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平凡书就伟大 信念闪耀光芒致敬扎根一线的鄂州优秀城管

2021-01-25李动王燕萍通讯员高倩

中华建设 2021年1期
关键词:陈勇鄂州市大件

本刊记者 李动 王燕萍 通讯员 高倩

城市管理工作纷繁而琐碎,可谓“千丝万缕”“绵延不绝”,但“一针一线”都关乎老百姓的生活,关乎城市的品质。

在长江之滨的鄂州市,有这样一抹靓丽的“城管蓝”,他们多年扎根一线,秉持为人民服务的信念不动摇,爱岗敬业,勇于担当,在平凡的岗位上绽放出夺目的光芒。

谈莉娟:要做鄂州第一个银发导游

都说导游吃的是“青春饭”,而鄂州市西山风景区导游员谈莉娟的回答却铿锵有力:“我要做鄂州市的第一个银发导游。”

“西山导游员”是谈莉娟的身份和标签,也是她最初的梦想。参加工作29年来,谈莉娟一直扎根于平凡的岗位,敬岗爱业,用心服务,以生动精彩的导游讲解服务为每一个来西山的游客留下美好的回忆。

因为梦想,所以热爱;因为热爱,所以执着。上世纪90年代初,一次谈莉娟在讲解彭玉麟的《梅花石刻》时,一位游客告诉谈莉娟:“彭玉麟不仅是中国‘海军之父’,还是一个痴情人,他对自己的表姐有爱慕之情。”这与谈莉娟掌握的信息有所出入,此后她就一直留意搜集彭玉麟的相关信息。终于一次偶然的机会谈莉娟在旧书摊上找到了相关书籍,当时月工资仅有50元的谈莉娟,毫不犹豫掏出10元“巨资”买下了这本书,仔细研读并整理完善资料。多年来,谈莉娟写下了不下10万字的学习笔记,近10本和旅游有关的剪报,对解鄂州市境内所有的旅游景点可谓了如指掌。

鄂州市“40工程”着力改善老旧小区环境,不仅得到了市民的点赞,也吸引了其他省市的相关人员来参观学习。如何把“鄂州经验”更好地介绍给兄弟省市单位?这一重任落到了谈莉娟的肩上,她冒着炎热高温,对所有参检社区踩线、熟悉讲解资料。在濠塘小区,谈莉娟听完主建单位和施工单位的介绍后,又主动提出自己把线路重新走两遍,并多次确认每个点位的讲解内容。最终,谈莉娟圆满完成参与讲解任务,并获得建设单位的肯定,被他们笑称为“御用讲解”。

“回首二十多年的导游生涯,当年和我一起从事导游工作的朋友,有的转岗了,有的转行了,而我依然奋斗在导游工作的第一线。导游时,我快乐而幸福,自信又美丽。”谈莉娟,一位最普通的导游,一位最美丽的追梦人。

周国勇:专啃硬骨头的实干家

早上7点,手拿垃圾夹,仔细捡拾莲花雅苑小区前绿化带里的烟头、纸屑;下午5点,使出全身的力气将一块2米多宽的床垫搬上收集车——这是鄂州市环卫局大件垃圾收运中心及“马路管家”负责人周国勇普通的一天。但是二十多年来,一天天的累积,周国勇的双手上刻满了老茧和划痕。

在环卫工作的二十多个年头中,周国勇专挑别人接不了的盘子,硬是凭着工作责任感,带领好身边一班人,摸爬滚打在环境卫生服务管理第一线,把城区44条路管理得风生水起,有条不紊。

随着城市的发展、居民生活水平的提高,家具、沙发、废旧家电等大件垃圾的产生量呈不断上升。许多市民将这些大件垃圾随意丢弃、堆放、焚烧,不仅影响市容环境,同时也给垃圾清运带来不便。为了做好城区大件垃圾的清运处理工作,周国勇费尽心思,身先士卒,自大件垃圾中心成立以来,每天带领职工对沿街道路两侧、人行道乱堆乱放杂物进行全面清理。他每天亲力亲为,和班组人员与居民协同打扫楼道、清运杂物、收集大件,500万平方米、33个社区500余个居民小区大件垃圾收运工作管理得有模有样。他的实干精神,大家看在眼里、记在心里:“周师傅有着‘一团火’的管理激情,‘连轴转’的工作节奏,‘心连心’的服务温度,我们没有理由不支持他的工作。”

随着一项项城市管理工作的稳步推进,为市民带来更宜居的环境,市民乐在心头,交口称赞。家住新亚太附近的黄爹爹说:“城市管家就是我们的‘大管家’,小到树池里的一个烟头也要掀开网格抠出来,清理干净,管理真是太细心了。”

民有所呼,我有所应;民有所需,我有所为。周国勇以实际行动诠释和践行了为民服务的敬业精神,带领大件垃圾收运中心及“城市管家”职工团结一心,竭力做好城市文明行为的劝导者,市容管理的参与者,城管执法的协助者,为民服务的志愿者!

刘宏:防疫抗洪显先锋担当

今年可谓多事之秋,疫情刚刚得到控制,洪涝灾害又相继袭来。许多人刚下“疫线”,又上“洪线”,鄂州市市政设施管理处的刘宏就是其中一位。在工作岗位上,刘宏处处以党员的标准严格要求自己,无论是疫情防控还是抗洪救灾,他都以身作则冲锋在第一线,体现了党员的先锋模范带头作用。

今年防控疫情期间,刘宏带领队员主动下沉社区深入疫情防控一线,积极为社区居民进行疫情防控宣讲和摸排工作,24小时卡口值守,全面做好居民生活保障工作,用实际行动保卫了人民群众的生命安全,为打好疫情防控攻坚战做出了应有的贡献。

疫情形势刚有所好转,刘宏又投身抗洪救灾工作,连续奋战在防汛抗洪的第一线,凭借自己多年的经验与专业知识,在抗洪“战线”上成功跨越了一道又一道沟渠,圆满解决了一个又一难题,为保证人民群众的生命财产安全发挥了自己的光和热。在刘宏的组织安排下,防汛期间,累计出动龙吸水抽水泵车等机械设备30台/次、处理积水路段30余处/次、安排隐患值守点位11个、紧急处置10余处井盖冲开情况,及时解决了鄂州市主城区内涝的风险。

在工作过程中,刘宏注重学习相关知识,不断总结积累经验用以指导工作,坚持每月组织队员学习《城市道路管理条例》《城市桥梁检测和养护办法》等法律法规和政策、理论,组织队员熟悉熟练排水机械设备的操作业务学习,大幅提高了应急队伍来之能战、战之能胜的业务水平,

为提升设施精细化管理水平,刘宏创新式成立小修小补专班,制定系统性的经费、人员投入计划和设备使用方式还等工作机制,着重消除“市政病害面积小,材料转运浪费大,设施维修无从下手”的顽疾,确保能第一时间处置好创文督办函、政府信访平台、市长信箱等多渠道反映来的难事、急事,对症下药,有效解决民生问题,全年为市民解决疑难问题60余件。

陈勇:文明执法展城管新风貌

城管执法工作纷繁琐碎、线多面广,处理不当极易引发社会矛盾。身处城管执法一线,鄂州市城市管理和文化市场综合执法支队的陈勇按照“强基础、转作风、树形象”专项行动要求,狠抓支部、作风和法治三大建设,着力树立新时代执法队伍新形象。

党建是一切工作的基础,陈勇坚持党建引领,以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,切实加强支部建设,突出抓好政治建设、组织建设、纪律建设和党风廉政建设。今年防控疫情期间,他带领队员迎难而上,积极主动下沉社区一线,严格遵守值守纪律,主动帮助搭建救灾帐篷和搬运物资。

为了加强作风建设,提振精神面貌,陈勇以锻炼身体、锤炼意志、展示形象为抓手,坚持每周组织执法队员进行一次队姿队列训练或环湖跑、登山拉练活动,常年不间断。今年防汛抗洪期间,鄂州市滨江公园发生管涌险情,陈勇按照上级的指示精神,迅速调配渣土运输车辆拖运砂石,并带领全体执法人员连续作战,直到圆满完成任务。

同时,坚持每周五学习例会制度,组织队员学习《行政处罚法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规和政策、理论、业务学习,提升了执法人员综合素质;定期组织开展执法案件会审、执法案件交叉检查和案卷评比等活动,大幅提高了执法队伍办案水平。

在工作中,陈勇注重创新理念,强化事前管控新举措。全面倡导“721”工作法,让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,塑造了执法队伍勤政为民、务实高效的形象。如在城南设置泽林车辆冲洗站,推行大型载物车辆进城一律免费冲洗,每天免费清洗车辆300台次以上,解决了车辆扬尘污染和轮胎带泥污染路面的问题。

制度是管根本、管长远的,陈勇不断推进体制机制建设,通过推进网格化管理、完善准入制度、开展联合执法、严格执法程序等措施,实现过程管控新成效。2020年以来,共督促门店清理装修垃圾530余起,查处渣土运输违法违规行为361起,截至目前没有发生一起错案和违规处罚事件。

人民城市人民管,管好城市为人民。城市品质既体现在光鲜亮丽的高楼大厦,更体现于干净整洁、井然有序的大街小巷,而这些都离不开每一位普普通通的城管人,正是有了他们辛勤的汗水,才擦亮了城市的靓丽颜值。

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