财务机器人对我国大型国有企业财务工作的变革研究

裴蒙蒙，秦凤圆，吕 洋

(南京师范大学中北学院，江苏丹阳212334)

一、引言

21世纪的世界已然进入了信息化时代，随着计算机信息和人工智能一系列先进技术的快速发展，会计行业和会计人员面临巨大变革，传统的会计发展已逐渐被“新陈代谢”方法所淡化，并被技术、情报、数字化和长期效率等更有价值的经济形式所取代。随着部分会计师事务所相继使用了财务机器人，财务行业中的重复性高、复杂的工作都逐渐被人工智能所代替。人工智能的出现也一定程度上解放了人们的双手，帮助人们从基础性的、重复的劳动中解放出来，从而将更多的精力与时间放在具有更高价值的任务中。论文将以财务机器人对我国大型国有企业财务工作的变革为例，主要针对江苏电信的财务行业现状，并分析出财务机器人的问世对财务行业传统工作及工作内容与流程等的影响，总体而言，该转变对江苏电信的影响是积极的。

二、财务机器人的研究背景

2016年财政部以财会〔2016〕19号印发《会计改革与发展“十三五”规划纲要》，其中提及为了适应社会大环境，需要加速会计工作转型与升级，适应经济社会的发展需求，积极将新技术、新手段融入传统的会计工作中，推动会计基础核算工作的优化。认真抓好《企业会计信息化工作规范》等制度的贯彻落实，在不断提高企业会计信息化水平的同时，积极探索推动行政事业单位会计信息化工作，推动基层单位会计信息系统与业务系统的有机融合，推动会计工作从传统核算型向现代管理型转变。引导企业以可扩展商业报告语言(XBRL)提升内部管理信息标准化，促进财务、业务数据的融合与互联。同时，密切关注大数据、“互联网+”发展对会计工作的影响，及时完善相关规范，研究探索会计信息资源共享机制、会计资料无纸化管理制度。

财务会计的发展至今已经经历了商业经济时代的会计、工业经济时代的会计以及现代会计三个阶段。当然，随着历史的延续，财务会计处理的办法由传统单式簿记开始，衍生出了基本的簿记方法体系，结合现代科技最终创造出了一批财务机器人。

随着2017年国际四大会计师事务所中德勤、普华永道的财务机器人的出现，财会行业面临着巨大的转型，高校会计类专业的学生也面临着课程的着重点改变。财务机器人的主要功能是负责核对类、收集类等重复性高、技能要求低的工作。配合OCR技术和Insight Tax Cloud发票查验云助手，不到一分钟的时间，“小勤人”已经成功查验了一张发票并记录在Excel表中。这也冲击着该工作方向的财会人员的工作。在手工会计即将被机器人代替的时代背景下，一向稳定的财务行业也面临着巨大的变革。

论文将重点研究财务机器人对我国大型国有企业财务工作的变革，主要针对江苏电信的财务行业现状，并分析出财务机器人的问世对财务行业有何影响。

三、项目调研结果及分析

本小组在研究财务机器人对财务工作影响调研中，主要采用调查问卷走访等形式，针对财务机器人自身特点功能、财务工作者未来定位与发展、会计行业人员需求及岗位变化等方面进行了问卷调研。

(一)样本特征

问卷调查采取随机抽样的方式展开，通过电子邮件随机发了100份问卷，主要调研了江苏省电信的财务行业现状，调查应答率为90%，在本次调研的样本中，基础会计占33%，财务总监占22%，主管会计占11%，其他占34%。在学历中本科占66%，硕士占34%。

(二)问卷结果分析

1.财务机器人功能认知

调查结果显示，江苏电信的大部分员工了解财务机器人的基本功能是替代财务流程中的手工操作，同时只有9%的人表示知道财务机器人还具有识别财务流程中的优化点的功能，这些人员都为基础会计岗位。其余三个职能知道的人数相近，都是占员工比例20%左右，这其中基本都是从事财务总监和其他财务工作岗位工作人员。通过调查可以得出简单的结论：江苏电信的财务工作者对财务机器人的功能并不是很熟悉。

2.公司使用会计处理工具现状

调查结果显示，江苏电信大部分使用的会计处理工具是电算化工具，比例高达57%，分布在各类财务工作岗位之中。21%的员工仍采用手工记账，主要是在会计与会计助理岗位上，其余部分已经采用了财务机器人。通过这一方面调研可以得出以下结论：目前公司使用的会计处理工具已经从传统的手工记账逐渐变成了电算化工具，同时财务机器人的使用现在只适合一些特殊的企业，一般中小企业不能使用。

3.财务机器人影响下会计行业转型的方向

调查结果显示，财务机器人的出现对会计行业未来转型有重大影响，35%的江苏电信员工认为管理会计需求会增加，同时还有35%的员工认为复合型人才需求会增加，建议加强推进企业会计培训。22%的员工认为基础会计行业将会被大面积替代，其中主要是会计岗位人员。只有9%的人认为将会从事会计教育工作，其中主要是会计助理与出纳人员。通过这一方面调研可以得出以下结论：会计行业未来转型涉及人才需求变化与岗位变化，江苏电信会对于一些基础会计岗位重新规划，对原有工作人员进行新的安排。并且有意向从事会计教育行业的江苏电信会计工作人员的人数甚少。

4.会计人员未来的转岗方向

调查结果显示，未来江苏电信的会计人员的转岗方向主要是管理会计，比例高达42%，其中主要是会计、会计助理、主管会计岗位人员。其次是财务分析(17%)，大部分是从事财务总监工作。其余转岗方向是金融投资管理、政策法规管理、审计等方面。通过这一方面调研可以得出以下结论：未来江苏电信的会计人员转岗大多数选择建立在本身具有的专业知识和能力之上的相近岗位。同时在未来就业中会出现同一种岗位供过于求的现象，以此导致激烈的人才市场竞争。

5.财务工作的流程变革

调查结果显示，江苏电信的会计工作的日常流程包括日常核算、审核制证、编制报表、申报资料。在拥有财务机器人之后智能技术取代了人工，机器人可以扫描付款单转化为标准格式、自动录入财务系统匹配与审核收付款往来和发送结果给财务人员。财务人员只需要进行检查与调整，接着财务机器人会自动收款核销生成凭证和进行相关分析。

6.财务工作中能被财务机器人代替的具体工作内容

调查结果显示，江苏电信的大部分员工(80%)认为财务机器人能代替日常结算、查询、制证三方面的工作，其中主要工作人员为基础会计岗位工作者。由此可以得出结论：财务机器人已经具备代替基础会计核算等方面工作流程的功能。

7.未来财务人员自我定位

根据调查结果显示，江苏电信的基础会计工作人员主要会提升专业能力，学习更多管理会计方面知识。财务总监、财务分析等工作者主要会提升财务管理分析能力。硕士主要会学习财务机器人流程为主，进行搭配工作。由此可以得出结论：从大环境看出日后管理会计需求将会增加，江苏电信对于财务工作者的管控分析能力要求提高。

本次问卷调查重点考察了财务机器人对财务工作的影响，主要从七个方面进行了分析，分别是：财务机器人功能认知、公司使用会计处理工具现状、财务机器人影响下会计行业转型的方向、会计人员未来的转岗方向、财务工作的流程变革、财务工作中能被财务机器人代替的具体工作内容、未来财务人员自我定位。通过上述分析可以得出以下结论：财务机器人是财务工作岗位变革的重要因素；对于未来财务工作领域人员的能力，江苏电信都会比以前要求有所提高。

除了文中分析的七个主要问题之外，问卷还调查了其他问题，比如：财务机器人是否会使会计数据的安全存在隐患；智能财务机器人大环境下，应该怎样进行企业基础财务人员的能力培养等。由于这些问题是上述七个问题的讨论延伸，所以文中不做重点分析。从调查结果来看还存在以下结论：财务机器人是存在数据安全隐患的，江苏电信大部分员工认为原因是信息化安全性能不高。财务机器人的出现不仅让财务工作者产生危机感，还间接警示江苏电信需要在未来重点加强财务工作者的能力培训。

(三)调研结论

如图1所示，会计岗位基本工作流程包括日常结算、填制凭证审核、编制报表、税务申报、决策分析和内外控制。

图1 财务机器人收到款项单据自动核销流程

自从财务机器人出现以后，人员操作过程简化。重点改变了江苏电信以下几个流程：

第一，财务人员在获取付款单之后直接让机器人扫描即可，之后财务机器人会自动完成格式转化录入系统的流程，不用财务人员再手动录入转化格式。

第二，财务机器人会自动完成来往账单审核匹配，财务人员只要在中间检查是否有账实不符的问题即可。日常结算审核账单的流程得到了简化。

从单笔成交金额来看，金额最多的为中国平安（601318）。12月26日，中国平安该笔交易成交3677万股，成交金额20.65亿元，折价率为2%，买方为瑞银证券上海花园石桥路营业部，卖方为机构专用。单笔成交金额靠前的还有桂冠电力（600236）和格力电器（000651），成交金额分别为6.48亿元和5.90亿元。

第三，财务机器人会自动生成凭证核销账单和做相应的账单分析，完成了编制报表填制凭证还有一部分报表分析的工作。

四、财务机器人的使用对江苏电信财务工作内容及流程带来的变革

(一)财务机器人对江苏电信财务工作内容的变革

1.提高核算精准度和财务工作效率

从目前财务机器人的功能可以看出，财务机器人完成的是简单重复的工作，所以未来企业对基础型会计人才需求会减少，新时代需求的是复合型人才，不仅要熟悉基础工作，还要了解生产、业务、战略等策略，为企业的发展选择良好的策略。财务机器人的出现可以优化财务核算的流程，将账务与业务同步，减轻财会人员手写入账的烦琐；财务机器人也可以协助财务人员参与进行产成品的清查盘点以及库存情况的分析，参与销售价格评审；财务机器人可以迅速发现账务中的问题疏漏，避免工作人员重复对账验账。这样一来，财务机器人不仅减轻了财务人员的工作压力，同时也通过自身智能科技，提高了核算的精确度，使得财务工作的工作效率有很大的提升。

2.提高监督精细程度，扩大监督范围

财务机器人可以将企业人员的财务支出准确记录到财务账单中，能够让企业的管理层更加直观地看见资金的支出方面，从而发现企业在发展过程中可以进行成本节省的方面，有利于企业管理更加透明化，增强企业发展的动力。财务机器人的出现可以起到充分的监督作用，避免财务人员的贪污以及偷税漏税现象的出现。财务会计岗位的人员根据自身和企业特点，制定一套适用于整个企业的财务精细化工作表，录入财务机器人，及时更新制度，清理在整个系统中陈旧的规章制度，保证整个企业的合理运行，促进账务会计精细化管理更加的科学化、系统化。财务机器人可以从审计与财务两方面监督会计工作的进程，确保工作的规范化。

财务机器人可以更好地加强管理会计职能，注重会计工作人员的职业操守等。会计职能就是会计在经济管理中所具有的功能。会计的基本职能是对经济活动进行核算和监督。会计的核算职能就是为经济管理搜集、处理、存储和输送各种会计信息。会计监督是指通过调节、指导、控制等方式，对客观经济活动的合理性、合法性、有效性进行考核与评价，并采取措施施加一定的影响，以实现预期的目标。所以，企业需要通过培训加强会计的职能。运用最基本的核算和监督职能，使整个企业的资产更加透明化、公开化。

(二)财务机器人对财务工作及流程的变革

1.流程标准化

随着科学技术的进步，财务机器人在很大程度上是相较先进的，这也意味着财务机器人的运作能力在某些程度上优于会计人员的工作能力，比如基础的财务记账、财务报销、财务数据统计方面。碰到工作量大、工作难度大、复杂性强的种种工作，人工智能的财务机器人都可以在短时间内完成得几近毫无差错。在全自动化的流水线工作的企业中，财务机器人的作用则可以更为明显地体现出来。财务机器人提供仿真凭证录入界面，输入数据后自动生成凭证单。这样的人工智能不仅可以减少大量的人力，在工作时间和工作准确度的方面，也有很大的进步。

2.数据标准化

企业的信息是庞大的，人工智能使得企业的管理者和财务工作者能够在短时间内快速地获得自己需要的数据，更有利于财务管理者的分析和决策。并且现在的大数据时代，通过云共享即可实现数据的共享，这样一来就可以避免像传统会计方法的信息不流通等问题。信息技术给企业之间的合作、互赢、竞争等关系，提供了一个公开透明的平台，这样一来不仅加强了企业之间的联系，也更好地推动了世界经济的进步发展。财务机器人的出现让原本人工化的世界逐步转向科技化，从而得到的大数据也越来越标准化，企业获得的信息就越来越全面真实。

3.工作流程范围扩大

经济全球化的进步，促使整个世界的经济有所发展。公司出现了不同的分公司、子公司，集团化现象越发明显。随着企业规模的逐步壮大，人力也需要强化壮大起来，一个会计部门就要被分成很多小部门进行分层管理。如果说财务共享中心是财务工作国际化的开始，那么人工智能则会加速财务工作的国际化进程。财务机器人可以自动生成财务分析报告并具有图形化功能，可以完成上传报表、接受以及汇总等工作，提高工作效率。

五、总结

财务机器人的出现是未来会计行业转型的征兆，对于江苏电信会有着积极影响。首先，可以减轻员工压力。财务机器人替代日常结算制表等流程，提高了江苏电信员工的工作效率。其次，会减少公司人力成本，节约公司资金。再次，可以提升江苏电信会计工作人员素质和能力，使其向复合型人才发展，有利于推进公司整体战略行进与信息化进程。最后，通过财务机器人充分利用信息化技术达到人机统一协作配合，有利于江苏电信成为会计行业变革先锋以及多元化发展拓宽业务渠道。