场景视域下县级融媒体中心建设的路径分析

2021-01-17陶晶新疆日报社新疆报业传媒集团有限公司

环球首映 2021年2期

陶晶新疆日报社（新疆报业传媒<集团>有限公司）

2018年在全国宣传思想工作会议上，习近平总书记强调，“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”，进一步推动了县级融媒体中心的构建发展，同时诞生了各种特色化经验模式，但其中依然存在一定问题挑战。县级媒体属于重要的基层媒体形态，承担着服务基层群众和联系群众的功能，通过全面了解新时期传播环境，准确把握时代发展趋势，对于提高县级融媒体中心影响力和传播力具有重要意义。

一、场景视域下县级融媒体中心发展面临挑战

（一）用户思维挑战

处于媒体融合背景下，传播渠道逐渐呈现为一种大众化发展趋势，媒体竞争逐渐转移到用户注意力方面。而在场景化时代下，媒体应该立足于用户思维实施场景化传播，把用户当成传播核心，于场景变化下精确分析用户现状，形成用户画像，顺利实现服务内容准确匹配。而场景化下，县级融媒体中心需要考虑用户思维进行建设，全面挖掘用户价值和需求，把用户当成传播中心，搜寻用户潜在需求。为此，县级融媒体中心主要建设挑战便是明确发展方向，创建用户思维理念。

（二）内容生产挑战

内容生产制作同时也是县级融媒体中心建设发展的核心内容，相关内容质量会直接影响用户停留时间和关注时间，所以也是当下建设发展主要挑战。处于场景时代背景下，因为用户关于内容需求更加多元化、流动化、即时化、差异化、个性化，为此需要县级融媒体中心立足于多元信息服务联系用户需求合理提供所需服务。而处于场景化传播中需要结合用户场景变动灵活调整方案，进一步满足用户服务和信息需求，用户属于场景核心，为此需要在县级融媒体制作相关内容中摆脱传统生产流程限制，强化传播和用户协作生产，创建内容生产新格局。场景视域下，信息传播更加注重用户互动性、参与感和沉浸感，打破单一图片、视频和文字为主的传播模式，促进多种元素融合场景下，用户对于内容方面的需求除了单纯注重于内容自身之外，同时还注重各种社交要素。为此需要县级融媒体积极创新内容表达形式，提高用户黏性，强化内容吸引力[1]。

二、场景视域下县级融媒体中心建设发展思路

（一）借助各种先进技术连接用户和媒体

在场景视域下建设发展县级融媒体中心过程中，可以合理利用大数据、传感器、定位系统全面连接用户和媒体。接近性属于县级融媒体中心的主要发展优势，其中的接近性类似于人们特定需求满足，不但属于空间层面内容，还需要适当靠近用户社交氛围、生活习惯和实时状态。在内容层面，需要进一步借助定位系统发挥出用户内容更生产优势。而县级融媒体中心的特色优势之一便是县域地区中的特色内容以及当地用户的各种原创性内容。想要顺利改善县域提供新闻选择内容有限的困境，可以借助县级媒体中心的专业采编队伍力量，激发用户功能，促进用户生产内容和专业生产内容全面联合起来，全面整合直播、视频、音频、图片、文字等各种内容，通过家乡话来讲述家乡事。此外，还需要合理利用大数据技术的舆论引导功能和舆情收集作用，合理创建舆情预警监控机制，灵活调整信息传播策略，强化舆论引导功能。

在服务层面，可以合理利用定位系统，联系用户应用平台渠道为用户提供优质服务，顺利传播相关内容。基于位置服务中的位置便是出于服务目的而服务，用户在服务方面的需求，除了会受到心理、情绪、爱好、自身习惯等因素影响之外，用户所处位置和时间段同时也是核心需求来源。借助大数据技术以及位置服务对用户需求路径进行详细分析，全面分析把握用户下一阶段需求和实时需求。比如可以借助定位系统进一步掌握不同场所和不同位置用户所用服务平台和信息平台，进而寻找位置之间最佳连接点以及服务应用关系，综合成为大数据，为县级融媒体建设发展提供合理反馈[2]。

除了大数据技术和定位系统之外，传感器相关技术也逐渐变成连接用户和媒体的主要技术。传感器属于人类感官系统的进一步扩展延伸，扩大了群众感知范围，特别是随着各种可穿戴装置的全面推广和普及，使得相关用户对于服务和信息等方面提出了更高的要求，需要进一步提升信息服务精确性。借助传感器还可以对用户关于平台的应用心理、情绪等进行实时捕捉，而该种信息也是无法通过人工方式采集的，实施智能化匹配还可以促进县级融媒体进一步满足用户个性化场景发展需求。但在现代化发展背景下，关于新媒体技术在实际应用中遇到了数据安全以及新闻伦理等方面的挑战。反转新闻的持续出现从某种层面证明处于新媒体环境中，呈现出一种人人皆媒的趋势，对于真相形成一定干扰，但也能够看出新媒体背景下人们对于真相辨别以及真相探索能力相继提升。

信息茧房并非是新媒体技术形成的，主要是智能化推荐算法新闻诞生后逐渐被放大。部分学者提出，在充分满足用户个性化需求基础上，和社会发展利益和个体利益相关的公共信息可以打破各种限制，顺利传输每位个体手中，依然需要借助专业媒体的力量。为此需要县级融媒体中心强化专业采编队伍的教育培养，坚持专业采编队伍的创作内容为核心，针对用户原创性内容可以由专业编辑实施全面审核、编选和推荐。如新疆生产建设兵团第二师铁门关市融媒体中心紧扣能力提升这一关键环节，把工作实绩作为检验干部能力提升的重要尺度，抓实考核指挥棒，激励干部和专业技术人员在新时代有新担当、新作为。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、以岗定薪、统筹兼顾”的总体要求，在定岗、定员、定责和岗位评价的基础上，建立以岗位责任与工作业绩为依据的绩效考核工资分配制度，以岗定薪、多劳多得，定量与定性考核相结合，适当拉开岗位及其绩效工资分配档次，建立中心党委主抓，部门自我管理、自主考核，媒体分类考核的绩效挂钩机制，全力打造一支作风正、能力强、素质高的新闻采编队伍。

（二）通过社交媒体和移动设备连接用户和政府

用户以及媒体之间连接需要以内容匹配为基础，用户、政府连接也需要以服务沟通为基础。互动、沟通同时也是连接用户和政府的核心，相关互动效果会对政府认同和用户场景体验产生直接影响。用户之间的互动、沟通主要方式是手机社交媒体。其属于强关系连接，而社交媒体相关功能也进一步超出社交活动自身。当下，大部分县级融媒体在实际建设工程中普遍是通过手机APP方式展现出来，用户可以利用手机号码开展注册活动，或利用抖音、微信相关社交媒体进行连接，构成一种社交媒体+服务方式，帮助用户能够及时生产、分享信息，满足用户需求。

问政平台也是联系沟通用户和政府的关键板块，属于舆论引导和舆论监督的重要平台。针对突发性时间的危机处理能力、预警能力同时也是衡量新型主流媒体水平能力的关键指标。借助县级融媒体内问政平台，可以对用户关心问题进行即时公开回应，在全面整理县级融媒体中心相关爆料板块和问政模块后，发现平台都能够在当天或次日回复用户意见，直接传达到对应责任部门。新媒体背景下，和事实相比，情绪更能引导舆论，而部分非理性情绪传播还会出现群体性事件。为此需要促进问政平台中公众意见即时公开，工作人员需要认真对待。合理创建一组专业素质过硬、拥有大局意识、政治素养较高的网络评论队伍，促进用户和政府之间能够进行实时沟通，预防出现不良言论传播问题，迎合用户对于平台的社会功能场景需求。服务层面，用户可以借助县级融媒体中心有效处理各种公共性事务，其中所讲电子政务即政府机构中的不同政务通通过电子办公方法有序开展各项活动。合理构建用户应用场景，通过全面融合环境要素和空间元素，针对用户在特定空间内的行为特征和行为模式进行合理配置，提高场景适配力，满足用户现实需求[3]。