灵活就业人员职业认同分析

□文/张梓宸 刘婷婷 文 革

（成都信息工程大学 四川·成都）

［提要］职业认同是员工全身心投入工作、创造高绩效的前提，无论是理论研究还是实践探讨，都是人们关注的热点话题。本文以平台组织为研究视角，对灵活就业人员的职业认同影响因素展开研究，同时就如何提高灵活就业人员职业认同提出相关建议。

一、引言

近几年，“灵活就业”以及相关词汇频繁出现在政府会议和工作报告中，中国灵活就业的市场潜力巨大。根据《2019-2025年中国劳动力行业市场深度调研及投资前景分析报告》数据显示，2017年我国灵活就业人员占比已经达到73%～92%。近几年，在互联网的冲击下，灵活就业具有新的内容：一是将互联网平台作为组织基础的新就业形态逐渐成为劳动力市场发展趋势，灵活就业渐渐成为众多行业的新型用工模式；二是传统模式下的灵活就业人员也开始利用社交网络等互联网平台来提升效率、拓展渠道、增加就业机会以及提升就业质量。由此可以看出，平台组织已经成为灵活就业人员实现就业的主要渠道。

从已有的对灵活就业的研究来看，国外学者的研究主要集中于研究不同地区灵活就业现象的成因。如，Paolo（2009）对欧洲的灵活就业情况和从业人员不平等现象展开了研究，指出在不稳定的工作中似乎也存在阶级分化；Isabel和Andrey（2011）通过对发展中国家的灵活就业进行研究，提出灵活就业是一个有吸引力的就业机会。国内学者对于灵活就业的研究主要是对国内灵活就业发展和相关政策的研究。如，何勤（2019）等研究发现劳动者选择灵活就业是因为这样的就业途径可以实现自身需求以及改善自身状况；李坤刚（2019）研究发现，现行的工伤保险政策不适用于平台组织灵活就业人群，应尽早建立相关政策，并与实践相结合，不断改进，加以完善。

职业认同是员工全身心投入工作，创造高绩效的前提，无论是理论研究还是实践探讨，都是人们关注的热点话题。本文在已有的研究基础上，以灵活就业人员实现就业的主要渠道——平台组织作为视角，进一步研究平台组织灵活就业人员的职业认同，这对于平台组织和灵活就业的长远发展都具有一定的理论与实践意义。

二、平台组织灵活就业特点分析

平台组织的灵活就业与传统组织形态下的灵活就业有所不同，其差异主要体现在平台组织与就业者两个方面。

在平台组织方面，主要呈现三个特点：一是用工模式多元化，随着互联网技术的发展和组织结构的创新，企业用工模式更加多元化，其中包含了以非全日制用工为代表的时间上的灵活、以劳务派遣为代表的雇佣形式上的灵活以及以业务外包为代表的服务形态上的灵活。二是劳动配置高弹性。经济下行、产业结构调整和人口红利消失使得劳动力成本不断上升，灵活就业缩短了企业招聘周期，降低了人力资源成本。三是轻过程管控，重结果交付。平台组织对灵活就业岗位上的员工没有给予像正规就业员工那样系统的管理，不关心他们的工作过程，只注重他们的结果交付。

在劳动者方面，主要呈现四个特点：一是灵活性强。工作时间和工作地点都十分自由。二是自由度高。灵活就业人员拥有较少来自于企业的束缚，对与职业相关的事享有较大的自主权。三是自主性强。与工作相关的决定都可以自己做出，如什么时候放假、什么时候工作。四是选择空间大。劳动者可以选择自己喜欢的工作内容和工作形式。

三、问卷编制与数据收集

启哲（2005）指出职业认同是指个体对于所从事职业的肯定性评价，职业认同的形成是多因素作用的结果。职业认同是一个复杂的、多维度的结构系统，研究的方向和角度不同，定义也会有不同的侧重点，国内所构建的职业认同主要以四个维度和五个维度为主，目前尚未形成统一的划分标准。本文在收集职业认同相关文献的基础上，根据平台组织灵活就业人员的特点，从组织黏性、能职匹配感知、职业期望、职业价值感知和社会支持这五个方面编制了平台组织灵活就业人员的职业认同调查问卷。

本文主要通过网上和实地两种调查方式，对平台组织的灵活就业人员进行了随机问卷调查，总计回收问卷463份，剔除不符合填写要求的无效问卷11份，总计回收有效问卷452份，有效回收率约为97.6%。本文对有效问卷进行整理、编码后录入，采用SPSS25.0统计软件对数据进行描述性统计分析，从中分析影响平台组织灵活就业人员职业认同的主要原因。

四、职业认同影响因素分析

运用SPSS25.0对收集到的基本数据进行描述性统计分析后得到以下结论：

（一）组织黏性主要包含劳动合同、基本社保、组织培训、组织关怀、员工发展意愿等内容。根据分析结果显示，灵活就业人员对于平台组织在劳动合同签订和基本社会保障方面的评价较低，前者累计百分比占到了总体的81.4%，后者则累计百分比占到了总体的77%。这个结果与当下平台组织灵活就业人员的社会现状密切相关，首当其冲的便是平台组织与灵活就业人员之间的劳动关系应该如何界定，这一直都是争议的焦点，而现行的相关法律法规在这一方面也没有给出明确的回答。同时，平台组织为了减少用工成本，不会主动与灵活就业人员签订劳动合同，相应的，平台组织也就不会主动为灵活就业人员购买社保，这就导致大多数通过平台组织实现就业的灵活就业人员不能很好地保障自身利益。同时，通过分析得出，接近一半的人认为平台组织给予灵活就业人员的关怀和支持是很少的。平台组织下的灵活就业人员流动性较大，许多组织不愿意花费太多的成本和精力在他们身上，虽然有超过一半的人表示平台组织有提供培训，但是基本上只有在入职的时候有一些很简单的培训，有些甚至在手机上便可以完成入职培训。但是，由于目前平台组织是灵活就业人员实现就业的主要渠道，尤其是一些比较知名的平台组织吸纳了大量的灵活就业人员，如美团，因此一半以上的灵活就业人员倾向于继续选择平台组织。

（二）能职匹配感知主要包含自身喜好、自身能力、工作职责、工作环境、工作强度以及工作胜任能力等内容。根据分析结果显示，超过一半的人熟悉自身的喜好和能力，同时对其职业的了解程度也较高，他们熟悉自己的工作职责、工作环境以及工作强度，并且有超过60%的人认为自身能够胜任自己的工作。由此可以看出，灵活就业灵活性强、自由度高、自主性强的特点与灵活就业人员的喜好和能力匹配程度较好。虽然人职匹配程度较好，但是有约50.4%的人对灵活就业的工作环境不满意。灵活就业人员的工作环境室外居多，且有些环境比较混乱，存在很多安全风险，容易发生伤害人身安全的事故。

（三）职业期望主要包含职业付出、职业坚持、指导期望以及培训期望等内容。根据分析结果显示，现阶段灵活就业人员对于灵活就业的职业坚持的意愿较低，仅约18%的灵活就业人员表示短期内愿意继续从事灵活就业，而大部分的人持摇摆状态。但是，从长远来看，约91.2%的灵活就业人员愿意为自己的职业发展而付出努力，同时他们也期望平台组织能够给他们以支持，希望组织对他们在工作中遇到的问题给予指导，为他们的工作提供相关培训而不仅仅流于表面，这样更有利于自身及其职业的发展。

（四）职业价值感知主要包含工作价值的自我评价、他人评价以及职业满足生活需要、才能发挥等内容。约87%的灵活就业人员认同其职业价值，认为灵活就业是具有社会价值的；同时，约半数以上的人认为灵活就业可以满足其生活需要和才能发挥的需要，但是对于非灵活就业人员，虽然他们也承认灵活就业具有社会价值，但是约71%的灵活就业人员感知到他人对灵活就业的总体评价是相对较低的，这或多或少与平台组织灵活就业的特点以及灵活就业人员所处的现状相关。

（五）社会支持主要包含朋友对灵活就业的支持、家人对选择灵活有无分歧以及家人和同事的支持等内容。根据分析结果显示，由于灵活就业具有稳定性较差、随时可能会陷入失业的状态，同时工作中还存在各种风险，以至于大多数灵活就业人员的家人在其择业初期会存在分歧。同时，还可以根据分析得出，灵活就业人员的主要社会关系是家人、朋友和同事，他们都愿意对灵活就业人员的职业给予支持，尤其是同事，他们是在日常工作中与灵活就业人员相处最多的，能够在他们需要帮助的时候，及时给予一定的帮助和支持。

五、结论及建议

通过上述分析可以得出，影响平台组织灵活就业人员职业认同的影响因素是多方面的，要想提高平台组织灵活就业人员的职业认同应采取多种措施，下面将在前文分析的基础上提出几点建议：

（一）组织黏性方面：主要有两个方面的问题：一是灵活就业人员与平台组织之间的关系应该如何界定；二是平台组织缺乏对灵活就业人员的关怀和支持。灵活就业人员与平台组织之间的关系如何界定也关乎灵活就业人员应如何保障自身权益的问题应该如何解决。对于前者，国家应该尽快修正和完善相关法律法规和制度。对于后者，平台组织作为吸纳灵活就业人员的主要渠道应主动关心员工，给予其工作一定的支持，不能因为是灵活就业人员不是正式员工就忽略他们，还应主动保障其合法权益。

（二）能职匹配感知方面：目前来看，由于平台组织灵活就业具有高度的灵活性和自主性，个体可以自主决定工作的形式以及自己承担的任务，实现人职较好的匹配。虽然目前来看，灵活就业人员与自己的职业匹配程度较好，但是灵活就业具有不确定性，灵活就业人员不能安于现状，要学会规划自己的职业发展前景，主动学习以提升自身的职业技能和职业素养。同时，灵活就业人员对于自己职业存在的风险要主动寻求改变，主动寻求解决途径，如通过与平台组织的短期合作，在不同企业、不同岗位接受挑战，培养自己的行业优势和市场竞争力，为自己的职业发展积累宝贵而丰富的经验。

（三）对于职业期望：总体来看，虽然目前平台组织灵活就业人员对灵活就业保持一种不稳定的状态，但是他们对于灵活就业的长远发展还是很有信心的。如果只是展望未来，而不去立足于当下，那么未来也会成为虚妄，因此无论是平台组织还是相关部门都应该在现阶段采取一些措施以促进灵活就业人员对灵活就业发展的充满信心。相关部门要制定有利于促进平台组织灵活就业发展的各种政策和制度，同时平台组织要承担起企业责任，学会主动保障灵活就业人员的权益，要不定时、不定期地向他们提供培训和指导，以增强他们对平台组织和灵活就业的信心。

（四）职业价值感知方面：主要存在的问题是非灵活就业人员对灵活就业的整体评价较低，这就需要国家、平台组织、灵活就业人员三方力量的不断努力：国家相关部门要多渠道支持灵活就业的发展，不断优化灵活就业人员所处的环境，加大灵活就业优惠政策的宣传力度，让非灵活就业人员了解灵活就业的发展潜力是巨大的；平台组织要公平对待灵活就业人员，要主动保障其权益，为他们的发展和提升提供机会；灵活就业人员要不断提升自己的综合能力，为灵活就业的良好发展贡献力量。

（五）社会支持方面：存在的阻碍主要是在现阶段还存在着缺陷和风险，因此会导致社会支持方面的不顺畅。通过分析发现，灵活就业人员的主要社会关系是朋友、家人和同事，尤其是在日常工作中相处的同事。因此，一方面灵活就业人员要主动向家人和朋友分享灵活就业的发展形势，让他们知道灵活就业不是一种不靠谱的就业形势而是即将成为一种热门趋势，让他们真正了解和熟悉灵活就业；另一方面灵活就业人员在工作中要加强与同事之间的合作与交流。