电子政务在政府管理应用中出现的问题及解决办法的探究

刘博文 四川轻化工大学

一、写作背景及意义

目前各级政府都在通过应用电子政务办公方法来提高办公效率，主要包括信息自动化系统、政府部门间的信息共享和实时通信、政府部门与群众之间的双向信息交流，如：网上招聘、网上投诉等。这给我们的生活提供了极大的便利，但是针对电子政务在发展中出现的问题，我们每一个公民都有责任提出意见，做好监督工作，保障电子政务朝着更好的方向发展。

二、电子政务发展过程中出现的问题

首先从时间上来说，我国电子政务发展历史较短，电子政务的发展与其他国家相比来说落后。这就导致在我国这样一个地大物博的国家，其发展受各地经济水平的影响，就让各地方电子政务的发展非常不平衡。总体来说，中央、省级这些重要层级的电子政务发展较快，县级以下则较慢，电子政务发展的尾巴还需处理。此外，发达地区不发达地区的电子政务发展水平也不一样。

其次，标准化、规范化水平较低。我国2009 年发布了《电子政务法（专家建议稿）》，从网络建设、工程管理、信息共享、信息安全以及支撑技术等不同方向为我国电子政务的建设及发展提出了指导。新制度的建设成果，说明了我国有关政府部门正在坚持不懈的建立健全电子政务立法体系及标准化体系，但相对于总体来说，当前我国电子政务标准化、规范化的程度还不够高，需进一步细化，进而使电子政务更聪明、更具人性化。

最后，重建设、轻应用。我国在电子政务对软件的投入力度太小，但是在硬件配置上却把目光放得很远，与实际需求差距很大，造成了极大的资源浪费。

三、针对电子政务发展过程中的问题提出对策

首先，基于我国电子政务发展的现状，可以借鉴外国电子政务发展中的先进经验，取其精华，去其糟粕，各级各地政府根据自身经济发展状况，严格按照规划、标准实行具体的项目建设。在电子正务的发展中，以整体利益和人民利益为核心，上级严格要求下级，下级严格按照要求实施。

其次，必须加大电子政务基础设施的投入力度，提高我国互联网的覆盖面积，各级政府理性选择软硬件设施，充分利用网络资源，才能使我国电子政务更好的发展。

最后，政府要进一步发展电子政务，人才培养不可或缺。相关资料显示，当前我国相关专业人员匮乏，导致电子政务与人民群众出现脱节的状态，而最主要的原因是我国电子政务发展太快，人才培养相对滞后。所以，政府部门应该加强该方面人才的培养，在计算机领域、现代信息技术领域培养一批有专业核心素养的精英，满足人民的需求，对社会非从事电子政务的群体加大宣传力度，让人民群众融入互联网，打造全社会信息交互共同体（保障人民隐私安全的前提下），可以更好的提高政府部门办事效率，促进我国互联网领域的发展。

四、结语

电子政务不同于传统的行政方式，是一种全新的、可以被社会所接纳的、效率更高、发展更快的行政方式，合理利用可以打造全社会的共赢。为此，政府部门应该建立健全相关行政法规，合理规范电子政务的办公方式；加大财政投入，尽量保障各地经济协同发展，在共同富裕的基础上，缩小电子政务的地区差距；注重相关领域的人才培养，为电子政务的未来发展培养一批高效化人才，建设科学高效的行政队伍，保障电子政务的有序发展。