新媒体环境对高校档案管理的影响与应对对策

余 跃

（四川水利职业技术学院,四川成都 611231）

关键字：新媒体环境高校档案管理；影响；应对对策

与传统媒体相比，新媒体环境是新型的、符合当下发展潮流的信息传播环境，它具有传播渠道多、传播范围广以及传播范围快等特点。新媒体时代的发展是以计算机技术与网络科学技术的发展为前提的，其传播载体为电脑、手机以及电视等，在信息的传播过程中具有较强的互动性、共享性以及便捷性等特点。在新媒体环境下，高校的档案管理工作面临的新的发展机遇与挑战，高校应该做到趋利避害，在适应新媒体时代的发展要求下努力完善自身工作模式与体系，实现科学高效地档案管理工作。本文通过分析目前高校档案管理工作现状，探究新媒体环境下高校档案管理工作面临的机遇与挑战以及应对挑战的对策。

一、新媒体环境下高校档案管理现状

（一）高校档案管理工作人员缺乏较高的专业素质

根据对高校档案管理工作人员的调查研究显示，大多数政府以及高校不重视档案管理人员的综合素质，并且存在人员老龄化严重的现象。但是在新媒体环境下，信息网络科学技术的应用需要具备专业知识的人才来进行，因此传统的档案管理工作人员并不能熟练掌握应用新技术与新模式[1]。并且由于其并没有管理实践经验以及专业知识文化，自身很难适应新媒体时代的发展速度，甚至还存在工作不认真、工作效率低下的问题，因此造成高校档案管理工作很难实现创新发展。

（二）不重视新媒体环境下高校档案管理工作的创新

由于受到传统固化思想、档案管理工作人员素质低下以及政府部门不够重视等因素的影响，严重制约了新媒体环境下高校档案管理工作的改革创新，不能抓住新媒体技术发展带来的机会，因此也阻碍了档案管理工作对高校发展的促进作用。没有充分利用新媒体时代所带来的先进科学技术，也导致了档案管理工作的低效，浪费了大量人力物力以及资金资源。举例来说，在新媒体环境下进行档案信息查找只需要在专门的系统中进行信息搜索就能够实现，但是传统的档案管理工作需要耗费人力物力来进行查找，过程繁杂不便捷。

二、新媒体环境为高校档案管理工作带来的机遇

第一，传统的档案管理模式主要是以纸质材料的保存为主，人们进行档案储存以及档案调取必须是通过与管理工作人员面对面的形式才能解决，因此造成服务效果差且灵活性较低的局面。在新媒体环境下，依靠信息网络科学技术，使高校档案管理工作逐渐向数字化方向发展。除此之外，新媒体时代包容性强的特点还能够实现高校档案管理全球化，不同地域与国家的高校之间可以实现资源的共享，拓展了高校档案管理规模，丰富了档案内容，同时视频、音频以及图片等形式的出现也为高校档案管理提供了新的信息载体。

第二，人们在新媒体时代获取信息的途径和渠道呈现多样化和自由化发展趋势，对于人们的日常学习工作带来了较大的影响。在高校档案管理工作中，新媒体技术的发展使得虚拟档案馆变为现实，人们对于档案的取用方式也越来越灵活，快捷高效的档案管理工作激发了人们的积极性，同时为高校师生树立了档案意识，档案管理工作人员的工作积极性与主动性也得到了提升[2]。因为新媒体环境包含了大量的信息与思想，因此档案管理人员能够从中学习到新进的科学技术手段，不断完善高校档案管理工作体系，也能帮助自己提升知识储备以及专业技能素质的培养。

三、新媒体环境为高校档案管理工作带来的挑战

首先，在新媒体环境的影响下，改变了高校档案管理传统的服务模式以及服务对象，其工作本质也更加的多元化，服务内容也逐渐丰富。在此背景下，若高校并不能发现其中的机遇，对档案管理工作进行改革创新，那么就会被飞速发展的社会所抛弃，失去服务的主动权。对于高校来说，大学生喜欢尝试新鲜事物，因此能够尽快适应新媒体时代给生活带来的转变[3]。若是档案管理工作不能适应当下发展趋势，对新信息没有较高的敏感程度，因此就很难实现与服务对象之间的沟通交流，造成服务质量差，工作很难继续开展的局面。

其次，档案管理对于高校的发展来说，能够在潜移默化中对师生的行为产生积极影响，在一定程度上能够促进大学生的个人素质提升以及对未来发展的规划。但是在新媒体环境的冲击下，高校档案管理文化地位受到了威胁，其文化功能以及权威性被削弱，因此很难对学生的身心健康发展产生积极影响。新媒体时代的信息传播广泛，涵盖范围较广，所以信息大多都鱼龙混杂，不利于高校师生核心价值观的树立，甚至造成道德修养的败坏。新媒体技术已经成为高校校园中的主要影响因素，对档案文化的引导作用产生了严重的影响。

最后，在传统模式下，高校的档案管理队伍存在着年纪较大、女性工作人员较多以及大部分工作人员素质较低的现象。在新媒体环境下，新媒体所带来的先进行与互动性对于传统的高校档案管理队伍来说产生了较大的冲击。新媒体平台存在着大量的信息，而这些信息内容大多都比较杂乱，容易对教师和学生的思想产生不同的影响。除此之外，在新媒体环境下创新高校的档案管理工作需要有足够的技术的理论知识进行支持，但是因为传统高校档案管理工作队伍建设的局限性，使得无法满足新形势下的档案管理工作的创新研究。

四、新媒体环境下高校档案管理工作的应对措施

（一）健全完善新媒体环境下档案管理工作制度

高校档案管理工作的开展离不开学校各方面的支持，因此对于高校档案管理进行模式创新与方法改革，最基础的是要得到高校领导的重视。高校管理者应该明确当下新媒体发展形势以及进行档案管理工作创新的必要性，给予档案管理工作足够的财政支持[4]。除此之外，完善新媒体环境下的档案管理工作制度，将传统管理制度与新型管理模式相结合，使之能够符合新媒体时代的发展趋势。同时健全管理体系，加强高校各部门之间的配合，共同努力建设高校档案管理工作体系，实现档案管理工作的持续发展。

（二）创新档案管理工作理念

在新媒体环境下，高校档案管理应该转变传统的档案管理思想，确立符合现阶段发展趋势的新型档案管理工作理念。首先，拓展档案管理工作服务范围，不要只是局限于高校校园之内；其次，在服务内容方面要紧跟时代发展潮流，提升对于新媒体时代各类信息的敏感度，从中提取有利信息不断完善管理工作发展；同时，在进行档案管理工作的过程中要注重互动交流性，关注服务对象对于服务模式的信息反馈。总的来说，新媒体环境下的创新档案管理工作理念就是要求相关人员能够将各种信息进行综合，把握服务的主动权。

（三）加强数字信息化平台建设

高校受到了新媒体环境下各种新进科学技术手段的影响，因此在高校档案管理工作中需要学会利用这些信息网络技术手段，不断加强数字信息化管理平台，提升档案管理工作的效率和质量。在新媒体时代，高校档案信息的服务对象为所有人，所以档案管理工作人员可以充分利用这一特点，加强基础设施建设，搭建数字化信息管理平台，利用大数据技术等将信息进行采集整合，帮助全校师生都能够利用这一站式平台进行档案调取以及信息查阅服务，实现资源的共享与利用。

（四）提升档案管理工作人员整体素质

传统的高校档案管理队伍素质不符合新媒体时代档案管理的要求，因此高校需要提升档案管理工作人员整体素质，吸纳更多的管理人才。对于工作人员专业素质的培训，不仅是学习基础理论知识，更重要的是对先进技术的实际应用能力，除此之外还需要对各个学科的知识都要有所涉及，与人的沟通互动能力也需要培养提高。高校可以通过开展知识讲座、对工作人员进行专业培训以及网络视频授课等形式提升其综合素质[5]。只有建设高素质的现代管理团队，才能够紧跟新媒体时代发展趋势，实现高校档案管理工作质量和效率的提升。

（五）开发研究新媒体产品

新媒体环境下信息传播的速度和渠道被拓宽，人们接收信息的方式越来越便捷，因此对于档案信息来说也提出了更高的要求。所以说对于高校档案管理工作来说，必须要能够对时代的发展以及客户的需要进行综合分析，及时整合档案信息，对相关资料进行编辑研究，实现扩大社会生产的目标。除此之外，各个高校还应该为学校的发展以及师生的科学研究工作来提供多层次的档案产品，提升其经济效益和社会效益。

（六）打造个性特色品牌

新媒体环境下，高校的档案管理工作更加自由，在实现创新方面存在更加高效便捷的途径，同时也有助于打造高校的个性品牌。高校档案最根本的就是高校历史发展的见证者，是高校最不可缺失的文化基础，因此其具有比较鲜明的高校特点。利用新媒体平台，高校与高校之间实现了交流合作，同时加快了高校自身档案管理品牌文化的驱动传播，实现了档案管理工作的个性化发展。

五、结语

综上所述，高校档案管理若想能够轻松应对新媒体环境所带来的挑战，那么就需要转变传统工作观念，打造一支高素质的人才管理队伍，完善档案管理工作制度体系，充分利用新媒体时代的现金科学技术。只有做到这些，才能在系媒体环境下充分进行高校档案管理工作的个性化发展，在激烈的竞争中占据主体地位，提升档案管理工作质量与水平，实现传统模式向新型工作模式的过渡，促进高校档案管理工作的持续健康发展。