心理委员工作实践——以上海理工大学为例

（上海理工大学,上海 200093）

天津大学于2004年率先在全校各年级和各学院的在读学生班委会中设立了“心理委员”，增添了大学班委中的新角色，并由此建立了以“心理委员”为基础的危机干预快速反应新机制与新模式（詹启生，2005），自此以后，在借鉴国外和天津大学的心理委员制的工作模式下，各高校根据学校具体情况采纳心理委员制，设立“心理信息员”“心理卫生员”等与“心理委员”工作职能相似的岗位，由此心理委员制迅速得以推广。

上海理工大学的心理委员的队伍人数700余人，形成了相当的规模。在多年的实践探索中，相关心理委员制度已相当成熟，明确了心理委员的角色职责，规范了心理委员的选拔、培训、管理、考核过程，在实践基础上出台了《上海理工大学心理委员工作条例》《上海理工大学心理委员考核制度》《上海理工大学优秀心理委员评选制度》等规章制度。

但心理委员工作也面临着一些普遍性及特殊性的问题，如，心理委员对职务不认可，职务形同虚设；心理委员参加培训的积极性不高。（李莉，2011），心理委员选拔不科学，心理委员培训缺乏程序化和规范化（黄士华，2015）等。

针对这些问题，上理工开展实践探索，结合本校实际，通过开展心理委员大调研，依托大学生心理素质养成工程培养项目，搭建心理协会与心理委员协同发展的平台，设立校级荣誉发挥榜样力量等方式助力心理委员工作的个性化和规范化开展。

一、心理委员的角色与职责

心理委员承担着自身心理健康维持的示范者、心理健康基本知识的宣传者、心理危机问题学生的发现者、同学心理健康维护的支持者等多种角色（徐浩，2010），心理委员的工作职责主要有：向周围同学宣传与普及心理健康知识；开展心理互助系列活动并带头参加学校心理健康教育活动；积极组织心理健康教育主题班会并适时进行信息反馈工作；积极参加学校组织的业务培训。（罗葆青，2009）

结合校本实际，上理工心理委员作为朋辈心理工作者的重要力量，校院班三级心理危机干预体系的基础环节，主要职责包括三方面：关注朋辈心理状态，帮扶助力心灵成长；积极应对心理问题，协同预防心理危机；学习交流心理知识，开展组织心理活动。

二、上理工心理委员工作的问题与对策

心理委员工作开展过程中，出现了几个普遍的问题，一是新生心理委员选拔不规范，工作职责不明确；二是管理困难；三是缺乏连续系统的培训。针对这三个问题，上理工开展实践探索，结合本校实际，发展了相应的应对策略。

1.明确职责，规范考核标准，做好团队建设

上理工的做法是：做好新生心理委员的岗前培训工作。明确职责，规范考核标准，做好团队建设。

（1）明确职责

新生心理委员确认后，第一时间发放心理委员手册供心理委员学习。除了提供书面材料用于学习之外，在每年9月份，学校心理健康教育中心会开展新生心理委员岗前培训，专讲心理委员的职责与考核。详细讲解心理委员的团队情况、角色、职责、意义等，并通过案例讲解心理委员工作开展的操作路径。而在各个学院，学院心理教师也会为本学院的心理委员介绍具体职责，覆盖所有新生心理委员。确保新生心理委员了解自己的角色定位，工作职责以及意义。

（2）团队建设

针对新生心理委员，每年会安排全校性的心理委员团辅，覆盖全校心理委员，通过专业的团体辅导活动，一方面增加队伍的凝聚力，另一方面也让心理委员学习团体辅导活动的形式，为后续的班级活动开展打好基础。学院也会组织针对本院心理委员的团辅或团建活动。增进彼此的关系，营造良好团队氛围。团辅活动结束后，参与同学成立团辅微信、QQ群，增加互动，增进沟通。

（3）规范考核

心理委员的工作开展需要具备一定的专业基础，上理工作为理工科类院校，本身没有心理专业学生，因此，心理委员专业能力培训的重要性尤为凸显。鉴于此，结合心理委员职责和本校实际，从活动组织、专业培训、朋辈援助三个方面明确每学期需参加培训次数、开展心理活动次数等考核标准。

2.成立心理委员联盟，搭建心理协会与心理委员协同发展的平台

心理委员队伍庞大，分散于各个班级当中，时间、空间、人员流动等因素使得心理委员的管理存在客观困难。为了更好地管理，加强心理委员间的沟通交流，及时传播心理知识，宣传先进做法，结合校本实际，上理工明确了各学院心理委员的管理制度，并成立了全校心理委员联盟。

为了更好地管理心理委员队伍我校于2017年成立心理委员联盟。我校于2017 的心理委员表彰大会上成立了全校心理委员联盟，建立心理委员联盟微信群，设立盟主。一年以来，通过微信群，优质的心理活动、心理知识资源在群内传播，互相借鉴宣传；委员们在群内互动，增进团体凝聚力。联盟的存在，增强了团体的归属感，也为全校心理委员的沟通交流提供了渠道。

3.依托PGP和大调研，趣味性规范化培养朋辈互助技能

（1）大学生心理素质养成工程（PGP）

大学生心理素质养成工程（PGP），是上理工心理健康教育工作在十三五规划中的一项重要内容。该工程利用已有工作环境资源、专业学术优势，以引导学生参与主题讲座、团队辅导、体验活动等形式逐步实施。具体来看，该项目整合了我校的心理健康教育软硬件、心理咨询师联盟等诸多资源，如心理学讲座、课程，心理咨询，心理硬件体验，心理实验及调研等等，以合集的形式集中展示，通过百分计划和练级计划的形式为心理委员学习心理知识，开展心理活动，进行心理体验提供指导和便利。

每年向所有心理委员发放的PGP卡片会更新当年学校的心理健康教育资源。卡片本身即是一种引导，具体地告诉心理委员们学校的心理资源以及如何去提升助人资本。以大学生喜闻乐见的打卡升级形式鼓励心理委员自助体验学校提供的各项心理健康教育活动和设施，在轻松愉快的体验中了解学习心理健康知识。通过这种形式，更好地帮助心理委员学习知识，参加心理活动，且部分体验全年开放，使部分心理委员可以得到更完整连续的培训。

（2）定期开展心理委员大调研

为了解心理委员的真实需求和现实困难，每年面向全体心理委员开展大调研，调研内容包括心理委员偏好的培训形式，希望学习哪方面的心理知识，开展过的心理活动类型，当前工作中存在的困难等。近两年的调研中，发现了一些共性的地方，比如超九五成的心理委员明确自己的工作职责；超八成的心理委员每学期至少开展一次班级心理活动；心理委员开展的活动形式中最常见的是主题沙龙、团辅活动和主题班会。在培训方面，心理委员最喜欢的培训形式是团体辅导活动，最想学习的知识为情绪调试和人际交往，等等。心理中心根据调研数据的反馈针对性开展相应活动和培训，比如，鉴于心理委员最喜欢的培训形式为团体辅导，近两年，中心开展的校级团体辅导活动每学期都在增加，开展包括人际交往、音乐疗法、正念减压、OH卡、禅绕画、表达性艺术心理等众多主题团体辅导，覆盖更多心理委员。

4.设立校级荣誉，推选百佳心委，发挥榜样力量

为了更好地激励心理委员工作的开展，树立典型，发挥榜样力量。上理工每年评选50名左右的优秀心理委员，更是于2008年设立了校级荣誉心理工作先进“阳光先锋”优秀学生个人，表彰在心理委员岗位上有突出贡献的学生，10年来共评选了300余人。自2018年起，参评由全国高校心理委员工作研究协作组举办的“全国百佳心理委员”评选，连续两年均有学生斩获该项荣誉。从而形成了部门级、校级、国家级三个不同等级的阶梯式激励机制，这些荣誉大大激励了不同层次的心理委员工作的积极性，也是对考核制度的巩固强化。

除此以外，每年的心理委员考核中，都会发现一些优秀的心理委员，他们在心理委员的岗位上做出了突出的成绩，或是关注朋辈心理状况，帮扶助力心灵成长；或是学习交流心理知识，开展组织心理活动；或是积极应对心理问题，协同预防心理危机，积累诸多的成功经验。为了更好地发挥朋辈互助在我校心理健康教育工作中的作用，上理工每年将这些优秀案例汇编成册——“阳光先锋”优秀学生个人典型案例集。以此树立典型，提供借鉴，分享交流。

三、思考与展望

尽管开展了一系列举措，现有的心理委员制度仍存在诸多的困难和不足，比如选拔不规范，专业培训不够系统化和流程化。为应对这些不足与挑战，未来的心理委员队伍建设还可从以下几方面进一步发展完善：

1.利用新媒体，进一步规范化专业培训

心理委员分布在各个班级当中，统一培训具有客观的时间、空间的困难，而心理委员的培训内容具有连续性，校内的培训资源往往有限。这使得部分心理委员不能得到系统的培训，甚至接受不了培训。作为一个专业性较强的职位，这无疑会影响心委专业工作的开展。

当前，大型开放式网络课程（MOOC），移动微课程等新型教学方式在国内如火如荼地发展。这些网络课程突破传统课程时间、空间的限制，依托互联网世界使学习更易发生，同时网络课程还有教学单元模块化、容易激发学习者的学习热情等特点。

鉴于网络课程的这些优点，上理工已面向心理委员推荐系统的MOOC课程，未来可将心理委员培训的内容，例如大学生心理健康的标准、大学生常见心理问题的识别、学校心理危机干预体系等结合校本情况，形成系统化课程，通过网络课程的形式，要求心理委员学习并完成考核。

2.心理委员技能大赛

心理委员根据自身职责，具备几方面的能力，如心理活动的策划组织，心理知识的积累，倾听、提问、劝说技术，危机个案识别与处理等。但当前心理委员的考核更多是通过文字图片信息进行考量，不能直观展现心理委员的综合能力。

为了鼓励先进，树立典型，未来可以开展心理委员技能大赛，通过多维度的竞技，全面展示心理委员的综合能力。在心理委员的调研中，心理委员们也认可这种形式，例如：开展心理委员技能大赛，涵盖心理知识竞赛，心理活动答辩，倾听、提问、劝说技能展示等。直观展示，浸入式学习并汇编整理相关资料，宣传推广。

3.开展示范班级评选

心理委员是朋辈心理互助的主体，然而，心理委员只是高校中的少部分群体，因此，未来的考核和评选中，应该关注整个班级的心理健康状况，将班级同学的心理健康状况，班级心理活动的开展情况等作为考核指标，评选示范班级。从而形成更广泛的影响力。