工会在企业构建和谐劳动关系中的作用

王琳 青海省水利水电（集团）有限责任公司

前言：站在企业角度分析，关键要务就是发展，企业发展也是工会工作的重要方向，同时与所有员工自身利益有着密不可分的关系。工会作为企业与员工联系的桥梁，要以企业工作为重点，引导员工为企业发展而努力。通过定期组织培训，提升员工专业技能水平，调动员工工作热情，使其主动投入到工作中，挖掘出员工潜力。内部和谐劳动关系是促进企业发展的主要动力，也是企业发展的关键环节，不仅能够降低成本，还能够提升质量。因此，和谐劳动关系不仅为企业带来支持，还为员工提供生活保障，促进企业进一步发展。

一、企业构建和谐劳动关系的重要意义

劳动关系即各级员工在生产经营中与企业形成的雇佣关系，和谐的劳动关系能使企业与员工之间形成良好的劳动关系，并且具有非常重要的现实意义。第一，和谐的劳动关系需要建立在和谐社会基础之上。企业是社会的构建单位，一旦企业与员工之间劳动关系出现矛盾，就会对社会安定与和谐造成直接影响；第二，和谐社会关系能够营造良好内部经营环境，带动企业的发展。只有构建和谐劳动关系，减少矛盾，才能促进企业内部团结以及稳步生产经营，各项计划才能够得到落实，实现战略发展；第三，和谐劳动关系还能够为企业提供支持。企业与员工之间关系和谐，能够促进员工对管理人员制定的计划以及管理方法的支持，并自觉遵守各项制度，把自身前途与企业发展结合起来，积极投入到工作中，促进企业发展以及经济效益的提升。

二、企业工会在构建和谐劳动关系中的作用

（一）沟通作用

构建企业和谐劳动关系时，工会就要发挥出纽带作用，强化企业与人员之间的沟通与交流。工会作为企业员工利益保障的主要团体，其性质决定了构建和谐关系的重要作用。第一，作为员工代表，工会能够获取员工的意见，通过分析与整理，将其反映给企业管理层，通过制定有效的方案，有效化解企业与员工之间的矛盾；第二，管理层制定政策以及策略时，也需要工会进行传递，使员工能够理解与遵守，实现政策的落实。

（二）民主监督作用

企业构建和谐劳动关系时，工会还发挥着重要的民主监督作用，能够对企业以及员工的各项行为进行规范。工会在进行监督时，一旦发现存在违反员工利益的现象，就要及时进行纠正，反之，发现员工违反劳动合同以及企业相关规定，也要及时给予一定的警告，并进行纠正。工会通过民主监督作用，有效规范的员工以及企业的行为，降低了矛盾的产生。

（三）文化建设作用

工会在企业中，能够促进员工思想与企业理念形成和谐统一。企业文化是企业思想以及价值的体现，对企业发展具有非常重要的作用。员工越认同企业文化，就越能够促进企业的发展，因此，工会在企业文化中，就要加大宣传力度，使企业文化融入到员工日常工作中，增强员工的认同感。只有管理层与员工形成共同的目标，才能减少矛盾，互相信任，互相配合，促进和谐劳动关系的形成。

三、企业工会在构建和谐劳动关系中的有效方法

工会在企业以及员工中发挥着重要作用，同时还是企业与员工关系的纽带，只有充分发挥出工会的作用，采取有效方法，才能促进企业与员工关系的和谐性，促进企业持续发展。

（一）劳动合同的规范化

对于工会工作，优化劳动合同是工作的职责之一，通过对合同的优化，能够保障员工的切实利益，促进企业合同规范化的订立与履行，确保各员工都签订合同，同时企业要按照合同执行。对于员工进行协商所制定的制度，也会不断进行推行，特别是要确保合同内容以及流程的合理性，有效保障全体员工权益。

（二）严格执行劳动法

工会要对企业落实与执行劳动规范进行监督，特别是对是否严格执行劳动法进行监督，确保劳动关系的合理化。双方共同存续劳动关系过程中，如果企业能够严格执行，工作人员的合法权益就会得到保障，因此，工会发挥着监督的作用，能够确保员工的权益得到有效的保障。

（三）强化民主管理机制建设

企业发展中，员工心声往往无法直接传递到管理层，企业领导也可能在第一时间了解员工遇到的困难，员工意见无处可诉，长久发展下去，就会导致矛盾的产生，进而影响到企业的稳定与团结。而在这种情况下，工会组织就要发挥出桥梁作用，了解员工实际困难与诉求后，与企业协商，使员工意见能够与企业之间交换意见，进而使矛盾得到处理，有利于促进企业的发展。除此以外，还要强化民主机制的建设，使员工能够参与到企业决策中，提升决策的科学性与可行性，实现企业战略目标。

（四）完善服务意识的培养

工会工作来说，需强化管理干部服务意识培养力度，提升为员工服务的意识。第一，提升工会干部的责任感以及顾全大局意识，了解员工的动态以及困难情况。深入到一线，了解员工思想动态，认识听取员工的诉求，有效处理员工所担忧的问题；第二，工会人员顺应时代发展步伐，打造网上工会。可采用微信、公众号等新媒体，为员工提供方便的服务，提升员工维权质量，这也是工会工作需要处理的关键问题。工会组织还要结合员工诉求，提升对网站的建设力度，促进服务工作的高效与便利。

（五）劳动文化建设

为了构建良好的劳动关系，工会组织还要开展劳动文化建设。结合当前实践分析，员工想要与企业紧密联系在一体的话，就要通过和谐的企业文化，增强员工的信息感。因此，工会组织要让员工充分意识到劳动文化对于企业发展的重要作用，在获取员工支持的前提下，借鉴同行优秀经验，对本企业劳动文化进行建设。但需关注的是，工会组织要吸取员工心声，将有益的部分纳入劳动文化建设中，待规章出来以后，与员工进行交流，并做出适当调整，从而促进企业与员工和谐的劳动关系。

（六）劳动争议的预防

工会组织不仅帮助员工进行维权，还能够有效预防劳动争议，实现了由事后向事先维权方向发展，减少了劳动争议。劳动争议是劳动者事后进行维权，不仅增加企业成本，还会产生一部分额外损失。而工会组织可在将要产生争议时，事先进行调解，从而有效预防了争议的产生。工会通过事先预防，降低了劳动争议，建立了和谐劳动关系。对于企业来说，工会是企业与劳动者连接的主要组织，通过实时了解员工现状，发挥出民主管理的重要作用，使企业劳动关系更和谐，使员工严格按照法律法规开展工作，有效维护了自身权益。

（七）优秀人才的挖掘

当前社会企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，企业想要在激烈的竞争中占据主导地位，就要重视人才。但由于当前高素质人才短缺，企业招聘过程中具有一定的困难，且人才薪酬较高。对于此类现状，企业就要构建和谐的劳动关系，发挥出工会的作用，通过开展一系列活动，选拔优秀人才，促进企业的不断发展。例如，工会可在企业内部开展知识竞赛、技能比赛和竞赛，通过设置奖项，吸引员工的参与度。由于企业存在较多部门，各部门职能不同，因此，在比赛设计过程中，也要结合部门职责对知识内容进行设计，员工可单独参赛，也可组成小组参赛。为了保障竞赛的公平性，企业在竞赛开始前，要设置分类评价制度，并做好打分，最终最高分员工获得胜利。使获胜员工在得到竞赛的奖励同时，还能在评优评先、职务晋升等方面优先考虑，不仅能够为优秀人才提供展示自我的平台，还能够提升员工自身素养，通过内部进行选拔，挖掘员工最大潜力，构建和谐劳动关系，促进企业的持续发展。

四、结束语

总而言之，企业与员工劳动关系构建过程中，仍存在着一些问题，影响到企业发展。而工会组织要对这些问题引起重视，充分认识到构建和谐劳动关系的重要作用，完善劳动关系管理机制，严格依据劳动法规，保障员工的合法权益，调节员工与企业之间的矛盾，完善服务意识与劳动文化建设，建立和谐的劳动关系，促进企业的可持续发展。