信息时代企业营销管理的变革与创新

姚颖 中国瑞林工程技术股份有限公司

一、企业营销管理在信息时代下的主要特征

在这样的信息化发展时代下，企业内的市场营销工作呈现出各种多样化的发展特征。首先，在企业技术创新方面，信息时代下的应用电子企业信息化给现代企业发展带来了信息技术的重大改革创新，基于电子信息化的企业会计核算处理系统，新技术产品都将在现代企业中逐步开始广泛应用。当然，这些年的改革创新都应该是始终围绕着不同市场需求来不断进行的，需要中小企业对不同市场需求量的特点及时进行准确的市场分析。同时，大数据也逐渐引起了各大民营企业的高度重视，信息日趋多样化，如每天企业带来的消费数据众多，需要各大企业应用先进的企业大数据分析技术对其信息进行综合分析，对于企业营销而言，重点目的是准确掌握不同消费需求群体的心理特征，需求和市场消费接受能力等，进而基于此数据设计营销产品，从而最终使之为企业的营销产品的销量可以得到提升，抢占市场地位。科技的自主创新性和发展模式是这一时期制造企业自身发展不可或缺的重要方向之一，这一发展模式也将给处于信息化下的我国传统制造企业以巨大启发。从而可以促进其产品开发并推出新的网络营销服务模式。总之，信息化的新时代对于我国企业的持续发展进步具有重要促进作用，同时也给我国企业发展带来新的发展挑战。[1]

二、信息时代企业营销管理存在的主要问题

（一）营销理念陈旧，有待于更新

企业网络营销的一个关键问题是如何明确自身的“卖点”以及确定相应的目标受众，在信息时代，企业要摒弃陈旧的营销观念。如今，信息的迭新换代以更快的传递速度和更新表现形式不断刷新社会公众的企业认知，如何在激烈的市场竞争中迅速获取社会公众对于网络企业的高度青睐，并且如何具备良好的企业用户体验反馈管理机制和市场良性循环，是众多企业网络营销不断追求的战略目标。企业市场营销者和管理人员往往缺少企业用户市场导向和产品需求市场导向战略意识，忽视企业用户的具体发声，影响整个企业的品牌公众形象和后期服务改进。营销的真正本质也就在于与社会群众之间达成一种共识，获取群众认同。企业中的营销信息管理人员在企业传播信息过程中，存在简单的企业信息资源堆砌和对社会公众的粗暴信息灌输，春风化雨的企业营销传播方式才是最有可能真正达到深入人心的营销效果。

（二）缺乏营销意识

信息时代背景下新型企业的市场营销宣传意识，一方面主要是为了紧跟信息时代发展潮流，在转变传播方式和表达传播目的内容方面需要做出社会大众喜闻乐见的新型企业市场营销宣传信息。另一方面，要如何具备中国企业市场营销品牌管理战略意识，如何有效引导中国用户对于中国企业的用户看法和品牌接纳度的程度，提高中国企业的品牌信誉度和品牌美誉度，设置适合企业的长期发展战略定位和发布企业品牌宣言，都可以是企业树立良好中国企业形象的重要管理方法。

（三）营销手段比较单一

企业产品市场营销的应用手段比较单一的，仅仅是局限于各种广告牌或标语的媒体宣传、找人代理派发的宣传单等一种形式而扩大到了企业产品市场营销的应用范围，这样不仅会给很多用户自身带来一种索然无味的消费感觉，甚至可能会因此让很多用户对此感到反感。还有就比如一些企业对偏远市场营销的大数据管理分析不够透彻，导致个别偏远地区市场需求总量出现不均衡的管理现象，影响到企业的产品销售。

（四）尚未形成完善的营销网络

企业通过营造一个具有高度交互性、即时性、跨越性等四大特点的市场营销服务网络可为寻求企业长期发展人员提供一个低成本的就业市场以及开拓工作机会，特别是对一些中小企业更是如此。目前很多大型企业还未完全正确认识企业网络营销这一新型企业营销管理方式的重要作用，在具际实施经营过程中也已经产生了大量的问题与重点不足，如企业满足于当前企业网络营销活动现状，认为长期开展企业网络营销活动没有必要，因对企业网络营销的不充分重视或没有建立形成完善的网络营销管理网络而最终导致企业营销活动效果并不佳。

三、信息时代企业营销管理创新策略

（一）产品营销以满足用户需求为核心

产品上的创新对于一个企业市场营销团队管理者和创新者的发展是否能够持续起到十分重要的推动影响。在我国企业的整个现代化企业建设和经营管理工作中，产品始终以来是直接决定一个企业长期经营战略发展管理水平的根本重要内容。产品质量的好坏与否直接也会影响关系到一个企业持续发展管理水平的进步高低。在企业信息化的背景下，提高中国用户对于公司产品的实际使用功能体验，有利于不断提高中国企业市场营销战略管理的技术创新服务水平。所以在信息时代企业营销中做到以用户需求为核心[2]，转变企业经营理念。在这种形势下，企业必须以变应变，切实转变传统的国际市场经营服务理念，使自身的市场营销服务行为更加的贴近国际市场、贴近广大客户。

（二）分析过往报价数据，结合成本变化情况，科学规划报价

在当前信息时代环境下，企业家在营销战略管理模式创新中还需要特别注意对优质用户的消费心理习惯进行综合分析，获取优质消费者的各种消费心理习惯、偏好以及新的消费心理层次，从而在为优质消费者本身提供基于优质产品的服务同时，使优质消费者和产品的优质价格更容易被用户接受。保护广大企业消费者合法权益，扩大利用企业市场营销战略管理模式创新所可能带来的社会利益。比如，在一个市场不断细分的市场情况下，企业在不断进行市场营销定价管理策略创新中，要及时制定和推出一套具有比较全面性和具有针对性两个特征的市场定价营销策略，从而对个体消费者的日常消费行为发展产生重要引导性的作用。针对部分的中高端家居消费者，企业不仅可以为高端消费者量身推荐更多品质更优的专享家居产品和优质服务，迎合广大消费者对于高品质家居生活的不断追求。

（三）拓宽营销渠道方便客户购买产品

企业进行营销渠道管理技术创新过程中的重要技术手段之一也就是通过渠道实施创新营销策略，在此创新过程中，企业首先可以从以下几个方面着手实施一种创新型的渠道营销管理：一是始终坚持多元化渠道实施创新营销管理策略。在当今竞争激烈的企业市场发展环境中，企业更需要积极顺应移动网络的快速发展与新模式，并不断地对网站推广与网络销售的各种渠道模式进行创新拓展[3]。企业就需要对所面临处理的市场营销环境问题进行系统研究分析，根据系统分析结果得到的研究结果快速完成企业营销问题诊断，找到营销突破点。利用网络大数据结合信息分析技术和集中的海量网络营销数据针对流量进行营销，拓宽网络营销宣传渠道。二是继续坚持探索构建企业优质服务发展渠道。网络消费用户群体是较为庞大的网络消费者用户群体，企业家在营销战略管理发展过程中，需要经过一段较长时间努力才能基本完成网络消费者群体黏性层的构筑。面对此种复杂情况，企业更需要不断深入优化网络服务环境中，坚持探索构建优质企业网络服务发展渠道。

（四）加强与顾客的互动促进产品推广

服务型产品企业已经发展成为现今这个时代的最大发展特点，企业在不断发展新的过程中，要始终保持以满足客户需求为服务核心，不仅仅需要同时提供相关产品持续营销，还要相应同时提供相关产品的持续使用，产品的技术创新，并将广大消费者的市场需求驱动作为服务核心，调整整个企业内在营销者中只需要重视广大个人利益的消费观念，为广大消费者本身提供优质的品和全方位的产品服务，以便能获得广大消费者广泛认可，进而有效推动整个企业的持续发展。总之，企业市场营销中品牌服务产品占有很大的市场比例，良好产品服务对企业营销宣传活动的功能顺利开展就将会有着很大促进作用，产品的功能升级和结构调整也将更加符合广大消费者的实际需求。

四、结语

总之，在商业信息化后的社会中，商业企业在它的管理经营战略、管理经营理念、组织管理结构、驱动发展方向等各个方面都已经发生了巨大的重要变革，因此，商业企业一定也需要不断加大对各类新型应用信息电子技术的开发关注研究力度，增加对新型信息电子技术的研发投入和降低研发运营成本，加快传统企业经营管理的有效机制变革，不断优化增强传统企业经营管理电子组织的实际运行管理效率，让传统企业开发生产的电子产品与信息服务不断优化满足广大消费者的独特消费需求，获得更大的市场竞争力。