人力资源绩效考核管理问题研究

王平 山西燃气集团有限公司

现代人力资源管理的工作内容十分复杂，包括人力资源规划、人才招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等职能性活动。其中，绩效管理是管理者为确保员工的工作活动和产出与组织目标保持一致而实施的管理过程，是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营中至关重要的一项工作。多数企业在发展过程中都十分重视绩效考核工作，一旦这项工作存在一定的问题，就会影响企业的发展。企业应根据自己的发展状况，发现绩效考核中存在的问题，并进行完善。

一、绩效考核对国有企业人力资源管理的重要意义

（一）实现资源优化配置

绩效考核能够对企业中工作人员的专业能力以及业务素质进行全面且客观的评价，并且根据评价的结果给予员工一定的鼓励或者惩罚，这样就能够进一步优化资源的配置，激发员工的工作积极性。对于国有企业人力资源管理工作来说，管理人员能够通过绩效考核的结果全面了解内部员工的具体情况，进而充分挖掘员工的发展潜力，为不同的员工提供自我价值实现的空间与机会，发挥出人才的最大效用。除此之外，绩效考核也是管理者与基层员工之间的互动桥梁，通过绩效管理能够加深管理者对于员工能力、态度、业绩及员工对组织贡献大小的全面了解，将组织的期望和对员工绩效的看法传递给员工，引导员工采取确保组织目标顺利实施的工作和行为，形成个人绩效支持组织绩效的良好局面。

（二）绩效考核可以帮助企业实现战略目标

绩效考核其本质是对过程的管理，并非仅仅是对结果的考核。通过绩效考核，可以从多个角度帮助企业实现战略目标，一是绩效考核可将企业经营目标进行转化，结合目标管理的SMART标准，将企业经营目标转变为员工个人的具体的、可衡量的、可达到的、结果导向的以及有具体时限的关键绩效指标和绩效标准；二是可将宏观经营目标进行细化，通过职位描述将经营目标融入员工的工作职责；三是可用量化指标去追踪和评价各部门、各时段的工作绩效，避免过程失控；四是有助于及时发现企业发展过程中存在的问题，分析无法达到预期目标的原因，给予相应处理；五是可为企业经营决策、执行结果提供支持信息。

二、国有企业人力资源管理绩效考核中存在的主要问题

（一）绩效考核方式不合理

当前，我国很多国有企业对员工的绩效考核都是采用直接上级对其下属员工进行考核的方式，在这一方式下，考核者与考核对象之间是直属关系，在考核过程中难免会受到主观情绪的影响，导致考核者对被考核人员的绩效评价缺乏客观性和准确性。同时，被考核人员对考核者给出的考核结果也会存在质疑。许多国有企业在选择绩效考核方式时比较随意和单一，对绩效考核结果造成不良影响。

（二）考核制度不完善

要想发挥出绩效考核制度的优势，必然需要构建科学的绩效考核体系，形成科学的监管制度，但是部分国有企业的人力资源管理部门并没有建立完善的考核体系，比如考核指标和指标值不明确、考核结果较为笼统、考核工作流于形式，使得绩效考核的作用不能充分发挥出来。一方面考核结果没有真正体现员工实际工作能力；另一方面也不利于激发员工的工作热情。同时，由于在日常管理中，一些重要的量化指标的缺失和指标值设计的不合理，导致绩效考核不能按照原计划真正落实下去，影响到考核效果。

三、加强国有企业人力资源管理绩效考核的对策

（一）提高对绩效考核的重视程度，真正发挥绩效考核效能

国有企业必须积极转变思想观念，提高自身对绩效考核的认识，从顶层设计角度出发对企业的绩效考核制度进行深入研究，剖析绩效考核中存在的问题和原因，明确绩效考核在企业管理中的重要地位，重视沟通交流和全员参与，结合企业发展目标搭建全方位、有重点的绩效考核体系，明确各项绩效考核指标的指标值和考核权重，让绩效考核真正融入企业发展实际，成为企业现代化管理的主要策略和方法，真正发挥绩效考核管理的指挥棒作用，助推企业良性发展。

（二）建立健全绩效考核制度

首先，在构建绩效考核体系时应充分考虑企业经营性质和战略目标，提高考核体系的合理性与科学性。其次，绩效考核要合理设置周期，根据不同的岗位确定关键职责领域、关键绩效指标和指标值，制定具体可操作性强的考核计划，真正发挥其关键绩效。最后，企业完成绩效考核体系构建后应广泛征求意见，履行内部决策程序后将考核制度进行公示，使考核制度得到企业员工的普遍认可，确保考核制度落地执行。

（三）改进和优化绩效考核方式

国有企业应结合企业生产经营实际和绩效考核目标，选择最具适用性的考核方式。同时要重视考核体系建设，注重多种考核方式的综合运用，将量化考核与业绩评价相结合，改变以往考核方式过于单一的局面，使绩效考核在人力资源管理中的作用得到充分发挥，进而推动企业高效发展。

（四）优化激励机制

绩效考核只有转化为有意义的有形报酬（比如加薪）或无形报酬（比如组织的认可）才能真正提高员工的工作满意度。因此，在加强绩效考核的同时，也要积极发挥激励机制的作用，将考核结果与激励机制无缝对接，将物质激励与精神激励相结合，切实增强员工的工作动力，提升员工的工作效率，达到绩效考核的最终目的和理想效果。

四、结束语

综上所述，绩效考核工作在企业发展中的作用不容忽视。企业应根据自身的发展现状，发现绩效考核工作上存在的问题，及时进行改进。通过采取科学合理的绩效考核方法，对不同部门的员工采取不同的考核评价方式，让每一位员工都能体会到考核的内部公平性。当绩效考核工作完成后，及时将考核结果反馈给员工，让员工能够根据考核结果及时进行自我反思，在后续工作中不断改进工作态度和工作行为，确保员工的工作结果与组织目标保持一致。通过企业员工绩效的不断提升来推动企业的健康可持续发展，从而真正实现企业与个人的良性互动和协同发展。