以人文铸就品牌 让医疗更有温度

龙元涛

日前，在2020年中国医院人文品牌峰会上，广西壮族自治区生殖医院被评为“年度公益风云榜百强医院”及“年度十佳公益影响力医院”。荣誉背后是自治区生殖医院全體干部职工弛而不息奋斗的汗水，更是坚持“以人文筑就品牌 让医疗更有温度”理念打造人文建设品牌结下的丰硕果实。

多年来，该院领导班子高度重视人文品牌建设，坚持“以人文筑就品牌，让医疗更有温度”理念，以患者为中心不断提升医疗服务品质，待职工如家人不断增强职工获得感幸福感，努力营造患者满意、医院职工同心奋进的医院人文环境，促进了医院持续健康稳定发展。

爬坡过坎，广西唯一公立生殖医院应运而生

生殖医院成立于1984年。80年代，根据计划生育国策实施需要开展计生手术;90年代，为解决绝育手术育龄夫妇的再生育问题，开展绝育术后复通手术;本世纪初，为满足育龄群众对生殖健康的全方位需求，开展面向育龄群众的生殖保健全程服务。着力搭建以“避孕节育、不孕不育、优生优育”为特色的生殖保健全程优质服务平台，建立起高质量生殖研究室和优生监测网点，指导基层开展出生缺陷防治，并开始了试管婴儿治疗、遗传病产前诊断等项目的临床研究和应用。2007年7月获卫生部批准正式运行该业务，成为广西最早获批的生殖中心之一，更是全国计生系统首家通过卫生部批准运营的生殖中心。

生殖医院先后取得广西首例“卵胞浆内单精子显微注射（ICSI）”试管婴儿、首例“卵母细胞体外成熟-冻融附睾精子卵胞浆内显微注射”试管婴儿、首例“双冻（冻融卵母细胞显微受精后冻融胚胎移植）”试管婴儿等8项首创技术的成功，填补了广西人类辅助生殖技术的空白;截至2020年10月31日，已出生试管婴儿（活产儿）28917个（尚有1151例在孕），临床妊娠率等各项技术指标处于国内先进水平。

患者至上，于无声处展现优质服务

生殖医院始终秉持“厚德精业，和谐创新”院训，并积极践行“孕育生命，守护健康，服务人民”服务宗旨，紧密结合自身医疗特色及优势不断优化就诊流程。医院根据患者需求，合理配置优势医护资源，确保每一对符合条件的夫妇都能接受最及时的治疗。为缩短患者中午候诊时间，方便外地患者当日往返，医院实行“中午开诊”诊疗制度;春节、国庆长假等节假日期间，仍正常开诊，努力打造“无假日医院”，给患者带来了方便。医院不断加强信息化建设，积极打造“智慧医院”，切实将“数据多跑路，患者少走路”服务理念落至实处。医院每年为20多万不孕症患者提供诊疗服务，圆了20000多对不孕不育患者生育梦，为家庭和社会和谐发展做出了积极贡献。

发挥优势，履职尽责丰富人文内涵

随着生活水平的日益提高，广大育龄群众对美好生活的向往提出了更高要求，生殖健康全程服务也在促进家庭和谐和社会稳定过程中扮演着越来越重要的角色。生殖医院积极发挥自身优势，在履职尽责中丰富人文内涵。

广西医疗基层培训作用突出，优生指导工作成效显著。多年来，生殖医院为基层培训上课超过50000人次，培训基层专业技术人员2000多人次;接收安排近200名基层技术人员到医院进修，每年解决基层上送的计生手术并发症等疑难病例;积极开展试管婴儿知识义务宣讲，惠及患者50000多人次;对口支援基层技术服务站医疗设备共300多万元，成为广西人口计生科技服务的坚强后盾。积极承担全区优生促进工程项目指导、督查、培训任务。至今完成广西387.29万人次孕前优生检测，落实高风险夫妇孕前优生咨询及追踪管理服务94.59万人，同时完成2010年至2014年161万人次孕前优生数据分析报告，为预防出生人口缺陷的发生做出了积极贡献。此外，2002年至今，共为90000多位进行试管婴儿治疗的患者进行了地贫检查，把好了地贫携带者不孕不育诊疗指导及产前诊断关。

为全面落实二孩政策保驾护航，生殖医学专科联盟初显成效。生殖医院开设高龄夫妇再生育门诊、“助孕反复失败”咨询门诊及“计划生育特殊家庭扶助对象”绿色门诊，积极助推全面二孩政策落地，为24对夫妇提供帮扶，兑现帮扶资金超过81万元;着力抓好“生育关怀，圆梦工程”政策落地，帮助183对贫困夫妇进行人类辅助生殖技术治疗，兑现150对贫困夫妇帮扶资金134万元。先后与北海市人民医院、平果县妇幼保健院等13家医疗机构成立生殖医学专科联盟，签订战略合作协议。为联盟单位当地1616人次育龄群众提供相关专业咨询或诊治服务，为转诊夫妇开辟诊治绿色通道;同时为联盟单位专业医务人员提供生殖医学相关专业进修培训，生殖医学专科联盟工作成效日益凸显。

为打造医院良好品牌形象，助力健康广西建设，生殖医院积极开展“生殖健康公益科普万里行”系列活动，先后走进生殖专科联盟单位、企业、校园等开展妇科、生殖保健、优生优育等生殖健康知识的宣传及义诊活动，为促进家庭和谐、生活幸福，构建和谐社会贡献积极力量;其中，《广西“试管婴儿之父”率团队赴崇左义诊》先后受到中国新闻网、广西新闻网等中央、省部级媒体关注报道，引起社会强烈好评。

凝聚公益力量，真情帮扶济困。生殖医院为抗震救灾、帮贫助困等各类抗灾救灾及公益事业活动捐款312922元;通过助医及产业帮扶等措施深入推进对口帮扶工作，累计投入帮扶资金309245.19元;以资助贫困生、捐赠书籍、修缮校舍等方式先后帮扶上思县那琴乡联惠小学、泗水乡中心小学、自治区卫生健康委幼儿园等学校。与此同时，与合浦县廉州镇泮塘社区建立结对共建，帮助社区文艺队建设;并为社区小学修路并与社区党员群众一道“兴修水利，植树造林”;共帮扶困难老党员13人、贫困学生18人。

关爱职工，凝聚事业发展磅礴力量。生殖医院通过一系列人文关怀，积极打造“家”文化，以家的温暖不断激发职工干事创业热情，凝聚起共克时艰、同创新辉煌的强大力量。医院坚持以树名医、创特色、铸品牌为发展目标，积极创造条件吸引人才、留住人才，培养人才，不断激发专业技术人员干事创业活力。医院举办各类体育比赛、趣味竞技等活动，丰富职工业余生活。同时，医院还积极组织为困难职工捐款，“重阳节”开展走访慰问离退休老干部活动，实实在在将组织温暖送达职工心坎，有效提升了职工幸福感和归属感。