绩效考核在医院人力资源管理中的应用分析

张静 河北省秦皇岛市中医医院

前言:在我国市场经济迅猛发展的背景下，对医院人力资源管理的发展起到了一定的促进作用，对其各方面的运营影响巨大。因而为保证医院健康长远的发展，需要足够重视人力资源管理工作。当下，面对日趋激烈的各地方医院间的竞争，对将绩效考核融入人力资源管理的工作是顺应发展的必然之路，一方面确保工作人员的工作效率得以提升，一方面可以在一定程度上提升医院的经济效益和社会效益。

一、人力资源管理和绩效考核含义

（一）人力资源管理。实现物力和人力之间的相互配合是人力资源管理的前提，在通过科学合理的指导培训的基础上，保证物力和人力之间的比例达到最优的状态。并以此协调和引导人们的心理活动和日常行为，充分激励发挥人们的潜能，将其特性完美的展示出来。人力资源是人类生产活动中的重要组成部分之一，创造性是它区别于其他资源最为明显的地方，在人类组织活动中它的不可替代性是其特性的重要作用。

（二）绩效考核。绩效考核是人力资源管理中的重要组成部分之一。绩效考核的含义是：首先企业制定引导企业生产的发展目标，再制定指导员工工作的一套相关的指标或标准，方便员工对自己的工作业绩加以及时总结，同时可以对员工的工作效率和实际工作质量加以考核。这样方便了企业借由实际生产情况和考核数据对自身新的发展指标的制定。实现了将人力资源管理、绩效和企业的发展有机融合的目的。保证了企业经营效率的提升和对企业飞速稳定发展的促进。

二、将绩效考核运用于医院人力资源管理的重要意义

（一）对医院发展方向的明确。医院为获得自身的良好发展，要基于自身实际情况，对其发展目标加以明确。对发展目标的明确对其的建设和发展会起到促进作用。通常情况下，人力资源管理理念中会对医院的发展理念有所体现。而医院人力资源管理工作中对绩效考核制度的应用，会将医院的发展理念做进一步的明确。同时，绩效考核属于过程性管理，不仅仅考核结果，通过对医院总目标的拆分，对阶段性小目标的逐个实现，确保医院发展得到质的变化[1]。

（二）及时发现问题。医院部门繁多，管理模式复杂，因此在其管理中问题较多。通过绩效考核制度的应用，可以将责任细化，进而挖掘个人或团队的问题。并制定措施解决问题，使人力资源管理得到优化。

（三）帮助员工成长。将员工聘用、员工培训、职务变动包含在绩效考核之内，可保证人力资源激励机制的平稳运行。借由绩效考核数据，可充分体现员工的实际工作之间和效率，帮助员工对自身的不足加以了解，并能对其及时改进，可以不断提升自己的工作能力。

（四）医疗服务水平的提升。医疗机构是面向社会大众的公益性组织，其作用就是提供医疗服务，绩效考核制度的实行，使得医务工作者的工作热情得以激发，确保了服务水平的提升，进而使整个医院的医疗服务水平获得提高。

三、医院人力资源管理面临的困境

（一）不明确的绩效考核标准。目前，部分医院已然对人力资源管理有足够的重视，但部分医院缺乏顺应时代发展的人力资源管理观念，换言之，就是观念没有及时更新。尤其是缺少明确的绩效考核标准，当下，还存在对待不同岗位，其相应的绩效考核标准却并没有根据实际情况来制定的现象[2]。如医院不同科室岗位所注重的专业知识各不相同，若对其的绩效考核都采用一个标准，则难以发挥绩效考核的作用，那考核数据对员工真实能力的体现也就不够客观。

（二）对绩效管理的认识偏差。在实际工作中，部分医院存在忽视绩效管理的作用。这就致使绩效管理的实施难以被贯彻执行，进而使医院绩效管理工作的水平无法得到提升。最终导致绩效管理工作的作用难以有效发挥，同时影响医院的健康稳定的发展。

四、绩效考核在医院人力资源管理中的应用

（一）细化考核标准。目前。企业和医院都积极将绩效考核制度融入自身的人力资源管理工作中，但二者差异明显。为了医院在人力资源管理工作中的绩效考核制度能发挥其优势作用，就须在绩效考核制度建立之初，充分考虑医院的特殊性，并有针对性的将解决措施制定出来，并在实际应用中，依据实际情况不断完善绩效考核制度。科学合理的绩效考核制度能体现员工的实际工作质量和效率。促使绩效考核变得方便且简单，同时提升员工的工作热情和积极性，这都是细化考核标准的优势。如绩效考核医院行政人员时，着重考核其计算机操作水平和学历，而对于医护人员的考核则主要是其专业知识和门诊人数。考核标准因起专业而略有不同。

（二）绩效考核体系的完善。在实际管理工作中，为使得医院人力资源管理工作中充分有效的对绩效考核制度加以利用，首先要基于医院发展的基础上，不断完善绩效考核制度。绩效管理工作相较于医院其他管理工作要更为系统复杂，为保证更好地完成这项工作，确保绩效考核切实有效，就要保证各部门工作人员对其的充分重视，并注意对管理人员素质的提升[3]。

（三）薪酬激励机制的建立。事实上，使每位员工得到劳动所得的薪酬是实行绩效考核制度的初衷，这样才会使每位员工在本职工作中付出最大的热情，也能提升其工作积极性和主动性。因而医院应在管理工作中有效的捆绑绩效和薪酬，并制定考核标准，将其做为基础来确立薪酬激励机制。达到医院人力资源优化整合的目的。

结语：总而言之，在不断增长的经济、社会环境下，人力资源管理工作受到越来越多人的重视。为保证医院的人力资源管理工作得到显著成效，使医院从根本上获得核心竞争力，就必须实行绩效考核制度。所以，医院要提升对绩效考核作用的重视，并切实贯彻实施，这才能使医院获得良好的发展。