个过程中帮助学生培养分析问题、解决问题的思维和能力。

1.校内实践

高职学生在校学习时间是非常短暂和宝贵的，要充分利用学生在校时间和校内资源，为学生提升技能、提高能力开拓实践环境，院校要调动资源，尽可能地开展多种形式的校内实践保障学生的职业场景模拟、技能演练，为学生顶岗实习、校外实训乃至走上工作岗位积累经验、做好技能储备。高职院校可购买相关金融平台，如证券交易模拟平台、银行柜台业务模拟实训平台、金融管理业务实训平台、VBSE（Virtual Business Society Environment：虚拟商业社会环境）实训平台等开展校内实训。不同性质的校内实训项目（见表2），可以帮助学生体验和感知具体的金融岗位和业务内容，帮助他们了解今后主要的工作职责和具体业务职能，通过实训更好地查漏补缺，完善知识学习和提高技能技艺。

表2 金融专业校内实训示例

2.校外实践

高职院校培养人才的目的是要把优秀的人才输送到市场中去，因而学校和企业要开展深度合作，加强对接。第一，高职院校可以和相关企业签订校企合作协议，选择银行、证券公司、保险公司、各类微贷、抵押贷款公司等，开设订单班，共同设计人才培养方案、安排教学和实训实训。第二，多方接洽金融企业，将校内的实训场所拓展到校外实训基地，做到实训项目内容与实际工作岗位零对接，把教室“搬到”实训基地，在实训基地进行学生上岗的实际操作，包括技能、业务、素质等方面要求与职场一致［4］，在企业专业导师的带领下，参与真实项目，获得感性认知。

3.名师工作室

有条件的高职院校可依据校内外资源，组建由教师或者行业导师成立“名师工作室”，由名师牵头，带领金融行业、企业的技术骨干、院校骨干教师、青年教师和学生，开展人才培养、师生技能大赛指导、社会培训等活动。学生通过参与工作室的工作，在名师（“教学名师”“技能名师”）的指导下完成具体业务，参与考核，增长分析问题、解决问题的才干。

（四）特质培养个性多元

帮助学生养成良好的学习生活习惯，形成积极向上的健康心理，认真负责的处事态度，培养学生具有健全的人格魅力，是KSAO 模型中特质培养的重要内容，虽说无法对特质培养进行量化的考核，但是O（特质）能力将是作为服务性行业的金融专业高职学生顺利就业创业不可或缺的一种核心能力。

1.潜移默化感染

教师担负着对一代人及人类未来铺路的责任［5］，教师的行为举止潜移默化地感染着学生，成功的教育依赖于一种真诚的理解和信任的师生关系，教师应将自己的知识和才华以及人格品质、魅力贯穿在整个过程中，确保育人目标的实现。教师在与学生相处的过程中，其对待工作的态度，处理问题的方法、包括院校展现出来的服务意识、管理能力、效力等，都会给即将步入社会的学生强烈暗示。通过教师人格魅力充分调动和高效应用基础上，确保教师感应力以及号召力的最大发挥，进而为课堂教学效果和效率等的提升给予不断推动，也能对学生的思想和观念以及人格素质等进行熏陶和感染，确保学生在潜移默化中实现良好人格的形成［6］。

2.自觉自发改变

各级别的技能大赛和丰富多彩的校园社团活动、院系活动是大学生活不可或缺的元素。通过竞赛、活动锻炼学生的组织协调能力、与人打交道的交际能力，在活动的组织参与过程中，让学生自己发现、反思存在的问题，培养沟通、协商、合作的职业人素质，学会自我管理、自我约束、自我调节、自我激励的个性管理，培养上进、坚韧、宽容、担当的性格，形成具有新时代新青年的个性特质。通过教师和学生之间的心理疏导，排解学生学习、生活难题，更好融入集体和社会，辨识自我，认知自我，改造自我，形成带有自我风格的个性特征。

金融行业的就业前景非常广阔，在经济全球化、数字经济化发展的当下，市场对金融人才提出了更高的要求。KSAO 模型基于职业岗位的描述向我们展示了市场对人才的要求标准，按照此模型全面构建新型的高职金融专业人才培养模式，将有助于学生核心能力全方位的提升。