访谈节目中敏感问题的概念及提问策略

2021-01-17丁艳梅重庆广播电视集团总台

环球首映 2021年2期

丁艳梅重庆广播电视集团（总台）

早在20世纪八九十年代，访谈节目就在我国开始发展，许许多多观众喜闻乐见的访谈节目出现在电视上，带给观众前所未有的节目观感和体验，观众反响热烈，深受观众好评，一时间，访谈节目接踵而至，迎来高速发展时期。访谈节目涉及不同的受众，访谈内容涵盖时事、政治、娱乐等领域，这使得访谈节目的内容和形式更有灵活性。也正因如此，访谈节目的主持是一项充满挑战的工作，对主持人要求极高，针对不同的访谈内容和不同的嘉宾，要运用不同的访谈技巧。

一般而言，访谈节目里的嘉宾基本上是公众人物，甚至是自带话题的人物，由于受众普遍存在猎奇心理，对嘉宾在生活和工作上不为常人所知的事物充满好奇心，所以为了达到节目效果，访谈内容可能会涉及一些较为敏感的问题。在提问这类问题的时候，需要一定的技巧和策略，否则可能会让访谈对象感到不适，不愿回答，甚至中途离场，导致节目取得反效果。

一、访谈节目中敏感问题的概念

敏感问题一般是指被社会大众热议或媒体高度关注但又是嘉宾不愿在公众场合提及的问题[1]。主持人在提问这类敏感问题时，需要灵活运用提问技巧，控制好问题的度，以免引起嘉宾的不适或反感，从而尊重嘉宾的个人隐私、让嘉宾容易接受的同时，达到想要的节目效果。敏感问题根据问题涉及的对象不同，可以分为个人问题和公众问题，主持人要根据问题的不同，运用不同的技巧和保持不同的心态。

所谓个人敏感问题，就是主持人为了探讨嘉宾的一些重要经历或在面临一些重要事情时思考和决定时而提出的问题。提这类问题时主持人需要谨言慎行，注意把握问题的尺度，只有在保护嘉宾个人隐私和尊重嘉宾的意愿下，才可对问题进行深入探讨和分析。

所谓公众问题，一般是公众热议、涉及公众利益的问题。这类问题通常具有争议性，嘉宾的回答可能会自身产生一定的影响，因此这类问题于嘉宾而言也是敏感问题。这类问题的访谈，在节目开播前，主持人和嘉宾双方都会有所准备，由于涉及公众利益，更受观众关注，因此更具新闻性。同样在尊重嘉宾的前提下，主持人可以环环相扣、层层深入地向嘉宾问大众关切的问题，而嘉宾也有相应的义务对问题作出回应。

二、访谈节目中敏感问题的提问策略

（一）提前沟通协商，了解嘉宾

当访谈节目主持人知道自己要做访谈节目时，应结合访谈时间、内容和目的，提前通过收集嘉宾资料或直接与嘉前沟通，以分析、了解包括性格特征、价值观、是非观等在内的综合情况，简单初步认识嘉宾，并以此制定访谈提纲。

（二）营造良好的谈话氛围

无论是何种类似的访谈，通过倾听、共情、回应等技巧，有利于营造良好的谈话氛围，这对嘉宾、节目主持人、现场观众和电视前的观众来说都至关重要。首先是倾听，节目主持人、观众都要学习倾听嘉宾的发言，共情嘉宾的情感、感受，主持人还要及时回应嘉宾说话的内容和疑问。另外，一场好的访谈节目，不是只有主持人和嘉宾访谈，还要考虑到观众的存在，顾及他们的感受，适时也现场观众或场外观众互动，有助于提升访谈效果。主持还要保持客观中立的立场，对嘉宾陈述的内容和观点，不给予批判，也不要站在嘉宾的对立面，而是要站在客观中立的立场去回应、共情他们所陈述的事情。当访谈出现一些矛盾情节时，不要火上加油，加剧冲突[2]。

（三）选择合适话题，找准时机切入

在节目开始前，主持人要根据访谈内容想好访谈的基调，严肃的基调适合较沉重的话题，而轻松基调适合较阳光的话题。所以节目开始后，主持人应该设计简单合适、嘉宾乐于回答的话题，以奠定现场的基调，为接下来的敏感话题做铺垫。随着访谈的推进，问题层层深入，嘉宾渐入佳境，主持人可以根据现场的情况，选择合适的时机向嘉宾提问敏感问题。

（四）注意措辞，转述处理

在提敏感问题时，主持人的措辞非常重要，恰当的措辞可以真实反映大家关注的问题，也能让嘉宾听懂主持人的意思和用意。相反，不严谨的措辞，不但不能反映观众好奇的、想了解的问题，而且可能还会引起嘉宾的不适，影响访谈的进行。当遇到一些特别敏感的话题，无法开门见山地提出时，可以选择转述处理，即换一种表达方式，比如可以使用身体语言，可以通过加上前置词，把问题陈述成是大家普遍认为、感觉的，这样灵活地向嘉宾提问敏感话题，可以有效避免尴尬，也可以达到探讨敏感话题的目的。